Shadow Banning คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร?

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-21

หากธุรกิจของคุณดึงดูดกลุ่มเป้าหมายผ่านการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยใช้งานบน Twitter หรือ Instagram คุณต้องระวังการแบนเงา หากคุณเคยประสบปัญหาโพสต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ติดตามของคุณหรือความประทับใจในการมีส่วนร่วมของคุณลดลงในทันทีบน Instagram โอกาสที่คุณจะถูกแบนโดย Instagram

Shadow banning หรือที่มักเรียกกันว่า ghost banning หรือการ Stealth banning เป็นวิธีปฏิบัติในการลดการมองเห็นเนื้อหาของผู้ใช้และการเข้าถึงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องรับรู้หรือแจ้งให้ทราบอย่างชัดแจ้ง โพสต์ ความคิดเห็น หรือกิจกรรมในบัญชีของผู้ใช้ถูกปิดโดยเจตนาภายใต้การแบนเงา ซึ่งทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการดึงดูดผู้ติดตามใหม่ รับปฏิสัมพันธ์ หรือแสดงในผลการค้นหาและฟีดแฮชแท็ก

อย่างไรก็ตาม มีวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้เสมอ หากคุณคิดว่าหน้าธุรกิจของคุณอาจได้รับผลกระทบ อ่านบทความนี้ต่อไปเพื่อเปิดเผยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการแบนเงาและวิธีแก้ไข

ทำความเข้าใจกับ Shadow Ban
ผลกระทบของ Shadow Ban ต่อธุรกิจและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย
การมองเห็นและการมีส่วนร่วมลดลง
ความผิดหวังและความสับสน
ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของผู้ใช้

กลยุทธ์ในการยก Shadow Ban

มีส่วนร่วมกับปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง
ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณเสมอ
ขยายการแสดงตนของแพลตฟอร์มของคุณ
ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและมีส่วนร่วมในชุมชน
รายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือ

วิธีป้องกัน Shadow Ban ในระยะยาว

ทำความคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม
สร้างเนื้อหาต้นฉบับและมีคุณค่า
ตรวจสอบเมตริกของคุณ
รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย

ทำความเข้าใจกับ Shadow Ban

Shadow ban หมายถึงแนวทางปฏิบัติที่ใช้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เนื้อหาของผู้ใช้จงใจจำกัดการมองเห็น การมีส่วนร่วม หรือการเข้าถึงโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัวหรือมีการแจ้งเตือนอย่างชัดเจน โดยพื้นฐานแล้ว เป็นการปกปิดแบบแอบแฝงที่โพสต์ของผู้ใช้ถูกปกปิดหรือลดความสำคัญ ทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาในการดึงดูดผู้ติดตามใหม่ รับไลค์และความคิดเห็น หรือแม้แต่แสดงในผลการค้นหาหรือฟีดแฮชแท็ก

เมื่อเทียบกับการแบนทั่วไป ซึ่งบล็อกหรือระงับผู้ใช้โดยสิ้นเชิง การแบนเงาจะอนุญาตให้ผู้ใช้ดูเหมือนกำลังใช้แพลตฟอร์มตามปกติ เนื้อหาของพวกเขาถูกระงับหรือให้ความสำคัญไม่ดี ซึ่งทำให้แฟนๆ และสาธารณชนทั่วไปมองเห็นได้น้อยลง ผลที่ตามมาคือ การมีส่วนร่วม การโต้ตอบ และการเข้าถึงทั้งหมดของผู้ใช้อาจลดลงอย่างเห็นได้ชัด

เหตุผลที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้การแบนเงาคือเพื่อป้องกันการกระทำบางอย่างที่อาจขัดต่อนโยบายของแพลตฟอร์มหรือละเมิดระบบ พวกเขาพยายามลดสแปม การใช้บอท การแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่เหมาะสม และเทคนิคการจัดการการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเป็นจริงมากขึ้นสำหรับชุมชนของตน โดยลดผลกระทบและการเข้าถึงบัญชีที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าว

การประสบกับการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบที่ลดลงอย่างกะทันหันอาจทำให้คุณหงุดหงิดและสับสนได้ เนื่องจากการขาดความโปร่งใสมักเกิดขึ้นจากการแบนเงา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงการถูกแบนเงาได้โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำ

ผลกระทบของ Shadow Ban ต่อธุรกิจและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ผลกระทบของการแบนเงาต่อธุรกิจและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกลายเป็นความกังวลอย่างมากสำหรับผู้ใช้ ด้านล่างนี้คือปัจจัยบางประการเกี่ยวกับผลกระทบของการแบนเงา:

เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย

มีรายงานการแบนเงาในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง Instagram, Twitter, Facebook และ TikTok เชื่อกันว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ใช้อัลกอริทึมและเทคนิคการควบคุมเพื่อระบุและยับยั้งบัญชีที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ละเมิดหลักเกณฑ์หรือจัดการระบบ

การมองเห็นและการมีส่วนร่วมลดลง

ผลกระทบหลักของการแบนเงาคือการลดลงอย่างมากในการมองเห็นและการมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ โพสต์ของพวกเขาอาจไม่ปรากฏในฟีดของผู้ติดตาม ผลการค้นหา หรือส่วนการสำรวจ ส่งผลให้ยอดไลค์ ความคิดเห็น และการเข้าถึงโดยรวมลดลง ด้วยเหตุนี้ การแบนเงาอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจและขัดขวางความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชม ขยายฐานผู้ติดตาม และสื่อสารข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความผิดหวังและความสับสน

การแบนเงามักเกิดขึ้นโดยไม่มีการแจ้งหรือคำอธิบายที่ชัดเจน ทำให้บริษัทต่างๆ ไม่ทราบว่าเนื้อหาของตนถูกระงับ การขาดความโปร่งใสนี้อาจนำไปสู่ความยุ่งยาก ความวุ่นวาย และความรู้สึกของการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจต่างๆ อาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำความเข้าใจว่าเหตุใดการมีส่วนร่วมจึงลดลงอย่างกะทันหัน หรือเหตุใดเนื้อหาจึงไม่เข้าถึงผู้ชมที่ตั้งใจไว้

ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของผู้ใช้

การแบนเงาที่แพร่หลายสามารถทำลายความน่าเชื่อถือในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ แบรนด์ส่วนใหญ่ต้องการความโปร่งใส ยุติธรรม และความสามารถในการแสดงเป้าหมายของตนได้อย่างอิสระภายในหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม เมื่อการแบนเงาเกิดขึ้นโดยไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจนหรือช่องทางในการขอความช่วยเหลือ อาจส่งผลเสียต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของผู้ใช้ในแพลตฟอร์ม

ปัจจัยข้างต้นแสดงให้เราเห็นว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัทถูกแบน ตอนนี้ มาดูหัวข้อถัดไปเกี่ยวกับวิธียกเลิกการแบนเงาและวิธีหลีกเลี่ยง

กลยุทธ์ในการยก Shadow Ban

สมมติว่าคุณต้องเผชิญกับการแบนเงาบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นมีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อยกเลิกการแบนและคืนการมองเห็นเนื้อหาของคุณ แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าวิธีการเหล่านี้จะได้ผลในทุกสถานการณ์ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง หากต้องการลบการแบนเงา ให้พิจารณากลยุทธ์เหล่านี้:

มีส่วนร่วมกับปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง

การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยการตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และการโต้ตอบ ส่งเสริมการสนทนาที่มีคุณค่าและสร้างเนื้อหาที่จะสร้างการมีส่วนร่วม เป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การควบคุมการสู้รบหรือการใช้บอท เนื่องจากพวกมันอาจทำให้การแบนเงาแย่ลงหรือยืดเยื้อออกไป

ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณเสมอ

ก่อนโพสต์ ให้ตรวจสอบเนื้อหาของคุณอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามหลักเกณฑ์และนโยบายของแพลตฟอร์ม หากเนื้อหาใดมีลักษณะเป็นสแปม ก้าวร้าว หรือละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม ให้ลบออกหรือปรับตามนั้น นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการโพสต์ซ้ำๆ หรือโพสต์อัตโนมัติที่อาจเปิดใช้งานตัวกรองอัลกอริทึม

ขยายการแสดงตนของแพลตฟอร์มของคุณ

ลองนึกถึงการขยายกิจกรรมของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถานะบนแพลตฟอร์มทางเลือก ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ผลที่ได้คือสิ่งนี้จะช่วยลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวและลดผลกระทบจากการแบนเงา

ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและมีส่วนร่วมในชุมชน

เพื่อให้เนื้อหาของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น ลองร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหรือผู้สร้างเนื้อหารายอื่นในกลุ่มเฉพาะของคุณและส่งเสริมงานของกันและกัน คุณยังสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณโดยการมีส่วนร่วมในชุมชนและกลุ่มที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขัน คุณสามารถสร้างตัวเองให้เป็นสมาชิกที่เชื่อถือได้และกระตือรือร้นของชุมชนโดยการมีส่วนร่วมในการอภิปรายและให้คุณค่า

รายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือ

หากคุณเชื่อว่าคุณถูกแบนเงา วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือศูนย์ช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม ให้ข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขาที่สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้ดีขึ้น คุณสามารถขอให้มีการตรวจสอบหรือคำอธิบายเกี่ยวกับการแบนและขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา

วิธีป้องกัน Shadow Ban ในระยะยาว

เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจนโยบายของแพลตฟอร์มและระมัดระวังตัว และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่การแบนเงา เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าการแบนเงาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์มเนื่องจากอัลกอริทึมและขั้นตอนการกลั่นกรองที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มีแนวทางและความคาดหวังร่วมกันจากผู้ใช้ เพื่อป้องกันการแบนเงา สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการเชิงรุกและรักษาสถานะที่ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

ทำความคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม

นี่คือจุดที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น โปรดอ่านหลักเกณฑ์ของทุกแพลตฟอร์ม จำเป็นต้องอ่านและทำความเข้าใจหลักเกณฑ์และเงื่อนไขการให้บริการของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้อย่างระมัดระวัง แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับกฎ เพื่อให้สอดคล้องและสอดคล้องกับข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม อย่าลืมติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการอัปเดตอัลกอริทึม นโยบายแพลตฟอร์ม และหลักเกณฑ์ของชุมชนอยู่เสมอ ปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณให้เหมาะสม

สร้างเนื้อหาต้นฉบับและมีคุณค่า

เห็นได้ชัดว่าหากคุณต้องการคงความเป็นของแท้ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาของคุณ ให้ตั้งเป้าที่จะสร้างชิ้นงานต้นฉบับและมีคุณภาพสูงที่มีความสำคัญอย่างแท้จริง หลีกเลี่ยงกลวิธีที่เป็นสแปมหรือหลอกลวง เช่น การโปรโมตตนเองมากเกินไปหรือการโพสต์ซ้ำๆ ไม่มีใครชอบดูเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาทางออนไลน์

ตรวจสอบเมตริกของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูเมตริกการมีส่วนร่วมของคุณ เช่น จำนวนไลค์ ความคิดเห็น และการเข้าถึงเนื้อหาของคุณมากเพียงใด หากคุณเห็นการมีส่วนร่วมลดลงอย่างกะทันหันหรือมีนัยสำคัญ อาจหมายความว่ามีการเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมหรือคุณอาจถูกแบนเงา

รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย

หากคุณเคยพบกิจกรรมแปลก ๆ หรือน่าสงสัยในบัญชีของคุณ เช่น การมีส่วนร่วมลดลงอย่างกะทันหันหรือการแจ้งเตือนแปลก ๆ สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ทีมสนับสนุนทราบเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ให้ข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่สามารถช่วยพวกเขาในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้

บรรทัดล่าง

อาจดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ถูกแบนเงาหรือไม่ หรือนำเสนอวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหา ซึ่งทำให้ยากต่อการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งที่เราทำได้คือใช้มาตรการป้องกันและแก้ไขระยะยาวโดยปฏิบัติตามนโยบายที่ทุกแพลตฟอร์มระบุไว้ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าได้ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณเสมอ และมีส่วนร่วมในวิธีการที่แท้จริงเพื่อสร้างสถานะออนไลน์ที่ยั่งยืน

คำถามที่พบบ่อย

เงาห้ามคืออะไร?

Shadow ban หมายถึงแนวทางปฏิบัติที่ใช้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เนื้อหาของผู้ใช้จงใจจำกัดการมองเห็น การมีส่วนร่วม หรือการเข้าถึงโดยที่พวกเขาไม่ทราบหรือแจ้งให้ทราบอย่างชัดแจ้ง

เหตุใดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงใช้การแบนเงา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้การแบนเงาเพื่อป้องกันการกระทำบางอย่างที่อาจขัดต่อนโยบายของแพลตฟอร์มหรือละเมิดระบบ พวกเขาพยายามลดสแปม การใช้บอท การแพร่กระจายของข้อมูลที่ไม่เหมาะสม และเทคนิคการจัดการการมีส่วนร่วม

จะป้องกันการแบนเงาได้อย่างไร?

สามารถป้องกัน Shadow banning ได้ดังต่อไปนี้:

ทำความคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม
สร้างเนื้อหาต้นฉบับและมีคุณค่า
ตรวจสอบเมตริกของคุณ
รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย