ประสบการณ์การสร้าง Google Search

เผยแพร่แล้ว: 2023-05-13

Google Search Generative Experience – การนำทางโอกาสและความท้าทายของ AI

Google ประกาศคุณสมบัติการค้นหา AI แบบใหม่ที่เปลี่ยนวิธีการค้นหาข้อมูลของผู้ค้นหา แนะนำ Google Search Generative Experience นี่อาจเป็นจุดที่การให้เหตุผลแบบอุปนัยเข้ามาแทนที่การค้นหาตามที่เราทราบ การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงนั้นทั้งน่าตื่นเต้นและมาถึงอย่างรวดเร็ว คำสั่งนี้จะอัปเดตการตลาดการค้นหาและกลยุทธ์เว็บอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

หนึ่งปีที่แล้วที่งาน Google I/O 2022 Sundar เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการจัดระเบียบข้อมูลของโลก และทำให้ข้อมูลดังกล่าวเข้าถึงได้และเป็นประโยชน์ในระดับสากล Google I/O 2023 ประจำสัปดาห์นี้แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอันน่าทึ่งในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าวผ่านประสบการณ์ Google Search Generative แบบใหม่ที่น่าทึ่ง

สารบัญ

  • Google Search Generative Experience คืออะไร
  • Google Search Lab คืออะไร
  • ผู้ค้นหาจะได้ประโยชน์จาก SGE อย่างไร
  • การปฏิวัติ SGE หมายถึงอะไร
    • Google Bard เข้าสู่ Google Search
    • ผลลัพธ์ตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่สังเคราะห์ขึ้นใหม่
    • การค้นหาที่ละเอียดยิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัว
    • Bard & SGE ผสานรวมกับ Google Maps
    • Google SGE มีลิงก์ไปยังแหล่งที่มา
    • ยังคงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมี EEAT ที่เข้มแข็ง
    • คำตอบของแบบสอบถาม YMYL ยังคงได้รับการพิจารณาอย่างดี
    • SGE รวมการค้นหาแนวตั้งที่ช่วยผู้ค้าปลีก
    • SGE นำเสนอตัวเลือกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
    • การปรับแต่งระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของ Google
  • สัญญาณประสบการณ์ Google Page
    • Google มีวิธีใหม่ๆ ที่ผู้ค้นหาสามารถหาคำตอบได้
    • Google นำเสนอวิธีใหม่ๆ ให้ผู้ค้นหาค้นหาผลิตภัณฑ์
    • ความก้าวหน้าในการที่ผู้ค้นหาค้นหาผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อต่างๆ
  • สรุป: การยอมรับ AI Google Search Engine ใหม่ทั้งหมด

Google Search Generative Experience คืออะไร

Google “Search generative experience” (SGE) เป็นการปรับปรุงครั้งใหม่ของสิ่งที่เรารู้จักกันในชื่อ “Google Search” ตามที่ Google กล่าวนั้นขับเคลื่อนโดย AI กำเนิดและจะรวมเข้ากับการค้นหาของ Google โดยตรง “ประสบการณ์การค้นหาแบบใหม่ช่วยให้คุณค้นหาและเข้าใจข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่คุณค้นหา คุณจะได้รับส่วนสำคัญของหัวข้อด้วยภาพรวมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวชี้เพื่อสำรวจเพิ่มเติม และวิธีการติดตามอย่างเป็นธรรมชาติ” [1]

นี่จะเป็นโหมดการสนทนาสำหรับผู้ค้นหา บุคคลสามารถสัมผัสกับวิธีที่ AI ผสานรวมบริบทของข้อความค้นหาและติดตามผลเพื่อจัดรูปแบบใหม่เพื่อการจัดแนวข้อความค้นหาที่ดีขึ้น เนื่องจากเราเพิ่งเริ่มใหม่ เราทุกคนกำลังเดินทางเพื่อค้นหาว่าการใช้ SGE จะเป็นอย่างไร การลงมือทำ การทดสอบ และความอดทนจะช่วยให้เราประเมินผลกระทบที่แท้จริงได้ในที่สุด

Google เปิดเผยแผนที่จะรวมเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมเข้ากับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง การเปลี่ยนแปลงแบบปฏิวัติวงการนี้จะค่อยๆ แผ่ขยายออกไป เกิดขึ้นสามเดือนหลังจากแพลตฟอร์ม Bing ของ Microsoft ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่คล้ายคลึงกัน

Google ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Alphabet Inc. เริ่มทดสอบแชทบ็อต AI แบบสนทนาของตัวเองที่ชื่อว่า Bard เรามีสิทธิ์ใช้งานก่อนใครหลังจากได้รับการยอมรับจากรายการรอ ขณะนี้ Bard มีให้บริการในกว่า 180 ประเทศและภาษาเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษา PaLM-2 เทียบกับ LaMDA ที่เริ่มต้นด้วย AI ในเครื่องมือค้นหาที่เกิดขึ้นใหม่ของ Google จะใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Multitask Unified Model (MUM)

การปรับปรุงมีความสำคัญ ในฐานะผู้นำด้านการค้นหามาอย่างยาวนาน ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีอนาคตที่สดใสในการปฏิวัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่กำลังจะมาถึง

