เริ่มต้นใช้งาน Google Tag Manager สำหรับอีคอมเมิร์ซ

การสื่อสารและการติดตามระหว่างพื้นที่เว็บและแพลตฟอร์มการโฆษณามีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากธุรกิจและเจ้าของเว็บไซต์พยายามเรียนรู้ทุกอย่างที่ทำได้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและอัตราการแปลง การสื่อสารข้ามเว็บไซต์ระหว่างแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Pinterest และ Google ทำได้ผ่านแท็ก

แท็กคือสคริปต์หรือตัวอย่างโค้ดที่ช่วยให้เว็บไซต์สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ เช่น การคลิก การตีกลับ และ Conversion เนื่องจาก Google ได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นศูนย์กลางของการสื่อสารและพฤติกรรมของผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ และเนื่องจากจำนวนแท็กเหล่านี้ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก Google Tag Manager จึงได้รับการแนะนำเพื่อให้เอเจนซีและผู้ดูแลเว็บมีวิธีในการผสานรวมแท็กเหล่านี้เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ที่เดียว

หากคุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซและต้องการทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณให้ดีขึ้น ทำการตลาดกับพวกเขาอย่างเหมาะสม หรือทำให้แคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณง่ายขึ้น คู่มือนี้จะช่วยคุณได้ ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกลงไปว่าเครื่องจัดการแท็กทำอะไรให้คุณได้บ้าง วิธีตั้งค่าบัญชีของคุณในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ และเหตุใดการติดตามทุกสิ่งที่ผู้ใช้ทำจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพ งบประมาณการโฆษณาของคุณ

Google Tag Manager คืออะไร

เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google เช่น Google Analytics และ Google Search Console เครื่องจัดการแท็กคือแดชบอร์ดบนเบราว์เซอร์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณและเชื่อมโยงกับคุณสมบัติเว็บต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามและสื่อสารระหว่างแพลตฟอร์ม

อัจฉริยะเบื้องหลัง Google Tag Manager คือมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเมื่อเทียบกับ Google Analytics และเครื่องมืออื่นๆ เหล่านี้ ทำให้เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน คุณไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีหรือมีความรู้ในด้านการตลาดดิจิทัลหรือการออกแบบเว็บเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องจัดการแท็ก แม้ว่าเครื่องมือประเภทนี้จะยังมีช่วงการเรียนรู้อยู่บ้าง

ประโยชน์ที่ได้รับจากบริการนี้เป็นสองเท่า หนึ่ง ช่วยให้คุณสามารถจัดการแท็กของคุณได้ในที่เดียว ซึ่งเป็นเครื่องช่วยชีวิต หากคุณกำลังจัดการกับแท็กมากกว่าสองสามแท็ก เมื่อคุณเริ่มพยายามติดตามการผสานรวมโซเชียลมีเดียกว่าครึ่งโหล, Google Analytics, Google Ads, Bing, Yandex และบริการบุคคลที่สามอื่นๆ มันจะกลายเป็นฝันร้ายเพียงแค่ติดตามทุกอย่าง ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือเครื่องจัดการแท็กจะช่วยคุณติดตั้งโค้ดเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงไม่เพียงแค่ทำให้ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย แต่ยังมีฟังก์ชันการทำงานที่ชัดเจนอีกด้วย

Google Tag Manager มีความสำคัญด้วยเหตุผลอื่นๆ เช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถใช้บริการนี้เพื่อตั้งค่าการติดตามต่างๆ สำหรับเหตุการณ์เฉพาะได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแท็กที่คุณกำลังจัดการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามไม่เพียงแต่การเข้าชมที่เข้ามาในเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถบอกได้ว่าการเข้าชมนี้คลิกปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ทำให้เกิดเหตุการณ์บางอย่าง หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำไมการติดตามจึงมีความสำคัญในอีคอมเมิร์ซ

สำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นี่ถือเป็นเรื่องใหญ่ คุณอาจคุ้นเคยกับการติดตามเหตุการณ์ในระดับหนึ่งแล้ว แต่ Google Tag Manager จะเปลี่ยนเกมโดยสิ้นเชิง และช่วยให้คุณเห็นได้ง่ายว่าการเข้าชมมาจากไหนและพฤติกรรมของการเข้าชมนี้เป็นอย่างไร ทั้งหมดนี้อยู่ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว

เครื่องจัดการแท็กทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้ข้อมูลนี้ง่ายขึ้นและตัดเมตริก "ปุย" จำนวนมากที่สามารถรวบรวมในเครื่องมืออย่าง Google Analytics ได้ แน่นอนว่าการรายงานใน Google Analytics นั้นยอดเยี่ยม แต่บางครั้งคุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับผู้ชม คุณแค่ต้องการทราบว่าการเข้าชมมาจากที่ใดและกำลังทำอะไรอยู่ นั่นคือจุดที่เครื่องจัดการแท็กส่องแสง

