6 ให้ตัวอย่างอีเมลวันอังคารที่แปลง

ในปี 2019 Giving Tuesday ระดมทุนได้ 1.97 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา โดยให้การบริจาคทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 28% จากปี 2018 เป็น 2019 รวมมูลค่า 19,433,030 ดอลลาร์จากผู้บริจาค 153,543 รายที่ลูกค้า Classy ระดมทุน งานระดับโลกนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนนับล้านบริจาคให้กับสิ่งที่พวกเขาสนใจ และการตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์สำคัญอย่างหนึ่งที่สามารถดึงดูดและกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณสนับสนุนองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ

ช่วงเทศกาลวันหยุดทำให้จำนวนอีเมลที่ผู้สนับสนุนของคุณได้รับเพิ่มขึ้นอย่างมาก Black Friday มีผู้ส่งไปเกือบ 120 ล้านครั้ง ทำให้เป็นวันสูงสุดของปีสำหรับปริมาณอีเมล แต่ด้วยการบริจาคประมาณ 34% ในช่วงสามเดือนสุดท้ายของปี และอีเมลคิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของรายรับในช่วงวันหยุดเทศกาล นี่เป็นเวลาที่ต้องพึ่งพาช่องทางการตลาดนี้

องค์กรไม่แสวงหากำไรไม่ควรรออีเมลเพราะกลัวว่าผู้สนับสนุนจะล้นหลาม การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณพลาดโอกาสในการระดมทุนและการดูแลที่สำคัญ แต่คุณต้องออกแบบอีเมลให้วันอังคารที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นดำเนินการ

ด้านล่างนี้ เราครอบคลุมอีเมล Giving Tuesday จำนวน 6 ฉบับที่แปลงเพื่อจุดประกายการมีส่วนร่วม กระตุ้นการดำเนินการ และกระตุ้นการบริจาคสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ กลวิธีแต่ละอันจะจับคู่กับตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง โดยเราจะเน้นว่าองค์ประกอบใดที่ทำให้การแปลงสำเร็จ

1. สร้างโมเมนตัมด้วยการเปิดตัวอย่างนุ่มนวล

คุณได้กำหนดเป้าหมายการระดมทุน ตั้งค่าหน้าแคมเปญ Giving Tuesday และเตรียมจังหวะการรับส่งข้อความ ก่อนที่คุณจะเปิดตัวสู่สาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ คุณควรพิจารณาเริ่มต้นด้วยการเปิดตัวแบบซอฟต์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณทดสอบประสิทธิภาพของแผนของคุณในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนเล็กน้อยหรือปรับแต่งได้ตามต้องการ รวมถึงการเริ่มเพิ่มเงินดอลลาร์เหล่านั้น

สำหรับการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการ คุณจะต้องติดต่อผู้สนับสนุนที่ทุ่มเทที่สุดของคุณประมาณ 2 ถึง 3 สัปดาห์ก่อนให้วันอังคาร ผู้สนับสนุนเหล่านี้อาจรวมถึงผู้บริจาคที่ประจำและเป็นเวลานาน อาสาสมัคร สมาชิกคณะกรรมการ และผู้เข้าร่วมการบริจาคในวันอังคารที่ผ่านมา พวกเขามีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะบริจาคเงินก่อนกำหนดและเปิดรับข้อเสนอแนะใดๆ

ในทางกลับกัน จะสร้างโมเมนตัมในช่วงเริ่มต้นสำหรับแคมเปญของคุณ เมื่อคุณเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีโอกาสมากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณมีความคืบหน้าอย่างมากในการบรรลุเป้าหมายของคุณ

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผลของความใกล้ชิดกับเป้าหมาย โดยระบุว่าอัตราการมีส่วนร่วมในแคมเปญจะสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณบรรลุเป้าหมาย 33% ถึง 66% และจะสูงขึ้นอีกเมื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมี 66% หรือใกล้กว่านั้น

นอกเหนือจากการแจ้งเตือนผู้ชมของคุณเกี่ยวกับการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการแล้ว อีเมลนี้ยังช่วยกระชับความสัมพันธ์ของผู้บริจาคได้อีกด้วย การได้รับการแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับแคมเปญของคุณเป็นการส่วนตัวทำให้ผู้สนับสนุนรู้สึกมีค่าและชื่นชม และโอกาสที่จะได้มีส่วนร่วมในการเปิดตัวครั้งพิเศษนั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่ง

ตัวอย่าง: Operation Warm

ในอีเมลด้านล่าง Operation Warm ประกาศว่ากิจกรรม Giving Tuesday อยู่ห่างออกไปเพียงสามสัปดาห์

มันเตือนผู้รับความสำเร็จของแคมเปญเมื่อปีที่แล้วโดยพูดโดยตรงและเป็นการส่วนตัวกับผู้สนับสนุน: " คุณ ช่วยนักผจญเพลิงสำหรับ Operation Warm หาเงินได้มากกว่า 60,000 เหรียญ" ภาษานี้ทำให้ผู้รับรู้สึกเหมือนได้เป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของคุณในปีที่แล้ว และสามารถทำได้อีกครั้งในปีนี้

อีเมลลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนผ่านปุ่มที่ผู้สนับสนุนสามารถใช้เพื่อเพิ่มตัวเตือนกิจกรรมให้วันอังคารในปฏิทินของพวกเขา

2. ถามให้ชัดเจน

หลังจากที่คุณสร้างแรงผลักดันจากการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการและได้รับคำติชมเกี่ยวกับแคมเปญของคุณแล้ว คุณจะต้องเตรียมอีเมลอุทธรณ์การบริจาคหลักของคุณให้พร้อมสำหรับส่ง

ใช้หัวเรื่องที่สะดุดตาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ ตามหลักการทั่วไป คุณต้องการให้หัวเรื่องของคุณมีความยาวไม่เกิน 50 อักขระ และควรมีอายุต่ำกว่า 30 ตัว เพื่อให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โหลดข้อความสาเหตุของคุณและปฏิบัติตามด้วยการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น: ทำให้เด็กอบอุ่น ช่วยเราวันนี้

เนื้อหาของอีเมลควรมีการแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับแคมเปญโดยใช้อารมณ์ เป้าหมายการระดมทุนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนพร้อมคำอธิบายว่าการบริจาคสร้างผลกระทบอย่างไร และข้อความและปุ่มที่เชื่อมโยงที่โดดเด่นและนำไปสู่หน้าการบริจาคของคุณ

ตัวอย่าง: The Trevor Project

ในตัวอย่างด้านล่าง โครงการ Trevor Project ระบุเป้าหมายการระดมทุน $100,000 อย่างชัดเจนในส่วนหัวของอีเมลและไฮไลต์ด้วยสีที่สดใส ใช้คำทักทายส่วนบุคคลเพื่อช่วยให้ผู้รับรู้สึกเชื่อมโยงกับข้อความ

อีเมลใช้ข้อความที่เพียงพอ เพื่อให้ผู้สนับสนุนสามารถสแกนได้อย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการสนับสนุนของพวกเขา มันช่วยชี้นำสายตาของผู้อ่านเพิ่มเติมด้วยการเน้นข้อความที่เชื่อมโยงสามตัวอย่างอย่างมีกลยุทธ์ไปยังหน้าการบริจาค นอกจากนี้ยังมีปุ่ม "บริจาค" ที่สว่างอยู่ตรงกลางอีเมล

3. เน้นย้ำผลกระทบของของขวัญที่เข้าคู่กัน

จำนวนเงินบริจาคเฉลี่ยสำหรับแคมเปญที่ตรงกันคือ 51% มากกว่าที่ไม่มีการจับคู่ และอัตราการตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของคุณเพิ่มขึ้น 71% นอกจากนี้ แมตช์ยังสามารถทำให้ผู้สนับสนุนรู้สึกว่าการบริจาคของพวกเขามีค่ามากยิ่งขึ้น หากพวกเขาให้ 25 ดอลลาร์ ก็จะเท่ากับ 50 ดอลลาร์จริงๆ หากพวกเขาให้ 100 ดอลลาร์ มันก็เป็น 200 ดอลลาร์จริงๆ พวกเขาชอบที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังเพิ่มผลกระทบเป็นสองเท่า

นอกจากนี้ การจำกัดเวลาในแมตช์ของคุณยังมีประสิทธิภาพอีกด้วย หากคุณบอกผู้สนับสนุนของคุณว่าการแข่งขันจะมีให้ในเวลาไม่กี่ชั่วโมงระหว่างการรณรงค์ นั่นทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนที่ขับเคลื่อนการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้มีช่องทางติดต่อลูกค้าเพิ่มเติมผ่านอีเมลฉบับต่อๆ ไปโดยนับเวลาถอยหลัง โดยมีหัวเรื่องเช่น:

• การแข่งขันเริ่มต้นทันที! เพิ่มผลกระทบของคุณเป็นสองเท่าในชั่วโมงนี้
• จับคู่ 50% เกิน—ช่วยเราเพิ่มเงินอีก $10,000
• หมดเวลาแล้ว แต่ยังถึงเวลาบริจาคของคุณ
• การแข่งขันเสร็จสมบูรณ์ แต่ยังมีเวลาบริจาค!

