ปรับตัวและเอาชนะ: ไฮไลท์จากความร่วมมือปี 2020

หัวข้อของเราสำหรับ Collaborative: Virtual Sessions ในปีนี้คือ “ปรับตัวและเอาชนะ” ในตอนแรก เป็นการตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ที่เปลี่ยนแปลงไปเกือบทุกด้านในชีวิตประจำวันของเรา ทีมของเราได้พบกับผู้ปฏิบัติงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้า และเราใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อดูแลจัดการเนื้อหาที่จะช่วยให้คุณพลิกกลยุทธ์และระดมทุนที่จำเป็นมากในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ เนื้อหาเซสชั่นส่วนใหญ่จึงเน้นไปที่การปรับให้เข้ากับโลกที่การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และการระดมทุนทางออนไลน์ไม่ได้เป็นทางเลือกอีกต่อไปแต่จำเป็น

แต่โควิด-19 ไม่ใช่โรคระบาดเดียวที่โลกกำลังต่อสู้กัน และเราไม่คิดว่าเป็นการถูกต้องที่จะจัดงานที่เน้นการทำงานร่วมกันและสนับสนุนซึ่งกันและกัน โดยไม่พูดถึงการลุกฮือต่อต้านความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ

ดังนั้นในสัปดาห์ก่อนงานของเรา วิทยากรได้อัปเดตสำรับและเปลี่ยนประเด็นการพูดคุยของพวกเขา และทีมก็พบวิธีที่จะเน้นย้ำเหตุการณ์ปัจจุบันและดึงความสนใจไปที่ความสำคัญของการเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นทั่วโลก

เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาเกี่ยวกับวิธีการปรับตัวและเอาชนะวิกฤตที่โลกกำลังเผชิญอยู่ แต่ละเซสชั่นถูกสร้างขึ้นผ่านเลนส์ของวิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถตอบสนอง หมุน และปรับวิธีการดำเนินการกับภูมิทัศน์ปัจจุบัน

เร็วๆ นี้ คุณจะมีโอกาสได้ดูบันทึกของ Collaborative: Virtual Sessions ทั้งหมด รวมถึงโบนัสมากกว่า 15 รายการ ซึ่งเป็นไฟล์บันทึกเสียงสุดพิเศษในไลบรารีเซสชันเพิ่มเติม นอกจากนี้ เรายังจะเผยแพร่บล็อกโพสต์เกี่ยวกับการเรียนรู้ของทีมจากการเป็นเจ้าภาพการประชุมเสมือนจริงครั้งแรกของเรา แต่สำหรับตอนนี้ เราต้องการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่กระตุ้นการสนทนาที่กระตือรือร้น มีพลัง และสร้างแรงบันดาลใจระหว่างวิทยากรและผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 10,000 คน .

ความเป็นผู้นำร่วมเพื่อโลกที่ดีกว่า

คำปราศรัยเปิดของเรา Collaborative Leadership for a Better World เกิดขึ้นในวันที่ 2 แต่ก็คุ้มค่ากับการรอคอย ในช่วงครึ่งแรกของเซสชั่นความยาวหนึ่งชั่วโมง Classy CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Scot Chisholm ได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมเสมือนจริงของเราและทุกวิถีทางที่อุตสาหกรรมต้องปรับตัวตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ในสหรัฐฯ

เขาแบ่งปันเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจว่าองค์กรต่างๆ เช่น San Francisco Ballet ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อปรับรูปแบบธุรกิจของตนอย่างไร หลังจากกว่า 60% ของฤดูกาลของพวกเขาถูกระงับเนื่องจาก COVID-19 San Francisco Ballet ร่วมมือกับ Classy เพื่อเปิดตัวกองทุน Critical Relief ออนไลน์เพื่อให้พนักงานของพวกเขาได้รับค่าจ้างและสวัสดิการด้านสุขภาพของพวกเขา และจนถึงปัจจุบันพวกเขาได้ระดมเงินมากกว่า 3 ล้านเหรียญสหรัฐ

นอกจากนี้เรายังได้ยินว่าอุตสาหกรรมนี้เคลื่อนไหวอย่างไรในกิจกรรม Giving Tuesday Now ในวันที่ 5 พฤษภาคม เพื่อระดมทุนเพื่อบรรเทาทุกข์จากโควิด-19 เรื่องราวเหล่านี้เตือนผู้เข้าร่วมว่าแม้การทิ้ง playbook และลองทำสิ่งใหม่ ๆ เป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ความคิดริเริ่มใหม่ๆ เหล่านั้นสามารถให้ผลลัพธ์ที่เกินความคาดหมายของคุณได้ ในขณะเดียวกัน ชาวสก็อตก็ตระหนักดีว่าช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้ได้สร้างความท้าทายใหม่ๆ ที่ยากให้กับองค์กรจำนวนมากที่ยังคงพยายามเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้

หลังจากที่ Scot ประกาศเปิดตัวการรวม Classy สำหรับ Facebook และล้อเลียนในการเปิดตัวบัญชีที่เชื่อมต่อ เขาให้การต้อนรับ Lorna Davis อดีต CEO และประธาน Danone Wave และ Global Ambassador คนปัจจุบันของขบวนการ B Corps Scot และ Lorna พูดคุยถึงประสบการณ์ของพวกเขาในการดูโลกวิวัฒนาการในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา และในคำพูดของ Lorna “ไวรัสนี้ได้แสดงให้เห็นว่าความไม่เท่าเทียมกันนั้นแข็งแกร่งกว่าที่เราคิดว่าเป็นไปได้”

ในขณะที่การอภิปรายเคลื่อนไปสู่การทำงานที่เหลือเชื่อที่ทำได้เพื่อสนับสนุนการบรรเทาทุกข์จาก COVID-19 และแรงบันดาลใจที่โลกของเราสัมผัสได้จากการได้เห็นการระดมความพยายามในการบรรเทาทุกข์ ลอร์นากล่าวว่า “เช่นเคย มีสิ่งสวยงามและเติบโตท่ามกลางสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นซากปรักหักพัง ”

ข้อความเสริมอำนาจเช่นที่มักจะตามมาด้วยข้อความ Slack ที่หลั่งไหลเข้ามาโดยผู้เข้าร่วมประชุมอ้างถึงบรรทัดที่พวกเขาโปรดปรานและคนอื่น ๆ เพิ่มปฏิกิริยาอีโมจิที่ขีดเส้นใต้ข้อตกลง

นี่เป็นข้อดีอย่างหนึ่งของกิจกรรมเสมือนจริง ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถตอบกลับและมีส่วนร่วมในการสนทนาได้โดยตรงในระหว่างเซสชั่นที่พวกเขากำลังเข้าร่วม เราเห็นคนมากมายแบ่งปันความคิด ปฏิกิริยา และลิงก์ไปยังเนื้อหาสนับสนุนหรืองานที่กล่าวถึง

GIF ด้านบนนี้ถูกถ่ายในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์เปิด คุณสามารถดูวิธีที่ผู้เข้าร่วมประชุมสนับสนุนความคิดของกันและกัน ตอบคำถาม และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

การสนทนาของสกอตและลอร์นาจึงกลายเป็นการยอมรับความท้าทายอันดับต้นๆ ที่อุตสาหกรรมไม่แสวงหากำไรต้องเผชิญ นั่นคือ วัฒนธรรมของการแข่งขันเหนือการทำงานร่วมกัน และแนวคิดที่ว่ามีผู้ชนะเพียงคนเดียวในสาเหตุหรือพื้นที่ที่กำหนด

“ถ้าคุณสามารถทำอะไรได้ด้วยตัวเอง มันก็อาจจะไม่คุ้มที่จะทำ” ลอร์นากล่าว แต่เธอมองโลกในแง่ดีว่าผู้คนตื่นจากความคิดนั้น “ไม่เพียงแค่จำเป็นต้องรวมคนอื่นไว้ในงานของคุณเท่านั้น แต่ยังสนุกจริงๆ ด้วย!” ในเวลาต่อมา เธอได้พูดถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันก่อนที่คุณจะทำอย่างอื่น และองค์กรไม่แสวงหากำไรควรให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันมากกว่าที่จะมองว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเป็นคู่แข่งกัน “ความสามารถในการร่วมสร้างสรรค์บางสิ่งเป็นเรื่องน่ายินดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเป็นสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ” ลอร์นากล่าว

เธอยังสร้างวลีที่มองโลกในแง่ดีซึ่งถูกแชร์ผ่านช่องทางการสื่อสารและโซเชียลมีเดีย “เราจำเป็นต้องเปลี่ยนจากเร็วและโกรธเป็นสงบและอยากรู้อยากเห็น”

นอกเหนือจากการทำงานร่วมกัน ผู้บรรยายทั้งสองยังเห็นพ้องกันว่าอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหากำไรจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของการทำงานร่วมกันข้ามภาค สก็อตตั้งคำถามว่าเราจะทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นได้อย่างไร บริษัททั่วไปไม่รู้ว่าจะร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไรอย่างไร และในทางกลับกัน เราจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร

คำตอบของลอร์นาทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมต่างพยายามจดบันทึก:

เธออธิบายต่อไปว่าเพื่อยกระดับการทำงานร่วมกันข้ามภาค คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่าใครสามารถช่วยคุณได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่แสวงหาผลกำไร หน่วยงานของรัฐ หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการโทรเพียงครั้งเดียวและการเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียวเพื่อฝ่าฟันสายที่ประดิษฐ์ขึ้นเองเหล่านี้

ถ้อยคำแห่งปัญญาที่แยกจากกันของลอร์นาอยู่รอบขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อพัฒนาการทำงานร่วมกันภายในองค์กรของคุณ:

นำทีมของคุณฝ่าวิกฤต

เรายังได้ยินเคล็ดลับที่จับต้องได้เกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ไม่แสวงหาผลกำไรระหว่าง ผู้นำรุ่นเก๋า 3 คนเกี่ยวกับวิธีนำทีมของคุณผ่านวิกฤต แผงนี้ซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Lynne Gilliand แห่ง Lynne Gilliand Consulting ซึ่งรวมถึง Jake Wood ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Team Rubicon; Carrie Hessler Radelet ประธานและซีอีโอของ Project Concern International; และ Dr. Shereef Elnahal ประธานและ CEO ของ University Hospital

เมื่อขอคำแนะนำในการนำทีมฝ่าวิกฤต คำตอบทั้งหมดเกี่ยวกับการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและโปร่งใส Carrie แบ่งปันหลักการเป็นผู้นำสามประการสำหรับวิกฤตการณ์ของเธอ:

1. 1. อย่ารอ. มีการสนทนาที่ยากลำบากในแบบเรียลไทม์
   2. เป็นของแท้และมีความเสี่ยง อย่าปล่อยให้ความกลัวผิดมาขัดขวางไม่ให้คุณปรากฏตัว
   3. เจาะลึกถึงค่านิยมขององค์กรของคุณ ลงมือทำจริงด้วยการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้

Jake พูดถึงภูมิหลังด้านการทหารของเขาและแชร์ว่า VUCA ของ US Army framework สามารถช่วยให้คุณตอบสนองต่อความวุ่นวายได้อย่างไร VUCA ย่อมาจาก:

• • ความผันผวน
    • เรียกร้องให้คุณมีวิสัยทัศน์ในการดำเนินการและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
  • ความไม่แน่นอน
    • ต้องการให้คุณมีความเข้าใจที่กว้างไกลและมองเห็นมุมมองที่แตกต่างกัน
  • ความซับซ้อน
    • • ต้องการความชัดเจนพร้อมจุดโฟกัสหลักที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์
  • ความคลุมเครือ
    • ต้องการความคล่องตัวในการตัดสินใจและสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่

กรอบนี้ตรงกับความละเอียดในแต่ละขั้นตอน เขากล่าวว่าในท้ายที่สุด ในช่วงเวลาแห่งความโกลาหล ความหวังไม่สามารถเป็นกลยุทธ์ได้—ต้องมีมากกว่านี้ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เขาได้เรียนรู้ที่จะเตรียมตัวโดยการสร้างวัฒนธรรมที่จะนำและชี้นำทีมในช่วงที่วุ่นวาย—วัฒนธรรมที่จะตอบสนองด้วยการก้าว ไปสู่ ปัญหา ไม่ใช่หนีจากมัน และจะเป็นผู้นำด้วยความเร็วและความยืดหยุ่น

ดร. Elnahal แบ่งปันขั้นตอนสำคัญที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เช่าที่สำคัญที่สุดในการตอบสนองต่อวิกฤตได้รับการสนับสนุน: การสื่อสาร เมื่อไม่มีคู่มือสำหรับการระบาดใหญ่ เขายังคงยึดมั่นในหลักการสื่อสารที่ให้ความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และความถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการนำไปสู่ความโกลาหล เขาระบุกลวิธีต่อไปนี้เพื่อจัดการกับการสื่อสารผ่านวิกฤต:

1. 1. ความจำเป็นในการสื่อสารมวลชนที่ซื่อสัตย์และเปิดเผย สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจในแนวหน้าของคุณ
   2. การสื่อสารสดแบบไดนามิกโดยใช้ช่องทางเช่นศาลากลางหรือ Facebook Live พนักงานจะรู้สึกซาบซึ้ง เชื่อมโยง และสนับสนุนโดยการยอมรับอย่างแท้จริงของคุณ
   3. การปรากฏตัวของความเป็นผู้นำทางกายภาพ แค่สื่อสารกันเป็นเรื่องเดียว คุณต้องแสดงให้ทีมของคุณรู้ว่าคุณกำลังสนับสนุนพวกเขา สิ่งนี้จะนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
   4. โครงสร้างการสื่อสารสำหรับข้อเสนอแนะและการทำซ้ำโดยถามคำถามที่ตรงเป้าหมาย
   5. ให้พลังเสียงของคนในแนวหน้าในการพูด แม้กระทั่งกับสื่อมวลชน

หลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่าย

Dr. Denise Kruszewski แบ่งปันว่าผู้นำที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถช่วยสนับสนุนทีมของพวกเขาได้อย่างไรโดยนำด้วยความเห็นอกเห็นใจในระหว่างเซสชั่นของเธอ Cultivating Strength: How to Protect Against Burnout and Build Resilience during Adversity เมื่อพูดถึงวิธีสร้างความยืดหยุ่นในกลุ่ม เธอเตือนเราว่าความยืดหยุ่นของแต่ละคนยังคงเป็นส่วนหนึ่งของความยืดหยุ่นในองค์กร “ผู้นำไม่ใส่ใจต่อความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน เพราะพวกเขาไม่ใส่ใจตนเอง” เดนิสกล่าว

ในการสร้างความยืดหยุ่นในตัวเราเราต้องเริ่มต้นด้วยการมีสติ เราจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? "วิธีการมีสติคือการหยุดชั่วคราว" เดนิสกล่าว “การหยุดชั่วคราวที่คุณสังเกตเห็นได้ อย่างไรก็ตาม การมีสติในบริบทของความท้าทายอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ และเราต้องพูดถึงอุปสรรคนี้—ความอยากที่จะหลีกเลี่ยงและการแก้ไขของเรา มันเหมือนกับหมากฝรั่ง ยิ่งคุณพยายามกำจัดมันก็ยิ่งเลอะเทอะ”

นอกจากการทำงานด้วยตนเองแล้ว เธอยังได้กระตุ้นให้ผู้นำกำหนดให้องค์กรเป็นสถานที่ปลอดภัย ที่ซึ่งใครบางคนสามารถประสบกับความเปราะบางและพบกับแง่บวก เธอยังแนะนำด้วยว่าผู้นำต้องเต็มใจปรับความคาดหวังของตนเองและผู้อื่น

แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้นำออกจากองค์กรด้วยเหตุผลใดก็ตาม และพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าทีมของพวกเขาอยู่ในมือที่ดี? Anne Williams-Isom ซีอีโอของ Harlem Children's Zone (HCZ) และ Kwame Owusu-Kesse ซีอีโอคนใหม่ของ Harlem Children's Zone ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำคัญของผู้นำที่ไม่แสวงหาผลกำไรในการอุทิศเวลาในการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง HCZ เชื่ออย่างแรงกล้าว่าเพื่อให้ยึดมั่นในค่านิยมหลักของพวกเขา พวกเขาจะต้องเปลี่ยนความเป็นผู้นำอย่างราบรื่น เพื่อไม่ให้ขัดขวางภารกิจ กิจกรรม หรือวัฒนธรรมของพวกเขา

การวางแผนสืบทอดตำแหน่งเป็นเกมที่ยาวนาน จำเป็นต้องเกิดขึ้นตั้งแต่วันแรกและจงใจตลอดเวลาที่องค์กร ในฐานะผู้นำ คุณต้องนำผู้นำรุ่นต่อไปเข้าร่วมด้วยเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้ ถามคำถาม และแจกแจงเหตุผลในการตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง

“การวางแผนสืบทอดตำแหน่งไม่ใช่สิ่งที่คุณอ่านในหนังสือ” แอนกล่าว “มันเกี่ยวกับการรักชุมชนของเรา การรักชุมชนที่เราให้บริการ และการทำงานนี้อย่างจริงจัง เพราะเรารู้ว่าองค์กรนี้จะต้องอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขา”

นี่เป็นหัวข้อใหม่สำหรับบางคน แต่ควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเมื่อมองไปในอนาคต เพราะอย่างที่ Kwame กล่าวว่า “หากคุณไม่ได้เตรียมใครซักคนในเชิงรุกเพื่อเข้ารับตำแหน่งแทน คุณกำลังทำให้องค์กรของคุณตกอยู่ในอันตราย”

ความร่วมมือเหนือการแข่งขัน

เซสชั่นอื่นที่คาดหวังไว้สูงคือ สิ่งที่เราเต็มใจจะยอมแพ้เพื่อหยุดเกมหิวที่ไม่แสวงหากำไรหรือไม่? Vu Lee บล็อกเกอร์ไม่แสวงหากำไรที่มีชื่อเสียง (NonprofitAF) และอดีตกรรมการบริหารของ Rainier Valley Corps และ Soraya Alexander รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดและการเติบโตของลูกค้าที่ Classy เข้าสู่ระบบแชทเสมือนจริงที่เจาะลึกปัญหาเชิงระบบที่ซับซ้อนมากมาย กำลังขัดขวางไม่ให้องค์กรไม่แสวงหากำไรกลับมาใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

ทั้งสองคุยกันว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรบางแห่งกลัวที่จะเป็น "การเมือง" หรือมักเผชิญกับการปฏิเสธจากคณะกรรมการเนื่องจากกลัวว่าจะแยกผู้บริจาคที่มีศักยภาพออกไป และลักษณะการแข่งขันของอุตสาหกรรมกำลังฉุดรั้งทุกคนไว้อย่างไร

Vu ท้าทายผู้ปฏิบัติงานที่ไม่แสวงหากำไรให้หยุดมองว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นภัยคุกคามต่อคู่แข่งที่พวกเขาแข่งขันกันเพื่อชิงเงินบริจาค และให้มองว่าอุตสาหกรรมนี้เป็นระบบนิเวศที่สามารถได้รับประโยชน์จากความสำเร็จของกันและกัน เขาเตือนไม่ให้พัฒนาภารกิจเงา ซึ่งภารกิจของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการช่วยเหลือผู้คนและอื่นๆ เกี่ยวกับ เราจะ รักษาภารกิจของเราอย่างไร ความคิดที่หยั่งรากลึกในการแข่งขันแทนความเห็นอกเห็นใจต่อผู้คนที่คุณรับใช้ โสรยาลดทอนมันลงโดยแบ่งปันสุภาษิตที่ว่า “เราควรจะทำงานเพื่อเลิกกิจการ”

และในขณะที่รุนแรง การกระทำเหล่านี้เกิดขึ้นแล้วในภาคส่วน Vu เล่าถึงองค์กรที่ส่งคำอุทธรณ์ของ Giving Tuesday โดยกล่าวว่า "เราขอขอบคุณสำหรับการบริจาคของคุณ แต่โปรดบริจาคให้กับองค์กรพันธมิตรของเราด้วย" หรือองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ส่งเงินช่วยเหลือจำนวน $50,000 ให้กับองค์กรที่ต้องการความช่วยเหลือ เมื่อทำเช่นนี้ องค์กรบางแห่งถึงกับปฏิเสธและกล่าวว่า “ตอนนี้เรามีเสถียรภาพแล้ว คุณช่วยส่งสิ่งนี้ไปยังองค์กรอื่นที่ต้องการได้ไหม”

เขาตระหนักดีว่าสิ่งนี้น่ากลัวสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ใช้เวลามากในการพยายามหารายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้สึกว่าผู้บริจาคมีจำนวนมากที่จะให้เท่านั้น เขาตอบว่า:

หัวข้อของการทำงานร่วมกันเหนือการแข่งขันเกิดขึ้นในหลายเซสชันในช่วงสี่วันนี้ ซึ่งไม่เพียงแต่ในแง่ของการแบ่งปันเงินช่วยเหลือกับองค์กรที่ต้องการความช่วยเหลือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถให้เสียงสนับสนุนและสนับสนุนที่ไม่ตกหล่นในช่องทางของตนโดยตรง

Vu กล่าวถึงวิธีที่คณะกรรมการของเพื่อนร่วมงานปฏิเสธแนวคิดในการออกแถลงการณ์ปฏิเสธอำนาจสูงสุดของคนผิวขาว เพราะ “[พวกเขา] ไม่ต้องการเป็นการเมือง” แต่อย่างที่ Julia Campbell กล่าวถึงในเซสชั่นของเธอ The Future of Fundraising: Where Do We Go in โลกหลังการแพร่ระบาด “ การขอให้ผู้คนนำเงินไปใช้ในที่ที่มีคุณค่า เป็นเรื่องการเมือง”

จูเลียอธิบายเพิ่มเติมว่าองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรควรเต็มใจ “ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ควรค่าแก่การยืนหยัด แม้ว่าจะทำให้ผู้อื่นไม่พอใจก็ตาม ยิ่งคุณทำสิ่งนี้มากเท่าไหร่ คุณจะดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมที่จะสนับสนุนคุณในระยะยาวมากขึ้นเท่านั้น” และนั่นไม่ใช่สิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรทั้งหมดต้องการใช่หรือไม่ คนที่ไม่ได้เป็นเพียงผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวหรือผู้สนับสนุนที่ไม่เป็นทางการ แต่เป็นผู้ให้การสนับสนุนที่ซื่อสัตย์และตลอดชีวิตสำหรับสาเหตุของคุณ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ไม่แสวงหากำไร เซสชันของ Julia เดิมจะเน้นที่วิธีการทางยุทธวิธีเพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์การระดมทุนในสถานการณ์โควิด-19 แต่เธอเปิดงานด้วยการปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างตรงไปตรงมาว่าเธอทำการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายกับเนื้อหาของเธอจากเหตุการณ์ปัจจุบันและการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter

และในขณะที่เซสชั่นนั้นนอกเหนือไปจากรายการของการดำเนินการ เธอได้แบ่งปันขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ของพวกเขาที่จะก้าวไปข้างหน้าหลังเกิดโรคระบาด

1. 1. หยุดรอให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติเสียที ความเป็นจริงใหม่นั้นดูแตกต่างไปจากเดิมมาก แต่โอกาสก็นำมาซึ่งความลำบากใจ เวลานี้แสดงถึงจุดสะท้อนที่แท้จริงสำหรับภาคส่วน “สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับเราในฐานะบุคคลและองค์กร และเราจะไปจากที่นี่ได้อย่างไร เราต้องไปที่ไหน? เราจะไปที่นั่นได้อย่างไร”
   2. ใช้เวลาสักครู่ Fundraisers เป็นนักวางแผนและมุ่งเน้นการดำเนินการ แต่ถ้าเราปล่อยให้สิ่งต่างๆ คลี่คลายและรอการค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนล่ะ ต้องใช้เวลาในการประมวลผลและต้องใช้ความคิด ไม่ได้หมายความถึงการฝังหัวของคุณลงในทราย แต่เป็นการจงใจให้มากกว่านี้
   3. ให้ความรู้แก่ตนเองและผู้อื่น ยอมรับความอึดอัดและหาวิธีปรับปรุงและเตรียมเครื่องมือสำหรับการสนทนาอย่างจริงจัง “ใช่ คุณจะพูดผิด คุณจะรู้สึกโง่ คุณจะรู้สึกละอายใจ ผ่านมันไปด้วยกันเพราะนี่คือวิธีที่เราเรียนรู้และเติบโต ถ้ามีคนไม่เข้าใจ 100% ในครั้งแรก เรามาให้กำลังใจกันเถอะ”
   4. เสียใจกับอดีต แต่ปล่อยมันไป ปล่อยให้ชีวิตก่อนปี 2020 ของคุณไปอยู่ในสำนักงานหรือซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีผู้คนพลุกพล่านเป็นเรื่องปกติ ให้มองไปข้างหน้าและถามตัวเองว่า “เรื่องใหม่ที่เราอยากให้เกิดขึ้นคืออะไร?”
   5. ทำงานหนัก “ไม่มีใครจะแตะไหล่คุณแล้วพูดว่า ตกลง คุณไปเดี๋ยวนี้ มันขึ้นอยู่กับเราที่จะรับผิดชอบ เป็นผู้มีวิสัยทัศน์ และดำเนินการตามความคิดของเรา” ทิ้งปฏิทินการส่งเสริมการขายของคุณทิ้งไป แต่อย่าหยุดสื่อสารกับผู้สนับสนุนของคุณ ถามผู้บริจาคว่าพวกเขาอยากได้ยินอะไร เรียนรู้ และคุณจะช่วยเหลือได้อย่างไร เมื่อมีคนบริจาคให้กับคุณ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณคือภาพสะท้อนของค่านิยมและจริยธรรมของพวกเขา และการกระทำของคุณที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบันมีความสำคัญ
   6. สร้างนโยบาย มีการสนทนาที่ยากลำบาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัยและได้ยิน ดูผู้สนับสนุนองค์กรของคุณ ผู้สนับสนุนของคุณ ชุมชนของคุณ และถามตัวเองว่าพวกเขาสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณหรือไม่
   7. เต็มใจที่จะคลำหาและปรับปรุง “ไม่มีใครได้รับทุกอย่างถูกต้องในครั้งแรก แต่ถ้าคุณมีโอกาสที่จะดีขึ้นอย่างแท้จริง และไม่ทำร้ายผู้อื่น คุณจะไม่รับมันหรือ”
   8. เรียกร้องให้องค์กรบอกว่าพวกเขาเชื่อในบางสิ่ง แต่ไม่ได้นำไปปฏิบัติ อุตสาหกรรมพูดถึงความเท่าเทียม แต่ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่แสวงหาผลกำไรจำนวนมากไม่ได้รับค่าจ้างในการดำรงชีวิตที่เป็นธรรมหรือการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่ได้รับค่าจ้าง หลายคนพึ่งพาการฝึกงานที่ไม่ได้รับค่าจ้าง ซึ่งยอมให้นักเรียนที่ร่ำรวยหรือผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดเข้ามามีส่วนร่วมในสาเหตุอย่างไม่เป็นสัดส่วน เพราะพวกเขาสามารถทำงานโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนได้

“เราจะไม่กลับไปเป็นเหมือนเดิม เราจะไปอีกด้านหนึ่ง”

“ฉันต้องการให้คุณนึกถึงความรู้สึกที่มีงานที่คุณสร้างความแตกต่าง มันช่างน่ายินดียิ่งนักแม้ในวันที่ยากลำบากที่สุด” นี่คือวิธีที่ Joan Garry เริ่มต้นการกล่าวปราศรัยปิดท้ายที่ทุกคนรอคอยในบ่ายวันศุกร์ Joan เป็นอาจารย์ใหญ่ของ Joan Garry Consulting และผู้ก่อตั้ง Nonprofit Leadership Lab เธอเป็นแชมป์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลสำหรับภาคส่วนไม่แสวงหาผลกำไรและเป็นโค้ชผู้บริหารที่เป็นที่ต้องการอย่างสูงสำหรับซีอีโอขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศบางแห่ง

