Fintech กำลังพลิกโฉมการธนาคารในอินเดีย – รู้ไว้ใช่ว่า

อุตสาหกรรมการธนาคารได้เปลี่ยนจากทางกายภาพไปสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และตอนนี้กำลังดำเนินการในรูปแบบไฮบริด ต้องขอบคุณบริษัทฟินเทคที่กำลังเติบโตและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเปลี่ยนวิธีการธนาคารของเราในปัจจุบัน การใช้การ์ด Aadhaar และวิดีโอ KYC ควบคู่ไปกับการถอนเงินสดแบบไม่ใช้บัตร การแตะและจ่าย และการต้อนรับลูกค้าแบบไร้กระดาษผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเครื่องมือชิ้นแรกๆ ของเทคโนโลยีที่สะท้อนถึงการเร่งความเร็วอย่างมากในการแปลงธนาคารให้เป็นดิจิทัล ใช่ คุณได้ยินถูกต้องแล้ว ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารของคุณตามกำหนดเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชีธนาคาร Kotak และบัญชีธนาคาร IDBI คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ Kotak Bank Timing และ IDBI Bank Timing ตามลำดับ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางธนาคารของคุณ คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหรือดาวน์โหลดแอปธนาคารบนมือถือเพื่อดำเนินกิจกรรมธนาคารของคุณได้อย่างง่ายดาย

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: อนาคตของ Fintech มีลักษณะอย่างไร?

มาดู 5 แนวทางที่เติบโตเร็วที่สุดที่ฟินเทคได้รวมเอาความคล่องตัวที่สูงขึ้นไว้ในภาคการธนาคารและนำเสนอมุมมองทางดิจิทัลที่หลากหลาย

ศักยภาพการบริการตนเองขั้นสูง

ผ่านไปนานเป็นวันที่ลูกค้าต้องรอคิวนานหลายชั่วโมงเพื่อเสร็จสิ้นพิธีการ กรอกแบบฟอร์ม และเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร ด้วยโซลูชัน fintech ศักยภาพในการบริการตนเองของพวกเขาจะนำเสนอขั้นตอนการปฏิบัติงานแก่ลูกค้าซึ่งก่อนหน้านี้มีให้บริการผ่านสาขาจริงเท่านั้น บริการดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่แค่พื้นฐาน เช่น การตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีออนไลน์หรือการโอนเงิน แต่บริการอื่นๆ เช่น ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีใหม่ กู้เงิน และซื้อกรมธรรม์ได้ ทั้งหมดนี้เป็นแบบดิจิทัล สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบสถานะทางการเงินของพวกเขา ทราบเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ ที่มีอยู่ และตัดสินใจทางการเงินอย่างรอบรู้เกี่ยวกับตนเองและครอบครัว

API หรืออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน

ย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีก่อน RBI หรือ Reserve Bank of India ได้ริเริ่มบริการ RTGS และ NEFT ตามมาด้วย NPCI หรือบริษัทชำระเงินแห่งชาติของอินเดียที่เปิดตัวบริการ IMPS สิ่งนี้นำโดยธนาคารที่นำโดย API อ่านต่อเพื่อทราบว่าสิ่งนี้ช่วยได้อย่างไร -

1. เพื่อให้สถาบันการเงินสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นและเป็นดิจิทัล สิ่งสำคัญคือต้องรวมบริการและผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากับบุคคล ^{ที่สาม}

2. ในการเชื่อมโยงทั้งสองฝ่าย พวกเขาต้องการ API เพื่อสื่อสารกับผู้อื่น

3. API เป็นสะพานเชื่อมที่ช่วยให้ธนาคารและบุคคล ^{ที่สาม} เชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอและบริการอื่น ๆ ในแบบเรียลไทม์

4. ตัวอย่างที่รอบคอบคือคำขอโอนเงินที่ส่งโดยกระเป๋าเงินมือถือและได้รับจากธนาคารระหว่างการทำธุรกรรม ดังนั้นจึงมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและไม่ต้องใช้ความพยายามให้กับกลุ่มเป้าหมาย

5. สมัครสินเชื่อต่าง ๆ ตรวจสอบคะแนนเครดิตและโปรไฟล์ และดูยอดคงเหลือทั้งหมดสามารถทำได้ในที่เดียว ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เนื่องจาก API

6. พวกเขาอนุญาตให้ธนาคารและบริษัทบุคคลที่ ^สาม ใช้ความแข็งแกร่งและเสริมซึ่งกันและกันเพื่อนำเสนอคุณสมบัติและบริการที่ดีแก่ลูกค้าในลักษณะที่มากกว่าเมื่อทำทีละอย่าง

อ่านเพิ่มเติม: ระบบรักษาความปลอดภัยในบ้านช่วยคุณได้อย่างไร?

ชำระเงินทันที

ในขณะที่ส่วนใหญ่ยังคงต้องการการชำระเงินด้วยเงินสดในทศวรรษที่ผ่านมา เครื่อง POS (จุดขาย) เริ่มได้รับการยอมรับในปี 2559 การรุกอย่างรวดเร็วของบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือและการทำลายล้างมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการยอมรับการชำระเงินแบบดิจิทัลในอินเดีย ตั้งแต่นั้นมารัฐบาลได้เสนอสิ่งจูงใจให้กับบุคคลในการเลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์โดยหวังว่าจะทำให้ประเทศของเรามีเงินสด ปัญหาคอขวดของ KYC ได้รับการแก้ไขโดยฟินเทค เนื่องจากพวกเขาคิดค้นเทคโนโลยีใหม่อย่างรวดเร็ว ทำให้กระบวนการยืนยันตัวตนง่ายขึ้น ตอนนี้ผู้รับเงินและผู้จ่ายเงินใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการรับและส่งเงิน เปลี่ยนแปลงวิธีการจับจ่ายและใช้จ่ายของผู้คน และเพิ่มความรับผิดชอบ

บอทเสียง

จนถึงขณะนี้ เราได้เห็นธนาคารต่างๆ เปิดตัวแชทบอทบนเว็บไซต์ของตนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าในลักษณะที่มีความหมาย และตอบคำถามที่ลูกค้าถามอยู่เสมอ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี บอทเสียงมักจะเข้ามาแทนที่แชทบอทในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ผู้ช่วยเสียงดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสื่อสารกับพวกเขาโดยใช้เทคโนโลยีการระบุตัวตนด้วยเสียงที่สนับสนุนโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) และการประมวลผลภาษา

ลองนึกภาพกรณีที่คุณต้องการสร้างรหัสผ่านใหม่หรือเปิดบัญชีธนาคารใหม่และอาจพิมพ์ไม่ได้ คุณสามารถใช้คำสั่งเสียงโดยตรงได้ที่นี่ ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารหรือไม่ต้องพิมพ์บนเว็บไซต์ออนไลน์ เพียงแค่ใช้เสียงของคุณ คุณก็สามารถทำงานส่วนใหญ่ให้ลุล่วงได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อพิจารณาว่าคุณมีบัญชีกับธนาคาร Kotak ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ธนาคารตามกำหนด เวลาของธนาคาร Kotak สำหรับงานส่วนใหญ่ของคุณ คุณสามารถทำงานธนาคารให้เสร็จได้โดยไปที่เว็บไซต์ธนาคาร Kotak และใช้คำสั่งเสียงเพื่อทำงานให้เสร็จ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า สำหรับการจดจำเสียง การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกของคุณจะทำมาก่อน นอกเหนือจากการจดจำเสียงแล้ว การจดจำใบหน้าและม่านตาก็จะทำเช่นกัน

อ่านเพิ่มเติม: ทำไมทุกธุรกิจจำเป็นต้องรวมการบริหารความเสี่ยงขององค์กร

นีโอ แบงกิ้ง

ธนาคารนีโอเป็นสถาบันการเงินดิจิทัลที่ไม่มีสาขาจริง พวกเขาให้บริการทางการเงินและการธนาคารที่หลากหลาย เช่น ตัวเลือกสินเชื่อทันที บัญชีออมทรัพย์ กองทุนรวม ผลิตภัณฑ์สินเชื่อ เงินฝากประจำ และอื่นๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านโหมดออนไลน์ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ ธนาคารที่ได้รับอนุญาต โปรดทราบว่าเทรนด์ประเภทนี้เกิดขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19 ในหมู่ผู้บริโภคที่มองหาช่องทางธนาคารดิจิทัล

รับโลกที่เคล็ดลับของคุณ

พวกคุณหลายคนจะสามารถเชื่อมโยงได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากพวกเราทุกคนได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยี ตั้งแต่การซื้อเสื้อผ้าไปจนถึงการสั่งอาหาร ทั้งหมดนี้อยู่ห่างออกไปเพียงแค่แตะ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องพกเงินสดติดตัวอีกต่อไป คุณสามารถชำระเงินทั้งหมดแบบดิจิทัลผ่าน e-wallets ในทำนองเดียวกัน ผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต คุณได้รับอนุญาตให้โอนเงินจากบัญชีของคุณไปยังอีกบัญชีหนึ่ง ตรวจสอบยอดคงเหลือ สั่งซื้อสมุดเช็ค สร้างเงินฝากประจำและเงินฝากประจำ และอื่นๆ อีกมากมาย