Healthy เปิดสำหรับแคมเปญอีเมลที่มั่งคั่ง (Infographic)

มีหลายสาเหตุที่อีเมลบางฉบับถูกละเว้นหรือถูกลบก่อนที่จะถูกอ่าน หนึ่งคือพวกเขาดูเป็นสแปมมากเกินไปและผู้คนไม่ต้องการคลิกเพราะพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังได้รับสแปมมากขึ้น มีวิธีง่ายๆ บางประการในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ และทำให้มีคนอ่านอีเมลของคุณมากขึ้น สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากวิธีการนำเสนอข้อความของคุณอาจส่งผลต่ออัตราการตอบกลับ

อัตราเปิดคืออะไร?

อัตราการเปิดอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลและอ่าน มีเมตริกอื่นที่คุณอาจคาดไม่ถึง นั่นคือจำนวนคลิก ข้อมูลนี้แสดงจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลหรือออกจากอีเมลและเข้าชมเว็บไซต์อื่น เมื่อคำนวณผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เรามักจะให้ความสำคัญกับการคลิกมากกว่าการเปิด (นักการตลาดบางรายไปไกลถึงการนับเฉพาะผู้ที่คลิกเท่านั้น)

คุณอาจสงสัยว่าทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ คำตอบนั้นง่าย: การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นประจำจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและภักดีต่อคุณ เมื่อมีคนไม่ได้เปิดอีเมลของคุณสักระยะ พวกเขาอาจคิดว่าอีเมลนั้นถูกลบหรือไม่ได้รับ

การส่งอีเมลที่เปิดและอ่านได้ง่ายบ่อยๆ จะทำให้คุณมีคนสนใจสิ่งที่คุณพูดมากขึ้นและติดตามข่าวสารอยู่เสมอ และด้วยการเชื่อมต่อกับผู้อ่านของคุณเป็นประจำ คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แนะนำสำหรับคุณ: 5 วิธีที่เนื้อหาที่ดีสามารถเร่งความพยายามทางการตลาดของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

ปรากฎว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญทางอีเมลคือตอนเช้า ได้รับการยืนยันแล้วว่าอัตราการคลิกผ่านสูงสุดอยู่ในช่วงเช้าระหว่าง 6.00 น. ถึง 10.00 น. และคุณรู้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้นในเวลานั้น? ผู้คนตื่นขึ้นมาเพื่อเช็คอีเมล หยิบกาแฟหรือชา (หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาชอบ) นั่งลงที่โต๊ะทำงาน แล้วเริ่มมองผ่านๆ ด้วยวิธีนี้ เมื่ออีเมลของคุณเข้ามาในกล่องจดหมายของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม พวกเขามักจะอ่านและคลิกลิงก์ในนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหัวเรื่องของคุณน่าสนใจมากพอ

แต่นี่คือข่าวร้าย: แม้ว่าช่วงเวลานี้ของวันจะดีที่สุด แต่เวลาที่เลวร้ายที่สุดในการส่งอีเมลคือในตอนเย็น ในช่วงเวลานี้ ผู้คนมักจะเปิดหรือคลิกอีเมลของคุณน้อยลง เนื่องจากพวกเขากำลังเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมในตอนกลางคืน เช่น ทำอาหารเย็น ซักผ้า เตรียมเข้านอน ฯลฯ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีเวลามากพอที่จะอ่านอีเมล สิ่งที่คุณควรทราบคือมีข้อยกเว้นที่พิสูจน์กฎนี้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณเขียนอีเมลขายตอน 20.00 น. โดยคาดหวังว่าอีเมลจะเปิดในตอนเช้า ก็เป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณอาจยังถูกเปิดอยู่ อย่างไรก็ตาม ความน่าจะเป็นที่สูงกว่าในการเปิดและอ่านมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในเวลานั้น

วิธีที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญทางอีเมล

วิธีที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งหมายถึงการใช้เครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าอีเมลนั้นออกไปแล้ว ซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณได้รับและเปิดโดยผู้รับในเวลาที่เหมาะสม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัตินี้จึงมีความสำคัญ

หากคุณไม่มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการตั้งเวลาแคมเปญอีเมลของคุณด้วยตัวคุณเอง เวลาที่ดีที่สุดที่จะทำสิ่งนี้คือตอนกลางคืน เนื่องจากผู้คนเปิดอ่านอีเมลระหว่างวันได้ยากขึ้น ในตอนกลางคืนพวกมันจะยุ่งน้อยลงเพราะในที่สุดพวกมันก็สามารถอยู่บ้านและพักผ่อนได้หลังจากทำงานหรือเรียนมาทั้งวัน นอกจากนี้ ชั่วโมงการทำงานที่สั้นลงหมายความว่าอีเมลของคุณมีเวลาเปิดอ่านมากขึ้น

วันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลแคมเปญ

• วันอาทิตย์ : นี่เป็นวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล อีเมลของคุณจะถูกเปิดอ่านมากกว่าวันอื่นๆ นั่นเป็นเพราะผู้คนมักจะเปิดอีเมลของพวกเขาในเวลานี้และเริ่มมองหาเนื้อหาที่น่าสนใจ นอกจากนี้ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอยู่บ้านและพักผ่อนในระหว่างวันหลังจากทำงานหรือเรียนมายาวนาน ดังนั้นพวกเขาจึงมีเวลาอ่านอีเมลของคุณมากกว่าช่วงเวลาอื่นๆ ของสัปดาห์
• วันจันทร์ : วันที่ดีที่สุดถัดไปคือวันจันทร์และวันอังคาร เนื่องจากวันจันทร์มีความคล้ายคลึงกับวันอาทิตย์มาก ผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลในวันอาทิตย์อาจเปิดในคืนวันจันทร์ก่อนเข้านอน พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอยู่บ้านและพักผ่อนในวันนี้โดยไม่ต้องทำงานหรือเรียน ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงรู้สึกผ่อนคลายและเปิดกว้างมากขึ้นในการมีส่วนร่วมในสิ่งที่พวกเขาสนใจ
• วันอังคาร : วันอังคารอาจดูเหมือนเป็นวันคี่ ที่นี่ อีเมลของคุณจะถูกเปิดก็ต่อเมื่อบุคคลนั้นสนใจในสิ่งที่คุณจะพูดจริงๆ
• วันพุธ : นี่เป็นวันที่ดีสำหรับการส่งแคมเปญทางอีเมล เพราะผู้คนสนใจอย่างมากในสิ่งที่คุณพูด แต่อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่ได้เปิดอ่าน
• วันพฤหัสบดี : อีกวันที่ดีในการส่งแคมเปญทางอีเมลคือวันพฤหัสบดี เนื่องจากผู้คนสนใจอย่างมากในสิ่งที่คุณพูด แต่มักจะอยู่บ้านและพักผ่อนน้อยเมื่อเทียบกับวันอื่นๆ พวกเขายังไม่ยุ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเปิดและอ่านอีเมลของคุณ
• วันศุกร์ : วันนี้เป็นวันที่ดีเพราะผู้คนมักจะผ่อนคลายในระหว่างวัน อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่ได้เปิดและอ่าน
• วันเสาร์ : และสุดท้าย คุณสามารถส่งอีเมลของคุณในเย็นวันเสาร์ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดช่วงหนึ่งในการทำเช่นนั้น ประชาชนยังคงอยู่บ้านและพักผ่อนโดยเฉพาะช่วงใกล้วันหยุดสุดสัปดาห์ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเปิดแคมเปญอีเมลเนื่องจากพวกเขากำลังมองหาเนื้อหาที่น่าสนใจที่สามารถอ่านได้ อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่ได้เปิดและอ่าน

Healthy เปิดสำหรับแคมเปญอีเมลที่มั่งคั่ง (Infographic)

คุณอาจชอบ: วิธีใช้ Gamification เพื่อยกระดับการตลาดของคุณไปอีกขั้น

บทสรุป

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญทางอีเมลคือช่วงเช้าที่ผู้คนตื่นนอนและเริ่มตรวจดูกล่องจดหมายเข้าของอีเมล วันที่เหมาะคือวันอาทิตย์ เพราะผู้คนให้ความสนใจอย่างมากในสิ่งที่คุณจะพูดในวันนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณส่งอีเมลเวลา 9.00 น. และก่อน 10.00 น. ในวันอาทิตย์

หากคุณไม่มีเครื่องมือสำหรับการทำงานอัตโนมัติ คุณควรกำหนดเวลาแคมเปญอีเมลของคุณให้ส่งออกทุกวันในเวลาเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถประเมินผลลัพธ์ของเราและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

แต่ไม่ว่าคุณจะทำอะไร โปรดจำไว้ว่าอย่าส่งอีเมลในตอนเย็นเพราะคนจะยุ่งมากในเวลานั้น การส่งอีเมลในเวลานี้เป็นการเสียเวลาเพราะจะไม่ถูกเปิดหรืออ่านจนกว่าจะมีการตรวจสอบในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า และนั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณส่งอีเมลในช่วงเช้า

สุดท้ายนี้ หากคุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมล ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะตัดสินใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และวิธีรวมข้อมูลนี้เข้ากับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

 อินโฟกราฟิกนี้ส่งโดย Rochelle Williams จาก Span Global Services Rochelle เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Span Global Services เธอมีประสบการณ์ด้านการตลาดและการโฆษณาที่แข็งแกร่งมากว่า 8 ปี และมีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ SEO, SEM, SMO, การสร้างแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาดพันธมิตร คุณสามารถติดตามเธอได้ทาง Twitter