Google Bard vs. ChatGPT: ความคิดเริ่มต้นของเราเกี่ยวกับอนาคตของ AI ในการค้นหา
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-10“AI จะเปลี่ยนทุกหมวดหมู่ของซอฟต์แวร์โดยพื้นฐาน เริ่มจากหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดของทั้งหมด – การค้นหา” – Satya Nadella ประธานและ CEO ของ Microsoft
การพัฒนาล่าสุดใน AI ทั้งใน Google และ Bing ทำให้หลายคนในชุมชนดิจิทัลพิจารณาว่าภัยคุกคามและโอกาสใดที่เทคโนโลยีใหม่นี้ก่อให้เกิดต่อการค้นหา
ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายว่า Google Bard และ ChatGPT คืออะไร และรวบรวมความคิดบางประการเกี่ยวกับอนาคตของ SEO และการพิจารณาด้านจริยธรรมที่เกิดจากการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่นี้
Google Bard คืออะไร?
Google Bard เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2023 เป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้โมเดลภาษา LaMDA เพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ในรูปแบบการสนทนา
เป็นคู่แข่งของ ChatGPT ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ Microsoft กำลังรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาของตน Bing
ChatGPT คืออะไร?
ChatGPT เป็นรูปแบบภาษาปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาที่พัฒนา โดย OpenAI
มันขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรม Transformer และใช้เทคนิค GPT (Generative Pretrained Transformer) สำหรับการสร้างภาษา แบบจำลองนี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของข้อความ ทำให้สามารถสร้างการตอบสนองต่อคำถามและคำแนะนำในภาษาธรรมชาติได้เหมือนมนุษย์
ฉันได้รับ ChatGPT เพื่อเขียนสิ่งนั้น ไม่เลวใช่มั้ย เวอร์ชันที่ง่ายขึ้นเล็กน้อย:
เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่คุยกับคนได้เหมือนคนจริงๆ ใช้เทคนิคพิเศษที่เรียกว่า GPT เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้คนพูดแล้วตอบกลับด้วยวิธีที่เหมาะสม
สร้างขึ้นโดยบริษัทชื่อ OpenAI และใช้สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างแชทบอทหรือผู้ช่วยเสียงที่ผู้คนสามารถพูดคุยด้วยได้
Bard และ ChatGPT แตกต่างกันอย่างไร
Bard “ดึงข้อมูลจากเว็บเพื่อให้การตอบสนองที่สดใหม่และมีคุณภาพสูง” ดังที่ Google ระบุไว้ ในการอัปเด ต
ซึ่งหมายความว่าจะเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้มากกว่า ChatGPT ชุดข้อมูลที่ ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมสิ้นสุดลงในปี 2021 ดังนั้นจึงไม่สามารถให้ข้อมูลที่เลยวันที่ดังกล่าวได้ เหตุใดเมื่อเราขอให้บอกว่า Google Bard คืออะไร คำตอบก็ไม่มีประโยชน์:
จะส่งผลต่อผลการค้นหาอย่างไร?
การสาธิตเบื้องต้นโดย Google แสดงให้เห็นว่า Bard ถูกใช้เป็นส่วนเสริมของตำแหน่งตัวอย่างข้อมูลเด่นที่มีอยู่:
ในกรณีนี้ คำตอบการสนทนาที่สร้างโดย AI ซึ่งดึงมาจากหลายแหล่ง จะอยู่เหนือผลการค้นหาที่เหลือ
ใช้พื้นที่อสังหาริมทรัพย์มากกว่าช่องตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่มีอยู่ ซึ่งอาจหมายความว่ารายชื่อทั่วไปบางรายการมีแนวโน้มที่จะถูกลบออกจากหน้า
โปรดทราบว่ามีลิงก์อ่านเพิ่มเติมและรายชื่อทั่วไปหรือเรื่องราวแบบหมุนยังคงปรากฏอยู่ด้านล่างคำตอบที่สร้างโดย AI อย่างน้อยในตอนนี้
เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณลักษณะใหม่ของ Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะ อ้างอิงแหล่งที่มาทั้งหมด พร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหาที่อ้างถึง ในตัวอย่าง Google ด้านบน การใช้ 'some say' และ 'others say' เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังที่ไม่มีลิงก์กลับไปยังแหล่งข้อมูลดั้งเดิมนั้น
รูปลักษณ์ของ SERP มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากมีการเพิ่มคุณสมบัติที่เน้น AI มากขึ้น
แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ หน้าผลการค้นหาเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และการค้นหาแบบไม่มีคลิกก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากเครื่องมือค้นหาพยายามตอบคำถามของผู้ใช้ภายในเครื่องมือค้นหา โดยไม่จำเป็นต้องคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์อื่น
ผลกระทบต่อ SEO จะเป็นอย่างไร?
