7 เคล็ดลับสำคัญที่จะทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

ในปี 2554 มีเพียง 11% ของการเข้าชมแคมเปญระดมทุนแบบมีคลาสที่มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ภายในปี 2564 จำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้นมากกว่าห้าเท่า (58%) ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

แคมเปญที่เป็นมิตรต่อมือถือไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ต้องมีในยุคดิจิทัลในปัจจุบันเท่านั้น แต่แนวโน้มการชำระเงินผ่านมือถือแสดงให้เห็นว่าผู้บริจาคมีความสนใจในประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่ต้องใช้รูปแบบการชำระเงินมากขึ้น รายงาน Why America Gives ของ Classy ในปี 2021 พบว่า 72% ของผู้บริจาคมีแนวโน้มที่จะบริจาคผ่านวิธีการต่างๆ เช่น PayPal, Venmo หรือสกุลเงินดิจิทัล หากมี

ในวัฒนธรรมที่เปลี่ยนไปสู่รูปแบบดิจิทัลของการมีส่วนร่วมมากขึ้น ทั้งการแสดงตัวตนทางออนไลน์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และประสบการณ์การชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็น ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการพบปะผู้บริจาคของแบรนด์ของคุณ เช่น เว็บไซต์ อีเมล และแคมเปญระดมทุน ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์มือถือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

1. สร้างอีเมลที่เหมาะกับมือถือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เป็นไปได้ว่าในบางจุดที่คุณเคยได้ยิน (หรือกระทั่งใช้) วลีที่ว่า “ขออภัย สิ่งนี้สูญหายในกล่องจดหมายของฉัน” ลดโอกาสที่จะหายไปท่ามกลางทะเลของอีเมลโดยปรับข้อความของคุณให้เหมาะสมสำหรับอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ กลยุทธ์ที่เป็นไปได้สำหรับอีเมลที่อ่านง่าย ได้แก่:

ใช้หัวเรื่องสั้น ๆ ลวง

กล่องจดหมายเดสก์ท็อปส่วนใหญ่จะแสดงหัวเรื่องประมาณ 60 อักขระ สิ่งนี้จะลดลงเหลือประมาณ 30 อักขระบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่สำคัญที่สุดของคุณอยู่ตรงหน้าเพื่อดึงดูดผู้อ่าน และให้หัวเรื่องของคุณไม่เกินแปดคำหรือน้อยกว่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกตัดขาด ให้ข้อมูลสรุปที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อ่านคาดหวังและสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่องอีเมลในปัจจุบัน

มีเทคนิคสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้ในหัวเรื่องเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและตอบกลับ เช่น:

• บ่งบอกถึงความรู้สึกเร่งด่วนด้วยคำว่า "สำคัญ" "พรุ่งนี้" "ตอบรับคำเชิญวันนี้" หรือ "เหลืออีก 24 ชั่วโมง"
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยใส่ชื่อผู้สนับสนุนของคุณ ซึ่งจะกระตุ้นส่วนต่างๆ ของสมองที่ทำให้ผู้คนไว้วางใจและมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณมากขึ้น
• แทนที่คำว่า “บริจาค” ซึ่งมีอัตราการเปิดต่ำที่สุดด้วย “การช่วย” หรือ “การระดมทุน”
• การใช้ตัวเลขเพื่อดึงดูดสายตาผู้อ่านโดยเปรียบเทียบกับข้อความ

ตัวอย่างหัวเรื่องที่ใช้เทคนิคเหล่านี้อาจรวมถึง:

• John ลงทะเบียนวันนี้สำหรับ Spring Gala
• 5 เหตุผลที่ควรมาเป็นอาสาสมัครกับเราสุดสัปดาห์นี้
• เหลืออีก 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายของเรา เจน

