กลยุทธ์การตลาด Flipkart ที่ทำให้เป็นผู้นำอีคอมเมิร์ซของอินเดีย

บริษัท Flipkart ยักษ์ใหญ่แห่งอินเดียในอินเดีย กำลังจะเข้าจดทะเบียนในตลาดสหรัฐฯ Sachin Bansal และ Binny Bansal ผู้ก่อตั้ง Flipkart เป็นอดีตผู้สำเร็จการศึกษาจาก IIT Delhi พวกเขาลาออกจากตำแหน่งที่ร่ำรวยใน Amazon เพื่อไล่ตามความฝันในการเริ่มต้นธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2550 Flipkart จึงเริ่มต้นเส้นทางการขายหนังสือออนไลน์ โดยพื้นฐานแล้ว แนวคิดของพวกเขานั้นเรียบง่าย: ลูกค้าสั่งซื้อหนังสือบน Flipkart และบริษัทก็จัดส่งหนังสือถึงหน้าประตูบ้าน

ผู้ก่อตั้ง Flipkart เริ่มต้นการเดินทางในอพาร์ทเมนต์ 2 BHK และจัดส่งพัสดุได้เพียง 20 ชิ้นในปีแรก ในช่วงแรกๆ อดีตพนักงานของ Amazon สองคนมักจะต้องไปส่งพัสดุด้วยตัวเองเพื่อรักษาห่วงโซ่ที่ "ทันเวลา" อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้า ความพยายามและแนวคิดของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และพวกเขาก็สามารถทำให้สตาร์ทอัพของตนเป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ดีที่สุดในอินเดียในปัจจุบันได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโชคลาภเกิดขึ้นกับข้อตกลงทางอินเทอร์เน็ตครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของโลก เมื่อ Walmart ในสหรัฐฯ เข้าซื้อหุ้น Flipkart 77% ด้วยมูลค่า 16,000 ล้านดอลลาร์

เมื่อ Google ปฏิเสธ ความฝันของผู้ร่วมก่อตั้ง Binny Bansal คือการท้าทาย Google อินเดียในสงครามรายได้ Flipkart ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Walmart บรรลุเป้าหมายรายรับใหม่ที่ 5.83+ พันล้านดอลลาร์ ท่ามกลางอัตราการแพร่ระบาดในปีงบประมาณ 2021 การตลาดของ Flipkart เป็นจุดแข็งมาโดยตลอด และความสามารถในการสร้างแคมเปญที่สดใหม่และน่าตื่นเต้นก็ช่วยดึงดูดลูกค้าได้ ที่นี่ เราจะมาดูกันว่าเว็บไซต์ขายหนังสือของ Bansals ได้เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เพื่อสร้างตัวเองขึ้นมาเป็นยักษ์ใหญ่พันล้านที่เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการช้อปปิ้งของอินเดียอย่างไร

กลยุทธ์การตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ของ Flipkart เพื่อเพิ่มยอดขายในประเทศ

• ช่องทางการส่งเสริมการขาย
• ความคิดริเริ่มที่เป็นมิตรต่อลูกค้า
• วัฒนธรรมการทำงานและกลยุทธ์ความพึงพอใจของผู้ขาย
• กลยุทธ์ช่องทางการจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ
• กลยุทธ์การขยายตัวของ Flipkart

การวิเคราะห์ STP ของการตลาด
Flipkart และการต่อสู้ของ Covid-19
แคมเปญการตลาดของ Flipkart

กลยุทธ์การตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ของ Flipkart เพื่อเพิ่มยอดขายในประเทศ

การจัดการความเสี่ยงหรือการจัดการความสูญเสียเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจใหม่ทุกธุรกิจในระยะเริ่มต้น Flipkart ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของอินเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ เริ่มต้นด้วยหนังสือ แถวผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูง การบำรุงรักษาต่ำ และสินค้าโภคภัณฑ์ที่ขนส่งได้ง่าย หนังสือก็เป็นวัตถุที่ไม่เน่าเปื่อยเช่นกัน และไม่มีมูลค่าลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ในช่วงแรกๆ ที่การจัดส่งมีน้อย บริษัทไม่จำเป็นต้องสต๊อกหนังสือเพราะสามารถสั่งหนังสือจากผู้ค้าส่งได้โดยตรงตามจำนวนคำสั่งซื้อของลูกค้า