1. เครื่องมือค้นหาอื่น ๆ จะใช้ส่วนแบ่งการตลาดจาก Google หรือไม่
การประกาศของ Google สามารถมองได้ว่าเป็นปฏิกิริยาที่ค่อนข้างกระตุกเล็กน้อยต่อการประกาศก่อนหน้านี้ของ Bing ซึ่งเป็นความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นกับการครองตลาดมาอย่างยาวนานของ Google ซึ่ง อยู่ที่ประมาณ 84%
เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่าสงคราม AI เหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร โดย Bing มีศักยภาพที่จะดึงส่วนแบ่งตลาดบางส่วนกลับคืนมาได้
2. AI แบบสนทนาจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงการค้นหา
ฉันยังคงเห็นผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำงานเป็นหลักในการปรับปรุงการค้นหาแบบดั้งเดิม โดยให้คำตอบที่ละเอียดกว่าที่พบในช่องส่วนย่อยที่แนะนำในปัจจุบัน
สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการค้นหาข้อมูลที่ด้านบนสุดของช่องทาง ซึ่งองค์ประกอบการสนทนาและความสามารถในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ จะพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์
3. ผลกระทบน้อยลงต่อการสืบค้นธุรกรรมและภาค YMYL
ตัวอย่างของ Google และ Bing ทำงานได้ดีในการตอบคำถามที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ แต่ใช่ว่าทุกการค้นหาจะเป็นคำถาม
ในขณะนี้ เป็นเรื่องยากที่จะดูว่าการค้นหาที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับด้านล่างของกระบวนการ ข้อความค้นหาเชิงพาณิชย์จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างไร
แน่นอนว่าเมื่อต้องการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ องค์ประกอบของหน่วยงานมีความสำคัญ และผู้ใช้จำเป็นต้องเรียกดูข้อเสนอต่างๆ มากมาย ตรวจสอบความถูกต้องของสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง แทนที่จะมอบการตัดสินใจและเงินสดให้กับแชทบอท
4. ปริมาณ AI ที่สร้างเนื้อหาเพิ่มขึ้น
เราน่าจะได้เห็นปริมาณเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วทั้งเว็บ เนื่องจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ทำให้ทุกคนสามารถสร้างบล็อกคุณภาพสูงในหัวข้อใดก็ได้ในเวลาไม่กี่วินาที
ด้วยปริมาณเนื้อหาที่เพิ่มขึ้น การเน้นที่สัญญาณคุณภาพจากผู้เขียนและการสาธิตประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ (EEAT) จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อต้องโดดเด่นจากฝูงชนต่อหน้าทั้งบอทและผู้ใช้ .
5. เครื่องมือค้นหาจะลงโทษเนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือไม่
ไม่ Google จะไม่ลงโทษเนื้อหาเพียงเพราะมันเขียนโดย AI อย่างไรก็ตาม จะลงโทษเนื้อหานั้นหากไม่เป็นไปตามสัญญาณ EEAT
หากเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นให้คุณค่าและตอบสนองแง่มุมของ EEAT เนื้อหานั้นอาจดำเนินการในการค้นหา
Google ยังระบุด้วยว่า การใช้เนื้อหา AI “โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดการอันดับในผลการค้นหา” จะเป็นการละเมิดนโยบายสแปมของพวกเขา และเน้นย้ำถึง “ประสบการณ์หลายปีในการจัดการกับระบบอัตโนมัติที่ใช้ในการพยายามเล่นเกมผลการค้นหา” .
