สื่อที่จ่าย ได้รับ แบ่งปัน และเป็นเจ้าของสำหรับ B2B: คู่มือที่คัดสรรแล้ว

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-01

สื่อที่ชำระเงิน ได้รับ แบ่งปัน และเป็นเจ้าของเป็นสี่ช่องทางที่แตกต่างกันแต่เชื่อมโยงถึงกัน ซึ่งธุรกิจ B2B สามารถใช้ประโยชน์เพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและบรรลุเป้าหมายได้ การทำความเข้าใจว่าแต่ละช่องทางเหล่านี้ทำงานอย่างไรและเชื่อมโยงกันอย่างไรมีความสำคัญต่อการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และการแปลง

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดของสื่อแบบชำระเงิน ได้รับ แบ่งปัน และเป็นเจ้าของจะช่วยให้ธุรกิจ B2B มีรากฐานที่มั่นคงเพื่อรับมือกับกระแสการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่องทางที่เชื่อมต่อถึงกันทั้งสี่ช่องทางนี้ทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งใช้ประโยชน์จากเทรนด์ล่าสุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

แนวโน้มของโซเชียลมีเดียมักจะเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์และการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว ด้วยการเข้าใจความแตกต่างของสื่อที่เป็นเจ้าของ ได้รับ และแบ่งปัน B2B สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อตอบสนองแนวโน้มเหล่านี้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทันที การตอบคำถาม และการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนทนาในอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ที่มีต่อผู้ชม ส่งเสริมความสัมพันธ์และความภักดีที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

มาทำลายมันกันเถอะ:

สื่อแบบชำระเงิน

สื่อแบบชำระเงิน เกี่ยวข้องกับการลงทุนทรัพยากรทางการเงินเพื่อส่งเสริมแบรนด์หรือเนื้อหา B2B ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงโฆษณาออนไลน์ โฆษณาโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) โฆษณาแบบรูปภาพ และอื่นๆ ด้วยการจัดสรรงบประมาณอย่างมีกลยุทธ์ คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สื่อแบบชำระเงินช่วยให้คุณควบคุมการส่งข้อความและการกำหนดเป้าหมายได้ ทำให้คุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างแม่นยำ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำหรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้งเป็นเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังในกลยุทธ์สื่อแบบชำระเงินที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ด้วยการใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำ ธุรกิจสามารถแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายต่อผู้ที่เคยเยี่ยมชมเหล่านี้ ขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์อื่นหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทำให้แบรนด์ของพวกเขาอยู่ในระดับแนวหน้าในใจของผู้ชม แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่จะเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการกระตุ้น Conversion และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้บริโภค แต่ประสิทธิผลนั้นขึ้นอยู่กับการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม

กำลังมองหาแรงบันดาลใจสื่อแบบชำระเงินอยู่ใช่ไหม เราชอบดูสิ่งที่ทำได้ดีและเราจะเรียนรู้จากสิ่งนั้นได้อย่างไร โฆษณา Super Bowl ปี 2023 นำเสนอแนวคิดที่ยอดเยี่ยม:

สื่อที่ได้รับ

สื่อที่ได้รับ หมายถึงการเปิดเผยและการรับรู้ทั่วไปที่แบรนด์ B2B ของคุณได้รับผ่านแหล่งที่มาของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องลงทุนทางการเงินโดยตรง ซึ่งรวมถึงการรายงานข่าวในเชิงบวก บทวิจารณ์ คำรับรองจากลูกค้า การกล่าวถึงทางโซเชียลมีเดีย การรับรองจากผู้มีอิทธิพล และการอ้างอิงแบบปากต่อปาก สื่อที่ได้รับจะได้รับจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาพิเศษที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม และสื่อ คุณจะสามารถสร้างสื่อที่มีคุณค่าซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

แต่แน่นอน สื่อที่ได้มานั้นจะมีค่าก็ต่อเมื่อคุณใช้มันจริงๆ ใส่ข่าวฮิตเหล่านั้นลงในโซเชียลมีเดียของคุณ ในจดหมายข่าว บนเว็บไซต์ของคุณ และตลอดช่องทางการขาย นี่คือวิธี:

