Facebook ปิด Live Commerce Push ซึ่งอาจสะท้อนถึงความไม่สนใจในวงกว้างใน Live Shopping

ในการเคลื่อนไหวที่น่าจะสะท้อนถึงความกังวลที่ใหญ่กว่าสำหรับ TikTok มากกว่าที่ทำกับ Meta และแผนการเติบโตโดยรวม Facebook ได้ประกาศว่าจะปิดการทดลองกับการซื้อของสดในแอป ณ วันที่ 1 ตุลาคมปีนี้

ตามที่รายงานโดย Business Insider นั้น Facebook ได้ ปิดโปรแกรมการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดแบบเนทีฟ ควบคู่ไปกับความสามารถในการสร้างรายการเล่นของผลิตภัณฑ์ หรือแท็กผลิตภัณฑ์บน Facebook ในขณะที่ยังคงปรับปรุงโฟกัสและหาเหตุผลเข้าข้างการใช้จ่ายในการพัฒนา

ตามที่อธิบายโดย Facebook (ผ่าน BI):

"ในขณะที่พฤติกรรมการรับชมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเป็นวิดีโอแบบสั้น เรากำลังเปลี่ยนโฟกัสไปที่ Reels บน Facebook และ Instagram ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์วิดีโอแบบสั้นของ Meta หากคุณต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้คนผ่านวิดีโอ ให้ลองทดลองกับ Reels and Reels โฆษณาบน Facebook และ Instagram คุณยังสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ใน Reels บน Instagram เพื่อให้สามารถค้นพบและพิจารณาได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

การช็อปปิ้งสดจะยังคงใช้งานอยู่และอยู่ในระหว่างการพัฒนาบน Instagram ดังนั้นจึงไม่ละทิ้งกระบวนการทั้งหมด แต่ไม่เห็นอนาคตสำหรับ Facebook ซึ่งสมเหตุสมผล แต่ยังสะท้อนถึงการตอบสนองที่อบอุ่นต่อการช้อปปิ้งสดในตลาดตะวันตกโดยทั่วไป ซึ่งตามที่ระบุไว้อาจเป็นข้อกังวลที่สำคัญสำหรับ TikTok และแผนการเติบโต

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Facebook ได้ทดลองใช้การใช้งานการช้อปปิ้งแบบสด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันให้กว้างขึ้นเพื่อโน้มน้าวแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น ในช่วงสูงสุดของการระบาดใหญ่ ซึ่งข้อกำหนด Social Distancing บังคับให้ร้านค้าทางกายภาพต้องปิดตัวลง การซื้อสินค้าออนไลน์ก็พุ่งสูงขึ้น เร่งกระแสให้มีแนวโน้มการใช้จ่ายในแอปแล้ว แต่เมื่อข้อจำกัดต่างๆ ผ่อนคลายลง ความต้องการอีคอมเมิร์ซก็ลดลงเช่นกัน ซึ่งน่าจะมากกว่าที่นักวิเคราะห์หลายคนคาดไว้

นั่นเป็นการบังคับให้ต้องประเมินแผนธุรกิจใหม่ให้สอดคล้องกับแนวโน้มของผู้บริโภค ซึ่งได้เห็นแพลตฟอร์มอย่าง Pinterest สูญเสีย หรืออย่างน้อยก็ปรับกลับเป็นค่าเฉลี่ยในแง่ของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

ซึ่งตามที่ระบุไว้อาจส่งผลกระทบกับ TikTok มากกว่าแอปอื่นๆ

โมเดลหลักของกลยุทธ์การเติบโตของ TikTok คือ Douyin แอปเวอร์ชันภาษาจีนซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 600 ล้านคนในภูมิภาคนี้

Douyin มีมานานกว่า TikTok และมีความล้ำหน้ากว่า ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมเครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ TikTok จึงดูขัดเกลามาก - เพราะพวกเขาได้นำไปใช้ในฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Douyin แล้ว

ความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่งของ TikTok ในตอนนี้อยู่ที่การเพิ่มรายได้ของครีเอเตอร์ให้สูงสุด และให้โอกาสดาวเด่นในการทำเงินในแอป เพราะพวกเขาไม่สามารถแทรกโฆษณาลงในคลิปสั้นๆ ได้เหมือนที่ทำบน YouTube

คำตอบของ Douyin เป็นการค้าในแอป โดยมีรายงานว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถผลักดันยอดขายผลิตภัณฑ์ได้ถึง 118 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งส่วนใหญ่ผ่านการค้าแบบสตรีมสดในปี 2564 เพียงปีเดียว

การค้าแบบสตรีมสดได้กลายเป็นกระแสหลักสำหรับแอป โดยยอดขายที่เกิดขึ้นผ่านการถ่ายทอดสด Douyin เพิ่มขึ้น 7 เท่าเมื่อเทียบเป็นรายปีในปี 2564 และ จำนวนผู้ใช้การถ่ายทอดสดอีคอมเมิร์ซมากกว่า 384 ล้านคน ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของฐานผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม .

โดยรวมแล้ว การช้อปปิ้งแบบสดนั้นมี ขนาดใหญ่มากในจีน โดยคาดการณ์ว่ารายได้จากการช้อปปิ้งสดจะ สูงถึง 4 แสนล้านดอลลาร์ ในปีนี้เพียงปี เดียว เทียบเท่ากับเกือบครึ่งหนึ่งของ การใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาเมื่อปีที่ แล้ว การค้าแบบสตรีมสดยังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า โดยผู้ใช้ที่อายุ 27 ปีและต่ำกว่านั้นมองว่าการใช้จ่ายสตรีมแบบสดรวดเร็วที่สุด

นั่นควรสะกดโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในตลาดอื่น ๆ เช่นกัน แต่ความจริงที่ว่า Facebook ได้ตัดสินใจที่จะย้ายออกจากกระบวนการนี้แสดงให้เห็นว่ามันไม่เป็นไปตามแบบเดียวกันและผู้ใช้ชาวตะวันตกไม่ได้ใช้การเปลี่ยนแปลงสตรีมสดด้วย พลังเดียวกับผู้บริโภคชาวจีน

นั่นอาจเป็นกระแสวัฒนธรรม เป็นไปได้ว่าผู้ใช้ชาวจีนจะปรับให้เข้ากับการใช้แพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้มากขึ้น ซึ่งก็สะท้อนให้เห็นในทำนองเดียวกันว่าแอปรับส่งข้อความได้กลายเป็นเครื่องมือเชื่อมต่อที่สำคัญทั่วทั้งภูมิภาค

ผู้ใช้ชาวตะวันตกไม่เคยปรับตัวให้เข้ากับแอปรับส่งข้อความในลักษณะเดียวกัน และอาจเป็นเพียงรูปแบบใหม่ในแนวทางซึ่งไม่สามารถเอาชนะได้ บางคนยังแนะนำว่ามีโอกาสน้อยลงในการซื้อสินค้าออนไลน์ในประเทศจีน โดยการขายจะจำกัดเฉพาะบางแอป

นั่นอาจทำให้การช้อปปิ้งสดเป็นโอกาสที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น แต่ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด การที่ผู้บริโภคชาวตะวันตกไม่กระโจนเข้าสู่กะการช้อปปิ้งสด อาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับศักยภาพในการเติบโตของ TikTok – เพราะหากไม่สามารถให้ค่าตอบแทนเทียบเท่ากับสิ่งที่ครีเอเตอร์ทำบน YouTube หรือ Instagram ได้ คุณก็เดิมพันได้ ในที่สุด ดาราดังเหล่านั้นจะเริ่มอพยพไปยังทุ่งหญ้าเขียวขจีแทน

ครีเอเตอร์แสดงความไม่พอใจกับจำนวนเงินที่ไม่สอดคล้องกันและการชำระเงินต่ำที่มีให้ผ่านกองทุนครีเอเตอร์ของ TikTok ในขณะที่ TikTok เพิ่งลดความทะเยอทะยานในการช็อปปิ้งในยุโรปเนื่องจากมีการยอมรับต่ำและความขัดแย้งภายใน

หากการจับจ่ายสดไม่ได้ผล ซึ่งก็เช่นเดียวกัน การตัดสินใจของ Meta ที่จะลดขนาดการผลักดันกลับ ซึ่งมีแนวโน้มว่า TikTok อาจต้องหาวิธีอื่นในการเติบโตและโอกาสของรายได้ของครีเอเตอร์ ซึ่งอาจไม่มีอยู่จริง – ในขณะที่ ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok อยู่ภายใต้แรงกดดันทางการเงินที่เพิ่มขึ้น และอย่างน้อยก็ยังไม่เต็มใจที่จะพิจารณาเพิ่มการชำระเงินของครีเอเตอร์

TikTok เป็นแอพฯ ในขณะนี้และอยู่ในเส้นทางที่จะเข้าถึงผู้ใช้ 1.5 พันล้านคนในปีนี้ ซึ่งจะทำให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใหญ่เป็นอันดับสามจากการใช้งานจริง ไม่ต้องสงสัยเลยถึงความเกี่ยวข้องและการมีอยู่ของวัฒนธรรม แต่ในที่สุด ความท้าทายในส่วนแบ่งรายได้สำหรับดาราดังจะกลายเป็นปัญหาใหญ่

การออกแบบของ TikTok นั้นไม่สอดคล้องกับการเพิ่มจำนวนผู้ชมของผู้ใช้แต่ละราย เนื่องจากอัลกอริทึมของมันจัดเรียงเนื้อหาที่ดีที่สุดจากผู้ใช้ทั้งหมด เพื่อเน้นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและให้คุณเลื่อนดูต่อไป การเปิดไปยังหน้า "สำหรับคุณ" ไม่ใช่ "กำลังติดตาม" นั้นไม่สอดคล้องกับการช่วยให้ครีเอเตอร์เข้าถึงและจำนวนผู้ชมได้สูงสุด - มีข้อบกพร่องหลายประการในกระบวนการนี้ซึ่งอาจลดความน่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างเนื้อหา จุดสนใจ.

ในที่สุดข้อกังวลเหล่านี้จะมีน้ำหนักมากขึ้นในแอปหรือไม่? การถอนการช็อปปิ้งสดของ Facebook ไม่ได้เป็นสัญญาณที่ดีในแง่นี้อย่างแน่นอน