10 ข้อผิดพลาดในการช็อปปิ้งของ Google ที่แพงที่ควรหลีกเลี่ยง

#3 ขาดการเพิ่มประสิทธิภาพฟีด

คุณต้องมีฟีดที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ Google ทราบเมื่อจะแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งหมายถึงการทำแผนที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอย่างละเอียด มีคุณลักษณะหลายอย่างที่ต้องพิจารณา (ทั้งที่จำเป็นและไม่จำเป็น) เราจะพูดถึงสองสิ่งที่สำคัญที่สุดคือชื่อและแอตทริบิวต์ฟีดเพิ่มเติม

ชื่อเรื่อง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงที่นี่จะนำข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่สำคัญโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากชื่อแบรนด์ไม่อยู่ในคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุด คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการใส่ชื่อก่อนและใช้คำที่สื่อความหมายแทน หากคุณกำลังขายสินค้าตามฤดูกาล คุณสามารถใส่โอกาสก่อนหรือชื่อก่อนหากคุณขายหนังสือ

นอกจากนี้ คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงการมีชื่อที่สั้นมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งอาจจะพบเห็นได้ในรูปแบบของยีนส์รุ่น 501 ลีวายส์โดยเฉพาะ คุณจะเห็นว่าโฆษณาทางด้านขวาให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อได้ดีขึ้น

เราได้กล่าวถึงลักษณะของชื่อที่ปรับให้เหมาะสมแล้วในบทความก่อนหน้าของเรา

ละเว้นแอตทริบิวต์ฟีดเพิ่มเติม

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะยึดติดกับพื้นฐานเมื่อทำการแมปและเพิ่มประสิทธิภาพฟีดข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่สิ่งนี้จะทำให้คุณเจ็บปวดในภายหลัง โดยทั่วไป ยิ่งการค้นหาบุคคลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งเข้าใกล้การตัดสินใจและขั้นตอนการซื้อของการเดินทางมากขึ้นเท่านั้น

ขออภัย หากไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วัสดุ สี ขนาด หรือรายละเอียดเฉพาะอื่นๆ พวกเขาจะไม่พบผลิตภัณฑ์ของคุณ การสละเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อมแล้วจะทำให้โฆษณาของคุณปรากฏต่อผู้ซื้อที่สนใจมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ใครบางคนกำลังค้นหา Apple MacBook Pro 13" silver มีแนวโน้มที่จะกระทำการมากกว่าผู้ที่ค้นหา MacBooks ฟีดที่สมบูรณ์กว่าจะนำคุณไปที่นั่น

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#4 ใช้ภาพผิด

ความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดระหว่าง Google Ads และ Google Shopping คือการใช้รูปภาพ พวกเขากำหนดเวทีสำหรับประสบการณ์ของนักช้อปและปฏิกิริยาเริ่มต้นต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่เพียงแต่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้คน แต่ยังช่วยสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกต้องตามกฎหมาย

แต่การทำไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย ก่อนอื่น คุณต้องทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดด้านรูปภาพของ Google สิ่งสำคัญที่ต้องระวังคือการไม่มีข้อความหรือลายน้ำบนรูปภาพของคุณ ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ และการใช้รูปภาพทั่วไปหรือรูปภาพเริ่มต้นแทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์จริง

นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบด้วยว่าคุณกำลังแสดงรูปภาพที่ถูกต้องสำหรับสินค้าเฉพาะที่คุณกำลังโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีรายละเอียดปลีกย่อยต่างๆ เช่น สี คำค้นหาคือ "กระเป๋าเป้สีเหลือง"

#5 ละเว้นคำหลัก

เบื้องหลังความแตกต่างระหว่างโฆษณาแบบข้อความและโฆษณา Shopping คือคุณไม่สามารถเสนอราคาสำหรับคำหลักได้ แต่ก็ยังมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมของโฆษณา Shopping ก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการเพิ่มคำหลักให้กับชื่อและคำอธิบายของคุณ

การใช้รายงานข้อความค้นหายังคงสร้างความแตกต่างให้กับคุณได้ มันจะแสดงให้คุณเห็นอย่างแน่ชัดว่าคำค้นหาใดที่รายการของคุณแสดง และจากนั้นคุณสามารถระบุได้ว่าการค้นหาเหล่านี้สร้างผลกำไรให้กับคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงในชื่อและคำอธิบายของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ถึงเวลาที่คำหลักเชิงลบของคุณจะโดดเด่น