แม้ว่าคุณอาจจะไม่สนใจแม้แต่การติดตามปริมาณการใช้ข้อมูลและเหตุการณ์ แต่ไม่ควรมองข้ามประโยชน์ของการทำเช่นนี้หากคุณต้องการปรับปรุงร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมผ่านเครื่องจัดการแท็กไม่เพียงมีความสำคัญต่อการเรียกใช้โฆษณาเท่านั้น แต่ยังมีแอปพลิเคชันอื่นๆ อีกหลากหลายอีกด้วย แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทราฟฟิกจากพิน Pinterest หรือโพสต์ของ Linkedin ไปถึงหน้าที่ต้องการ และสิ่งที่ทราฟฟิกทำเมื่อไปถึงหน้าเหล่านั้นสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาด ประหยัดเงิน หรือลงทุนเวลาใหม่ได้ จำเป็น

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดบางประการของการใช้ Google Tag Manager ในอีคอมเมิร์ซ:

• ป้องกันความจำเป็นในการข้ามจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปอีกแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่ออ่านข้อมูลสำคัญหรือติดตามการแปลง
• การแทรกแท็กจริง (หรือลบออก) สามารถจัดการและจัดการได้ในที่เดียวโดยไม่ต้องข้ามไปที่โปรแกรมแก้ไขโค้ดหรือแบ็กเอนด์เพื่อดูแลงานง่ายๆ ที่ดูเหมือนง่ายเหล่านี้
• การติดตามเหตุการณ์ที่ง่ายกว่าโดยทั่วไป อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามการส่งแบบฟอร์มและการแปลงในขณะที่ติดตามว่าการเข้าชมนี้มาจากไหน
• เช่นเดียวกับ Google Analytics คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงแก่เอเจนซีหรือนักพัฒนาในบัญชี Google Tag Manager ของคุณได้อย่างง่ายดาย และพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาแท็กทั้งหมดของคุณในที่เดียว หรือเข้าควบคุมและจัดการให้คุณโดยไม่จำเป็นต้องให้สิทธิ์เข้าถึง พวงของบัญชีที่แตกต่างกัน
• วิธีจัดการรหัสติดตามที่เชื่อถือได้และป้องกันการปลอมแปลง แม้ว่าจะมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยและการเรียนรู้บางอย่างที่เกี่ยวข้อง แต่เครื่องจัดการแท็กนั้นเรียบง่ายพอๆ กับการทำงานกับข้อมูลโค้ดและการจัดการแท็ก
• แท็กที่สำคัญและส่งออกและการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแท็กเหล่านั้น
• ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณมากขึ้น ทุกอย่างตั้งแต่การติดตามการเลื่อนไปจนถึงการดาวน์โหลด เพิ่มในรถเข็น การดูวิดีโอ และอื่นๆ สามารถตรวจสอบได้ด้วยระบบนี้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ในการปรับแต่งและปรับปรุงไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ทันที โดยอิงจากข้อมูลที่คุณได้รับจาก Google ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นยังหมายถึง SEO ที่ดีขึ้นด้วย ซึ่งสามารถช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเพิ่ม SERP ได้เล็กน้อย หาก Google เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากขึ้นทำ Conversion บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ตีกลับมากนัก

นี่เป็นเพียงรสชาติเล็กน้อยของความเป็นไปได้เมื่อพูดถึงสิ่งที่เครื่องจัดการแท็กสามารถทำได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่บนแพลตฟอร์มใด เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักอย่าง Shopify, BigCommerce และ WooCommerce รองรับ Google Tag Manager และสามารถรวมเข้ากับมันได้อย่างง่ายดาย คุณจึงสามารถติดตามทุกอย่างได้เช่นเดียวกับการติดตาม Google Analytics ขั้นพื้นฐาน รหัส.

คุณจะเริ่มต้นใช้งาน Google Tag Manager ได้อย่างไร ด้านล่างนี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าพื้นฐาน ซึ่งง่ายกว่าที่คุณคิด สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานการทำงานเฉพาะกับแพลตฟอร์มบางประเภทหรือสำหรับการสร้างทริกเกอร์เหตุการณ์เฉพาะ คุณจะต้องอ้างอิงถึงเอกสารประกอบของแพลตฟอร์มหรือบริการนั้น

การตั้งค่าบัญชี Google Tag Manager ของคุณ

สิ่งที่คุณต้องการทำก่อนคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หลักที่คุณใช้สำหรับ Google Analytics และบริการหลักอื่นๆ ของ Google ที่คุณใช้สำหรับร้านค้าของคุณแล้ว จากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือนำทางเบราว์เซอร์ของคุณไปยังหน้า Google Marketing Platform ใหม่

เลือก “ลงชื่อเข้าใช้เครื่องจัดการแท็ก” และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ หรือคุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้