อย่างที่เราทราบกันดีว่านกที่ตื่นเช้ามักจะมีความได้เปรียบในการเอาชีวิตรอดเสมอ ดังนั้นจึงเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ช่องว่างความต้องการของตลาดอินเดีย มาดูกลยุทธ์การตลาดของ Flipkart จากทุกแง่มุมที่มีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จ:

Flipkart เป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของอินเดีย Flipkart บันทึกรายได้มากกว่า 5.11 แสนล้านรูปีในปีงบประมาณ 2022 ซึ่งเพิ่มขึ้น 18% จากปีก่อนหน้า การขยายตัวนี้ได้รับแรงผลักดันจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการใช้งานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นในอินเดีย การขยายการเลือกผลิตภัณฑ์ของ Flipkart และการให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการบริการลูกค้าของบริษัท

ช่องทางการส่งเสริมการขาย

ต่อไปนี้เป็นช่องทางส่งเสริมการขายที่ Flipkart ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด:

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย - Flipkart ไม่สามารถละเลยเครื่องมืออันทรงพลังเช่นโซเชียลมีเดียได้ นอกเหนือจากเพจที่ได้รับการสนับสนุนแล้ว Flipkart ยังมีผู้ติดตามจำนวนมากและเน้นโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก Flipkart มีแฟน Facebook ประมาณ 10 ล้านคน ผู้ติดตาม Instagram 4.2 ล้านคน ผู้ติดตาม Twitter 2.9 ล้านคน และอื่นๆ ณ เดือนตุลาคม 2023
  Flipkart มีที่จับที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน เช่น แฟชั่น เทคโนโลยี หนังสือ เฟอร์นิเจอร์ และร้านขายของชำในปัจจุบัน ใช้โซเชียลมีเดีย คำติชม การสอบถาม และบทวิจารณ์ เป็นระบบที่มีคุณค่าของลูกค้า ทักษะการแก้ปัญหาพร้อมการตอบสนองทันทีผ่านโซเชียลมีเดียได้รับความไว้วางใจ ใช้เรื่องราวทางอารมณ์ในโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดียถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญของ Flipkart
• กลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตร - การตลาดแบบพันธมิตรคือการโฆษณาตามผลงานประเภทหนึ่งซึ่งบุคคลจะได้รับส่วนแบ่งกำไรจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือเพื่อแนะนำรายการของ Flipkart กลยุทธ์ของ Flipkart คือการมอบหมายงานโฆษณาสินค้าให้กับผู้ร่วมงาน ซึ่งได้รับเงินส่วนหนึ่งจากกำไรจากการขายสินค้า สมาชิกโปรแกรมพันธมิตรทำการตลาดผลิตภัณฑ์โดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านบล็อก วิดีโอ หรือวิธีการอื่น ๆ Flipkart เสนอคอมมิชชั่น 5% ถึง 12% ตามผลิตภัณฑ์วัวเงินสด
• แคมเปญการตลาดเชิงนวัตกรรม - แคมเปญการตลาดที่มีสโลแกนต่างๆ ยังช่วยเพิ่มยอดขายอีกด้วย Flipkart ใช้แคมเปญเช่น "Itne May Itnaaaa Milegaa" "Budget Se Mukt" "Gen E Let's Raise a Generation of Equals" "India ka Fashion Capital" และ "Munna Bhai and Circuit" มันเกี่ยวข้องกับข้อความทางอารมณ์ ความรื่นเริง หรือสดใสเสมอเพื่อครอบคลุมทุกส่วนของสังคม

• โฆษณาที่มีประสิทธิผลและสะดุดตา - โฆษณาเป็นเกมทางจิตวิทยา แต่ที่นี่ Flipkart ที่มีมูลค่านับพันล้านดอลลาร์ได้สร้างสมดุลระหว่างการรับรองคนดังและการใช้ใบหน้าใหม่เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ติดดิน เพื่อให้บุคคลทั่วไปหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้คุ้นเคยกับระบบของตน นอกจากนี้ยังปรับเปลี่ยนโฆษณาตามวัฒนธรรม เทศกาล และรสนิยมของอินเดียที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังจัดให้มีวันพิเศษต่างๆ เช่น วันประกาศอิสรภาพ วันสตรี หรือวันเด็ก โดยมีการตัดราคาที่ร่ำรวยสำหรับลูกค้ากลุ่มนั้น การสร้างโฆษณาเชิงนวัตกรรมถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การโปรโมตของ Flipkart
• กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา - Flipkart ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของอินเดีย ได้ลงทุนอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มสำหรับการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา ทุกครั้งที่มีคนค้นหาผลิตภัณฑ์ Flipkart จะแสดงผลการค้นหาสองอันดับแรก และทั้งหมดนี้เป็นเพราะ Flipkart ลงทุนอย่างมากในด้าน SEO
  Flipkart ตรวจสอบการค้นหายอดนิยมของผู้คน จากนั้นเลือกคำหลักยอดนิยมและสร้าง URL ของหน้าเว็บสำหรับพวกเขา กลยุทธ์การตลาดของ Flipkart เพื่อให้มั่นใจว่าอันดับเว็บไซต์อยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยม พวกเขายังได้รับลิงก์ย้อนกลับจากโดเมนที่แตกต่างกันมากกว่า 66 ล้านโดเมน ซึ่งน่าประหลาดใจมาก ลิงก์ย้อนกลับทั้งหมดนี้ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับ Flipkart เพื่ออันดับหนึ่งในเครื่องมือค้นหา
• สัมผัสส่วนบุคคลและภาพลักษณ์ของแบรนด์ทั่วไป - นับตั้งแต่ก่อตั้ง Flipkart ได้รับประกันการจัดส่งแบบเซอร์ไพรส์โดยผู้ก่อตั้ง โดยจัดทำชุดของขวัญสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะในวันพิเศษ ชาวอินเดียคลั่งไคล้การสัมผัส ของขวัญ ความปรารถนา ฯลฯ ดังนั้นบริษัทจึงมุ่งเน้นไปที่แนวทางส่วนบุคคล อินเดียหลงใหลในบอลลีวูด และ Flipkart ก็ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับภาพลักษณ์และโปรโมตแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของตน
  แต่ตอนนี้บริษัทต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ 'ธรรมดา' เพื่อล่อลวงคนรัก 'Game of Thrones' ที่ติด OTT ซึ่งเป็นคนรุ่นต่อไปที่มีเหตุผล บอลลีวูดแทบจะไม่สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา ดังนั้น นักยุทธศาสตร์จึงใช้ใบหน้าที่ไม่รู้จักโดยเฉพาะ
• Google Ads กระตุ้นยอดขาย - ลูกค้าทุกวันนี้ค้นหาสิ่งต่างๆ บน Google และหากคุณไม่อยู่ในกลุ่มผลลัพธ์อันดับต้นๆ คุณก็พลาดโอกาสครั้งใหญ่ ด้วยเหตุนี้ Google Ads จึงไร้ข้อกังขา Flipkart โฆษณาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการค้นหาและโปรโมชันร้านค้า โดยพิจารณาอย่างรอบคอบและเน้นไปที่ชุดคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม Google Ads เป็นวิธีหนึ่งสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการดึงการพิจารณาไปสู่รากฐานด้วยการปรากฏบนรายการผลิตภัณฑ์ในระยะต่างๆ กลยุทธ์ลิขสิทธิ์ SEO ช่วยให้ติดอันดับเครื่องมือค้นหาอันดับต้น ๆ

รายชื่อหลักสูตรที่คัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรม

หลักสูตรเหล่านี้เป็นหลักสูตรที่ดูแลจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ใช้เวลามากกว่า 100 ชั่วโมงในการทบทวนหลักสูตรที่มีอยู่ในตลาด หลักสูตรเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้งานหรือยกระดับทักษะของคุณ

คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบรายชื่อ

รูปแบบธุรกิจของ Flipkart - Flipkart สร้างรายได้อย่างไร

Flipkart เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในอินเดีย โดยมีโมเดลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูง ส่งผลให้รายได้ดีขึ้นและเข้าถึงได้กว้างขึ้น

StartupTalky วิภาวรี มัดกี

ความคิดริเริ่มที่เป็นมิตรต่อลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นโครงการริเริ่มที่เป็นมิตรต่อลูกค้าบางส่วนที่ Flipkart ใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด:

• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ - CRM เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การตลาด กลยุทธ์ของ Flipkart ในการใช้ระบบอัตโนมัติของฝ่ายขายเพื่อช่วยแนะนำและตัดสินใจของลูกค้า โซลูชันซอฟต์แวร์คลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ การตรวจสอบประวัติการเข้าชม การติดตามโอกาสในการขาย และการเปลี่ยนลูกค้าที่สับสนให้กลายเป็นลูกค้าประจำ ลูกค้าต้องใช้ความพยายามแบบ 360° เพื่อสร้างการรับรู้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย
• สิ่งอำนวยความสะดวก COD และ EMI - ข้อเสนอเก็บเงินปลายทางที่ก้าวล้ำช่วยให้พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าชาวอินเดียที่ไม่เชื่อซึ่งเพิ่งค้นพบประโยชน์ของการช้อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้ Flipkart ยังเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซไม่กี่แห่งที่รับความเสี่ยงจาก COD บนพื้นฐานการทดลอง เพื่อเป็นการป้องกันความท้าทายด้านลอจิสติกส์มากมายของอินเดีย สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าได้รับสิ่งของก่อนชำระเงิน
  ตัวเลือก EMI แบบง่ายผลักดันลูกค้าที่สับสนไปสู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ Flipkart โน้มน้าวลูกค้าว่า EMI จะเพิ่มความสามารถในการจ่ายโดยไม่ขัดขวางงบประมาณรายเดือนหรือสร้างภาระต้นทุนสำคัญใดๆ
• ตัวเลือกเงินสดหมด (ซื้อวันนี้ จ่ายทีหลัง) - ในโลกนี้ เมื่อเพื่อนสนิทของคุณสามารถปฏิเสธเครดิตในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉิน แต่ไม่ใช่ Flipkart เพื่อนรัก
  หลังจากการเคลื่อนไหว COD ผู้สร้าง Flipkart ตัดสินใจอนุญาตให้มีตัวเลือก 'จ่ายทีหลัง' เพื่อให้ผู้คนซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ได้มากขึ้น เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่ จ่ายทีหลังช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ลูกค้าที่มีความมุ่งมั่นหรือดูเหมือนภักดีต่อ Flipkart มาเป็นเวลานานได้รับเลือกให้ได้รับประโยชน์จากโอกาสนี้
• ข้อเสนอการแลกเปลี่ยนหรือการแลกโบนัส- หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการขยายฐานลูกค้าคือการเสนอส่วนลด ลูกค้าที่ได้รับส่วนลดมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าระยะยาว เนื่องจากทุกคนไม่ว่าจะรวยหรือจนต่างก็เพลิดเพลินกับการได้รับส่วนลด สมมติว่าบริษัทเสนอส่วนลดในช่วงปีแรกๆ ในกรณีนี้จะเป็นผู้นำตลาดในอนาคตอย่างไม่ต้องสงสัย Flipkart ได้ปฏิบัติตามแผนการตลาดนี้เพื่อเป็นผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมออนไลน์ในปัจจุบัน
  นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการแลกเปลี่ยนที่ง่ายดายในกลุ่มต่างๆ ทำให้แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้จากลูกค้าชาวอินเดีย

ไซต์ดีล 7 อันดับต้น ๆ ในอินเดีย: เสนอส่วนลดมากมาย

หากคุณชอบส่วนลดขณะช้อปปิ้งออนไลน์ คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ดีลในอินเดีย ตรวจสอบไซต์ดีล 6 อันดับแรกที่ให้ข้อเสนอ

StartupTalky Aditi Chawda

• นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าอย่างง่ายดาย - Flipkart ยังเสนอบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หากผู้บริโภคได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง และในกรณีของการคืนเงิน ลูกค้าจะโอนเงินจำนวนทั้งหมดเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 2 ถึง 3 วัน วิธีการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องการรักษาตัวเองในตลาดเป็นเวลานานและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า บริษัทยังให้การสนับสนุนการดูแลลูกค้าที่แข็งแกร่งมากเพื่อรองรับข้อข้องใจของลูกค้า
• Flipkart Assured และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพ - ในช่วงแรก บริษัทต้องต่อสู้กับผู้ขายปลอม สินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าผิด และปัญหาการจัดส่งที่เสียหาย นักยุทธศาสตร์ของพวกเขาออกมาพร้อมกับความคิดริเริ่มอันทรงพลังเช่น 'Flipkart มั่นใจ' Flipkart Assured โปรแกรมประกันความเร็วและคุณภาพโปรแกรมแรกของอินเดีย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ส่วนร้านขายของชำของพวกเขารับประกันผลิตภัณฑ์ตรวจสอบคุณภาพ 7 ขั้นตอน เจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ทำงานอย่างหนักและมุ่งเน้นไปที่การลดความเสียหายของผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน

วัฒนธรรมการทำงานและกลยุทธ์ความพึงพอใจของผู้ขาย

กลยุทธ์การตลาดของ Flipkart ขับเคลื่อนโดยพนักงานซึ่งเป็นทรัพย์สินหลักขององค์กร วัฒนธรรมการทำงานที่ดีพร้อมการแข่งขันที่ดีและการเมืององค์กรที่น้อยลงคือสิ่งที่รับประกันผลิตภาพ Linkedin โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ระดับมืออาชีพยกย่องวัฒนธรรมการทำงานของ Flipkart และยกให้เป็นสถานที่ทำงานที่ต้องการมากที่สุดในอินเดีย Flipsters และอดีตพนักงานหลายคนแสดงความชื่นชมวัฒนธรรมการทำงานของพวกเขาใน Quora บริษัทยังได้รับความนิยมอย่างมากในเรื่องนโยบายความเป็นพ่อที่เป็นมิตรต่อพนักงานอีกด้วย

ผู้ขายหรือซัพพลายเออร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของห่วงโซ่โลจิสติกส์ทั้งหมด เนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซไม่ใช่ผู้ผลิต แต่สร้างตลาดที่ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถพบปะกันได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีผู้ขายที่พึงพอใจเพื่อลดปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้ขายที่ดีจะรับประกันคุณภาพที่ดีซึ่งทำให้ลูกค้ามีความสุข และนี่คือจุดประสงค์หลักของกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น Flipkart ของ Walmart จึงให้ความสำคัญกับลูกค้าและผู้ขายเท่าเทียมกัน ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จและได้รับความนิยม

เหตุใด Flipkart จึงจัดให้มีการประกันภัยสำหรับผู้ขายในอินเดีย

เนื่องจากผู้ขายหลายรายต้องลดการขายสินค้าที่ไม่จำเป็นลง Flipkart ได้ริเริ่มที่จะรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับฐานผู้ขาย

สตาร์ทอัพทอล์คกี้ อลัน โจเซฟ

ต้องการทำงานในสตาร์ทอัพ Gobal และ Indian ชั้นนำ หรือกำลังมองหางานระยะไกล/Web3 - เข้าร่วม angel.co

Angel.co เป็นแพลตฟอร์มค้นหางานที่ดีที่สุดในการหางานในโดเมนที่คุณต้องการ เช่น เทคโนโลยี การตลาด ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ

คลิกที่นี่เพื่อเข้าร่วม angel.co

กลยุทธ์ช่องทางการจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ

Flipkart มีคลังสินค้ามากกว่า 80 แห่งในอินเดีย ซึ่งสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์หลังจากได้รับจากผู้ค้าปลีกและโอนไปยังลูกค้าอย่างรวดเร็ว Flipkart ยังมีศูนย์กลางอื่นๆ สำหรับการบรรจุ การสร้างแบรนด์ การเรียงลำดับ และอื่นๆ อีกมากมาย เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของการตลาดของ Flipkart คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็วเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และสามารถทำได้โดยการเลือกระบบและห่วงโซ่การจัดจำหน่ายที่ดีและมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การขยายตัวของ Flipkart

การควบรวมกิจการหรือการซื้อกิจการไม่ได้เป็นเพียงนโยบายในการลดการแข่งขัน แต่ยังเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย กลยุทธ์ของ Flipkart คือการได้มาซึ่งคู่แข่งรายย่อยจำนวนมากเพื่อยุติการแข่งขัน และบางครั้ง การเข้าซื้อกิจการก็เพื่อเพิ่มข้อได้เปรียบด้านเทคโนโลยีโลจิสติกส์หรือสร้างรายการใหม่ ตัวอย่างเช่น ได้เข้าซื้อกิจการ ANS Commerce, eBay India และ Myntra (ราชาแห่งอุตสาหกรรมแฟชั่นออนไลน์) เพื่อต่อสู้กับคู่แข่ง เพื่อสร้างความหลากหลาย Flipkart ได้ทำข้อตกลงกับแพลตฟอร์มการแพทย์ SastaSundar และแอปพลิเคชันจองตั๋ว Cleartrip ทั้งหมดนี้ทำให้แพลตฟอร์มปรากฏต่อสายตาของผู้คน และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยม

ดังนั้น Flipkart จึงเป็นปลาใหญ่ที่กินปลาเล็กเพื่อการขยายพันธุ์ที่หลากหลาย

รายชื่อสตาร์ทอัพทั้งหมดที่ Flipkart เข้าซื้อกิจการ

Flipkart เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ตั้งอยู่ในบังกาลอร์ ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของบริษัททั้งหมดที่ Flipkart เป็นเจ้าของ

