สำรวจศิลปะแห่งการส่งข้อความ

John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นำเสนอโดย Creative Elements ซึ่งจัดโดย Jay Klausมันมาถึงคุณโดย HubSpot Podcast Network ปลายทางด้านเสียงสำหรับองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ของมืออาชีพทางธุรกิจอยู่เบื้องหลังฉากร่วมกับผู้สร้างชั้นนำในปัจจุบัน ผ่านบทสัมภาษณ์เชิงเล่าเรื่อง เจย์ เคลาส์สำรวจว่าผู้สร้างอย่าง Tim Urban James Clear, Tory Dunlap และ Cody Sanchez กำลังสร้างฐานผู้ชมของพวกเขาในปัจจุบันอย่างไร เมื่อเรียนรู้ว่าครีเอเตอร์เหล่านี้หาเลี้ยงชีพด้วยศิลปะและความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไร องค์ประกอบที่สร้างสรรค์จะช่วยให้คุณได้รับเครื่องมือและความมั่นใจในการทำสิ่งเดียวกัน ในตอนล่าสุด พวกเขาได้พูดคุยกับ Kevin Perry เกี่ยวกับการที่เขากลายเป็นไวรัลในทุก ๆ แพลตฟอร์ม ฟังองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์

(00:52): สวัสดีและขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketingนี่คือจอห์น แจนต์สช์ แขกของฉันในวันนี้คือ Henry Adaso ซึ่งขับเคลื่อนโดย Coffee และ Hip Hop เฮนรี่เป็นผู้นำด้านการตลาดที่ได้รับรางวัลด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี อดีตนักข่าวเพลง เขาเป็นนักเล่าเรื่องที่เป็นธรรมชาติและนักการตลาดที่สร้างสรรค์ ปัจจุบันเขาเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ CMEX USA และเป็นผู้เขียนหนังสือสามเล่ม รวมถึงหนังสือล่าสุดของเขาที่เราจะพูดถึงในวันนี้ The Art of Messaging - Seven Principles of Remarkable Messages (Or How to Stand Out in a Noisey World) ดังนั้น เฮนรี่ ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Henry Adaso (01:30): ขอบคุณที่มีฉัน จอห์น

John Jantsch (01:31): เมื่อพิจารณาถึงภูมิหลังของคุณแล้ว ฉันรู้สึกว่าคุณมีการเดินทางที่มีสีสันมากในการรับฟัง . คุณต้องการให้เราทราบว่าการเดินทางของผู้ประกอบการของคุณเป็นอย่างไร มันทำให้คุณมาถึงจุดนี้ ฉันชอบที่จะได้ยินอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้

Henry Adaso (01:46): ใช่ John แน่นอนสีสันเป็นคำที่เหมาะสม ฉันเรียกตัวเองว่าเป็นนักการตลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ เพราะฉันไม่รู้ว่าตัวเองกำลังจะจบด้านการตลาดเมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็กมัธยมปลาย ฉันเป็นเด็กที่เคยรบกวนเพื่อนของเขาทุกคนด้วยการทำจดหมายข่าวที่เขียนด้วยลายมือของฉันเอง แล้วบังคับให้เพื่อน ๆ ทนรับจดหมายข่าวของฉัน ดังนั้น ฉันจึงคิดอยู่เสมอว่าฉันจะเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา แต่ที่ไหนสักแห่ง ฉันสังเกตเห็นว่าพวกเขากำลังไล่ผู้เผยแพร่โฆษณาออกจากอาคารเพราะสิ่งนี้ที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ต ดังนั้นฉันจึงหันไปใช้การตลาดดิจิทัล และสิ่งที่ฉันรู้อย่างรวดเร็วก็คือทักษะหลายอย่างแบบเดียวกับที่ฉันได้พัฒนาในการเขียนหนังสือของตัวเองเมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็กและการเขียนจดหมายข่าวที่แปลเป็นการตลาด เพราะท้ายที่สุดแล้วมันเกี่ยวกับการเล่าเรื่อง และวันนี้ฉันทำงานเป็นนักการตลาดและฉันก็รักมัน

John Jantsch (02:34): ดังนั้น คุณก็ทราบดีว่าการส่งข้อความเป็นส่วนสำคัญ องค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ของการตลาดฉัน ฉันเห็นด้วยกับคุณ แต่ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดเห็นของคุณว่าทำไมคุณถึงเลือกเรียกมันว่าศิลปะของการส่งข้อความ ทำไมถึงรู้สึกว่ามันยกระดับเป็นศิลปะ?

Henry Adaso (02:52): นั่นเป็นคำถามที่ดีฉันคิดว่าผู้คนถูกข่มขู่โดยการส่งข้อความ เป็นสิ่งที่มักถูกคิดว่าสงวนไว้สำหรับนักเขียนคำโฆษณา กูรูด้านการตลาด นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเพียงไม่กี่คน แต่มันเป็นศิลปะจริงๆ มันเป็นศิลปะในวิทยาศาสตร์ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นศิลปะ และสามารถสอนได้ สามารถเรียนรู้ได้ และสิ่งที่ฉันตระหนักเมื่อพิจารณาจากข้อความแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากก็คือ พวกเขามักจะมีบางสิ่งที่เหมือนกัน พวกเขามีคุณสมบัติบางอย่างเหมือนกัน มีรูปแบบเกิดขึ้น และถ้าคุณศึกษารูปแบบนั้นและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างสิ่งนั้นขึ้นมาใหม่ในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ถ้ามันได้ผล มันก็ต้องได้ผล ไม่เกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาได้อย่างแท้จริง คุณสามารถเรียนรู้จากแบรนด์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการส่งข้อความในแบบที่โดนใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

John Jantsch (03:45): ที่ไหนล่ะ ถ้ามีใครมาหาคุณและพูดว่า โอ้ เรามีบริษัทนี้แล้ว และเรามี คุณรู้ไหม เราอยู่มา X จำนวนปี และ เราแค่รู้สึกว่าเรากำลังคัดลอกสิ่งที่คนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมทำกัน ฉันหมายถึง คุณจะส่งคนไปหาที่ไหนก่อน เช่น ข้อความของคุณอยู่ที่ไหนคุณรู้ไหมว่ามันซ่อนอยู่ที่ไหน? คุณรู้ไหม ซอสสูตรลับที่จะสร้างความแตกต่างได้จริงๆ

Henry Adaso (04:04): มีคำพูดที่ยอดเยี่ยมของ Michelangelo ที่กล่าวว่า หินทุกก้อนมีรูปปั้นอยู่ในนั้น และเป็นหน้าที่ของประติมากรที่จะค้นหามันดังนั้น ทุกแบรนด์ ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ไม่ว่าคุณจะเป็น B2B หรือ B2C ก็มีบางอย่างที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และบางครั้งคุณอาจต้องเจาะลึกลงไปอีกหน่อย อาจทำการค้นคว้า พูดคุยกับผู้คนที่เคยอยู่ที่นั่นมาเป็นเวลานานสักหน่อย แต่คุณต้องพยายามเข้าใจแก่นแท้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือแบรนด์ของคุณจริงๆ และนั่นคือสิ่งที่ฉันจะเริ่ม ตัวอย่างเช่น มีบริษัทผลิตถุงเท้าชื่อ Bombas และพวกเขาขายถุงเท้า ซึ่งคุณรู้ไหมว่าอาจถูกมองว่าเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ แต่พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก เพราะผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเชื่อมโยงกับแนวคิดนี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในชิ้นส่วนที่สำคัญที่สุด เสื้อผ้าที่คุณต้องการจริงๆ คือสิ่งที่ทำให้คุณอบอุ่น เหมือนถุงเท้าเลยใช่ไหม? ทุกครั้งที่คุณซื้อลูกแพร์ พวกเขาให้ของขวัญกับคนที่ต้องการ นั่นคือเรื่องราว และนั่นเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่ทำให้พวกเขา ทำให้พวกเขาไปไกลกว่าความคิดที่จะเป็นแค่บริษัทที่นุ่มนวลไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่านั้น และนั่นคือจุดเริ่มต้นจริงๆ สาระสำคัญของแบรนด์ของคุณคืออะไร? อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นเล็กน้อย?

