โฮสต์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือโฮสต์เอง? ไหนดีกว่ากัน?

เมื่อคุณนึกถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณมักจะคิดถึงผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญประการหนึ่งที่ควรถามคือธุรกิจเหล่านี้สามารถออนไลน์ต่อไปได้หรือไม่

นั่นคือสิ่งที่โฮสติ้งเข้ามา

การโฮสต์เว็บไซต์หมายความว่าคุณกำลังค้นหาสถานที่สำหรับจัดเก็บเนื้อหาออนไลน์ของคุณ คุณสามารถคิดได้ว่าการค้นหาร้านค้าทางกายภาพเพื่อขายสิ่งของของคุณ แต่อยู่บนอินเทอร์เน็ต เมื่อใดก็ตามที่คุณโฮสต์เว็บไซต์ คุณมีสองทางเลือก: ไม่ว่าเว็บไซต์นั้นจะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโฮสติ้ง หรือไม่ว่าคุณโฮสต์เว็บไซต์ด้วยตัวเอง

ตัวเลือกโฮสติ้งแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป คุณสามารถนึกถึงบริการโฮสติ้งของบุคคลที่สามเป็นการเช่าพื้นที่ออนไลน์เพื่อแสดงธุรกิจของคุณ บุคคลที่สามเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังอนุญาตให้คุณสร้างเว็บไซต์ของคุณเองบนแพลตฟอร์มของพวกเขาได้ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดเกี่ยวกับองค์ประกอบการออกแบบ เกตเวย์การชำระเงิน ฯลฯ

ในทำนองเดียวกัน การโฮสต์เว็บไซต์ด้วยตนเองหมายความว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรของคุณเองเพื่อสร้างพื้นที่นั้นสำหรับตัวคุณเอง

โดยทั่วไปแล้วเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดเล็กหลายแห่งจะดำเนินการผ่านบริการโฮสติ้ง เช่น Shopify นั่นเป็นเพราะการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเองอาจทำให้เสียเงินเป็นจำนวนมาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจขนาดใหญ่จึงมักจะทิ้งคนกลางและตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง

นอกเหนือจากเหตุผลทางการเงิน คุณควรพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ก่อนตัดสินใจโฮสต์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซผ่านบุคคลที่สาม หรือควรโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเองด้วยตนเองหรือไม่ การตัดสินใจว่าจะโฮสต์ธุรกิจออนไลน์ของคุณอย่างไรและที่ไหนเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างและออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่โฮสต์กับเว็บไซต์ที่โฮสต์เอง

บทความนี้ควรให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับการโฮสต์เว็บไซต์ และคุณควรเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งมากกว่าตัวเลือกอื่นหรือไม่ นั่นหมายความว่าคุณควรคำนึงถึงข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนตัดสินใจเลือกวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณออนไลน์:

1. การพิจารณาต้นทุน
2. คุณสมบัติด้านความปลอดภัย
3. การสนับสนุนทางเทคนิค
4. ความยืดหยุ่น

1. ข้อพิจารณาด้านต้นทุน

สิ่งแรกแรก: คุณต้องพูดคุยเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย

การโฮสต์เว็บไซต์ของคุณผ่านบุคคลที่สามนั้นค่อนข้างถูก ขึ้นอยู่กับว่าคุณตัดสินใจโฮสต์เว็บไซต์ของคุณที่ใด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากทำงานบน Shopify ซึ่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับทั้งบริการโฮสต์เว็บและบริการพัฒนาเว็บไซต์

ในทางตรงกันข้าม การโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเองมีราคาแพง โดยพื้นฐานแล้วเป็นวิธี DIY ในการแจ้งชื่อของคุณทางออนไลน์ สิ่งแรกๆ ที่คุณจะต้องเสียเงินซื้อคืออุปกรณ์ (และค่าบำรุงรักษา) หากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณจะต้องจ้างพนักงานที่ทุ่มเทเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังอาจต้องจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อซื้ออินเทอร์เน็ตคุณภาพสูงอีกด้วย การสูญเสียลูกค้าของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ดีคือสิ่งสุดท้ายที่คุณอยากให้เกิดขึ้น

2. คุณสมบัติด้านความปลอดภัย

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณควรสามารถปกป้องทั้งตัวคุณเองและลูกค้าของคุณได้ เว็บไซต์ของคุณควรมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยดังต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย:

• โครงสร้างพื้นฐานเพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงการป้องกันตามมาตรฐาน PCI-DSS เพื่อปกป้องข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า
• โครงสร้างพื้นฐานเพื่อป้องกันตัวเอง คุณควรมีระบบเข้ารหัสข้อมูลและไฟร์วอลล์ รวมถึงการป้องกันมัลแวร์ คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าแฮกเกอร์ต้องการโจมตีเว็บไซต์ของคุณเมื่อใด
• การรับรองความถูกต้องของธุรกรรมทั้งหมด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกธุรกรรมเป็นของแท้และถูกต้องตามกฎหมาย

บริการโฮสติ้งของบุคคลที่สามมีวิธีที่แตกต่างกันในการรับประกันการป้องกันของคุณตลอดจนลูกค้าของคุณ แต่บริการเหล่านี้ล้วนมีคุณสมบัติข้างต้นโดยไม่คำนึงถึง เว็บไซต์บุคคลที่สามบางแห่งยังอนุญาตให้คุณเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมได้หากคุณเลือก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อแอปป้องกันการโจรกรรมและป้ายความน่าเชื่อถือได้จาก App Store ของ Shopify หากคุณตัดสินใจที่จะโฮสต์เว็บไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้

เมื่อคุณโฮสต์เว็บไซต์ด้วยตนเอง คุณจะต้องรับผิดชอบและสร้างระบบความปลอดภัยทั้งหมดของคุณตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถหาแอปความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยได้หลายแอปทางออนไลน์ เช่น Astra's Malware Scanner แต่แอปเหล่านี้ไม่ได้ราคาถูกเลย คุณหรือพนักงานของคุณจะต้องสามารถแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

3. การสนับสนุนทางเทคนิค

การมีเว็บไซต์ที่โฮสต์ผ่านบุคคลที่สามหมายความว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคเสมอสำหรับข้อกังวลใดๆ ที่คุณอาจมี

ในทางกลับกัน การโฮสต์ด้วยตนเองหมายความว่าคุณต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเพื่อจัดการกับทุกสิ่งที่เข้ามาขวางทางคุณ หรือคุณสามารถจ้างพนักงานของคุณเองเพื่อจัดการปัญหาให้กับคุณได้ ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์และการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

4. ความยืดหยุ่น

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถวางใจได้ในตัวเลือก DIY ก็คือความยืดหยุ่นในการเลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการ และคุณสมบัติที่จะทิ้ง ที่จริงแล้ว ผู้สร้างอีคอมเมิร์ซบางรายยังอนุญาตให้คุณเลือกได้ว่าต้องการให้เว็บไซต์ของคุณมีลักษณะอย่างไร

ความยืดหยุ่นอย่างมากในการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเองหมายความว่าคุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยตัวเลือกที่มีให้คุณ

ในทางตรงกันข้าม แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามไม่ยืดหยุ่นเท่าในด้านการแสดงผลและมาตรการรักษาความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม พวกมันอนุญาตให้คุณครอบคลุมพื้นที่ได้มากโดยไม่คำนึงถึง เพียงให้แน่ใจว่าคุณพบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมที่ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ

นอกเหนือจากข้อควรพิจารณาที่สำคัญเหล่านี้แล้ว คุณควรพิจารณาประเด็นอื่นๆ เหล่านี้ด้วย หากคุณยังคงประสบปัญหาในการตัดสินใจว่าจะออนไลน์เต็มรูปแบบอย่างไร

1. การจัดเก็บและการจัดการข้อมูล

การมีเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหมายความว่าคุณมีโครงสร้างพื้นฐานในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นั่นอาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างไม่มีข้อจำกัดซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

แต่เพื่อที่จะมีข้อมูลนั้นตามที่คุณต้องการ คุณจะต้องมั่นใจในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วย นั่นคือมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น รวมถึงการจ้างพนักงานที่จะตรวจสอบว่าใครเข้าถึงข้อมูลของคุณ

2. คาดการณ์การเติบโตของธุรกิจ

หากธุรกิจของคุณถูกคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณจะต้องการความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดที่มากขึ้นกับเว็บไซต์ของคุณ ผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามส่วนใหญ่ไม่ให้โอกาสแก่คุณ

เนื่องจากคุณกำลังแชร์เซิร์ฟเวอร์กับธุรกิจอื่นๆ คุณอาจได้รับข้อมูลเพียงจำนวนหนึ่งเพื่อใช้งานเท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติเพิ่มเติมที่ช่วยคุณจัดการความต้องการเพิ่มเติมได้

ในทางกลับกัน ความสามารถในการปรับขนาดของคุณในเว็บไซต์ที่โฮสต์เองนั้นขึ้นอยู่กับพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ที่คุณสามารถซื้อได้ทั้งหมด ขีดจำกัดเพียงอย่างเดียวของคุณคือเงินในกระเป๋าของคุณนั้นลึกแค่ไหนเมื่อพูดถึงอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นและมีพนักงานในการจัดการอุปกรณ์นั้นมากขึ้น

3. ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการออกแบบและคุณสมบัติที่ไม่สามารถต่อรองได้

ผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามหลายรายยังอนุญาตให้คุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะพบว่าตัวเลือกการออกแบบอาจมีจำกัดและเข้มงวดเมื่อเปรียบเทียบกับการสร้างเว็บไซต์ของคุณเอง

นอกจากนั้น คุณอาจพบว่าการค้นหาส่วนขยายที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สามเป็นเรื่องยาก คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

• เกตเวย์การชำระเงิน
• ชุดเครื่องมือการตลาดออนไลน์
• การตรวจสอบลูกค้า

หากธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องเติบโตเร็วกว่าผู้ให้บริการปัจจุบัน และย้ายไปที่ไหนสักแห่งที่สามารถรองรับความต้องการเพิ่มเติมได้ อย่างไรก็ตาม ส่วนขยายและคุณสมบัติเพิ่มเติมอาจไม่ถูกส่งออกไปยังแพลตฟอร์มอื่น

หากคุณตัดสินใจที่จะโฮสต์เว็บไซต์ด้วยตนเอง โปรดทราบว่าส่วนขยายที่คล้ายกันอาจมีราคาสูงกว่าที่คุณซื้อจาก App Store ของบุคคลที่สาม แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ตลอดชีวิต

4. การบูรณาการและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

การรวมบริการอื่นนอกเหนือจากคุณสมบัติการขายถือเป็นรายละเอียดที่สำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น คุณต้องการที่จะเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น ดังนั้นคุณจึงต้องการส่วนขยายที่รวบรวมข้อมูลประชากรของพวกเขาทุกครั้งที่พวกเขาเยี่ยมชมหรือทำการซื้อ

คุณสามารถเลือกทำการตลาดธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ดังนั้นคุณจะพบกับส่วนขยายการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

คุณสามารถค้นหาส่วนขยายเหล่านี้ได้จากผู้ให้บริการโฮสติ้งบุคคลที่สาม คุณยังสามารถหาซื้อได้บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Magento

ประเด็นที่สำคัญ

คุณพร้อมที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่โลกออนไลน์แล้วหรือยัง? ขอให้โชคดีกับการเดินทางอีคอมเมิร์ซของคุณ! ก่อนที่คุณจะไป ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญบางประการที่จะช่วยคุณตัดสินใจว่าจะโฮสต์เว็บไซต์ของคุณกับบุคคลที่สาม หรือจะโฮสต์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเองด้วยตนเอง:

• ยึดติดกับงบประมาณของคุณ อย่าไปยุ่งกับอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดหรือบริการที่ดูดีที่สุด ให้ความสำคัญกับแผนของคุณโดยคำนึงถึงทรัพยากรที่คุณมีอยู่เสมอ
• จัดลำดับความสำคัญทั้งข้อมูลของลูกค้าและของคุณเอง เมื่อใดก็ตามที่คุณติดต่อกับผู้คนทางออนไลน์ ความเป็นส่วนตัวของคุณถือเป็นหนึ่งในข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุด ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ การปกป้องลูกค้าของคุณจะสร้างความไว้วางใจเสมอ ดังนั้นอย่าลืมรักษาข้อมูลของพวกเขาให้ปลอดภัยเช่นกัน
• วางกลยุทธ์โดยคำนึงถึงการเติบโตของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจเติบโตเร็วกว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งโดยสิ้นเชิง หากสิ่งนี้ยังคงเป็นไปได้อีกระยะหนึ่ง ให้พิจารณาอยู่ด้วยสักระยะหนึ่งก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โฮสติ้งภายในองค์กรของคุณเอง

หากคุณมีคำถามอื่นใด โปรดส่งข้อความถึงเราผ่านทางบัญชี Facebook, X หรือ LinkedIn ของเรา

ต้องการรับเคล็ดลับวงในเกี่ยวกับวิธีกระจายกลยุทธ์การตลาดของคุณหรือไม่? สมัครรับจดหมายข่าวของเราแล้วเราจะส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