“เราอยู่ในจุดกลับตัวที่น่าตื่นเต้น เรากำลังพลิกโฉมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา รวมถึงการค้นหาด้วย” – Sundar Pichai CEO ของ Alphabet ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

แนวทางเชิงกลยุทธ์โดยเจตนานี้สะท้อนให้เห็นว่า Google ต้องการก้าวไปข้างหน้าอย่าง "มีความรับผิดชอบ" และด้วยข้อมูลจากผู้ใช้ของ Search Lab มีความระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับข้อมูลที่ "สร้างขึ้น" หรือทำให้เข้าใจผิดซึ่งฟังดูน่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงการพัฒนาความสามารถในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

Google Search Lab คืออะไร

นอกจากการประกาศ I/O อื่นๆ แล้ว ยังมีการเปิดตัว Search Labs เป็นห้องทดลองสำหรับการทดลองในระยะเริ่มต้นซึ่งยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีสามารถรับข้อเสนอแนะสำหรับผู้ใช้ได้ บุคคลจะได้รับเชิญหรืออาจลงทะเบียนเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ๆ ของ Google เมื่อมีการสำรวจและพัฒนาเพิ่มเติม บุคคลที่ได้รับการยอมรับสามารถทดลองวิธีการทำงานของ SGE และสื่อสารโดยตรงกับทีมที่ทำงานเกี่ยวกับมัน

นอกจากนี้ Google กล่าวว่า "Search Labs จะแนะนำวิธีใหม่ๆ ที่สนุกสนาน และสร้างสรรค์ในการมีส่วนร่วมกับการค้นหาและสำรวจข้อมูล การค้นหาใช้กระบวนการที่มีประสิทธิภาพมาอย่างยาวนานสำหรับการป้อนข้อมูลของมนุษย์
และการประเมินผลเพื่อฝึกฝนและปรับปรุงระบบการจัดอันดับของเรา และเราได้ใช้หลักการและการเรียนรู้ที่ผ่านการทดสอบมาอย่างดีมากมายในการฝึกอบรมและประเมิน SGE”

ฉันรู้สึกเป็นเกียรติและขอบคุณที่ John Mueller หัวหน้าทีม Search Analyst & Search Relations ของ Google เชิญฉันเข้าร่วมเป็นการส่วนตัว

โฟกัสไปที่การทำให้เร็วขึ้น ง่ายขึ้น แม่นยำ และเป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อให้ผู้คนเพลิดเพลินไปกับ Google Search ใหม่ คาดว่าจะมีกระบวนการพัฒนาและทดสอบอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีวันที่สิ้นสุดที่ประกาศไว้

ผู้ค้นหาจะได้ประโยชน์จาก SGE อย่างไร

เมื่อใช้ SGE ผู้ใช้จะพบว่าหน้าผลการค้นหามีองค์ประกอบผลการค้นหาเว็บที่คุ้นเคย อย่างไรก็ตามพวกเขาจะถูกจัดระเบียบในรูปแบบใหม่เพื่อช่วยเหลือพวกเขา
ได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการค้นหาครั้งแรก Srinivasan Venkatachary และผู้ทำงานร่วมกันได้เผยแพร่ PDF ที่แสดงภาพรวมของ SGE เราเรียนรู้สิ่งต่อไปนี้

ด้วย SGE ผู้ที่ใช้ Google Search จะสามารถ:

  • ถามคำถามประเภทใหม่ที่ผู้ใช้ไม่เคยเชื่อว่า Search จะตอบได้
  • ให้ข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับหัวข้ออย่างรวดเร็ว พร้อมลิงก์ไปยังผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
  • ถามคำถามที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมอย่างเป็นธรรมชาติในโหมดการสนทนาใหม่
  • ทำสำเร็จได้ง่ายขึ้น เช่น สร้างไอเดียสร้างสรรค์และแบบร่างในอินเทอร์เฟซการค้นหา

นี่คือถ้อยแถลงโดยตรงจากนักพัฒนาและผู้ทำงานร่วมกันของ SGE

“ด้วยการใช้โมเดลที่หลากหลายในชุดคุณสมบัติ เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งโมเดลเพิ่มเติมเพื่อ ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ และช่วยเหลือพวกเขาตลอดการเดินทางข้อมูล ” – วิธีใหม่ของ Google ในการค้นหาด้วย generative AI

การปฏิวัติ SGE หมายถึงอะไร Google Search Generative Experience ยังอยู่ในช่วงทดลอง

SGE หมายถึงการมอบประสบการณ์การค้นหาของ Google ที่ชาญฉลาดและเรียบง่ายขึ้น

แม้ว่าคำปราศรัยหลักของ Google I/O จะมุ่งเน้นไปที่ AI ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google (Workspace, Cloud, Android Pixel 7A และ Pixel Tablet ที่ปรับปรุงใหม่) แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการค้นหาของ Google

ความท้าทายจาก Bing และ ChatGPT ทำให้ Google ดูเหมือนจะก้าวหน้าไปตามเส้นทางคู่ขนาน ประกาศประสบการณ์การค้นหา Google.com ใหม่ เช่นเดียวกับการปรับปรุงหลายอย่างสำหรับ Bard AI คู่แข่งรายใหม่ที่แสวงหาการครอบงำในพื้นที่ AI เชิงกำเนิดกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว SpaCy เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งเท่านั้น

SpaCy ไลบรารีโอเพ่นซอร์สสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติระดับเชิงพาณิชย์ใน Python ขอแนะนำ "space-llm" ซึ่งเป็นส่วนขยายใหม่สำหรับการรวม LLM เข้ากับไปป์ไลน์ NLP ที่มีโครงสร้าง ช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำงานบนระบบโมดูลาร์สำหรับการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว แจ้งและเปลี่ยนการตอบสนองที่ไม่มีโครงสร้างเป็นเอาต์พุตที่มีประสิทธิภาพสำหรับงาน NLP ต่างๆ สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลการฝึกอบรม! [2]

Google เริ่มเซสชันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการค้นหาโดยประกาศว่าจะสร้างอินเทอร์เฟซที่ "ฉลาดขึ้นและเรียบง่ายขึ้น" แม้ว่าสิ่งนี้จะมีความหมายสำหรับผู้ใช้ แต่ก็อาจหมายความว่า SEO จะต้อง "ฉลาดขึ้นและหนักขึ้น" เพื่อดึงดูดการคลิกบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

การปฏิวัติ SGE อาจเปลี่ยนแปลง Google Search ได้อย่างไร:

  • Google Bard กำลังเข้าสู่ Google Search
  • ผลลัพธ์ตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่สังเคราะห์ขึ้นใหม่
  • การค้นหาที่ละเอียดยิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัว
  • Bard & SGE ผสานรวมกับ Google Maps
  • Google SGE มีลิงก์ไปยังแหล่งที่มา
  • SGE รวมการค้นหาแนวตั้งที่ช่วยผู้ค้าปลีก
  • ยังคงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมี EEAT ที่เข้มแข็ง
  • คำตอบของแบบสอบถาม YMYL ยังคงได้รับการพิจารณาอย่างดี
  • SGE นำเสนอตัวเลือกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
  • การปรับแต่งระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของ Google

Google Bard เข้าสู่ Google Search

บริษัททราบดีว่าผู้คนจำนวนมากมีส่วนร่วมโดยตรงกับ LLM รวมถึงผ่านการทดลองเช่น Bard และบริการซอฟต์แวร์ AI กำเนิดอื่น ๆ SGE ใช้ LLM เพื่อฝึกอบรมและทำงานให้สำเร็จอย่างมีจุดมุ่งหมาย ในขณะที่พยายามใช้ generative AI อย่างมีความรับผิดชอบ

จากสิ่งที่เราเห็นใน Google Search Lab และตัวอย่างที่ให้มา มันไม่ได้เน้นที่การค้นหาการนำทาง เนื้อหาที่รวมจากการแสดงการค้นหานี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อมูลและการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีก SGE สามารถคาดการณ์และตอบสนองต่อความตั้งใจในการค้นหาได้

เนื่องจากนี่คือแกนหลักของบริการ กระบวนการรับเลี้ยงจึงพยายามรักษาความสามารถในการแข่งขันและปฏิบัติตามการป้องกันของ AI

ในขณะที่ประโยชน์ที่ได้รับจาก AI เป็นสิ่งที่ไม่อาจปฏิเสธได้และอาจเป็นการปฏิวัติได้ SGE มีความเสี่ยงที่ชัดเจน เช่นเดียวกับ SEO ที่ลังเลที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ มีความกังวลเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของ การแข่งขันที่เหลืออยู่ และการรักษาคุณภาพและความสร้างสรรค์ของเนื้อหาและความช่วยเหลือ

“เรากำลังเปิดตัว SGE อย่างรอบคอบเพื่อเป็นการทดลอง และสอดคล้องกับหลักการ AI ของเรา เราใช้ขั้นตอนที่กว้างขวางและพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเพื่อพัฒนาประสบการณ์นี้อย่างมีความรับผิดชอบ โดยพึ่งพาการป้องกันและแนวทางที่เราฝึกฝนมานานหลายปีใน Search – ซุนดาร์ พิชัย
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Google ในช่วง Google I/O 2023

ผลลัพธ์ตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่สังเคราะห์ขึ้นใหม่

จากการทดลองและการเขียนเบื้องต้น Google Search Generative Experience จะสร้างตัวอย่างข้อมูลเด่นมากกว่าที่เราเคยเห็น ไซต์ที่เข้าใจวิธีดึงดูดผู้คนในอสังหาริมทรัพย์ของ Google อยู่แล้วถือว่าล้ำหน้าไปอีกขั้น ตั้งแต่เริ่มก้าวเข้าสู่ Search Lab ดูเหมือนว่า UI จะดึงดูดผู้สร้างเนื้อหา ผู้เผยแพร่ข่าว เจ้าของธุรกิจ นักการตลาดดิจิทัล และผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

SGE ตั้งใจที่จะจินตนาการใหม่ว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์และค้นพบข้อมูลอย่างไร จากสิ่งที่เราเห็นจนถึงตอนนี้ เลย์เอาต์ใหม่มีตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่สมบูรณ์ของ Google มากขึ้น

“เนื่องจาก SGE ผสานรวมเข้ากับการค้นหาควบคู่ไปกับผลลัพธ์และฟีเจอร์อื่นๆ ในหน้าผลการค้นหา จึงมีความเป็นไปได้ที่ผลลัพธ์ของ SGE จะดูเหมือนขัดแย้งกับข้อมูลอื่นๆ ในผลลัพธ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้คนอาจเห็นผลลัพธ์ตัวอย่างข้อมูลเด่นที่เน้นมุมมองของแหล่งข้อมูลเดียว ในขณะที่ SGE นำเสนอมุมมองสังเคราะห์ที่ยืนยันในผลลัพธ์ที่หลากหลาย” – Srinivasan Venkatachary รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Google

การค้นหาที่ละเอียดยิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัว

การอัปเดตจะช่วยผู้ค้นหาในการค้นหาที่ละเอียดยิ่งขึ้น การดำเนินการนี้จะใช้เวลาคลิก SERP น้อยลงเพื่อรับคำตอบที่เป็นส่วนตัวเร็วขึ้น มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเส้นทางการค้นหาของผู้ซื้อตามที่เราทราบ ตัวอย่างสนุกๆ ได้รับการไฮไลต์ในงาน Google I/O talk เพื่อเสนอการตอบสนองที่เป็นส่วนตัว SGE พยายามระบุผลลัพธ์เว็บคุณภาพสูงที่ยืนยันข้อมูลที่นำเสนอในเอาต์พุต

ความสามารถด้าน generative AI ใหม่เหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ค้นหาเดินทางต่อด้วยวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้น SGE เป็นมากกว่าการค้นหาข้อมูลคุณภาพสูงและเชื่อถือได้เพื่อช่วยให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ดีขึ้น เส้นทางการค้นหาข้อมูลจะมีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น เช่น จากการค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะไปจนถึงการช่วยให้บุคคลนั้นเขียนรีวิวที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

“โมเดลเหล่านี้ใช้ควบคู่กับระบบการจัดอันดับหลักของเราเพื่อมอบผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้ โดยการจำกัด SGE เฉพาะงานเหล่านี้ รวมถึงการยืนยัน เราสามารถลดข้อจำกัดบางอย่างที่ทราบของ LLM ได้อย่างมาก เช่น ภาพหลอนหรือความไม่ถูกต้อง เรายังลดความท้าทายเหล่านี้ลงได้โดยใช้ระบบคุณภาพการค้นหาที่มีอยู่ของเรา และความสามารถของเราในการระบุและจัดอันดับข้อมูลที่มีคุณภาพสูงและเชื่อถือได้” - Google

Bard & SGE ผสานรวมกับ Google Maps

SGE และ Google Bard เป็นหน่วยงานที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ที่ยังคงใช้ Bard เพื่อทำการค้นหา เราได้เรียนรู้ว่าอินเทอร์เฟซ SGE ใหม่จะแสดง Google Maps ภายในการสนทนาของ Bard ซึ่งจะช่วยให้การค้นหาในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งของผู้ค้นหา นอกจากนี้ ธุรกิจใหม่ยังสามารถอัปโหลดวิดีโอ 3 มิติได้โดยตรงใน Google Maps

GSE ขยายวิธีอื่นๆ ในการใช้เสียงเพื่อค้นหาบน Google Maps ที่จริงแล้ว GSE ทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองคำสั่งเสียง องค์กรยังคงสร้างสรรค์ Maps ขึ้นมาใหม่อย่างต่อเนื่องและยังได้รับไฮไลต์ที่งาน Google I/O 2023 อีกด้วย นี่คือความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับการรวมระบบนี้

“…ทำให้เห็นภาพมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาด้วย Live View และ Immersive View สำหรับสถานที่ต่างๆ ตอนนี้ด้วย Immersive View สำหรับเส้นทาง คุณสามารถเห็นภาพทุกส่วนของเส้นทางก่อนเดินทาง ไม่ว่าคุณจะขับรถ เดิน หรือขี่จักรยาน Immersive View ใช้การมองเห็นของคอมพิวเตอร์และ AI เพื่อรวม Street View และภาพถ่ายทางอากาศหลายพันล้านภาพเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแบบจำลองดิจิทัลที่สมบูรณ์ของโลก ด้วยเทคโนโลยีนี้ คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับเส้นทางของคุณได้ในคราวเดียว” – วิธีใหม่ๆ ที่ AI ทำให้ Maps สมจริงยิ่งขึ้น [3]

Google SGE มีลิงก์ไปยังแหล่งที่มา

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระบุว่า SGE ของตนจะรวมลิงก์แบบดั้งเดิมที่ไปยังเว็บไซต์ภายนอก ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับหัวข้อที่สอบถาม ด้วยวิธีนี้ Google ให้คำมั่นว่าบทสรุปที่สร้างโดย AI จะให้เกียรติผู้เขียนและโดเมนที่ทำงานหนักซึ่งผลิตเนื้อหาต้นฉบับ สิ่งนี้ไม่สามารถมองเห็นได้ในการแสดงตัวอย่างล่วงหน้า

หากต้องการทำซ้ำ มันจะให้การอ้างอิง นี่เป็นเรื่องใหญ่สำหรับนักการตลาด SEO และเครื่องมือสร้างลิงก์ ตัวอย่างปัจจุบันแสดงสิ่งนี้บนแผงด้านขวาของคำตอบที่สร้างโดย AI จนถึงตอนนี้ เราพบว่าอินเทอร์เฟซนี้พยายามสร้างการคลิกจากอินเทอร์เฟซผลการค้นหาใหม่ไปยังเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้

“ภาพรวมเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ผู้คนสามารถสำรวจเนื้อหาและมุมมองที่หลากหลายบนเว็บ SGE จะแสดงลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่ยืนยันข้อมูลในสแน็ปช็อต เพื่อให้ผู้คนสามารถตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเองและสำรวจเพิ่มเติม – Google ให้ภาพรวมของ SGE

ในขณะที่ยังคงถูกแท็กว่าเป็นรูปแบบการทดลองของเทคโนโลยี AI บริษัทก็อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือค้นหาจะยังคงเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลต่อไป สิ่งนี้อาจจำเป็นเพื่อรักษาความเป็นผู้นำและการสนับสนุนจากชุมชน SEO

“เราจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สร้างเนื้อหานี้ เช่น ชื่อ รูปโปรไฟล์ หรือข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมของเนื้อหา” - Google

SGE รวมการค้นหาแนวตั้งที่ช่วยผู้ค้าปลีก

ธุรกิจในท้องถิ่นหลายแห่งขายผลิตภัณฑ์และได้รับประโยชน์จากการรวมการค้นหาแนวตั้ง SGE จะนำเสนอโอกาสใหม่ๆ สำหรับ Google Shopping โดยจะดึงและนำเสนอรายการข้อมูลที่กว้างขวางเพื่อช่วยผู้ซื้อออนไลน์ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ในอุดมคติสำหรับพวกเขาแบบเรียลไทม์

Google กำลังเผยแพร่เพิ่มเติมเกี่ยวกับ "Vertical Experiences" เนื่องจากพยายามเชิญชวนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในอสังหาริมทรัพย์ของตนมากขึ้น

“SGE ยังมีประโยชน์สำหรับการเดินทางข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเภทธุรกิจ เช่น การช้อปปิ้งหรือการค้นหาในท้องถิ่น เนื่องจากมักมีหลายมุมหรือหลายมิติให้สำรวจ ตัวอย่างเช่น ในการช้อปปิ้ง SGE ช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ผู้คนสามารถพิจารณา ตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อนได้เร็วและง่ายขึ้น” – Srinivasan Venkatachary และผู้ทำงานร่วมกันของ Google SGE

ยังคงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมี EEAT ที่เข้มแข็ง

Google ยืนยันความตั้งใจที่จะนำเสนอบทความที่ "เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ" มีการกล่าวถึง "ประสบการณ์" และ "ความเชี่ยวชาญ" หลายครั้งในการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ Google Search Generative Experience คุณมีโอกาสมากขึ้นในการแสดงคำตอบของข้อความค้นหา SGE หากคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญหัวข้อในข้อความค้นหา

ผู้คนยังถามและ/หรือเวอร์ชันใหม่ที่มีการแสดง QA SERPs การสาธิตการเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Google Search แบบใหม่ของ AI จะช่วยผู้ค้นหาโดยนำเสนอวิธี "ถามคำถามติดตามผล" มันแสดงให้เห็นว่ามันจะแสดงตัวเลือกคำถามเชิงเส้นอย่างไร ผู้ใช้สามารถเลือกได้อย่างรวดเร็วจากหนึ่งในคำถามที่แนะนำโดยอัตโนมัติ

“มันใช้ AI เพื่อทำความเข้าใจเมื่อมีคนค้นหาบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคำถามก่อนหน้า ดำเนินการตามบริบทจากคำถามก่อนหน้าเพื่อกำหนดรูปแบบการค้นหาใหม่เพื่อให้สะท้อนถึงเจตนาได้ดียิ่งขึ้น – ภาพรวมของพนักงาน SGE โดย Google

คำตอบของแบบสอบถาม YMYL ยังคงได้รับการพิจารณาอย่างดี

AI เชิงกำเนิดของ Google ยังคงเลือกหัวข้อ YMYL ได้มากขึ้น (สุขภาพ การเงิน) เมื่อพิจารณาว่าแหล่งที่มาใดจะแสดง Google ใช้กลยุทธ์ป้องกันไม่ให้เครื่องมือค้นหา AI ใหม่ตอบคำถามด้านสุขภาพที่ละเอียดอ่อน ตัวอย่างเช่น “ฉันเห็นผู้ให้บริการประเภทใดสำหรับการรักษา TMJ” — และคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเงินจะนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้