สตาร์ทอัพทอล์คกี้ ชาลินี ราธ

การวิเคราะห์ STP ของการตลาด

เลือกกลยุทธ์ที่สมดุลสำหรับการวิเคราะห์ STP (การแบ่งส่วน การกำหนดเป้าหมาย และการวางตำแหน่ง) ของการแบ่งส่วน ราคา และการกำหนดเป้าหมายของ Flipkart Flipkart ทำงานเป็นคนกลางและขายหนังสือไปจนถึงบิกินี่ ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายจึงไม่ได้รับการแก้ไข ในทำนองเดียวกันการกำหนดราคายังหมุนเวียนตามแบรนด์คุณภาพผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม มีการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์จำนวนมากภายใต้ MRP และอัตราคิดลด

Flipkart มุ่งเป้าไปที่ใครก็ตามที่ใช้อินเทอร์เน็ตแต่ไม่มีเวลาไปช้อปปิ้ง แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายจะกระจายอยู่ในภาคการตลาดต่างๆ เนื่องจากผู้บริโภคทุกกลุ่มสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ แต่ 75% ของกลุ่มเป้าหมายมีอายุระหว่าง 16 ถึง 55 ปี

Flipkart ใช้กลยุทธ์การแบ่งส่วนตามพฤติกรรมและจิตวิทยาเพื่อแบ่งส่วนตลาดและปรับให้เข้ากับความต้องการและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ตำแหน่งของ Flipkart ช่วยให้บริษัทกลายเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอินเดีย เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับนักช้อปทุกวัยและทุกกลุ่มรายได้ และขึ้นชื่อในเรื่องของสินค้าที่หลากหลาย ราคาไม่แพง และประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย

Flipkart และการต่อสู้ของ Covid-19

ความทุกข์ยากอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนกลายเป็นโอกาสที่สร้างรายได้ให้กับ Flipkart ในตอนแรก บริษัทประสบปัญหาระหว่างวัฒนธรรมการทำงานจากที่บ้าน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบของทรัพยากรบุคคลและเทคโนโลยี และระบบการจัดส่งที่ประสบปัญหาเนื่องจากการล็อกดาวน์

แต่เมฆดำทุกก้อนก็มีซับสีเงิน สร้างทีมการจัดการโปรแกรมและรับประกันการจัดส่งแบบไร้เงินสดโดยไม่ต้องทำอะไรเลย ครอบครัว Flipkart ดูแลพนักงาน ผู้ขาย พนักงานแนวหน้า และผู้บริโภคในช่วงเวลาที่ยากลำบากของการแพร่ระบาด บริษัทร่วมมือกับคนขับ Uber เพื่อการจัดส่งที่ราบรื่น บริษัทที่ Walmart เป็นเจ้าของได้ประกาศบริจาคอุปกรณ์การแพทย์มูลค่า 46 ล้านล้านรูปีให้กับอินเดียเพื่อช่วยเหลือประชาชนทั่วไปจากระบบนิเวศภายใน การขับเคลื่อนการฉีดวัคซีนภายใน บรรทัดฐานเกี่ยวกับโควิดที่เข้มงวด หรือการประกันภัยที่แข็งแกร่งสำหรับพนักงาน จะช่วยคลายความกังวลด้านความปลอดภัยของพวกเขา

สตาร์ทอัพได้รับทุนจาก Flipkart | โปรแกรมเริ่มต้น Flipkart Leap

สตาร์ทอัพที่ได้รับทุนสนับสนุนจากโปรแกรม Flipkart Accelerator รวมถึง PhonePe, Mech Mocha, Liv.ai, Ninjacart, ANS Commerce, Shadowfax, Scapic, Fashinza และอีกมากมาย

สตาร์ทอัพทอล์คกี้ Ansh Mehrey

แคมเปญการตลาดของ Flipkart

Flipkart วันพันล้านใหญ่

Flipkart Big Billion Day เป็นงานลดราคาประจำปีที่สนับสนุนโดย Flipkart เป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดงานหนึ่งของอินเดีย โดยมีส่วนลดมากมายสำหรับสินค้าหลากหลายประเภท
Flipkart Big Billion Day มักจะจัดขึ้นในเดือนตุลาคมและกินเวลาหลายวัน Flipkart มอบส่วนลดสินค้าหลากหลายในช่วงลดราคา ทั้งสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ในระหว่างการขาย บริษัทยังเสนอข้อเสนอและโปรโมชั่นเพิ่มเติมที่หลากหลาย เช่น แฟลชเซลล์ คูปอง และข้อเสนอคืนเงิน นี่คือกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่ใหญ่ที่สุดของ Flipkart

เทศกาล Amazon Great Indian Festival กับ Flipkart Big Billion Day

เทศกาล Great Indian Festival และ Flipkart Big Billion Day เป็นงานลดราคาออนไลน์ที่มีค่าที่สุดสำหรับประชากรชาวอินเดีย เนื่องจากเป็นการลดราคาที่คุ้มค่า

สตาร์ทอัพทอล์ค กี้ ชูบาม คูมาร์

อินเดียและเมืองหลวงแฟชั่น

India ka Fashion Capital เป็นแคมเปญการตลาดที่โดดเด่นซึ่งเน้นการนำเสนอสินค้าแฟชั่นที่หลากหลายของบริษัท แคมเปญดังกล่าวซึ่งมีดาราดังอย่าง Ranbir Kapoor และ Alia Bhatt ตอกย้ำจุดยืนของ Flipkart ในฐานะร้านค้าครบวงจรสำหรับเทรนด์แฟชั่นใหม่ล่าสุดทั้งหมด

แคมเปญ Flipkart Kidults

กลยุทธ์การตลาด "Kidults" ของ Flipkart มุ่งเน้นไปที่ความต้องการและความปรารถนาที่แตกต่างกันของคนหนุ่มสาวในอินเดีย แคมเปญนี้ประกอบด้วยชุดโฆษณาที่แสดงภาพคนหนุ่มสาวทำกิจกรรมธรรมดาๆ ในลักษณะที่ตลกขบขันและมีชีวิตชีวา โฆษณามักใช้อารมณ์ขันและการพูดเกินจริงเพื่อเน้นย้ำว่าแม้จะอายุมากแล้ว แต่คนหนุ่มสาวก็ยังคงมีจิตใจที่อ่อนเยาว์

แคมเปญ "Kidults" ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเข้าถึงเยาวชนในอินเดีย โฆษณาสามารถเข้าถึงได้และมีอารมณ์ขัน และพูดถึงประเด็นและโอกาสพิเศษที่คนหนุ่มสาวในอินเดียเผชิญหน้า แคมเปญนี้ยังช่วยให้ Flipkart สร้างตัวเองเป็นแบรนด์ที่เข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของคนหนุ่มสาว

แคมเปญ FlipGirl

แคมเปญ FlipGirl ของ Flipkart เป็นความพยายามทางการตลาดที่นำแสดงโดยนักแสดงบอลลีวูด Alia Bhatt ในบท FlipGirl ซูเปอร์ฮีโร่ โฆษณาพยายามโปรโมตการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Flipkart การจัดส่งที่รวดเร็ว และความมุ่งมั่นในการทำให้การซื้อเข้าถึงได้สำหรับคนอินเดียทุกคน

แคมเปญ FlipGirl เป็นชุดโฆษณาที่ FlipGirl มาช่วยเหลือบุคคลที่ตกทุกข์ได้ยาก FlipGirl ช่วยชายคนหนึ่งจากการถูกรถชนในโฆษณาชิ้นหนึ่งด้วยการมอบโทรศัพท์ทดแทนให้เขาทันเวลา ในโฆษณาอีกรายการ FlipGirl ช่วยผู้หญิงคนหนึ่งจากการไปทำงานสายด้วยการส่งรองเท้าคู่ใหม่ขณะที่เธอกำลังจะออกจากบ้าน

แคมเปญซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง

เป็นกลยุทธ์การตลาดที่แนะนำสินค้าที่ซื้อด้วยกันบ่อยๆ โปรโมชั่นนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานจากการสังเกตว่าลูกค้าเต็มใจที่จะซื้อสิ่งที่พวกเขารู้ว่าเข้ากันได้ดีมากขึ้น

แคมเปญประกอบด้วยชุดคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์และระหว่างกระบวนการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคกำลังดูหน้าผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน Flipkart อาจแนะนำเคส หูฟัง หรือที่ชาร์จ อีกทางหนึ่ง หากผู้บริโภคกำลังชำระเงินโดยสั่งของชำ Flipkart อาจเสนอของหวานหรือของว่างเพื่อเสริมผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือกไว้ก่อนหน้านี้

#ซื้ออเนกประสงค์

แคมเปญ #MultiPurposePurchase จาก Flipkart เป็นโปรโมชันหลายหมวดหมู่ที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์จากหลายหมวดหมู่ในคำสั่งซื้อเดียว ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญได้โดยรับส่วนลดและสิทธิประโยชน์อื่นๆ จากการซื้อ