คุณมาถึงครึ่งทางแล้วในแง่ของการตั้งค่าแท็กสำหรับพร็อพเพอร์ตี้หนึ่งๆ เมื่อคุณอยู่ในเครื่องจัดการแท็กแล้ว คุณต้องตั้งค่าสิ่งที่ Google เรียกว่า "คอนเทนเนอร์" นี่เป็นเพียงคำแฟนซีที่อ้างถึงพื้นที่เว็บเฉพาะที่คุณจะติดตามกิจกรรม ในกรณีส่วนใหญ่ นี่จะเป็น URL ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่อาจเป็นโดเมนย่อยเฉพาะ หมายเหตุ คุณสามารถสร้างคอนเทนเนอร์ได้มากกว่าหนึ่งคอนเทนเนอร์ หากคุณต้องการติดตามเหตุการณ์ที่แยกจากกันในพร็อพเพอร์ตี้หลายแห่งทั่วทั้งเว็บ

เมื่อคุณสร้างคอนเทนเนอร์และบัญชีของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว การสร้างแท็กจะไม่ง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว คุณจะเห็นกล่องที่มีลูกศรสีแดงขนาดใหญ่บนแดชบอร์ดของพื้นที่ทำงานของคุณ โดยมีคำว่า "แท็กใหม่" ระบุไว้อย่างชัดเจน จากที่นี่ คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างที่มีสองส่วน ส่วนแรกสำหรับการกำหนดค่าแท็ก และอีกส่วนสำหรับการตั้งค่าทริกเกอร์

กล่องแรกหรือกล่องการกำหนดค่าจะเปิดเมนูขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการผสานรวมหรือแพลตฟอร์มใดที่คุณต้องการตั้งค่าการติดตาม

คุณสามารถเลือกบริการยอดนิยมต่างๆ เช่น Google Analytics, Twitter, Linkedin, Bing หรือ Pinterest สำหรับบริการยอดนิยมบางอย่าง เช่น Facebook คุณเพียงแค่เลือก HTML ที่กำหนดเอง แต่ละตัวเลือกจะนำเสนอตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อยในแง่ของกระบวนการตั้งค่าจริง แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการวางรหัสบัญชีหรือรหัสติดตามเฉพาะลงในกล่องที่ให้มา และคุณพร้อมแล้ว

หลังจากที่คุณเลือกบริการที่ต้องการแล้ว คุณสามารถกลับไปที่ส่วนทริกเกอร์เพื่อกำหนดว่าเหตุการณ์จริงใดที่คุณต้องการติดตาม หรือหากคุณพอใจกับการปล่อยให้โค้ดทำหน้าที่ดังกล่าว คุณจึงสามารถตรวจสอบการเข้าชมได้

คุณสามารถใช้เครื่องจัดการแท็กเพื่อติดตามการกระทำและพฤติกรรมของผู้ใช้ที่หลากหลาย และใช้ข้อมูลนี้ในแคมเปญการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมหน้า Landing Page ของคุณถึงไม่มีการแปลง หรือหากคุณต้องการติดตามตัวชี้วัด เช่น การละทิ้งรถเข็นสินค้าและการละทิ้งแบบฟอร์ม หรือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถจัดการได้ทั้งหมด นี้ได้อย่างราบรื่นผ่าน Google Tag Manager

ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซจัดการแท็กของคุณให้คุณ

แม้ว่าเครื่องจัดการแท็กจะง่ายและตรงไปตรงมา แต่ก็ยังมีสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจอีกมาก หากคุณไม่ทราบวิธีการใช้บริการของ Google หรือหากคุณไม่ทราบวิธีใช้ข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวมให้เกิดประโยชน์สูงสุด บางทีคุณอาจต้องการตั้งค่าการติดตามขั้นสูงรูปแบบต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มค่าโฆษณาของคุณให้สูงสุด หรือพัฒนาแผนที่จะช่วยให้คุณรู้จักผู้ใช้ของคุณทั้งภายในและภายนอกเพื่อวางแผนสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ใหม่หรือการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าประเภทอื่นๆ

แทนที่จะพยายามและคิดทั้งหมดนี้ด้วยตัวเอง ให้เราจัดการมัน ที่ ^{1Digital Ⓡ} เรารู้วิธีการของเราใน Google Tag Manager และสามารถใช้เพื่อติดตามผู้ใช้ทั้งหมดของคุณและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซที่รู้วิธีใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของ Google เพื่อผลักดันธุรกิจออนไลน์ไปอีกระดับ ไม่ว่าคุณจะต้องการอะไรในการติดตามกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ แคมเปญการตลาด การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เราครอบคลุมทุกอย่าง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ SEO และ PPC ของเราสามารถช่วยคุณปรับปรุงร้านค้าของคุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่างๆ เช่น Tag Manager โทรหาเราที่ 888-982-8269