John Jantsch (05:17): คุณรู้ไหม สิ่งหนึ่งที่ฉันพบคือ ฉันคิดว่ามีหลายบริษัทที่ไม่เหมือนใครพวกเขากำลังทำสิ่งที่แตกต่างออกไป คุณรู้ว่าลูกค้าของพวกเขาอยู่กับพวกเขาเพราะพวกเขากำลังทำสิ่งที่แตกต่างออกไป แต่พวกเขาก็ยังมักจะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาขาย การเข้าใจปัญหาสำคัญอย่างไร? คุณเป็นเช่นนั้นจริง ๆ แก้ปัญหา ให้กับลูกค้าของคุณ แม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อยก็ตาม ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่าบางครั้งผู้คนอาจตามไม่ทัน พวกเขาคิดว่าข้อความนี้เป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่จะทำให้เราเข้าใจ สำคัญและน่าทึ่งจริงๆ เมื่อลูกค้าของพวกเขาจะบอกว่า อืม ใช่ แต่นี่คือสิ่งที่คุณทำเพื่อเราจริง ๆ ฉันหมายความว่า การเข้าใจปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขมีความสำคัญเพียงใด

Henry Adaso (05:58): ฉันเป็นนักการตลาดและฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับว่าเราชอบพูดถึงตัวเอง เราชอบพูดถึงว่าเราเก่งแค่ไหน สินค้าดีแค่ไหน มันเป็นพื้นที่ที่สะดวกสบายมากที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ แต่ลูกค้าสนใจสิ่งหนึ่งจริงๆ และนั่นคือคุณจะทำอะไรให้ฉันได้บ้าง ดังนั้น สิ่งที่เราต้องทำคือเปลี่ยนการส่งข้อความของเราจาก We Messages ซึ่งมุ่งเน้นไปที่จำนวนรางวัลที่เราได้รับ ความยอดเยี่ยมของบริษัท และเปลี่ยนมาเป็นข้อความของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่เราพูดถึงลูกค้า ? ทุกโอกาสที่เรามีเราต้องพูดว่ามาพูดถึงคุณกันเถอะ คุณต้องการแก้ปัญหาอะไร และสิ่งที่สะท้อนกลับมากที่สุดก็คือ ถ้าเราสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงในอีกด้านหนึ่งของการสนทนานั้น ในอีกด้านหนึ่งของการโต้ตอบนั้น เรามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น และเรามีแนวโน้มที่จะ มีประสิทธิภาพกับการส่งข้อความของเรา

John Jantsch (06:50): ใช่และแน่นอนว่าด้วยหลักการ Title 7 เราจะแยกย่อยของกรอบงานเล็กน้อย แต่ฉันจะบอกคุณถึงคำถามที่ฉันได้รับตลอดเวลา และฉันแน่ใจว่าคุณทำเช่นกันเมื่อคุณ พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้เป็นบริษัทที่บอกว่าคุณ คุณใช้ Bombass คุณรู้ ขายถุงเท้าซึ่งเป็นสินค้า แต่คุณรู้ไหม ถ้าฉันขายแต่ผลิตภัณฑ์ที่น่าเบื่อจริงๆ ฉันก็ไม่รู้สิ เช่น ซีเมนต์ รู้จักใครก็ตามที่ส่งข้อความถึงผลิตภัณฑ์เช่นนั้น ฉันหมายความว่าคุณเปลี่ยนสิ่งที่เซ็กซี่ที่คนไม่คิดว่าเป็นได้อย่างไร

Henry Adaso (07:22): ดังนั้นฉันจึงรู้เรื่องหนึ่งหรือสองเรื่องเกี่ยวกับการขายบางอย่างเนื่องจากนั่นคือสิ่งที่เราขายเป็นหลักและฉันต้องบอกคุณว่ามันเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่น่าเบื่อที่สุด มันเป็นแค่ผงสีเทาใช่ไหม? ใน เปลี่ยนถุงและมันจะเหมือนกัน. แล้วคุณจะทำให้สิ่งนั้นน่าสนใจได้อย่างไร? สองสามปีที่แล้วเราเริ่มประเพณีนี้ ฉันจะเล่าเรื่องย่อให้คุณฟัง และในช่วงปลายปี เราจะจัดทำจดหมายข่าววันหยุด และเราจะส่งจดหมายข่าววันหยุดให้กับลูกค้าของเรา เช่นเดียวกับ a เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา ตลอดทั้งปี ครั้งแรกที่เราทำเช่นนี้ มันเป็นจดหมายข่าววันหยุดธรรมดามาก ไม่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับมัน พูดง่ายๆ ก็คือ สุขสันต์วันหยุด ออกแบบอย่างสวยงาม เนื้อหาดีมาก แต่เราไม่ได้รับการตอบสนองมากนัก

(08:07): ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนมันเล็กน้อยและในปีถัดมาสิ่งที่เราทำคือรวบรวมพนักงานขายทั้งหมดของเรา และเราสร้างธีมนี้เกี่ยวกับฟุตบอล และให้พวกเขาถืออุปกรณ์ประกอบฉาก ดังนั้น ฟุตบอล หมวกกันน็อค ถ้วยรางวัล และเรายังเขียนในจดหมายข่าว ข้อเท็จจริงสนุกๆ เกี่ยวกับพวกเขา ดังนั้นสิ่งนี้จึงช่วยปรับแต่งพนักงานขายของเรา และจดหมายข่าวนี้มีการ์ดซื้อขายที่คุณสามารถฉีกออกได้ . และถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณได้รับสิ่งนี้ มันไม่ใช่จดหมายข่าวซีเมนต์ตามปกติของคุณ ใช่ไหม แล้วตอนนี้คุณมีอย่างอื่นที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพนักงานขายคนนั้นเพราะพวกเขาเป็นคนใช่ไหม ที่ได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้าอย่างล้นหลาม ในปีต่อมาเราได้ทำธีมที่คล้ายกัน แต่คราวนี้เป็นฮีโร่ และในทำนองเดียวกัน ลูกค้าหลายสิบรายเขียนถึงเราเพื่อขอสำเนาเพิ่มเติมของจดหมายข่าววันหยุดซึ่งเป็นเอกสารทางการตลาดใช่ไหม ดังนั้น ที่นี่เราอยู่ในโลกที่มีเสียงรบกวนมากมาย และลูกค้าส่วนใหญ่พูดว่า ฉันเพิ่งออกจากกล่องจดหมายของฉัน ฉันไม่อยากได้ยินจากคุณ แต่เรากลับกันที่พวกเขาพูดว่า คุณช่วยส่งสำเนาเอกสารทางการตลาดของคุณให้ฉันเพิ่มเติมได้ไหม สิ่งที่เราต่างออกไปคือบอกเล่าเรื่องราว อืม-อืม . และเรื่องราวเป็นสิ่งที่สะท้อนอยู่เสมอ ดังนั้นฉันจะพูดอะไรบางอย่าง บางคนอาจจะคิดว่า ฉันมีผลิตภัณฑ์ที่น่าเบื่อ ฉันหมายถึงพื้นที่เฉพาะ เพียงพยายามบอกเล่าเรื่องราว

John Jantsch (09:28): ใช่ใช่. ดังนั้นคุณ ฉันมีกรอบการทำงานที่ฉันคิดว่าคุณอาจเรียกมันว่า "ดีที่สุด" เพราะนั่นคือสิ่งที่สะกด BES T ดังนั้นคุณอยากจะแกะมันออกมา สิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนองค์ประกอบหลักบางอย่าง ข้อความที่ดีมี คุณต้องการที่จะผ่านกรอบนั้น