โปรโมชั่นนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของ Flipkart และกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากบริษัทมากขึ้น Flipkart ยังสามารถใช้แคมเปญเพื่อขายต่อและขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้

Har Need Ke Liye ข้อเสนอที่ดีที่สุด

แคมเปญนี้ประกอบด้วยชุดโฆษณาที่แสดงภาพผู้คนจากหลากหลายสาขาอาชีพเพื่อค้นหาราคาที่ดีที่สุดบน Flipkart ในโฆษณารายการหนึ่ง มีภาพหญิงสาวคนหนึ่งกำลังซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ในราคาที่ถูกลง ในโฆษณาอีกชิ้นหนึ่ง ครอบครัวหนึ่งแสดงให้เห็นประหยัดเงินโดยการซื้อของชำทั้งหมดบน Flipkart

โฆษณานี้ยังส่งเสริมการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Flipkart และความทุ่มเทในการทำให้การซื้อเข้าถึงได้สำหรับคนอินเดียทุกคน โฆษณาแสดงถึงผู้คนที่มีระดับรายได้และภูมิหลังที่หลากหลายที่ค้นหาส่วนลดสูงสุดจาก Flipkart

แคมเปญโอกาสพิเศษของ Flipkart

แคมเปญโอกาสพิเศษของ Flipkart เป็นชุดการลดราคาและโปรโมชั่นตลอดทั้งปีเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดและเทศกาลสำคัญๆ ส่วนลดสำหรับสินค้าหลากหลายประเภท เช่น โทรศัพท์มือถือ เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า และเครื่องใช้ในบ้าน มักรวมอยู่ในโปรโมชั่นนี้ แคมเปญโอกาสพิเศษของ Flipkart เป็นหนึ่งในกิจกรรมการช็อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของอินเดีย เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าที่จะได้รับราคาสุดพิเศษในสิ่งที่พวกเขาต้องการและปรารถนา

บทสรุป

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Flipkart ที่กล่าวมาข้างต้น เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญที่จับใจ โฆษณา การแลกโบนัส ตัวเลือกที่ไม่ใช้เงินสด ฯลฯ มีหน้าที่ทำให้บริษัทเป็นอย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ ไม่เพียงแต่การวางแผนที่เหมาะสมเท่านั้น แต่การดำเนินการที่ยอดเยี่ยมก็มีความสำคัญเช่นกัน สตาร์ทอัพซึ่งเพิ่งเริ่มต้นในฐานะแพลตฟอร์มการขายหนังสือ กำลังครองตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียด้วยกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น แพลตฟอร์มดังกล่าวมีการพัฒนาไปไกลตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง และยังพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้อยู่ในตลาดได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย

Flipkart ก่อตั้งขึ้นเมื่อใด

Flipkart ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 โดย Binny Bansal และ Sachin Bansal

การเข้าซื้อกิจการที่โดดเด่นของ Flipkart มีอะไรบ้าง

การเข้าซื้อกิจการที่โดดเด่นของ Flipkart ได้แก่:

• ไมน์ทรา
• อีเบย์
• ขอซื้อ
• ศาสตา ซุนดาร์
• อส.พาณิชย์
• ยันตรา

Flipkart Assured คืออะไร?

Flipkart Assured คือตราสัญลักษณ์ที่สามารถพบได้บนผลิตภัณฑ์บางอย่างที่แสดงบนแพลตฟอร์มของ Flipkart ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง ผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างแม่นยำถึง 6 ครั้ง และมาจากสินค้าขายดี

การตลาดของ Flipkart มีชื่อเสียงอะไรมาก?

Flipkart เป็นที่รู้จักกันดีในด้านความร่วมมือ นอกจากนี้ยังใช้เงินจำนวนมากกับการตลาดคนดังและพลังดารา Flipkart ร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงมากมายเป็นครั้งคราว

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Flipkart คืออะไร?

Flipkart ดื่มด่ำกับการตลาดทั้งแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิก เป้าหมายหลักยังคงอยู่ที่การตลาดผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย โฆษณา Google เป็นต้น

แคมเปญ Flipkart ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคืออะไร?

แคมเปญยอดนิยมของ Flipkart ได้แก่:

• วันบิ๊กพันล้าน
• แคมเปญซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง
• เด็กๆ
• อิทเน่ มีน อิทนาaaa Milegaa
• อินเดียและเมืองหลวงแฟชั่น