วิธีการที่ G2 เข้าใกล้การกลั่นกรองในยุคของ AI กำเนิด

คุณจะไม่โทษนักสำรวจที่รักเข็มทิศ

เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมทำให้ยากที่จะจำกัดความตื่นเต้นของเรา เมื่อมีบางสิ่งเข้ามาซึ่งมีผลกระทบอย่างรุนแรงต่อวิธีที่เราทำงานหรือโต้ตอบกับโลกของเรา เราต้องการน้อมรับมันไว้

บางครั้งก็ดีที่สุดที่จะหยุดเพื่อขุดลึกลงไปอีก แม้ว่าเราจะคิดว่าเครื่องมือหรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ หากไม่เข้าใจถึงความแตกต่างและนัยยะ การทำให้หัวแรกสไลด์เข้าโฮมเพลตอาจเสี่ยงกว่าที่เราคิด

ยุคของปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิด (AI) มาถึงแล้ว ขณะที่เราก้าวเข้าสู่บทใหม่ของประวัติศาสตร์มนุษยชาติ การแข่งขันก็กำลังดำเนินไปเพื่อดูว่าจะนำเทคโนโลยีใหม่นี้ไปใช้อย่างไร ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่า AI เชิงสร้างสรรค์นำไปใช้กับการรีวิวซอฟต์แวร์ B2B และจุดยืนของ G2 อย่างไร

นวัตกรรมที่ความเร็วสูงสุด

เครื่องมือ AI กำเนิดเช่น DALL-E 2 และ ChatGPT เป็นข่าวพาดหัวเป็นครั้งแรกในปลายปี 2022 เพียงไม่กี่เดือนในปี 2023 การยอมรับและความสนใจในเทคโนโลยี AI ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จำนวนมากขึ้นที่สำรวจวิธีการผสานรวม AI เพื่อสร้างโซลูชันใหม่ๆ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างยกย่องสิ่งนี้ว่าเป็นพรมแดนใหม่สำหรับธุรกิจ

บางคนแย้งว่า AI กำเนิดมีศักยภาพที่จะเพิ่ม GDP โลกได้ 7% ภายในปี 2030 ในทางกลับกัน หลายคนคาดการณ์ว่าเทคโนโลยีนี้อาจส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานทั่วโลกอย่างไร ขอบเขตจะเป็นอย่างไรนั้นต้องรอดูกันต่อไป แต่ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราในเร็วๆ นี้

แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักมากที่สุดในด้านการสร้างข้อความและเอาต์พุตภาพ แต่ AI เชิงกำเนิดก็มีศักยภาพในการทำสิ่งอื่นๆ เช่น เขียนโค้ดและช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล ในการวนซ้ำของ ChatGPT ผู้ใช้ใช้เครื่องมือนี้สำเร็จในการสร้าง Pong เวอร์ชันที่เล่นได้ภายในเวลาไม่ถึง 60 วินาที

AI เจเนอเรทีฟมีความหมายกว้างไกลโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม แต่เนื่องจากเทคโนโลยีนี้มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว จึงนำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครและศักยภาพในการล่วงละเมิดโดยผู้ไม่หวังดี ก่อนที่จะทำการเชื่อมโยงระหว่างเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้กับนโยบายและกระบวนการของ G2 ที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นกรองการตรวจสอบ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบริบทเกี่ยวกับ AI เชิงกำเนิด

จุดยืนของเราเกี่ยวกับการสร้างสรรค์ AI และการตรวจสอบซอฟต์แวร์

ด้วยบทวิจารณ์มากกว่า 2 ล้านรายการจากผู้ใช้จริง G2 จึงเป็นตลาดซื้อขายซอฟต์แวร์ B2B ที่ใหญ่ที่สุดในโลก กว่าจะมาถึงจุดนี้ได้นั้นต้องอาศัยการทำงานหนักและความทุ่มเทอย่างมากจากทีมงานของเรา แต่จะเป็นไปไม่ได้หากไม่เคารพพลังของบทวิจารณ์ที่เป็นกลางและเป็นกลาง

หัวใจของทั้งหมดนี้ เราทราบดีว่ามนุษย์เชื่อมั่นในประสบการณ์ของผู้อื่น ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของรีวิวมากกว่าปริมาณ ผู้ซื้อไว้วางใจ G2 ในการค้นคว้าและประเมินซอฟต์แวร์ เนื่องจากเราทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อรับประกันความถูกต้อง เช่น:

• การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ทุกคนบน G2
• ใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลมากกว่า 43 จุดเพื่อประเมินความถูกต้อง
• ตรวจสอบทุกรีวิวโดยใช้หลักเกณฑ์ที่เข้มงวด