รับสื่อบนโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางอันล้ำค่าสำหรับการเผยแพร่และขยายความพยายามในการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณ เมื่อแบรนด์ของคุณได้รับความคุ้มครองจากสื่อในเชิงบวก การกล่าวถึงหรือการประชาสัมพันธ์ที่โดดเด่นอื่นๆ ให้แชร์ความสำเร็จเหล่านี้ผ่านโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ สร้างโพสต์ที่น่าสนใจที่เน้นประเด็นสำคัญของข่าว แท็กสิ่งพิมพ์หรือนักข่าวที่เกี่ยวข้อง และใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อขยายการเข้าถึง

การแบ่งปันความสำเร็จในการประชาสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย คุณไม่เพียงแค่ยืดอายุของตำแหน่งสื่อ แต่ยังแสดงอำนาจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณต่อผู้ติดตามของคุณด้วย นอกจากนี้ หากบุคคลผู้ทรงอิทธิพลในอุตสาหกรรมหรือผู้นำทางความคิดมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ ก็จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

ได้รับสื่อในจดหมายข่าวของแบรนด์

จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในการสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของคุณ รวมตำแหน่งประชาสัมพันธ์ของคุณไว้ในจดหมายข่าวของคุณเพื่อให้สมาชิกรับทราบและมีส่วนร่วม สรุปความครอบคลุมของสื่อหรือลิงก์ไปยังบทความฉบับเต็มเพื่อให้ผู้ชมได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

จดหมายข่าวเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เมื่อผู้ชมเห็นว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและนำเสนอในสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง จะเป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นที่พวกเขามีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

รับสื่อในช่องทางการขาย

การรวมเนื้อหา PR เข้ากับกระบวนการขายของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ที่ด้านบนสุดของช่องทาง ใช้ตำแหน่ง PR เพื่อดึงดูดและดึงดูดความสนใจของลีดใหม่ แสดงการกล่าวถึงในเชิงบวกบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณหรือหน้า Landing Page เพื่อสร้างความประทับใจแรกให้กับผู้เข้าชม

ในขณะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเคลื่อนตัวไปตามกระบวนการ คุณสามารถใช้เนื้อหาประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ แบ่งปันบทความที่เกี่ยวข้องหรือการรายงานข่าวของสื่อที่กล่าวถึงปัญหาหรือแสดงจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ สิ่งนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแปลงเป็นลูกค้าในที่สุด

รับสื่อบนเว็บไซต์ของแบรนด์

ตำแหน่งงานประชาสัมพันธ์สามารถสร้างเว็บไซต์ของคุณให้เป็นแหล่งข้อมูลและความเชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณ ใช้โอกาสเหล่านี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ความเชี่ยวชาญ และมุมมองเกี่ยวกับหัวข้ออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ ข่าวจากสื่อ และบทความกระตุ้นความคิดที่แสดงความรู้และประสบการณ์ของคุณ

การแสดงความสำเร็จด้านการประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณและดึงดูดความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่ค้า และนักลงทุนที่เข้าชมไซต์ของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น ใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น และมีโอกาสมากขึ้นสำหรับการแปลง

และแน่นอน เพื่อตอกย้ำโอกาสในการสื่อเมื่อคุณได้รับ คุณจะต้องได้รับการฝึกอบรมด้านสื่อ:

สื่อที่ใช้ร่วมกัน

สื่อที่ใช้ร่วมกัน เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย บล็อก ฟอรัม และชุมชนออนไลน์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและสามารถแชร์ได้ เช่น บทความที่ให้ข้อมูล อินโฟกราฟิก วิดีโอ หรือเครื่องมือเชิงโต้ตอบ

สื่อที่ใช้ร่วมกันขยายการเข้าถึงของคุณแบบทวีคูณเมื่อผู้ชมของคุณกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ กระจายข้อความของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขาเอง มันส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และสร้างความรู้สึกของชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ B2B ของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำเกี่ยวกับสื่อที่ใช้ร่วมกัน? สังคมมืด.