Henry Adaso (09:44): ดังนั้นฉันจึงดูเมื่อประมาณหกปีที่แล้วตอนที่ฉันทำงานด้านเอเจนซี่ ฉันดูแบรนด์ต่างๆ มากมายและพวกเขามี นั่นทำให้ฉันยอดเยี่ยมและฉันเริ่มศึกษาพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน เพราะฉันต้องการทำซ้ำสิ่งนั้นสำหรับทีมของฉัน เรามีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการข้อความ และสิ่งที่ฉันรู้ก็คือพวกเขาทั้งหมดมีคุณลักษณะสี่ประการนี้เหมือนกัน พวกเขามันก็ขึ้นมาเรื่อย ๆ และคุณลักษณะต่างๆ คือ เป็นตัวหนา โดดเด่น สื่ออารมณ์ได้ เฉพาะเจาะจง และเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นคุณลักษณะทั้งสี่นี้จึงสะกดคำว่าดีที่สุด ซึ่งทำให้จดจำได้ง่ายขึ้น อืม-อืม . ดังนั้นข้อความที่เป็นตัวหนาคือสิ่งที่ทำให้คุณหยุดและมอง เป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของคุณ มันเป็นสิ่งที่มีส่วนร่วม และนั่นคือคำถามแรกที่เราต้องถามก็คือ ในโลกที่วุ่นวาย เราจะทำให้คนหยุดและสนใจได้อย่างไร?

(10:42): ข้อความที่เห็นอกเห็นใจเป็นเพียงสิ่งที่รวมเอาความต้องการหลักของมนุษย์ไว้ในข้อความแล้วความต้องการทางอารมณ์ที่เรากำลังแก้ปัญหาคืออะไร? มันสงบไหม? มันคือความสุข? มันบรรเทาจากความเจ็บปวด? ฉันจะช่วยให้คุณหาเงินมากขึ้น ใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้นหรือไม่? ตัวขับเคลื่อนอารมณ์นั้นคืออะไร? จากนั้นความเฉพาะเจาะจงก็เกี่ยวกับการเข้าใจว่าไม่มีอะไรสำหรับทุกคน และเราต้องมีความชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์นี้สำหรับใครและเพื่ออะไรเช่นกัน เพราะบางทีขับรถไปแล้วเห็นป้ายโฆษณาก็สงสัยว่าขายอะไร? ขวา? ณ จุดนั้น คุณอาจได้รับความสนใจ ดังนั้นเราจึงต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เสนอและข้อเสนอนี้เพื่อใคร จากนั้นการแปลงแอตทริบิวต์ครั้งสุดท้ายก็แสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรสำหรับบุคคลนั้น ผู้คนไม่ซื้อคุณสมบัติและประโยชน์ พวกเขาซื้อการเปลี่ยนแปลง และถ้าคุณเป็นเช่นนั้น ถ้าคุณมีบางอย่างที่ช่วยให้ผู้คนทำเงินได้มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่ว่าพวกเขาจะทำเงินได้มากขึ้น นั่นอาจเป็นประโยชน์ มันคือสิ่งที่เงินนำมาให้พวกเขา อืม-อืม ได้เวลาอยู่กับครอบครัวแล้ว เฮ้ บางทีฉันอาจจะสามารถชำระหนี้จำนองของยายหรือท่องเที่ยวได้มากกว่านี้ ที่มีแนวโน้มจะเชื่อมโยงเรามากขึ้น

John Jantsch (11:54): สวัสดี เจ้าของเอเจนซี่การตลาด คุณรู้ไหม ฉันสามารถสอนกุญแจสำคัญในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 90 วันหรือคืนเงินให้คุณได้ฟังดูน่าสนใจ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุญาตกระบวนการสามขั้นตอนของเรา มัน. มันจะช่วยให้คุณทำให้คู่แข่งของคุณไม่เกี่ยวข้อง เรียกเก็บค่าพรีเมียมสำหรับบริการและขนาดของคุณโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณสามารถออกใบอนุญาตทั้งระบบนี้ให้กับเอเจนซีของคุณเพียงแค่เข้าร่วมในการรับรองเข้มข้นของเอเจนซีที่กำลังจะมีขึ้น ดูสิทำไมสร้างวงล้อ? ใช้ชุดเครื่องมือที่เราใช้เวลากว่า 20 ปีในการสร้าง และคุณสามารถมีได้ในวันนี้ ตรวจสอบได้ที่ dtm.world/certification นั่นคือการรับรอง DTM world slash

(12:41): และตอนนี้คำพูดจากผู้สนับสนุนของเราคุณพร้อมที่จะออกจากสเปรดชีตหรือยัง ดูด้วย HubSpot CRM รับข้อมูลเรียลไทม์เพียงปลายนิ้ว เพื่อให้ทีมของคุณซิงค์กันตลอดการเดินทางของลูกค้า สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น สร้าง Conversion มากขึ้น และรับบริบทที่คุณต้องการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์สำหรับทีมและลูกค้าของคุณในวงกว้าง ทั้งหมดจากแพลตฟอร์มอันทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทกว่า 150,000 แห่งจึงใช้ HubSpot CRM เพื่อดำเนินธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ HubSpot ยังช่วยให้คุณประสบความสำเร็จตั้งแต่วันแรก คุณจึงใช้เวลาน้อยลงในการจัดการซอฟต์แวร์และมีเวลามากขึ้นในสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ ไม่มีเวลาไหนดีกว่านี้ในการจัดระเบียบ เริ่มต้นฟรีที่ @hubspot.com วันนี้

(13:30): คุณรู้ไหม ฉันกำลังจินตนาการถึงกลุ่มคนที่นั่งรอบๆ พูดว่า โอเค ใช่ นี่เป็นข้อความที่กล้าหาญจริงๆและเรากำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลง และคุณรู้ไหม เราสะกดอย่างชัดเจนว่าเรากำลังทำอะไร แต่คุณนำมันออกสู่ตลาดและดูเหมือนว่า ฉันไม่เข้าใจ ขวา? ฉันหมายถึง คุณจะทดสอบถึงจุดที่คุณเป็นแบบไหน ใช่ นี่คือ คุณรู้ได้อย่างไร คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณประสบความสำเร็จ ลูกค้าในอุดมคติที่คุณพยายามสร้างผลกระทบ

Henry Adaso (13:56): ฉันแนะนำให้นักการตลาดทุกคนทำการทดสอบอย่างจริงจัง เพราะตลาดรู้ดีที่สุดและบางครั้งคุณอาจมีลางสังหรณ์หรือบางทีคุณอาจมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากประสบการณ์ แต่เมื่อคุณทดสอบ คุณอาจค้นพบสิ่งที่แตกต่างออกไป ดังนั้นคิดว่าการทดสอบเป็นที่แรกที่ฉันจะไป และวิธีง่ายๆ ในการทดสอบคือการทำการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นคุณอาจทดสอบบรรทัดแรกและวิธีการทำงาน แพลตฟอร์มอีเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ได้ คุณจะมีลูกค้าหัวเรื่องที่แตกต่างกันสองราย จากนั้นคุณจะแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นสองกลุ่ม และส่งหัวเรื่องหนึ่งไปยังผู้ชมกลุ่มหนึ่งและอีกกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง และคุณจะได้ศึกษาเรื่องนี้ตลอด 2-4 ชั่วโมงเพื่อดูว่าหัวเรื่องใดเปิดกว้างกว่ากัน นั่นคือวิธีที่คุณเลือกผู้ชนะ นั่นเป็นวิธีทดสอบที่ค่อนข้างแพงวิธีหนึ่ง เอ่อ อีกอันหนึ่งคือแสดงโฆษณาถ้าคุณมี หากคุณกำลังแสดงโฆษณาบางรายการอยู่แล้ว ให้ลองใช้บรรทัดแรกอื่นและดูว่ารายการใดสร้างการคลิกมากกว่ากัน

John Jantsch (14:56): ใช่ใช่. คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องมือบางอย่างเหล่านี้ โดยเฉพาะเครื่องมือที่พยายามขายโฆษณาของคุณจะแสดงให้คุณเห็นถึงผู้ชนะ คุณจะรู้ไหม มันจะสร้างผู้ชนะให้กับคุณ เพราะนั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาทำเงินได้มากที่สุด ดังนั้นจึงเป็นคนที่พวกเขาต้องการให้คุณลงจอด

Henry Adaso (15:13): ใช่ ใช่ ใช่

John Jantsch (15:15): มีความสำคัญเพียงใดสำหรับองค์กรที่จะมีข้อความกลางหรือข้อความหลักคุณรู้ไหมว่าบางสิ่งที่ให้คำมั่นสัญญากับแบรนด์เป็นอันดับแรก เห็นได้ชัดว่ามีข้อความสำหรับแคมเปญ สำหรับผลิตภัณฑ์ สำหรับแผนก สำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ แต่จำเป็นแค่ไหนที่ต้องมีสิ่งที่นำมารวมกัน เช่น นี่คือสิ่งที่เรายึดมั่น

Henry Adaso (15:35): ความสม่ำเสมอคือความน่าเชื่อถือดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องสอดคล้องกับข้อความของคุณในทุกช่องทางติดต่อลูกค้าภายในองค์กร หากคุณมีการขายและการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้าในการส่งข้อความต่างๆ ไปยังตลาด นั่นเป็นสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับความสับสนของตลาดใช่ไหม ดังนั้นเราจึงต้องการลดปัญหานั้นด้วยการสร้างแหล่งเชื่อมโยงสำหรับการส่งข้อความของเรา และนี่อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการมีเมทริกซ์การนำเสนอคุณค่าที่จุดติดต่อทั้งหมดของคุณสามารถใช้ได้ สิ่งที่ฉันเสนอในหนังสือคือเมนูข้อความ ดังนั้นเมนูข้อความของคุณจึงมีการแสดงข้อความที่แตกต่างกัน โดยเริ่มจากตัวเริ่มต้น ซึ่งอาจเป็นบางอย่างเช่น ระยะห่างจากลิฟต์หรือจานเล็กๆ ของคุณ ซึ่งอาจเป็นบางอย่างเช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ หรือรายการอาหารตามที่ฉันเรียก ซึ่งเป็นข้อความที่ยาวกว่า เมื่อคุณมีการนำเสนอ ข้อความของคุณคืออะไร? แต่ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความหลักเดียวกัน ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของคุณค่าของคุณ และเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณส่งข้อความเดิมอย่างสม่ำเสมอ ก็จะชัดเจนว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไรและแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร และเมื่อผู้คนพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ พวกเขารู้ว่าจะต้องหันมาหาคุณอย่างแน่นอน

John Jantsch (16:54): คุณมีคู่ อืม แบบฝึกหัด ฉันเดาว่าคุณเรียกมันว่าจริง ๆ แล้ว บางคนสามารถดำเนินการได้อีกครั้ง ในฐานะองค์กร ดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ฉันอาจคิดผิด แต่ มันคือหอส่งข้อความหรือคุณพูดถึงมันอย่างไร

Henry Adaso (17:05): หอส่งข้อความดังนั้นหอข้อความ ทาวเวอร์ ใช่. นั่นคือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณแยกจุดการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุด คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และโดยพื้นฐานแล้วหอข้อความกำลังบอกว่ามีลำดับชั้นเมื่อพูดถึงการส่งข้อความ ดังนั้น ที่ฐานของการส่งข้อความของคุณ จะเป็นคุณสมบัติของคุณ และสิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่สื่อความหมายในส่วนของคุณ อืม-อืม บริการ. ดังนั้น หากเราใช้หูฟัง ตัวอย่างเช่น อาจจะมีน้ำหนักเบาหรือสีหรือฐานการผลิต สิ่งเหล่านี้คือคุณสมบัติทั้งหมดและมีคุณสมบัติที่สื่อความหมายและดึงดูดผู้ชมด้านเทคนิค แล้วที่กลางหอคอยมีคุณประโยชน์อันใดให้ข้าพเจ้าได้เล่า? ดังนั้นสำหรับการยึดติดกับตัวอย่างหูฟังนี้อาจเป็นเช่นเฮ้มันพกพาได้หรือมีระบบตัดเสียงรบกวน มันทำให้ฉันสบายใจเมื่ออยู่บนเครื่องบิน ที่ด้านบนสุดของหอคอยข้อความคือการเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงคือสาเหตุสำคัญที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มันตอบคำถามคุณ