ดังนั้น การใช้ AI เพื่อช่วยในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณจะไม่ทำให้คุณถูกลงโทษ
อย่างไรก็ตาม เนื้อหาถูกผลิตขึ้น การมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งผู้ใช้เห็นว่ามีค่ายังคงเหมือนเดิม
Google ยังได้ ให้หลักเกณฑ์เกี่ยว กับความโปร่งใสที่คุณควรปฏิบัติต่อผู้ใช้ของคุณ หากเนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดย AI โดยระบุว่า:
“หากมีการใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างเนื้อหาจำนวนมาก ต่อไปนี้คือคำถามที่ควรถามตัวคุณเอง:
- การใช้ระบบอัตโนมัติ รวมถึงการสร้าง AI นั้นชัดเจนในตัวเองต่อผู้เยี่ยมชมผ่านการเปิดเผยหรือด้วยวิธีอื่นหรือไม่?
- คุณให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้ระบบอัตโนมัติหรือการสร้าง AI เพื่อสร้างเนื้อหาหรือไม่
- คุณกำลังอธิบายว่าทำไมระบบอัตโนมัติหรือ AI จึงถูกมองว่ามีประโยชน์ในการผลิตเนื้อหา
โดยรวมแล้ว การเปิดเผยข้อมูลด้วย AI หรือการทำงานอัตโนมัติมีประโยชน์สำหรับเนื้อหาที่บางคนอาจคิดว่า "ข้อมูลนี้สร้างขึ้นได้อย่างไร"พิจารณาเพิ่มสิ่งเหล่านี้เมื่อคาดว่าจะสมเหตุสมผล”
AI มีข้อกังวลด้านจริยธรรมในการค้นหาอย่างไร
การขโมยทรัพย์สินทางปัญญาเป็นเรื่องที่น่ากังวล เนื่องจาก AI เรียนรู้จากเนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างขึ้นและใช้ข้อมูลนั้นในการให้คำตอบของตนเอง
คงต้องดูกันต่อไปว่า AI ในการค้นหาระบุแหล่งที่มาว่าระบุแหล่งที่มาหรือไม่ และผลทางกฎหมายของเรื่องนี้เป็นอย่างไร
อาจมีขั้นตอนที่อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่ง AI ใช้เพื่อเรียนรู้และให้คำตอบแก่ผลการค้นหาโดยอิงจากข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI เป็นส่วนใหญ่ นั่นค่อนข้างเยือกเย็น
การเพิ่มขึ้นของ AI ในการค้นหาไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากการขโมยทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นอุปสรรคทางกฎหมายและจริยธรรมที่อาจเกิดขึ้นได้
ข้อกังวลอื่น ๆ ที่อาจมี
ประเด็นที่น่ากังวลอื่น ๆ ได้แก่ อคติของ AI และการเลือกปฏิบัติ ด้วยคำตอบที่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งอาจสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อคนบางกลุ่ม
ยิ่งไปกว่านั้น แชทบอทอาจให้คำตอบที่ผิดได้
น่าเสียดายสำหรับ Google หุ้นของ Alphabet ร่วงลงหลังจากที่ Bard ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องในการสาธิตเมื่อต้นสัปดาห์ นี้ Google ตั้งเป้าที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ด้วยการทดสอบอย่างเข้มงวดก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณะ
หน่วยงานกำกับดูแลกำลังเริ่มตอบสนองต่อสิ่งนี้
Thierry Breton กรรมาธิการสหภาพยุโรปสำหรับตลาดภายในกล่าวว่า พระราชบัญญัติ AI ของสหภาพยุโรป ที่กำลังจะมีขึ้น จะรวมบทบัญญัติที่กำหนดเป้าหมายไปที่ระบบ AI กำเนิดเช่น ChatGPT และ Bard
“ตามที่ ChatGPT นำเสนอ โซลูชัน AI สามารถมอบโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจและประชาชน แต่ก็อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงได้เช่นกัน” Breton กล่าวกับรอยเตอร์ “นี่คือเหตุผลที่เราต้องการกรอบการกำกับดูแลที่มั่นคงเพื่อให้แน่ใจว่า AI เชื่อถือได้โดยอิงจากข้อมูลคุณภาพสูง”
ความคิดสุดท้าย
เราจะคอยติดตามอย่างใกล้ชิดว่า AI และการค้นหาจะพัฒนาไปอย่างไรในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ภูมิทัศน์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้นำเสนอทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับ SEO อุตสาหกรรมดิจิทัลและเทคโนโลยีในวงกว้าง ตลอดจนสังคมโดยรวม
กลับมาตรวจสอบในบล็อกของเราสำหรับการปรับปรุงในอนาคต!
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ SEO โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา