5 สิ่งสำคัญในการตรวจสอบบัญชี Google Ads ของคุณอย่างมืออาชีพ

หลังจากตรวจสอบบัญชี Google Ads หลายร้อยบัญชีด้วยตนเองในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันรู้สึกเหมือนได้เห็นมาหมดแล้ว จากนั้นฉันจะตรวจทานบัญชีใหม่และทำให้อะดรีนาลีนหลั่งออกมาเมื่อฉันค้นพบวิธีใหม่ๆ ที่เงินของผู้โฆษณาจะสูญเปล่าหรือมูลค่ามหาศาลที่เหลือถูกทิ้งไว้บนโต๊ะ

การสูญเสียเงินและโอกาสในการเติบโตที่หายไปเกิดขึ้นตลอดเวลาในบัญชี Google Ads ทั้งขนาดใหญ่และเล็ก ไม่ว่าบัญชีเหล่านั้นจะจัดการด้วยตนเองหรือจ้างหน่วยงานที่ใหญ่ที่สุดในโลก นั่นเป็นสาเหตุสำคัญสำหรับคุณหรือคนที่คุณไว้วางใจในการตรวจสอบบัญชี Google Ads ของคุณเป็นประจำและตรวจจับข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนหลีกเลี่ยงไม่ได้แต่เนิ่นๆ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญ 5 ข้อที่ควรพิจารณาระหว่างการตรวจสอบ Google Ads

1. ดูรายงานข้อความค้นหาของคุณ
2. ตรวจสอบเครื่องมือวัด Conversion ของคุณ
3. ใช้เครื่องมือดูตัวอย่างและวิเคราะห์โฆษณาของ Google
4. ค้นหาว่าคุณขาดการเข้าชมมากแค่ไหน
5. ดูข้อมูลของคุณต่ออุปกรณ์
โบนัส: การประเมินโฆษณา Google ฟรี

1. ดูรายงานข้อความค้นหาของคุณ

คำหลักคือคำและวลีที่คุณบอกให้ Google กำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาของคุณ

ข้อความค้นหาคือคำจริงที่ผู้คนพิมพ์หรือพูดใน Google เมื่อเรียกโฆษณาของคุณ

รายงานข้อความค้นหาของคุณคือหัวใจสำคัญของแคมเปญการค้นหาและแคมเปญ Shopping

ต่อไปนี้คือค่าสถานะสีแดงที่ควรมองหาในรายงานข้อความค้นหาของคุณ:

1. มองหาคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้คุณต้องเสียเงิน

หากคุณทำความสะอาดระบบบำบัดน้ำเสียและเห็น "บาดแผลที่ติดเชื้อ" ในรายงานข้อความค้นหา แสดงว่าคุณมีคำหลักเชิงลบใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่จะเพิ่ม คุณสามารถเพิ่มคำว่า "บาดแผล" เป็นคีย์เวิร์ดเชิงลบได้ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ใครก็ตามที่มีคำว่า "บาดแผล" ในการค้นหาเรียกโฆษณาของคุณ

2. มองหาข้อความค้นหาที่มีการคลิกจำนวนมากและมี Conversion น้อย

บางครั้งการเข้าชมของคุณมีความเกี่ยวข้อง แต่คุณไม่ได้แสดงโฆษณาที่ถูกต้องหรือส่งไปยังส่วน/หน้าที่ถูกต้องของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณเห็นข้อความค้นหาที่มีปริมาณมากโดยมีอัตรา Conversion ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ให้ลองตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อความค้นหาเหล่านั้นเรียกกลุ่มโฆษณาใด และโฆษณาและหน้า Landing Page ในกลุ่มโฆษณาเหล่านั้น

กลับไปด้านบน

2. ตรวจสอบเครื่องมือวัด Conversion ของคุณ

หากข้อความค้นหาคือหัวใจของบัญชีของคุณ เครื่องมือวัด Conversion ก็คือชีพจรของข้อความนั้น

คุณไม่สามารถรู้วิธีสร้างรายได้และผลกำไรจากแคมเปญของคุณได้มากขึ้น เว้นแต่คุณจะรู้ว่าอะไรใช้ได้ดีและอะไรไม่ดี (และเพราะเหตุใดหรือเพราะเหตุใด) เครื่องมือวัด Conversion ตอบคำถามนั้น

ฉันได้เห็นวิธีต่างๆ มากมายในการติดตาม Conversion มากกว่าช่วงฤดูร้อนที่เท็กซัสมีหลายวัน (ซึ่งก็คือประมาณ 365 นั่นเอง)

นี่คือสิ่งที่ควรมองหาในรายงาน Conversion ของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามการแปลง

หากคุณไม่ได้เริ่มทำตอนนี้

2. มองหาการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการที่ติดตามสิ่งเดียวกัน

ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งคือการนำเข้าเป้าหมายจาก Google Analytics มายังบัญชี Google Ads และติดตามสิ่งเดียวกันโดยใช้โค้ดเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

ดูหน้าที่รหัส Conversion ต่างๆ ของคุณเริ่มทำงาน และดูว่าหน้าใดหน้าหนึ่งเหมือนกัน

หากต้องการดูหน้าเว็บที่โค้ดติดตามของคุณเริ่มทำงาน ให้ไปที่หน้า Conversion ในบัญชี Google Ads ของคุณ คลิกชื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion แล้วคลิก "WEBPAGES"

หากคุณเห็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion มากกว่าหนึ่งรายการเริ่มทำงานในหน้าเดียวกัน แสดงว่าคุณอาจมีปัญหา

3. ตรวจสอบอัตราการแปลงซ้ำของคุณ

การมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลายรายการติดตามสิ่งเดียวกันไม่ใช่วิธีเดียวที่จะนับ Conversion เกินโดยไม่ได้ตั้งใจ

ทุกการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในบัญชี Google Ads ของคุณมี "อัตราการทำซ้ำ" คุณสามารถค้นหาได้ในหน้า Conversion ในบัญชีของคุณ

หากอัตราการเกิดซ้ำของคุณสูงกว่า 1 แสดงว่าบางครั้งคุณนับ Conversion มากกว่า 1 รายการสำหรับคลิกเดียวกัน ไม่เป็นไรในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและมีผู้สั่งซื้อหลายรายการ จะเป็นการดีที่คุณจะติดตามทุกคำสั่งซื้อ

แต่ถ้าคุณดูที่แท็บ "หน้าเว็บ" และคุณเห็นว่ามีการติดตามรหัสคำสั่งซื้อเดียวกันเป็น 14 Conversion ที่แตกต่างกัน นั่นก็เป็นปัญหา

4. ประเมินสิ่งที่คุณกำลังติดตามเป็น Conversion อีกครั้ง

คุณควรติดตามบางสิ่งเป็น Conversion หากเป็นการกระทำที่มีมูลค่าที่ชัดเจนสำหรับคุณ การส่งแบบฟอร์ม คำสั่งซื้อ การโทรศัพท์ — สิ่งเหล่านี้ล้วนมีค่า ติดตามทุกครั้งที่มีคนโหลดหน้าแรกของคุณไม่ได้

กลับไปด้านบน

3. ใช้เครื่องมือดูตัวอย่างและวิเคราะห์โฆษณาของ Google

หากคุณค้นหาคำหลักใน Google อยู่เสมอเพื่อดูว่าโฆษณาของคุณแสดงหรือไม่ โปรดหยุด มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้มันแย่ แต่ก็ไม่จำเป็นเช่นกัน คุณสามารถใช้การแสดงตัวอย่างโฆษณาเพื่อดูว่าโฆษณาของคุณกำลังปรากฏหรือไม่ หน้าตาเป็นอย่างไร โฆษณาของคู่แข่งเป็นอย่างไร และคำหลักใดของคุณที่ถูกเรียกโดยข้อความค้นหาเฉพาะ

1. พิมพ์ข้อความค้นหาเพื่อดูว่ามีการเรียกโฆษณาของคุณหรือไม่

หากข้อความค้นหาไม่เรียกโฆษณาของคุณ โดยปกติแล้ว Google จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณเพื่ออธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น

2. ดูว่าข้อความค้นหาของคุณเรียกโฆษณาที่ถูกต้องหรือไม่

คุณอาจใช้โฆษณาที่เจาะจงมากซึ่งส่งผู้คนไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะสำหรับสิ่งที่คนเหล่านั้นกำลังมองหา แต่ถ้าแคมเปญของคุณมีโครงสร้างไม่ถูกต้อง ผู้ที่พิมพ์คำเฉพาะเหล่านั้นอาจเรียกคำหลักที่กว้างขึ้นในบัญชีของคุณซึ่งแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องน้อยกว่า และนำไปยังหน้า Landing Page ที่มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่า

3. จับตาดูโฆษณาของคู่แข่งของคุณ

การแสดงตัวอย่างโฆษณาเป็นที่ที่ดีในการติดตามสิ่งที่คู่แข่งของคุณพูดในโฆษณาของพวกเขา

หากคุณเห็นว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณลดลง อาจเป็นเพราะผู้ชายที่อยู่ฝั่งตรงข้ามเสนอคูปองส่วนลด 20% ในโฆษณาของเขา คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ในการแสดงตัวอย่างโฆษณา

กลับไปด้านบน

4. ค้นหาว่าคุณขาดการเข้าชมมากแค่ไหน

ใช้เมตริกส่วนแบ่งการแสดงผลเพื่อดูว่าโฆษณาของคุณแสดงบ่อยเพียงใดเทียบกับความถี่ที่ควรจะแสดง

ตามคำจำกัดความของ Google: "ส่วนแบ่งการแสดงผลจากการค้นหาคือการแสดงผลที่คุณได้รับในเครือข่ายการค้นหาหารด้วยจำนวนการแสดงผลโดยประมาณที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ"

หากคุณมีส่วนแบ่งการแสดงผล 100% แสดงว่าโฆษณาของคุณปรากฏ 100% ของเวลาที่การค้นหาของผู้ใช้ตรงกับเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายของคุณ

มีสองวิธีในการสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผล

1. คุณจะสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลหากคุณถูกจำกัดด้วยงบประมาณ

เพิ่มคอลัมน์ "ส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปจากการค้นหา (งบประมาณ)" ลงในแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าคุณสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลไปกี่เปอร์เซ็นต์เนื่องจากงบประมาณที่จำกัด

หากบัญชีของคุณบรรลุเป้าหมายและคุณมีกระแสเงินสดเพียงพอ คุณควรเพิ่มงบประมาณ

2. คุณสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลหากลำดับโฆษณาของคุณต่ำเกินไป

เพิ่มคอลัมน์ "ส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียไปจากการค้นหา (อันดับ)" ให้กับแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าคุณสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลกี่เปอร์เซ็นต์เนื่องจากลำดับโฆษณาต่ำ

ลำดับโฆษณาได้รับผลกระทบจากคะแนนคุณภาพของคำหลักและการเสนอราคาของคุณเป็นหลัก บัญชีส่วนใหญ่จะสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผลบางส่วนเนื่องจากลำดับโฆษณาที่ต่ำ เนื่องจากมักจะมีกรณีที่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณที่จะแสดงขึ้นสำหรับการค้นหาบางอย่างที่อาจเรียกโฆษณาของคุณ หรือตำแหน่งที่คะแนนคุณภาพที่คุณสามารถทำได้นั้นถูกจำกัดไว้ ( เช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายชื่อคู่แข่งเป็นคำหลัก)

แต่ถ้าคุณสูญเสียส่วนแบ่งการแสดงผล 50% เนื่องจากลำดับโฆษณาต่ำ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหา คำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายกว้างเกินไป และคุณจำเป็นต้องกระชับ หรือคุณจำเป็นต้องหาวิธีปรับปรุงคะแนนคุณภาพและ/หรือเปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคาเพื่อให้อันดับโฆษณาของคุณมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น

กลับไปด้านบน

5. ดูข้อมูลของคุณต่ออุปกรณ์

ผู้คนมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันบนโทรศัพท์มากกว่าที่ทำบนคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ของคุณดูแตกต่างไปจากโทรศัพท์มากกว่าบนคอมพิวเตอร์ คู่แข่งเสนอราคาที่แตกต่างกันสำหรับการเข้าชมจากโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

ด้วยเหตุผลเหล่านี้และอื่นๆ คุณมักจะเห็นอัตราประสิทธิภาพที่แตกต่างกันไปจากโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

แบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณตามอุปกรณ์เพื่อค้นหาความแตกต่างของประสิทธิภาพ

1. แบ่งกลุ่มตามอุปกรณ์เพื่อระบุปัญหาว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรบนอุปกรณ์เฉพาะ

หากอัตราการแปลงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณต่ำกว่าอัตรา Conversion ของคอมพิวเตอร์ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าเว็บไซต์ของคุณดูไม่ดีหรือใช้งานบนโทรศัพท์ไม่ง่าย

2. แบ่งกลุ่มตามอุปกรณ์เพื่อระบุการปรับราคาเสนอที่จะเพิ่ม

คุณสามารถเพิ่มหรือลดราคาเสนอต่ออุปกรณ์ได้ หากการเข้าชมบนมือถือมีการแปลงในอัตราที่ต่ำกว่าการเข้าชมคอมพิวเตอร์ของคุณ 50% และอัตราการแปลงที่ต่ำกว่านั้นดูเหมือนจะไม่ได้เกิดจากปัญหาเฉพาะกับเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องลดราคาเสนอสำหรับการเข้าชมบนมือถือ 50% เนื่องจากปริมาณการใช้งานนั้นมีค่าครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้คอมพิวเตอร์ที่คุ้มค่าสำหรับคุณ

นั่นเป็นการทำให้เข้าใจง่ายเกินไปเล็กน้อย เนื่องจากมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา รวมถึง Conversion จากหลายอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ในกระบวนการขาย ฯลฯ แต่คุณคงเข้าใจแล้ว

กลับไปด้านบน

โบนัส: การประเมินโฆษณา Google ฟรี

คุณต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญ Google Ads เจาะลึกบัญชีของคุณและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประเด็นข้างต้นและอื่นๆ อีกมากมายหรือไม่

เอเจนซี่ของฉัน StubGroup ยินดีที่จะให้การประเมิน Google Ads ฟรี โดยไม่มีข้อผูกมัด

เราจะพิจารณาสิ่งที่คุณกำลังทำ บอกคุณว่าอะไรใช้ได้ดีและอะไรไม่ดี และให้ขั้นตอนการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมแก่คุณสำหรับวิธีที่เราจะปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณจาก Google Ads

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินบัญชี Google Ads ได้ในวิดีโอสั้นๆ นี้จาก Google และ StubGroup

---

ชอบบทความนี้หรือไม่? ดูคำแนะนำแบบมืออาชีพของ John เกี่ยวกับกลยุทธ์โฆษณา Google ที่ไม่ธรรมดา

กลับไปด้านบน