ตัวอย่าง: การให้อาหารซานดิเอโก

ในตัวอย่างนี้ของแคมเปญการจับคู่แบบจำกัดเวลา Feed San Diego ใช้ตัวเลขเฉพาะเพื่อเพิ่มองค์ประกอบที่แท้จริงให้กับการจับคู่ แทนที่จะเป็นตัวเลขที่ปัดเศษอย่างสมบูรณ์ อีเมลแจ้งว่า Price Philanthropies จะจับคู่ทุกดอลลาร์ที่สูงถึง 28,010 ดอลลาร์

จากนั้นจึงแปลชัดเจนว่าการบริจาคของผู้สนับสนุนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าให้อะไร ทุกๆ 1 ดอลลาร์จะมีอาหารแปดมื้อแทนที่จะเป็นสี่มื้อ ให้ $50 เพื่อจัดหาอาหาร 400 มื้อ, $250 เพื่อจัดหา 2,000

สุดท้าย เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนโดยใส่แบนเนอร์นับถอยหลังที่ด้านบนของอีเมลเพื่อแสดงว่าเหลือเวลาอีกเท่าใดที่จะเป็นส่วนหนึ่งของผลกระทบของการแข่งขัน

4. ปรับแต่งการอุทธรณ์สำหรับผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ

คุณอาจคิดว่าผู้บริจาคที่เกิดซ้ำจะไม่ให้มากกว่าจำนวนเงินบริจาคที่มีอยู่ แต่ข้อมูลจะแสดงเป็นอย่างอื่น

รายงานของ Classy The State of Modern Philanthropy 2020: Deconstructing the Online Donor Journey พบว่าผู้บริจาคที่เกิดซ้ำมีส่วนร่วมกับแคมเปญหลายประเภทในอัตราที่สูงกว่าผู้บริจาคที่ไม่ประจำ พวกเขามีโอกาส 75% มากกว่าผู้บริจาคครั้งเดียวที่จะให้ของขวัญแบบครั้งเดียวเพิ่มเติมนอกเหนือจากการสมัครสมาชิกแบบประจำของพวกเขา นอกจากนี้ การบริจาคครั้งเดียวโดยเฉลี่ยของพวกเขาสูงขึ้นที่ 150 ดอลลาร์ เทียบกับ 113 ดอลลาร์ สำหรับผู้บริจาคที่ไม่ประจำ

คุณสามารถขอบคุณพวกเขาที่ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของของขวัญเพิ่มเติมได้ด้วยการปรับแต่งการอุทธรณ์ Giving Tuesday ของคุณสำหรับกลุ่มผู้บริจาคที่เกิดซ้ำของคุณ

ตัวอย่าง: กะพริบตาเลย

ในตัวอย่างนี้ตั้งแต่ Blink Now ถึงหนึ่งในผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ องค์กรไม่แสวงหากำไรได้รวมการรับทราบหลายรายการเกี่ยวกับ "การสนับสนุนรายเดือนของคุณ" ไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยให้ผู้สนับสนุนเห็นว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรรับรู้และซาบซึ้งในความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องของพวกเขา โดยการอ้างถึงการบริจาครายเดือนว่า "เหลือเชื่อ" และ "สำคัญมาก" อีเมลจะแจ้งสถานะพิเศษของผู้สนับสนุนกับองค์กรไม่แสวงหากำไร

อีเมลมีวิดีโอที่ฝังไว้ซึ่งทำหน้าที่เป็นของขวัญโบนัสสำหรับผู้บริจาคที่เกิดซ้ำ สื่อนี้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ผู้บริจาคได้ช่วยให้เกิดขึ้นแล้ว

ข้อความจบลงด้วยการขอบคุณที่ชัดเจนพร้อมกับขอของขวัญเพิ่มเติม

5. ส่งการอัปเดตความคืบหน้า

ตลอดทั้งวัน องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะแชร์ข้อมูลอัปเดตบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังช่วยส่งการอัปเดตที่ทันเวลาทางอีเมล รวมถึงครึ่งทางของแคมเปญของคุณและอีกสองสามชั่วโมงก่อนที่จะสิ้นสุด ผู้คนมีแนวโน้มที่จะให้มากขึ้นหากพวกเขาเห็นว่าคุณอยู่ใกล้เป้าหมาย ดังนั้นการอัปเดตจะช่วยให้ผู้สนับสนุนสามารถบอกได้ว่าการสนับสนุนของพวกเขาอาจทำให้คุณรู้สึกแย่