เพิ่มปุ่มตัวหนาสำหรับการเรียกร้องให้ดำเนินการ

คุณต้องการให้ผู้สนับสนุนของคุณไม่เพียงแค่อ่านข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์มือถือเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการในขั้นตอนต่อไปในการบริจาค สมัครรับจดหมายข่าว อาสาสมัคร หรืออะไรก็ตามที่คุณเรียกร้องให้ดำเนินการ ไฮเปอร์ลิงก์ภายในย่อหน้าของข้อความอาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้สนับสนุนที่จะพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังอ่านบนหน้าจอขนาดเล็ก

ให้เพิ่มปุ่มที่เป็นตัวหนาพร้อมภาษาที่ชัดเจน เช่น "สมัครเลย!" หรือ “บริจาค” สิ่งนี้ทำให้การทำขั้นตอนต่อไปนั้นชัดเจนและง่ายดายเพียงแค่แตะนิ้ว

รูปแบบสำหรับการอ่านง่าย

ข้อความจำนวนมากอาจดูน่ากลัวสำหรับผู้อ่านออนไลน์ และอาจทำให้อีเมลของคุณถูกลบเมื่อเปิดขึ้น เป็นมิตรกับมือถือด้วยการเขียนและจัดรูปแบบข้อความเพื่อให้ผู้อ่านสามารถสแกนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว พิจารณาตัวเลือกการจัดรูปแบบเช่น:

• กระสุน
• ตัวหนา
• ส่วนหัว
• ตัวแบ่งย่อหน้า
• ประโยคสั้นๆ
• กล่องคำบรรยาย
• อินโฟกราฟิก

ผู้อ่านสามารถประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความ ดังนั้นใช้ภาพเพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนของคุณและกำหนดโทนของข้อความของคุณ

สุดท้าย ป้องกันไม่ให้ "บีบนิ้วและซูม" บนหน้าจออุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้บริจาคของคุณ เพื่อทำให้อีเมลมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้ ใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ทุกเครื่องโดยอัตโนมัติ

2. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการดูบนมือถือ

ร้อยละเก้าสิบสี่ของปริมาณการค้นหาทั่วไปมาจาก Google และเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญในผลการค้นหาของ Google การดูแลให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เพียงแต่จะเพิ่มโอกาสที่ผู้สนับสนุนรายใหม่จะค้นพบองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ แต่ยังมอบประสบการณ์ที่ปราศจากความยุ่งยากให้กับผู้สนับสนุนเมื่อพวกเขาเข้ามาที่หน้าของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากจุดใดในการปรับปรุงความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเว็บไซต์ของคุณ ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

• ลดจำนวนช่องข้อความที่จำเป็นเมื่อทำการบริจาค เนื่องจากอาจใช้งานบนมือถือได้ยากขึ้น
• เพิ่มขนาดแบบอักษรและปุ่มบริจาคเพื่อลดความตึงเครียดให้กับผู้เข้าชม
• ตัดข้อความที่ไม่จำเป็นเพื่อให้ง่ายต่อการสแกนเนื้อหาของคุณ
• ลดขนาดภาพเพื่อให้โหลดเร็วขึ้น

มีเครื่องมือฟรีของ Google มากมายที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถใช้ทดสอบความเหมาะกับมือถือของเว็บไซต์ของตนได้ ซึ่งรวมถึง:

• เครื่องมือและรายงานของ Google Search Console เพื่อช่วยวัดปริมาณการค้นหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ แก้ไขปัญหาใดๆ และทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นในผลการค้นหาของ Google
• เครื่องมือ PageSpeed ​​Insights ที่วิเคราะห์เวลาโหลดและเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเร่งความเร็ว
• เครื่องมือทดสอบความเหมาะกับมือถือที่แสดงให้เห็นว่าการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์มือถือนั้นง่ายเพียงใด

คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับวิธีสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม

3. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเติมพลังให้มือถือ

การแบ่งปันทางโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการบริจาคเพื่อการกุศลและการนำไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปใช้อย่างแพร่หลาย รายงาน The State of Modern Philanthropy 2021 ของ Classy พบว่าอุปกรณ์พกพาดึงดูดการเข้าชมหน้าแคมเปญ Classy 27% จากโซเชียลมีเดีย เทียบกับเพียง 7% จากเดสก์ท็อป ด้วยโซเชียลมีเดียที่ทำหน้าที่เป็นช่องทางการตลาดชั้นนำสำหรับมืออาชีพที่ไม่แสวงหากำไร สิ่งนี้สร้างโอกาสที่ง่ายสำหรับการเพิ่มแคมเปญที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

การแตะผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่ง รายงาน Why America Gives ของ Classy พบว่ามีผู้ตอบแบบสำรวจเพียง 9% เท่านั้นที่บริจาคเงินให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรอันเป็นผลมาจากอิทธิพลของคนดังในฮอลลีวูด ในขณะที่ 26% ให้ตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลหรือแชมป์ที่เกี่ยวข้องมากกว่าในสาเหตุนี้ นี่เป็นข่าวดีสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร เนื่องจากเป็นการตอกย้ำคุณค่าของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ แม้ว่าโดยปกติแล้วผู้ติดตามจะน้อยกว่า แต่ผู้ติดตามก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่พวกเขาผลิตมากขึ้น

ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของตนเอง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับสามแพลตฟอร์มยอดนิยม:

ทวิตเตอร์

Twitter มีอักขระได้ไม่เกิน 280 ตัวต่อทวีต ซึ่งรวมถึงลิงก์ แฮชแท็ก และคัดลอก คำนึงถึงข้อจำกัดเหล่านี้และแท็กเฉพาะบัญชีอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนการแสดงผลของคุณ เช่นเดียวกับแฮชแท็ก อย่าเปลืองตัวอักษรในแฮชแท็กที่ไม่ค่อยมีคนติดตาม

ทวีตที่มีรูปภาพจะถูกรีทวีตบ่อยกว่าทวีตที่ไม่มี 34% ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ภาพเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อความของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างประเภทของเนื้อหาที่คุณกำลังแบ่งปัน ลองใช้โมเดล 5-3-2 เพื่อยกระดับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แบ่งปัน:

• ทวีตห้ารายการพร้อมเนื้อหาจากผู้อื่น
• สามรายการพร้อมเนื้อหาจากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
• สองพร้อมการอัปเดตสถานะส่วนบุคคล

ที่น่าสนใจคือ Hootsuite ได้ทำการทดลองซึ่งพบว่า 56% ของทวีตที่มีส่วนร่วมมากที่สุดไม่มีลิงก์ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่พิสูจน์ให้เห็นว่าความหลากหลายเป็นกุญแจสำคัญ แต่ยังควรค่าแก่การทดสอบเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อที่ผู้ชมของคุณจะไม่ถูกกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง

ต่อไปนี้คือเนื้อหาสองสามประเภทที่ไม่แสวงหากำไรของคุณอาจพิจารณา:

• ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อมูลสถานที่สมัครเป็นอาสาสมัคร
• คำเตือนให้บริจาคให้กับแคมเปญล่าสุดของคุณ
• เวลาที่เหลือในการซื้อตั๋วสำหรับงานของคุณ

การอัปเดตส่วนบุคคลจากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอาจรวมถึง:

• ตะโกนบอกพนักงานที่ก้าวไปไกลกว่านั้น
• ภาพเบื้องหลังองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในที่ทำงาน
• ข้อความขอบคุณสำหรับหรือประกาศเกี่ยวกับพันธมิตรในพื้นที่ของคุณ

เฟสบุ๊ค

อย่าลืมเพิ่มรูปภาพในโพสต์ Facebook ของคุณเมื่อมีความเกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม เก็บข้อความของคุณโดยย่อและอย่าลืมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือแชร์โพสต์ที่เขียนเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ หากคุณมีประกาศสำคัญ คุณสามารถตรึงประกาศไว้ที่ด้านบนของเพจเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น