“ซึ่งรวมถึงคำถามประเภทต่างๆ ที่อาจมีความเสี่ยงสูงต่อปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการรวมเข้าด้วยกัน และมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการป้องกันและการตอบสนองของเรามีผลทั่วทั้งโดเมนเหล่านั้น

เช่นเดียวกับที่เราดำเนินการในการค้นหาสำหรับหัวข้อ YMYL SGE ให้ความสำคัญกับการสร้างคำตอบที่ให้ข้อมูลซึ่งได้รับการยืนยันโดยแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ เรายังฝึกโมเดลให้รวมคำปฏิเสธความรับผิดชอบไว้ในผลลัพธ์ตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น ในคำถามเกี่ยวกับสุขภาพที่เราแสดงคำตอบ ข้อจำกัดความรับผิดชอบเน้นว่าผู้คนไม่ควรพึ่งพาข้อมูลสำหรับคำแนะนำทางการแพทย์ และพวกเขาควรทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เพื่อการดูแลเป็นรายบุคคล” – วิธีใหม่ในการค้นหาด้วย generative AI: ภาพรวมของ SGE

SGE ได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างการตอบกลับเมื่อขาดคุณภาพหรือข้อมูลที่เชื่อถือได้ที่มีอยู่ในเว็บแบบเปิด เราคิดว่าสิ่งนี้อาจใช้กับหัวข้อ YMYL โดยเฉพาะหากบอท AI ไม่สามารถจับคู่คำตอบจากแหล่งที่เชื่อถือได้

SGE นำเสนอตัวเลือกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

จากเอกสารประกอบของ Google เกี่ยวกับ Perspectives คุณลักษณะใหม่จะคล้ายกับม้าหมุนเรื่องเด่นปัจจุบันที่กำลังแสดงอยู่ เมื่อเติมข้อมูล SERPs ที่ให้ข้อมูลในแผงด้านขวา สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดจะมาพร้อมกับรูปภาพเด่น รูปแบบวิธีการที่เรียบง่ายและเต็มไปด้วยภาพภายใน Google Search นั้นจุดประกายการเลือกการค้นหาทันทีอย่างเชี่ยวชาญ

ในการทดลองและการวิจัยของเรา ภาพผลิตภัณฑ์มีการขยายข้อความค้นหาใน SGE มากมาย; หลายรายการสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย SGE AI ทำให้ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบและสำรวจตัวเลือกการซื้อด้วยภาพได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ การตอบคำถามยังรวมถึงรูปภาพและภาพขนาดย่อของวิดีโออีกด้วย

“MUM ได้รับการปรับใช้ในฟีเจอร์ต่างๆ มากมายทั่วทั้ง Search เพื่อปรับปรุงคุณภาพและช่วยให้เราเข้าใจและจัดระเบียบข้อมูลด้วยวิธีใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น เราใช้ MUM เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องในวิดีโอ แม้ว่าหัวข้อนั้นจะไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนก็ตาม” –

ในขณะที่เราได้เห็นในการทดสอบ คุณลักษณะ “เกี่ยวกับภาพนี้” เปิดตัวที่ Google I/O ตอนนี้ Google ต้องการให้คุณติดป้ายกำกับภาพที่สร้างโดย AI ทั้งหมดด้วยตนเอง ซึ่งหมายถึงการเพิ่ม "AI สร้างขึ้น" ด้วยแอตทริบิวต์ข้อมูลเมตาของภาพถ่าย IPTC Google ต้องการช่วยให้ผู้ค้นหาเห็นภาพพร้อมป้ายกำกับที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบรูปภาพที่สร้างโดย AI ในผลการค้นหา

การปรับแต่งระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ของ Google

ปีที่แล้ว Google ได้ทำการอัปเดตอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอ การอัปเดตอื่นน่าจะมา ความตั้งใจคือช่วยแสดงเนื้อหาที่ Google ถือว่าเป็น "อัญมณีที่ซ่อนอยู่" จะดำเนินการในส่วนนี้โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่พิสูจน์แล้วของผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย สิ่งนี้สร้างขึ้นบน BERT และยังใช้สำหรับความสามารถในการตอบคำถามกราฟความรู้

ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับคุณภาพของข้อมูล Google ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ เนื่องจาก SGE รับงานเพิ่มเติม จึงจำเป็นต้องเข้าใจเนื้อหาและประเมินเนื้อหาที่มีคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น เผชิญกับความท้าทายโดยใช้ระบบคุณภาพการค้นหาที่มีอยู่และความสามารถในการระบุและจัดอันดับข้อมูลคุณภาพสูงและเชื่อถือได้

ผู้ประเมินคุณภาพนั้นใช้การลงมือปฏิบัติจริงมากกว่า แต่การก้าวกระโดดไปข้างหน้าในเทคโนโลยีเสิร์ชเอ็นจิ้นของ SGE จำเป็นต้องผสมผสานข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI และมุมมองของมนุษย์ที่หลากหลาย

“เราทำงานร่วมกับผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาอิสระเพื่อช่วยเราวัดคุณภาพของผลลัพธ์และผลลัพธ์ที่แสดง การให้คะแนนเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลผลิตของ SGE แต่ใช้เพื่อฝึกอบรม LLM และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม” – ผู้ประเมินคุณภาพของเราทำให้ผลการค้นหาดีขึ้นได้อย่างไร [5]

แม้ว่าประชาชนทั่วไปจะต้องรอเพื่อที่จะได้สัมผัสกับเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่ของ Google อย่างเต็มที่จึงจะหาคำตอบได้ แต่ก็ถือว่ามีความหวัง นี่คือภาพรวมวิดีโอจาก Google I/O เพื่อช่วยให้คุณตรวจสอบได้

สัญญาณประสบการณ์ Google Page

สัญญาณประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บ: เป็นอีกครั้งที่เราได้ยินว่า Google เน้นย้ำประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บของผู้ใช้ ในขณะที่เปิดตัวโทรศัพท์ Android และสมาร์ทแท็บเล็ตใหม่ เรามาดูกันว่าอุปกรณ์นี้จัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้มือถืออย่างไร เมื่อเร็ว ๆ นี้ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระบุว่าประสบการณ์การใช้งานเพจเป็นสัญญาณการจัดอันดับ แต่ไม่เคยเป็นระบบการจัดอันดับ

รายงาน Google Search Console (GSC) มีและกำลังจะเปลี่ยนแปลง งาน I/O ตอกย้ำว่า Core Web Vitals และความเป็นมิตรกับมือถือยังคงมีบทบาทในระบบการจัดอันดับ GSC ของคุณให้ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าใจการให้คะแนนประสบการณ์การใช้งานเพจของโดเมน

“ทุกสิ่งที่เราทำที่ Google มีพื้นฐานมาจากการวิจัยผู้ใช้อย่างละเอียด เราได้พัฒนาส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ของการค้นหามาเป็นเวลาหลายปีเพื่อให้มีประโยชน์และเข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อนำพลังของ AI มาสู่การค้นหาด้วยวิธีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เราได้สร้าง SGE ให้เป็นประสบการณ์แบบบูรณาการ โดยใช้สิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้” – ภาพรวมของ SGE

Google มีวิธีใหม่ๆ ที่ผู้ค้นหาสามารถหาคำตอบได้

Google ยังคงแข็งแกร่งในการตอบคำถามเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทันทีใน SERP นักการตลาดการค้นหาทุกคนจะรู้สึกกดดันในการประเมินว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การค้นหาและการคลิกแบบใหม่อย่างไร

วันนี้เรากำลังทดสอบ SGE เพื่อค้นพบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับผลการค้นหาอย่างไรในอนาคต การค้นพบช่องว่างคำตอบของคำถามที่เรารู้ว่ามีความสำคัญนั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคย จากนั้น - พร้อมกับการอัปเดตอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่อง - เราจะหาโอกาสใหม่เพื่อให้มองเห็นได้ใน SERP สำหรับลูกค้าของเรา

ไม่มีสัญญาณประสบการณ์หน้าเดียว ระบบการจัดอันดับหลักขององค์กรจะประเมินตัวบ่งชี้ต่างๆ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพ SEO และแคมเปญการตลาดผ่านการค้นหาของคุณ

Google นำเสนอวิธีใหม่ๆ ให้ผู้ค้นหาค้นหาผลิตภัณฑ์

เมื่อผู้ซื้อเริ่มหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะได้รับภาพรวมของปัจจัยสำคัญสำหรับการพิจารณา พวกเขาสามารถดูผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกที่สอดคล้องกับความตั้งใจในการค้นหาของพวกเขา คำอธิบายผลิตภัณฑ์รวมถึงบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องและทันสมัย ​​การให้คะแนนของผู้บริโภค ราคา ตัวเลือกสินค้า และรูปภาพผลิตภัณฑ์

ประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่นี้อ้างอิงจาก Google Shopping Graph ปัจจุบัน กราฟประกอบด้วยรายการผลิตภัณฑ์มากกว่า 3.5 หมื่นล้านรายการ ทำให้เป็นชุดข้อมูลที่ครอบคลุมมากที่สุดในผลิตภัณฑ์ ผู้ขาย แบรนด์ รีวิว และสินค้าคงคลังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

“ทุก ๆ ชั่วโมง รายการมากกว่า 1.8 พันล้านรายการจะถูกรีเฟรชในกราฟการช็อปปิ้งของเรา เพื่อให้ผู้คนได้ผลลัพธ์ที่สดใหม่และเชื่อถือได้” Google กล่าว วันที่ 10 พฤษภาคม 2023 บทความ เกี่ยวกับการค้นหาที่อัดแน่นไปด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ เรียกสิ่งเหล่านี้ว่า “AI Snapshots” ผู้เขียน Elizabeth Reid ยอมรับว่าข้อจำกัดของ generative AI และ LLMs และ Search ยังคงมีอยู่แม้กระทั่งทุกวันนี้ Google จะไม่ทำให้ถูกต้องเสมอไป [6]

ความก้าวหน้าในการที่ผู้ค้นหาค้นหาผู้เชี่ยวชาญหัวข้อที่เชื่อถือได้

ในปี 2022 เราเห็นหลายวิธีที่ผู้นำเทคโนโลยีสนับสนุนให้บทความในเว็บไซต์ระบุว่าใครเป็นผู้เขียนเนื้อหาหลัก ได้ปรับปรุงหลักเกณฑ์ของผู้ประเมินคุณภาพด้วยคำแนะนำเพื่อค้นหาหน้าชีวประวัติของผู้เขียนและสถานะชื่อเสียง คุณสามารถทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นได้โดยใช้มาร์กอัปสคีมาของผู้เขียน

ที่ Google I/O มีการเน้นย้ำหลายครั้งว่าจะสนับสนุนเนื้อหาที่เขียนโดยผู้เขียนที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์

“…เรายังปรับปรุงวิธีจัดอันดับผลลัพธ์ในการค้นหาโดยรวม โดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์เฉพาะตัวมากขึ้น ปีที่แล้ว เราได้เปิดตัวระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เพื่อแสดงเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คนมากขึ้น และเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดการคลิกให้น้อยลง ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะเปิดตัวการอัปเดตระบบนี้เพื่อให้เข้าใจเนื้อหาที่สร้างขึ้นจากมุมมองส่วนตัวหรือมุมมองของผู้เชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งมากขึ้น ทำให้เราสามารถจัดอันดับข้อมูลที่เป็นประโยชน์นี้ในการค้นหาได้มากขึ้น” – Google [4]

เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่บล็อกที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักซึ่งมีผู้เขียนที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะในหัวข้อนั้นๆ สามารถแข่งขันได้ดีกว่า

“ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าต่างๆ มากขึ้นซึ่งอิงจากประสบการณ์โดยตรง หรือสร้างขึ้นโดยผู้ที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งในเรื่องที่กำหนด และในขณะที่เราเน้นย้ำถึงความสำคัญของ "ประสบการณ์" ในฐานะองค์ประกอบของเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เราจึงยัง คงให้ความสำคัญกับคุณภาพของข้อมูลและคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น ความน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ และความน่าเชื่อถือ ดังนั้นคุณจึงสามารถวางใจในข้อมูลที่คุณพบได้" – Lauren Clark ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Google Search [4]

“ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื้อหาบนเว็บเติบโตอย่างรวดเร็ว มีข้อมูลมากมายให้จัดเรียง มีข้อเท็จจริงและมุมมองมากมายให้พิจารณาเมื่อคุณพยายามตัดสินใจ ไม่ว่าจะเรื่องใหญ่หรือเรื่องเล็ก

เราได้แชร์ในวันนี้ว่าเราใช้ generative AI เพื่อจินตนาการใหม่ว่าคุณนำทางไปยังแหล่งข้อมูลนี้ได้อย่างไร จัดระเบียบข้อมูลด้วยวิธีใหม่ๆ และช่วยให้คุณสำรวจสิ่งที่ดีที่สุดของเว็บ และเมื่อพูดถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดในบรรดาข้อมูลทั้งหมดบนโลกเว็บ เราทราบดีว่าสำหรับคำถามมากมาย คุณต้องการฟังสิ่งที่คนอื่นพูด” – มุมมองการค้นหาของ Google

“Google จะสร้างคำตอบสำหรับบางคำถาม ไม่ใช่ทุกคำถาม และแสดงภาพเคลื่อนไหวของ Google ที่กำลังหาคำตอบ Google จะแสดงเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพสูงเป็นลิงก์ที่คลิกได้ พร้อมด้วยรูปภาพ ชื่อเรื่อง และ URL ในช่องคำตอบ เว็บไซต์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของคำตอบและเป็นเว็บไซต์ที่ Google มีความน่าเชื่อถือสูงพอที่จะแสดงในช่องคำตอบนี้” – ประสบการณ์ Google Search Generative – AI Google Search Engine ใหม่ทั้งหมด โดย Barry Schwartz

สรุป: การยอมรับ AI Google Search Engine แบบใหม่หมด

เราพบว่า SGE สร้างตัวอย่างข้อมูลเด่นเกี่ยวกับสเตียรอยด์ เมื่อผู้ใช้กระตุ้นให้ "เจาะลึกลงไปในแหล่งที่มาเหล่านั้น" การเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลเหล่านั้นจึงมีความสำคัญมากขึ้น บรรทัดล่างคือ – เราทุกคนต้องรักษาคุณภาพการเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่คนจริงๆ ต้องการ

อินเทอร์เฟซใหม่ของ SGE อาจหมายถึงปริมาณการเข้าชมเว็บที่ลดลงสำหรับหลายๆ ไซต์

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอนาคตของ SEO และการตลาดดิจิทัล โปรดโทร 651-205-2410 เพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนไปใช้ Google Search Generative Experience ใหม่

อ้างอิง

[1] https://blog.google/products/search/search-labs-ai-announcement-/

[2] https://twitter.com/DataChaz/status/1656888442721284096

[3] https://blog.google/products/maps/google-maps-updates-io-2023/

[4] https://blog.google/products/search/google-search-perspectives/

[5] https://support.google.com/websearch/answer/9281931

[6] https://blog.google/products/search/generative-ai-search/