ตัวอย่าง: Operation Broken Silence

ในอีเมลด้านล่าง Operation Broken Silence ใช้ตัวเลขเฉพาะเพื่อแสดงว่าพวกเขาอยู่ห่างจากเป้าหมายเพียง 100 เหรียญเท่านั้น จำนวนเงินนั้นอยู่ในขอบเขตสำหรับผู้บริจาครายหนึ่งเพื่อสร้างความแตกต่างที่สำคัญ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้หลายคนบริจาคได้

อีเมลใช้ภาษา "คุณได้ให้" เพื่อแสดงว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรอยู่ที่ใดในการบรรลุเป้าหมาย แม้ว่าผู้รับอีเมลจะยังไม่ได้บริจาค แต่การใช้ถ้อยคำดังกล่าวสามารถทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนี้และดึงดูดใจมากขึ้นที่จะให้

ใต้ปุ่มบริจาคที่ชัดเจนและชัดเจนซึ่งเน้นถึงความเอื้ออาทรของการดำเนินการเพื่อให้ อีเมลสนับสนุนให้ผู้รับ "ช่วยเราข้ามเส้นชัยก่อน" สิ่งนี้เป็นการสื่อสารกับผู้บริจาคว่าพวกเขาไม่เพียงสามารถบรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังบรรลุการบริจาคในวันอังคารนี้ด้วย

6. อย่าลืมกล่าวขอบคุณ

ผู้สนับสนุนของคุณจะต้องการทราบว่าแคมเปญ Giving Tuesday ของคุณส่งผลกระทบอย่างไร และมีบทบาทอย่างไรในเรื่องนี้ ส่งการติดตามผลขอบคุณหลังจากนั้นซึ่งสรุปว่าคุณเลี้ยงดูได้มากเพียงใดและขอบคุณผู้สนับสนุนที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย แสดงเฉพาะกิจกรรมที่ไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถดำเนินการได้จากการบริจาคให้ในวันอังคาร

คุณจะต้องส่งอีเมลขอบคุณที่ต้อนรับผู้บริจาคครั้งแรกสู่ชุมชนของคุณ คุณควรส่งคำขอบคุณเป็นการส่วนตัวไปยังผู้บริจาคที่เกิดซ้ำซึ่งเข้าร่วมเพื่อยืนยันความสัมพันธ์นั้นต่อไป สุดท้าย คุณสามารถกล่าวขอบคุณได้กว้างขึ้นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว หรือบล็อกของคุณ

ตัวอย่าง: Outreach International

ตัวอย่างด้านล่างจาก Outreach International นำเสนอภาพถ่ายสนุกๆ ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการระดมทุนเพื่อซื้อควายในประเทศฟิลิปปินส์ โดยกล่าวถึงเป้าหมาย 3,000 ดอลลาร์ของแคมเปญ แต่เน้นย้ำว่าความเอื้ออาทรที่เหลือเชื่อได้เพิ่มมามากกว่า 10,000 ดอลลาร์

อีเมลดังกล่าวจะย้ำถึงพันธกิจขององค์กรไม่แสวงหากำไรและเงินทุนจะสนับสนุนอย่างไร นอกจากนี้ยังมีลิงก์สำหรับผู้สนับสนุนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับสาเหตุ

เสริมสร้างกลยุทธ์การบริจาคส่งท้ายปีของคุณในการประชุมชั้นนำที่ไม่แสวงหากำไร

ยกระดับความสำเร็จในวันอังคารด้วยการให้อีเมลอย่างรอบคอบในวันอังคารที่เปลี่ยน

อีเมลที่วางแผนมาอย่างดีสามารถขับเคลื่อนความสำเร็จไม่เพียงแต่แคมเปญ Give Tuesday ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการระดมทุนครั้งต่อไปของคุณด้วย การติดตามการบริจาคในวันอังคารน่าจะเป็นแคมเปญสิ้นปีของคุณ เมื่อการบริจาคในวันอังคารสิ้นสุดลง คุณจะต้องเน้นที่ผลลัพธ์ของแคมเปญเพื่อแสดงความสำเร็จในอดีตและสร้างแรงผลักดันสำหรับการให้เพิ่มเติมในช่วงสิ้นปี คุณสามารถดูแลพวกเขาในแคมเปญถัดไปได้ด้วยการติดต่อกับทุกคนที่บริจาค