G2 ใช้วิธีการที่เป็นกลางในการกลั่นกรองบทวิจารณ์ เป้าหมายของเราคือการรับประกันว่าทุกรีวิวเป็นความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาจากประสบการณ์ของผู้รีวิวที่มีต่อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ เรายังเฝ้าติดตามรูปแบบที่บ่งบอกถึงพฤติกรรมฉ้อโกง เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะทำการตรวจสอบอย่างละเอียด ลบบทวิจารณ์ที่เป็นปัญหาออก และใช้การบังคับใช้ที่จำเป็น

เนื่องจากความมุ่งมั่นของเราในการให้ข้อเสนอแนะของผู้ซื้อที่เป็นกลาง บท วิจารณ์ที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการเขียนเนื้อหาส่วนใหญ่จึงไม่เป็นไปตาม หลักเกณฑ์ของชุมชน G2

แม้ว่าเรายังคงยืนยันว่าบทวิจารณ์ควรมาจากคนจริงๆ แต่มีข้อยกเว้นประการหนึ่งคือการใช้ผู้ช่วยในการเขียนด้วย AI ตราบใดที่เครื่องมือนี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการอ่านง่าย ไวยากรณ์ และการสะกดคำ เรายินดีให้ผู้ตรวจทานใช้เครื่องมือเหล่านี้

นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า G2 กำลังพิจารณาอย่างรอบคอบถึงประโยชน์ของการรวมเครื่องมือ AI เข้ากับประสบการณ์การส่งบทวิจารณ์ เช่นเดียวกับที่ผู้ช่วยเขียนสามารถช่วยผู้ตรวจทานได้ เรากำลังปรับปรุงกระบวนการส่งผลงานโดยรวมอย่างต่อเนื่อง

การกลั่นกรองการตรวจสอบ G2 ตรวจจับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ได้อย่างไร

ทีมงานของเรามีกระบวนการตรวจสอบและตรวจสอบอย่างเข้มงวดสำหรับการส่งบทวิจารณ์ใหม่ทั้งหมด เนื่องจากการรีวิวจำนวนมากที่เรารวบรวมในแต่ละวัน เราต้องใช้การผสมผสานอย่างรอบคอบระหว่างเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและสมาชิกในทีมที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีด้วยสายตาที่เฉียบแหลม

G2 ใช้เครื่องมือและบริการชั้นนำของบุคคลที่สามเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในการส่งบทวิจารณ์ แม้ว่าเราจะไม่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยีเฉพาะที่นำมาใช้ แต่โปรดวางใจได้ว่าเราใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์บางส่วนที่ได้รับการตรวจสอบดีที่สุดในตลาด

เครื่องมือของ G2 คือโซลูชันการตรวจจับเนื้อหาระดับองค์กรที่สแกนและตั้งค่าสถานะเนื้อหาที่สร้างโดย AI หลังจากตั้งค่าสถานะเนื้อหานี้แล้ว ทีมงานผู้ดูแลเชิงคุณภาพของเราจะตรวจสอบความถูกต้องของกรณีเหล่านี้

และในขณะที่การตรวจจับเนื้อหาของ AI และโมเดล ML ของเราช่วยติดธงรีวิวปลอมในวงกว้าง เรายังเพิ่มความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผู้ดูแลเพื่อตรวจสอบรีวิวที่ต้องการการประเมินที่รอบคอบมากขึ้น ทีมงานของเรามีความเชี่ยวชาญในการระบุรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการฉ้อโกงโดยทั่วไป และสร้างแนวปฏิบัติป้องกันการฉ้อโกงที่มีประสิทธิภาพ

วางรากฐานเพื่ออนาคตที่สดใสด้วย AI

มีโอกาสดีที่โลกจะดูเปลี่ยนไปมากในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเนื่องจากการระเบิดของเทคโนโลยี AI กำเนิด ผู้สร้างเนื้อหาและแบรนด์จำนวนนับไม่ถ้วนจะต้องปรับตัวและเชี่ยวชาญเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

แต่เพื่อสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เทคโนโลยีนี้จะทำได้ ก็อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันสำหรับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น G2 ยอมรับและรับรู้ถึงการนำเสนอ AI เชิงสร้างสรรค์ที่กลับหัวกลับหางอย่างมหาศาล อย่างไรก็ตาม เรายังคงรู้สึกว่าบทวิจารณ์จะเชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อมาจากประสบการณ์ตรงจากผู้คนจริงเท่านั้น

เนื่องจากเราเชื่อในพลังของรีวิวที่แท้จริง คุณจึงวางใจได้ว่า G2 จะสนับสนุนเสียงจากลูกค้าเสมอ

ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมด้วยพลังของ AI สำรวจวิธีใหม่ในการวิจัยด้วย Chatbot Monty ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ G2