ในปี 1997 Joan เป็นกรรมการบริหารของ GLAAD เป็นเวลาแปดปี เมื่อเธอเริ่มต้นที่ GLAAD องค์กรมีเงินในธนาคาร 360 ดอลลาร์ มีคนจ่ายค่าจ้าง 18 คน และมีหนี้เกือบ 300,000 ดอลลาร์ เมื่อเธอออกจาก GLAAD แปดปีต่อมา องค์กรมีงบประมาณรายรับ 8 ล้านดอลลาร์และสร้างเงินสดสำรอง 1.5 ล้านดอลลาร์ ด้วยประสบการณ์ในการก้าวขึ้นเพื่อเอาชนะความทุกข์ยาก เธอจึงจบการประชุมเสมือนจริงของเราด้วยการมองโลกในแง่ดี พลังงาน และแรงจูงใจทางอารมณ์

ตลอดสี่วันที่ผ่านมา เราได้ยินผู้บรรยายหลายคนแบ่งปันสำนวนเกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องสวมหน้ากากออกซิเจนก่อน เติมถ้วยของคุณเอง และดูแลตัวเองให้เป็นตัวอย่างอย่างแท้จริง ภาพหน้าจอด้านล่างมาจาก Caryn York ซีอีโอของ Job Opportunities Task Force ระหว่างการสนทนา Slack หลังจากเซสชันของเธอเรื่อง Pandemics and Revolutions: Now Is Not the Time to Play It Safe

ในทำนองเดียวกัน ประเด็นสำคัญของ Joan มุ่งเน้นไปที่การเป็นมืออาชีพที่ไม่แสวงหากำไรที่ขับเคลื่อนด้วยแรงขับเคลื่อนและทำทุกอย่างที่ทำได้คือดาบสองคม Joan กล่าวว่า “ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา คุณอยู่ในภาวะ Overdrive ที่น่ากลัวและกระตุ้นอะดรีนาลีน และคุณทำทุกอย่างที่ทำได้” “ถึงเวลาสำหรับความรักที่ยากลำบาก ทำอะไรก็ไม่ยั่งยืน คุณจะไม่ไปอีกด้านหนึ่งโดยทำทุกอย่างที่จำเป็น”

โจนสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมประชุมนำคำว่า "ปกติ" ออกจากคำศัพท์ และหยุดคิดว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นยังไง "เมื่อเรากลับสู่สภาวะปกติ" เนื่องจาก:

“เมื่อเราไปถึงอีกด้านหนึ่ง คุณต้องเลิกคิดที่จะทำทุกวิถีทาง” Joan กล่าว “ถึงเวลาที่จะเป็นผู้นำด้วยความตั้งใจ คุณไม่ควรตั้งเป้าที่จะเอาชีวิตรอดในอีกด้านหนึ่ง คุณต้องเติบโต และองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เจริญรุ่งเรืองจะได้รับการมุ่งเน้น มีชุมชนที่มีส่วนร่วมที่เข้มแข็ง ลองสิ่งใหม่ ๆ และร่วมมือกับคณะกรรมการ”

Joan ได้แบ่งปันห้าสิ่งที่คุณทำได้ในตอนนี้เพื่อเป็นผู้นำด้วยความตั้งใจ

1. ฝึกพูดว่าไม่ทำความคุ้นเคย เมื่อคุณทำทุกวิถีทาง ทุกอย่างจะรู้สึกเร่งด่วน—ซึ่งมันไม่สามารถทำได้ ระบุจุดแข็งของคุณและตำแหน่งที่องค์กรต้องการงานมากที่สุด
2. อวดและถาม งานของคุณสำคัญมาก วันนี้มันสำคัญอย่างที่เคยเป็นมา และอาจมากกว่านั้นด้วยซ้ำ “ถึงองค์กรที่บอกว่า 'เราทำแต่งานศิลปะ…' หยุด! ศิลปะ ดนตรี วัฒนธรรม คุณบอกฉันว่าเราไม่ต้องการดนตรีในโลกนี้” โม้เกี่ยวกับงานของคุณ ความสำเร็จของคุณ และภาคภูมิใจในผลกระทบของคุณ อย่ากลัวที่จะแบ่งปันเพื่อให้เห็นงานของคุณ “[เมื่อคุณแบ่งปันคำถามและโม้เกี่ยวกับผลกระทบของคุณ] บางทีคุณสามารถช่วยให้ผู้อื่นมองเห็นโอกาสที่จะได้เห็นโลกที่พวกเขาสามารถช่วยแก้ไขได้ คำขอของคุณเป็นของขวัญ”
3. โอบกอดความคิดสร้างสรรค์ ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา องค์กรไม่แสวงหากำไรได้กลายเป็นวีรบุรุษและจะดำเนินต่อไป วิธีหนึ่งที่คุณทำสำเร็จคือการเขียนสคริปต์ใหม่ การลองทำสิ่งใหม่ๆ และเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ทันใดนั้นคุณก็ทำสิ่งที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้สำเร็จในทันใด และคุณก็ทำมันได้ในสัปดาห์เดียว “เมื่อเราไปถึงอีกด้านหนึ่ง คุณต้องจำไว้ว่าการออกไปอยู่บนแขนขาและมุ่งมั่นที่จะใช้เวลาที่นั่นมากขึ้น โอบรับวัฒนธรรมที่อนุญาตให้นำร่องสิ่งต่างๆ ได้ นักบินไม่ได้ประสบความสำเร็จเสมอไป แต่เป็นกุญแจสู่นวัตกรรม”
4. ขยายกองทัพทูตของคุณ ถึงเวลาสร้างวัฒนธรรมการเล่าเรื่องในองค์กรของคุณแล้ว สมาชิกคณะกรรมการของคุณควรมีเรื่องราวที่คุณป้อน องค์กรของคุณจำเป็นต้องมีกลุ่มคนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และพวกเขาจำเป็นต้องเพียบพร้อมเพื่อเชิญชวนผู้คนให้เข้ามาเรียนรู้เพิ่มเติมและดำเนินการเพื่อคุณมากขึ้น
5. สร้างความตื่นเต้นให้กับจุดหมายปลายทางของคุณ หลายคนอยู่ในภาวะวิกฤต คุณต้องการเงินด่วน ลองคิดดูว่าคุณกำลังเดินทางกับเด็กๆ พวกเขากำลังต่อสู้หรือบ่นหรือถามคำถาม แทนที่จะบอกให้พวกเขาเงียบ จะเป็นอย่างไรถ้าคุณถามพวกเขาว่าพวกเขาตื่นเต้นอะไรมากที่สุดเมื่อคุณไปถึงที่หมาย

“ในทันใดการสนทนาก็เปลี่ยนจากการทะเลาะวิวาทเป็น 'เราอยู่ที่นั่นหรือยัง' และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ ตอนนี้. แทนที่จะขอให้ช่วยขุดคุณออกจากคูน้ำ ให้วาดภาพสิ่งที่จะเป็นไปได้ในอีกด้านหนึ่ง ผลกระทบที่คุณสามารถมีได้เมื่อไปถึงอีกด้านหนึ่ง

ลองนึกถึงการวางกรอบการขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เพื่อ 'ช่วยฉัน' แต่เป็นเหมือนสะพานเชื่อม หากคุณพูดว่า 'ฉันต้องการไปที่นั่น' ผู้บริจาคหรืออาสาสมัครจะเห็นด้วย ขอให้พวกเขาเป็นสะพานของคุณ ถ้าคุณทำอย่างนั้นพวกเขาจะถามว่าเราอยู่ที่นั่นหรือยัง? และพวกเขาอาจเต็มใจที่จะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นเร็วขึ้นเล็กน้อย”

Joan Garry กล่าวปิดการบรรยาย ผู้ร่วมก่อตั้ง Classy และ Chief Impact Officer Pat Walsh และพิธีกร Elizabeth Pun ปิดงาน Collaborative ด้วยรอยยิ้มและเสียงเชียร์

มองไปสู่อนาคต

ในขณะที่ Pat Walsh ผู้ร่วมก่อตั้งของเราได้แบ่งปันในประเด็นสำคัญปิด Collaborative: Virtual Sessions เป็นประสบการณ์ใหม่สำหรับทีม Classy ทั้งหมด ในช่วงต้นเดือนมีนาคม ทีมงานของเราชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของการเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมเสมือนจริง การประชุมทั่วโลกถูกเลื่อนหรือยกเลิกทีละรายการ เรารู้ว่าจะมีช่วงการเรียนรู้และมีเวลาในการปรับตัวเพียงเล็กน้อย ความสำคัญอันดับแรกของเราในการแสดงตัวต่อชุมชนของเราในขณะที่อยู่อย่างปลอดภัย นำไปสู่การตัดสินใจที่จะจัดงานเสมือนจริงอย่างสมบูรณ์ แต่ไม่มีใครคาดคิดว่างานนี้จะยิ่งใหญ่ที่สุดและมีส่วนร่วมมากที่สุดของเรา

แต่มันเป็น จากพวกเราทุกคนที่ Classy ขอขอบคุณที่เข้าร่วมการประชุมเสมือนจริงครั้งแรกของเรา เราไม่อยากทำแบบนั้นกับผู้ชมคนอื่นๆ ในโลก เราอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างต่อเนื่องจากผลกระทบของพันธมิตรที่ไม่แสวงหากำไรของเรา และความสามารถร่วมกันของเราในการเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น ขอขอบคุณสำหรับความยืดหยุ่นในการเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริงนี้ ความเต็มใจที่จะปรับตัว และแรงผลักดันที่จะเอาชนะ

เราหวังว่าจะเป็นเจ้าภาพจัดงาน Collaborative อีกครั้งในปีหน้าในบางพื้นที่ ไปที่ https://collaborative.classy.org และลงทะเบียนเพื่อรับรายละเอียดเกี่ยวกับงานปี 2021 ของเราเป็นคนแรก