ตามเนื้อผ้า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่หลักที่ผู้ใช้ทั้งบริโภคเนื้อหาและมีส่วนร่วมในการสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหานั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยวิวัฒนาการของวิธีการสื่อสารและการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการส่งข้อความส่วนตัว เช่น Slack, WhatsApp, Signal และการส่งข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทำให้มีการแบ่งแยกอย่างชัดเจนระหว่างการบริโภคเนื้อหาและการสื่อสารเกี่ยวกับเนื้อหานั้น

โซเชียลมืดหมายถึงการแชร์เนื้อหาผ่านช่องทางส่วนตัว ซึ่งเครื่องมือวิเคราะห์ไม่สามารถติดตามแหล่งอ้างอิงได้ง่ายๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อผู้ใช้แชร์เนื้อหาผ่านช่องทางส่วนตัวเหล่านี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแหล่งที่มาของการอ้างอิงจะถูกบดบังหรือปรากฏเป็น "การเข้าชมโดยตรง" ในรายงานการวิเคราะห์ ด้วยเหตุนี้ ขอบเขตที่แท้จริงของการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและการแบ่งปันเนื้อหาจึงถูกประเมินต่ำเกินไปหรือยังคง "มืดมน"

ผลกระทบของสังคมมืดต่อกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B อาจมีความสำคัญ เนื่องจาก B2B จำนวนมากพึ่งพาเมตริกการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก พวกเขาอาจเข้าใจผิดว่ากลยุทธ์ทางสังคมของตนล้มเหลวเมื่อเห็นตัวเลขการมีส่วนร่วมต่ำ อย่างไรก็ตาม ความจริงอาจเป็นไปได้ว่าการมีส่วนร่วมนั้นเกิดขึ้น แต่เกิดขึ้นผ่านช่องทางโซเชียลที่มืด ทำให้ยากที่จะระบุแหล่งที่มาโดยตรงกับเนื้อหาต้นฉบับ

เพื่อรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากสังคมมืด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องรับรู้ถึงการมีอยู่ของมันและปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้สอดคล้อง:

ใช้ลิงก์ที่แชร์ได้ : สนับสนุนการใช้ลิงก์ที่แชร์ได้ซึ่งมีพารามิเตอร์ UTM หรือโค้ดติดตาม สิ่งนี้สามารถช่วยติดตามการรับส่งข้อมูลที่มาจากแพลตฟอร์มการส่งข้อความส่วนตัวและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการแบ่งปันทางสังคมที่มืดมิด

ใช้ช่องทางสังคมมืด : แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสาธารณะเพียงอย่างเดียว ให้พิจารณารวมช่องทางโซเชียลมืดเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับแอปส่งข้อความส่วนตัวหรือสร้างชุมชนภายในแอปเหล่านั้น

ใช้แอพส่งข้อความสำหรับการสนับสนุนลูกค้า: แอพส่งข้อความส่วนตัวสามารถเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการให้การสนับสนุนลูกค้าในแบบของคุณ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแอพเหล่านี้สามารถเสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดี

ลงทุนในเนื้อหาที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน: สร้างเนื้อหาคุณภาพสูง มีคุณค่า และคุ้มค่าแก่การแบ่งปัน ซึ่งผู้ใช้มักจะต้องการแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานและคนรอบข้าง

ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพล : เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีสถานะสำคัญบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความส่วนตัวเพื่อขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณผ่านช่องทางเหล่านี้

เป็นเจ้าของสื่อ

สื่อที่เป็นเจ้าของ หมายถึงสินทรัพย์ดิจิทัลและช่องทางที่บริษัทหรือบุคคลมีอำนาจควบคุมอย่างเต็มที่ เนื้อหาเหล่านี้รวมถึงเว็บไซต์ บล็อก โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย รายชื่ออีเมล แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยแบรนด์หรือบุคคล สื่อที่เป็นเจ้าของไม่เหมือนกับสื่อที่ได้รับหรือสื่อที่ชำระเงิน ไม่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามหรือการรับรองจากภายนอก

สื่อที่เป็นเจ้าของอาจเป็นช่องหรือกลุ่มที่แบรนด์ของคุณจัดการเพื่อสร้างชุมชนภายในกลุ่มผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น Discord ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักเล่นเกม ปัจจุบันกลายเป็นสถานที่สำหรับแบรนด์และบริษัทต่างๆ ในการปลูกฝังตลาดใหม่แห่งกลุ่มเป้าหมาย

แต่สำหรับ B2B การมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและเนื้อหาที่ถูกต้องและน่าสนใจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ธุรกิจ B2B สามารถสร้างระบบนิเวศทางการตลาดที่ทรงพลังได้ด้วยการรวมสื่อที่จ่าย ได้รับ เป็นเจ้าของ และแบ่งปันเข้าด้วยกันอย่างมีกลยุทธ์ เมื่อประเภทสื่อเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน สื่อเหล่านี้จะสร้างวงจรที่ดี โดยแต่ละองค์ประกอบจะเสริมและเสริมส่วนอื่นๆ