เทรนด์ของ Google เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่ง ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าคำใดเป็นที่นิยมมากที่สุด

เมื่อคุณสร้างคำหลักเชิงลบ คุณกำลังแจ้งให้ Google ทราบเมื่อไม่แสดงรายการของคุณ การไม่ทำเช่นนี้อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากมีการค้นหาที่ชัดเจนโดยคำที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อ คำว่า 'ฟรี' หรือ 'เช่า' มักจะบ่งบอกถึงสิ่งนี้ได้ หากโฆษณาของคุณปรากฏขึ้นและพวกเขาคลิกต่อไป นั่นถือเป็นการสูญเสียสำหรับคุณ

นอกจากนี้ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่ารายการคำหลักเชิงลบของคุณไม่ จำกัด ว่าคุณไม่ได้แสดงเลยในเวลาที่ควรจะเป็น

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#6 UPI ที่หายไปหรือไม่ถูกต้อง

รหัสระบุผลิตภัณฑ์ (UPI) มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ สิ่งเหล่านี้ทำให้ Google รู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและเมื่อใดควรจับคู่กับข้อความค้นหา นอกจากนี้ยังช่วยให้เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าแบบเดียวกับคุณ โดยทั่วไปคือ GTIN (หมายเลขสินค้าการค้าสากล) และ MPN (หมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต)

เคยเป็นข้อกำหนดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุไว้ ตอนนี้ Google ได้ผ่อนคลายกฎเหล่านั้นแล้ว แต่ UPI ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้โฆษณาของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ และรายการที่ขาดหายไปอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อพวกเขาอย่างแน่นอน

เป็นการดีกว่าที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณมี UPI และถูกต้องทั้งหมด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณแสดงสำหรับการค้นหาที่ไม่ถูกต้อง โฆษณาของคุณจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าด้วยหากมี UPI ที่ถูกต้อง

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ UPI ใน Google Merchant Center

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#7 ไม่ใช้ส่วนขยายโปรโมชันของ GMC

คุณสามารถใช้ส่วนขยายโปรโมชันของ GMC เพื่อให้ผู้ซื้อทราบว่าคุณกำลังเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจเพิ่มเติม พวกเขาจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ต้องการมากขึ้นเมื่อผู้ซื้อโดยการเพิ่มแท็กภายใต้ PLA ของโฆษณาของคุณ Google มีนโยบายบางอย่างเกี่ยวกับประเภทการส่งเสริมการขายที่สามารถสนับสนุนได้ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเพิ่มมูลค่าให้กับนักช้อปของคุณ (เช่น ส่วนลดเป็นตัวเงิน หรือสินค้าพิเศษหรือบริการ) สิ่งเหล่านี้ไม่ได้จำกัดมากเกินไปและชัดเจนต่อลูกค้าของคุณ

หากคุณยังไม่เห็นตัวเลือกนี้ในแท็บ 'โปรโมชัน' ในบัญชี Google Merchant Center ของคุณ เพียงกรอกแบบฟอร์มแสดงความสนใจนี้ ในขณะนี้ ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และอินเดียเท่านั้น

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#8 การเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอทั่วไป

การไม่ได้ล็อกแผนการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอเป็นประเด็นที่เห็นได้ชัดซึ่งคุณอาจเสียเงิน ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการเสนอราคาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณในปริมาณเท่ากัน ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ที่คุณลงรายการไม่ได้นำเข้ามามากเกินกว่าที่คุณต้องลงรายการ คุณจะต้องลดราคาเสนอของคุณ

นี่คือที่ที่การแบ่งผลิตภัณฑ์ของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ สามารถช่วยคุณได้ เป็นเคล็ดลับอีกประการหนึ่งสำหรับวิธีแก้ไขเมื่อไม่สามารถเสนอราคาสำหรับคำหลักบางคำได้

คุณอาจไม่ถูกต้องในการลองครั้งแรก ดังนั้นจึงควรทดสอบราคาเสนอของคุณ ประเมินว่าสิ่งใดถูกและผิด และทำการอัปเดตตามความจำเป็น

ใช้ประโยชน์จากป้ายกำกับที่กำหนดเองเพื่อเสนอราคาที่เหมาะสมที่สุด

ป้ายกำกับที่กำหนดเองเป็นฟิลด์ตัวเลือกที่สามารถยกระดับฟีดของคุณและผลักดันรายชื่อของคุณต่อหน้าการแข่งขัน

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณควบคุมวิธีการตั้งค่าแคมเปญและวิธีเสนอราคาสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มได้มากขึ้น เนื่องจากคุณสามารถเลือกเงื่อนไขที่จะยึดตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณจะจัดวางพวกเขาอย่างไรและควรใช้หมวดหมู่ใด

หมวดหมู่ที่มีประโยชน์บางอย่างในการติดป้ายกำกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ได้แก่ ฤดูกาล ระดับประสิทธิภาพ และอัตรากำไร

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#9 มองข้ามคะแนนคุณภาพของคุณ

มันถูกซ่อนไว้ แต่คะแนนคุณภาพของคุณกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง การทำความคุ้นเคยกับวิธีทำความเข้าใจคะแนนคุณภาพจะเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ดีถึงความสมบูรณ์ของโฆษณาของคุณ การเพิ่มคะแนนของคุณจะช่วยให้คุณประหยัดเงินในระยะยาวตามที่เป็นตัวกำหนด CPC ของคุณ

ยิ่ง Google พบว่าโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสแสดงในตำแหน่งที่ดีขึ้นบนหน้าผลลัพธ์และต้นทุนที่ต่ำลงเท่านั้น มันทำงานในลักษณะเดียวกันกับคะแนนคุณภาพของโฆษณาแบบข้อความ

ที่มา: WordStream

เมื่อคุณเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งที่ผู้ค้นหากำลังมองหา Google ให้รางวัลนี้ ยิ่งสิ่งนี้เกิดขึ้นกับโฆษณาของคุณบ่อยเท่าใด คะแนนคุณภาพของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ผู้โฆษณารายอื่นจะต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับการคลิกเดียวกันหากคุณทำได้ดีกว่าพวกเขา

ต่างจาก Google Ads ตรงที่ คุณไม่สามารถดูการให้คะแนนตัวเลข 1-10 ที่แท้จริงได้ แต่เมตริกส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปคือเพื่อนของคุณ คุณไม่ต้องการให้ตัวเลขนี้สูง เพราะนั่นหมายความว่าคุณกำลังสูญเสียความสนใจอันมีค่าจากผู้ที่ทำการค้นหา

มีปัจจัยบางอย่างที่อาจส่งผลเสียต่อคะแนนคุณภาพของคุณและทำให้คุณเห็นการแสดงผลที่เสียไปเพิ่มขึ้น

คุณควรให้ความสนใจกับการวัดส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปของการค้นหาของคุณด้วย ข้อมูลนี้จะบอกคุณถึงจำนวนการแสดงผลที่คุณพลาดไป เนื่องจากไม่มีอันดับที่สูงพอ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบโดยตรงจากคะแนนคุณภาพต่ำ ลองกระชับข้อความค้นหาที่จะเรียกโฆษณาของคุณ และอย่าใช้คำหลักสั้น ๆ ที่นำการเข้าชมที่ไม่ต้องการมาสู่โฆษณาของคุณ

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

#10 ไม่สำรองข้อมูลแคมเปญของคุณ

บางทีสถานการณ์นี้อาจฟังดูคุ้นเคยสำหรับคุณ คุณได้ทำงานอย่างหนักบนเอกสารและจู่ๆ ก็เกิดการคลิกผิดเพียงครั้งเดียว งานหนักทั้งหมดของคุณก็หายไป หรือคอมพิวเตอร์ของคุณพัง และตอนนี้ไฟล์ทั้งหมดของคุณก็หายไปในขุมนรก

แม้ว่านี่อาจเป็นตัวอย่างที่รุนแรง แต่ก็ใช้หลักการเดียวกันกับแคมเปญของคุณ คุณจะต้องการสำรองแคมเปญของคุณในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการและไม่สามารถย้อนกลับในแคมเปญของคุณ

การใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อจัดการและแมปฟีดของคุณยังช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับคุณ เนื่องจากคุณไม่ได้แก้ไขไฟล์จริงของฟีดของคุณ หากคุณต้องการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง เอกสารต้นฉบับจะไม่ถูกแตะต้อง

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือดาวน์โหลด The Ultimate Google Merchant Center Handbook

บทสรุป

เราได้ครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีช่วยตัวเองให้พ้นจากความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงใน Google Shopping เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ คุณจะสร้างเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดีซึ่งจะทำสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแท้จริง และถ้าคุณพบว่าคุณกำลังทำผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ต้องกังวล คุณจะรู้ว่าต้องดูที่ไหนและจะแก้ปัญหาอย่างไร

กลับไปที่ด้านบนของหน้า