วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสผลิตภัณฑ์ Facebook Pixel ทั่วไปใน Shopify

สารบัญ :

FB Pixel คืออะไรและทำงานอย่างไร
content_ids หายไปหรือไม่ตรงกัน

มีรูปแบบไม่ถูกต้อง content_ids

ชื่อพารามิเตอร์ content_ids ที่สะกดผิด

ไม่มี หรือไม่ถูกต้อง content_t ype
FB Pixel ไม่ตรงกับสินค้าที่มี แค็ตตาล็อก
ความคิดสุดท้าย

FB Pixel คืออะไรและทำงานอย่างไร

ตาม Facebook พิกเซลเป็น 'เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณโดยทำความเข้าใจกับการกระทำที่ผู้คนทำบนเว็บไซต์ของคุณ'

Facebook Pixel ทำงานโดยการวางรหัสบนเว็บไซต์ที่คุณกำหนด จากนั้นจะรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น คอนเวอร์ชั่นจากโฆษณาบน Facebook และข้อมูลประชากรทั่วไป

ในการใช้ Facebook Pixel กับ Shopify คุณจะต้องมีบัญชีโฆษณาบน Facebook จากนั้น คุณสามารถดำเนินการเพิ่ม Pixel ID ของคุณไปยังการตั้งค่าร้านค้า Shopify ออนไลน์ของคุณได้ สามารถทำได้ดังนี้:

1. ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > การตั้งค่า
2. ในส่วน Facebook Pixel ให้เพิ่ม Pixel ID ของคุณ
3. คลิกบันทึก

Pixel จะเริ่มติดตามเหตุการณ์ด้านล่าง

หลังจากตั้งค่า Facebook Pixel ในร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวม นี่คือที่มาของเครื่องมือตัวช่วยพิกเซลของ Facebook เครื่องมือนี้สามารถดาวน์โหลดหรือใช้เป็นส่วนเสริมของ Google Chrome ได้ Pixel Helper จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของ Pixel โดยตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง และแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณอาจมี

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ Pixel มีดังนี้

content_ids หายไปหรือไม่ตรงกัน

ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับโฆษณาแบบไดนามิก เมื่อคุณติดตั้ง FB Pixel เป้าหมายคือรับการกระทำและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ โค้ดของคุณต้องมี ID ที่ไม่ซ้ำสำหรับผลิตภัณฑ์/รายละเอียดปลีกย่อยบนเว็บไซต์ของคุณ หรือที่เรียกว่าพารามิเตอร์ content_ids รหัสนี้ต้องตรงกับรายการในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณทุกประการ ดังนั้น Pixel จึงรู้ว่ารายการใดเหมือนกัน หากรายการขาดหายไปหรือไม่ตรงกัน ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่ทำงานสำหรับโฆษณาแบบไดนามิก

มีรูปแบบไม่ถูกต้อง content_ids

ID ที่มีรูปแบบถูกต้องควรมีลักษณะดังนี้:

สำหรับผลิตภัณฑ์เดียว: '12345'

สำหรับสินค้าหลายรายการในหน้าเดียวกัน: ['12345','67890']

ID ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องอาจมีตัวเลขหรือสัญลักษณ์ส่วนเกิน อาจมีลักษณะดังนี้:

["12345,67890"]' FB Pixel ตีความ ID นี้เป็นรายการเดียวที่มี ID 12345,67890

"[\"12345\"]": ระบบจะตีความว่าเป็นรายการเดียวที่มี ID [\"12345\"]

"[\"12345\", \"67890\"]": Facebook Pixel ตีความว่าเป็นรายการเดียวที่มี ID [\"12345\", \"67890\"]

"[12345,67890]": FB Pixel ตีความ ID นี้เป็นรายการเดียวที่มี ID [12345,67890]

["[12345,67890]"]: สิ่งนี้ถูกตีความว่าเป็นรายการเดียวที่มี ID [12345,67890]

ชื่อพารามิเตอร์ content_ids ที่สะกดผิด

ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการสะกดผิดของพารามิเตอร์เหตุการณ์ในโค้ด Pixel ของคุณ ตัวอย่างนี้คือพารามิเตอร์ content_ids ที่มีป้ายกำกับว่า "content_id" ไม่ถูกต้อง เมื่อแสดงเพียง ID เดียวเท่านั้น ชื่อของพารามิเตอร์ควรเป็น content_ids เสมอ โดยลงท้ายด้วย "s"

content_type ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง

พารามิเตอร์ content_type ช่วยให้ FB Pixel แยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ตัวเลือกประเภทเนื้อหาคือ:

• สินค้าชิ้นเดียว
• กลุ่มผลิตภัณฑ์ (หรือกลุ่มตัวเลือกสินค้า)
• ยานพาหนะ
• โรงแรม
• ตั๋วเครื่องบิน

ขณะใช้พารามิเตอร์ content_type ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมอยู่ในเหตุการณ์มาตรฐานทุกรายการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้พารามิเตอร์นี้อย่างถูกต้อง เป็นสตริง

ต้องป้อนพารามิเตอร์ content_type ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เสมอ:

• สินค้า: สำหรับสินค้าชิ้นเดียวในแคตตาล็อกของคุณ

• product_group: สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ภายในแค็ตตาล็อกของคุณ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับรายละเอียดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับขนาดต่างๆ สำหรับไฟล์ฟีดข้อมูล สิ่งนี้เรียกว่า item_group_id

• โรงแรม: ตรงกับ content_ids กับรหัสโรงแรมในแคตตาล็อกของคุณ

• เที่ยวบิน: ตรงกับ content_ids กับรหัสเที่ยวบินในแคตตาล็อกของคุณ

• ยานพาหนะ: สิ่งนี้ตรงกับ content_ids กับ ID รถในแคตตาล็อกของคุณ

กลับไปที่ด้านบนสุดของหน้าหรือรับ ebook โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณที่นี่

FB Pixel ไม่ตรงกับสินค้าที่มีแค็ตตาล็อก

หาก Facebook Pixel ไม่จับคู่สินค้าของคุณกับแค็ตตาล็อก ปัญหามักจะเกิดจากการอัปโหลด ID ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังจัดหาชุดผลิตภัณฑ์ของคุณให้ครบถ้วนบน Facebook รวมถึงรูปแบบต่างๆ คุณน่าจะระบุ ID ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละรายการ (เรียกว่า Variant_id ใน Shopify) นี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา: Shopify จะแทรก ID หลัก (ทั่วไปสำหรับรูปแบบทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หลักที่กำหนด) ลงในพิกเซล แทนที่จะเป็น ID ตัวเลือกสินค้า

ดังนั้น หากคุณส่งตัวเลือกสินค้าที่มีรหัสรายละเอียดปลีกย่อยที่ไม่ซ้ำกัน รหัสสินค้าจะไม่ตรงกัน - รหัสตัวเลือกสินค้าไม่เท่ากับรหัสหลักสำหรับสินค้าใดๆ

ทางออกคืออะไร?

เพื่อให้แน่ใจว่ารหัสผลิตภัณฑ์ในแค็ตตาล็อก Facebook ตรงกับพิกเซล FB คุณต้องใช้แอตทริบิวต์ ID ในฟีดของคุณ (ไม่ใช่รหัสตัวเลือกสินค้า) ต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการจำลองรหัสตัวแปร (จากการส่งรูปแบบต่างๆ ที่มีรหัสหลักเดียวกัน) คุณควรใช้การรวมตัวแปร นี่คือขั้นตอนในการทำให้เสร็จ:

1. ไปที่ส่วนร้านค้าในอินเทอร์เฟซ DataFeedWatch ของคุณ
2. เลือกช่องโฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณ
3. ในหน้าการแมป คลิกแท็บตัวเลือกสินค้าผสาน
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกการรวมสำหรับแต่ละฟิลด์
5. คลิกบันทึกและเสร็จสิ้น

ปัญหาทั่วไปอื่นที่เกี่ยวข้องกับรหัสผลิตภัณฑ์คือเมื่อฟิลด์หายไปโดยสมบูรณ์ อาจเป็นเพราะปัญหาเดียวกันกับข้างต้น อย่างไรก็ตาม มันยังสามารถลงไปที่การจัดหมวดหมู่ของฟีด หากคุณตั้งค่าฟีดให้รับรหัสผลิตภัณฑ์จากช่อง GTIN เมื่อรหัสอยู่ในช่องบาร์โค้ด Pixel จะได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นตามที่แสดงด้านล่าง

กลับไปที่ด้านบนสุดของหน้าหรือรับ ebook โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณที่นี่

บันทึกสุดท้าย

Pixel เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาสำหรับผู้ขาย บน Facebook อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดรหัสผลิตภัณฑ์สามารถป้องกันไม่ให้คุณมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับความสำเร็จและข้อบกพร่องของแคมเปญของคุณ

การลบข้อผิดพลาดเหล่านี้และการป้องกันในอนาคตจะทำให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการโฆษณาในอนาคตของคุณ นอกจากนี้ ยังช่วยให้มั่นใจว่าแคมเปญปัจจุบันของคุณเข้าถึงคนที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

หากพบข้อผิดพลาดของฟีดในช่องช็อปปิ้งอื่นๆ ด้วย

ตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในช่องทางอีคอมเมิร์ซชั้นนำ:

• 35 ข้อผิดพลาด Merchant Center ที่พบบ่อยที่สุด + วิธีแก้ไข
• ข้อผิดพลาด 9 อันดับแรกของ Bing Merchant Center และแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด
• วิธีระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Amazon
• ข้อผิดพลาดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญสามประการที่ควรหลีกเลี่ยง

กลับไปที่ด้านบนสุดของหน้าหรือรับ ebook โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณที่นี่