John Jantsch (18:12): คุณจะดูดีเป็นบ้าขวา? อย่างแน่นอน. . ดังนั้น เมื่อพูดถึงสิ่งนี้ตามลำดับชั้น ฉันหมายความว่าคุณกำลังแนะนำสิ่งเหล่านั้น เช่นเดียวกับสิ่งเหล่านี้ ถ้าคุณต้องมี คุณต้องเข้าใจคุณสมบัติและอะไร วิธีแปลสิ่งเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์ ก่อนที่คุณจะแก้ไข อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุด การเปลี่ยนแปลงนั้นถูกต้องไหม

Henry Adaso (18:32): แน่นอนครีมของพืชผลจริงๆคือการเปลี่ยนแปลง หากคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างที่ผมนึกถึงเสมอคือหูฟัง Beats by Dr. Dre ดังนั้นฉันจึงสังเกตว่าข้อความของพวกเขาคือ ฟังเพลงในแบบที่ศิลปินคนโปรดของคุณฟังเพลง อืม-อืม . และนั่นคือการเปลี่ยนแปลง เพราะ ณ เวลานั้น ไม่มีหูฟังระดับพรีเมียมที่สามารถทำสิ่งที่ Beats ทำได้ ดังนั้น ข้อความเกี่ยวกับคุณจึงได้รับประสบการณ์เสมือนกับคนดังที่คุณชอบและมองหา ใช่ไหม? เมื่อเทียบกับพวกเขาไม่ได้พูดถึงคุณสมบัติ พวกเขาไม่ได้พูดถึงประโยชน์ พวกเขาแค่ไปที่ด้านบนสุดของหอส่งข้อความ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลง มีแบรนด์มากมายที่ทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ยกตัวอย่างในหนังสือด้วยเช่นกัน แต่เมื่อคุณเริ่ม เมื่อคุณเห็นหอคอยส่งข้อความนี้ คุณก็เริ่มเห็นมันทั่วทุกที่ คุณเห็นป้ายโฆษณาที่ทำสิ่งนี้ คุณเห็นโฆษณาที่ทำสิ่งเดียวกัน นั่นคือประเภทการส่งข้อความที่ทรงพลังที่สุด นั่นคือการส่งข้อความว่า เฮ้ ต่อไปนี้สถานการณ์ของคุณจะแตกต่างออกไปหลังจากที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ ยอดเยี่ยม.

John Jantsch (19:41): อืม เฮนรี่ ฉันขอแสดงความนับถือ ฉันขอบคุณที่คุณสละเวลาสักครู่เพื่อหยุดที่ Duct Tape Marketing Podcastคุณต้องการบอกคนอื่นว่าพวกเขาสามารถหางาน หนังสือของคุณ เอ่อ เชื่อมต่อกับคุณได้ที่ไหน ด้วยวิธีใดที่คุณอยากเชิญชวนพวกเขาให้ทำ

Henry Adaso (19:51): แน่นอนคุณสามารถหาฉันได้ที่เว็บไซต์ henryadaso.com หรือที่ LinkedIn ก็จะเป็น Henry Adaso หรือ Instagram ที่ @henryadaso เช่นกัน จอห์น ขอบคุณมากสำหรับการมี

John Jantsch (20:02): ฉันพนันได้เลย. ไม่ ฉันขอขอบคุณอีกครั้งที่คุณสละเวลา และหวังว่าวันหนึ่งเราจะได้พบเจอคุณบนท้องถนน

Henry Adaso (20:09): หวังว่าจะได้พบคุณด้วยตนเองขอบคุณมาก.

John Jantsch (20:12): เฮ้ และสิ่งสุดท้ายก่อนที่คุณจะไปคุณรู้ไหมว่าฉันพูดถึงกลยุทธ์การตลาดอย่างไร กลยุทธ์มาก่อนกลยุทธ์? บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงจุดไหน สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือฟรีสำหรับคุณ เรียกว่าการประเมินกลยุทธ์การตลาด คุณสามารถค้นหาได้ที่ @marketingassessment.co, not.com, ดอทคอม ตรวจสอบการประเมินการตลาดฟรีของเราและเรียนรู้ว่าคุณอยู่ที่ใดกับกลยุทธ์ของคุณวันนี้ นั่นเป็นเพียงการประเมินการตลาด.co ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณได้รับ