องค์กรไม่แสวงหากำไรควรใช้ประโยชน์จากโอกาสมหาศาลในการระดมทุนผ่านมือถือผ่าน Facebook บน Classy ผู้สนับสนุนสามารถทำซ้ำหน้าการระดมทุนส่วนตัวของพวกเขาไปยัง Facebook เพื่อขยายการเข้าถึงและเพิ่มผลกระทบของพวกเขาได้ทวีคูณ การรวม Classy สำหรับ Facebook ช่วยให้ผู้สนับสนุนสามารถสร้างงานระดมทุนบน Facebook ได้ทันทีด้วยชื่อ รูปภาพ และพาดหัวส่วนตัว ผู้ระดมทุนมือถือของคุณสามารถระดมเงินได้บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง และความคืบหน้าของแคมเปญจะยังคงตรงกัน

อินสตาแกรม

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลกระทบโดยตรงของการบริจาคของผู้สนับสนุนผ่านภาพและวิดีโอที่ทรงพลัง

ใช้ Instagram Stories เพื่อดูเบื้องหลังองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณและให้ผู้สนับสนุนได้รับการอัปเดตโดยไม่ต้องกลัวว่าจะโพสต์มากเกินไป อันที่จริง 58% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาสนใจแบรนด์มากขึ้นหลังจากเห็นในเรื่องราว และอีก 50% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาได้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าหรือ บริการหลังจากเห็นในสตอรี่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบน Instagram คือการโพสต์รูปภาพและวิดีโอร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรูปแบบหลังยังคงได้รับความนิยมในแพลตฟอร์มต่างๆ ผู้ใช้ 9 ใน 10 คนดูวิดีโอ Instagram ทุกสัปดาห์

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Instagram ขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณตั้งค่าเป็น "โปรไฟล์ธุรกิจ" และระบุว่าตัวเองเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรสำหรับหมวดหมู่ "ประเภทธุรกิจ" เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถระบุภารกิจทางสังคมของคุณได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงการวิเคราะห์เกี่ยวกับการแสดงผล การมีส่วนร่วม และการเข้าถึงสำหรับโพสต์และเรื่องราวทั้งหมดของคุณ

4. ขับเคลื่อนอีเวนต์เสมือนจริง ถ่ายทอดสด และไฮบริดของคุณด้วยข้อเสนอที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

ในโลกปัจจุบัน องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจำเป็นต้องนำเสนอประสบการณ์การจัดงานที่โดดเด่นและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่แก่ผู้เข้าร่วมทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือน ไม่ว่าคุณจะต้องการจัดงานเสมือนจริงที่อยู่เหนือขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ยกระดับกิจกรรมทางกายภาพของคุณด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา หรือจัดงานแบบไฮบริดที่เพิ่มการแสดงตนทั้งต่อหน้าและลับตาทางดิจิทัล Classy Live—แพลตฟอร์มเหตุการณ์เสมือนจริงและแบบผสมของเรา—สามารถขับเคลื่อนได้ งานระดมทุนของคุณและช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน

กิจกรรมแบบตัวต่อตัว

เมื่อสถานการณ์เอื้ออำนวยให้มีการชุมนุมแบบตัวต่อตัว Classy Live สามารถปรับปรุงขั้นตอนการลงทะเบียนที่เหมาะกับมือถือของคุณโดยช่วยให้คุณขายโต๊ะเต็มหรือตั๋วแต่ละใบผ่านหน้าการลงทะเบียนเดียวกัน อนุญาตให้ผู้ลงทะเบียนระดมทุนในนามของคุณก่อนถึงงาน และส่งแบบส่วนตัว ยินดีต้อนรับอีเมลตรงจากแพลตฟอร์มพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่ผู้เข้าร่วมของคุณต้องการ

ผู้เข้าร่วมสามารถใช้อุปกรณ์มือถือของตนเพื่อ:

• เข้าถึงสถานที่เสมือนของคุณ
• ประมูลรายการประมูล
• ซื้อสินค้า
• ตอบสนองต่อการอุทธรณ์โดยตรง
• ให้ของขวัญผ่านการบริจาคข้อความ

เหตุการณ์เสมือนจริงและไฮบริด

นำเสนอประสบการณ์เหตุการณ์เสมือนจริงที่เชื่อมต่อและเป็นมิตรกับมือถือผ่านการจองตั๋วหรือการลงทะเบียนด้วยแคมเปญการระดมทุน การลงทะเบียนทั้งหมดจะซิงค์จาก Classy ไปยัง Classy Live อย่างราบรื่นเพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอ

การลงทะเบียนของ Classy ด้วยประเภทกิจกรรมการระดมทุนยังทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมสร้างหน้าการระดมทุนส่วนบุคคลและเข้าร่วมทีมระดมทุนเพื่อช่วยหาเงินได้มากขึ้นในช่วงกิจกรรมของคุณ เนื่องจากผู้บริจาค 4 ใน 5 รายที่บริจาคให้กับแคมเปญหาทุนของแต่ละบุคคลเป็นมือใหม่ในองค์กร แคมเปญประเภทนี้ยังช่วยให้องค์กรของคุณเข้าถึงผู้บริจาครายใหม่ได้ในขณะที่เพิ่มรายได้อีกด้วย

ขับเคลื่อนวันแห่งการมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อคุณใช้คุณสมบัติ Classy Live เพื่อ:

• สร้างวาระการประชุมเต็มรูปแบบ ด้วยเซสชัน วิทยากรที่เน้น การประมูลแบบเงียบหรือแบบสด หรือช่วงเวลาการสร้างเครือข่ายเฉพาะสำหรับผู้เข้าร่วม
• จัดห้อง กลุ่มย่อยในหัวข้อเฉพาะ
• เป็นเจ้าภาพการประมูลเสมือนจริง สร้างการบริจาคโดยแสดง รายการกองทุนที่จำเป็น และ ขายสินค้าหรือสินค้าราคาคงที่
• แสดงความคืบหน้าของแคมเปญที่มีอยู่ตลอด ba r
• รู้จักสปอนเซอร์ และช่วงการพูดของพวกเขา และจัดบูธเสมือนจริงที่ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้โดยตรง
• ใช้การสตรีมสดแบบเนทีฟของ Classy Live หรือสตรีม จากเทคโนโลยีต่างๆ เช่น Zoom, YouTube Live, StreamYard และ OBS
• ส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมประชุมสร้างโปรไฟล์ เมื่อเข้าสู่สถานที่เสมือนจริงของคุณ และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Classy Live สามารถจับคู่กับบุคคลที่มีความสนใจคล้ายกันได้หากพวกเขาเข้าร่วมในเครือข่ายความเร็ว
• อัปโหลดแหล่งข้อมูลและเนื้อหากิจกรรม เช่น รายงานประจำปี จดหมายจากผู้รับผลประโยชน์ หรือคำแนะนำกิจกรรม

เรียนรู้ว่าการศึกษาของชุมชนชาวแอฟริกันขยายงานกาล่าไฮบริดประจำปีครั้งที่ 15 ของพวกเขาขึ้น 200% ทุกปีด้วย Classy Live ได้อย่างไร

5. แตะเข้าสู่พลังของการส่งข้อความ

การส่งข้อความมักเกี่ยวข้องกับแคมเปญที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และแนวโน้มการชำระเงินผ่านมือถือ แคมเปญข้อความเพื่อมอบแบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับผู้สนับสนุนการส่งข้อความคำหรือหมายเลขเฉพาะไปยังองค์กร ข้อความนั้นเรียกจำนวนเงินบริจาคที่กำหนดไว้ซึ่งจะถูกเรียกเก็บจากค่าโทรศัพท์รายเดือนของผู้สนับสนุน แม้ว่าวิธีนี้จะสะดวก แต่วิธีนี้ก็มีข้อเสีย ได้แก่:

• ไม่มีทางเลือกในการบริจาคซ้ำ
• การบริจาคสูงสุด $5, $10 หรือ $25
• ขาดข้อมูลเพื่อรองรับการดูแลผู้บริจาค
• การรับเงินบริจาคจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ล่าช้า

แทนที่จะใช้ข้อความธรรมดา องค์กรที่ใช้ Classy Live สามารถใช้ข้อความเพื่อสนับสนุนการบริจาคก่อนหรือระหว่างกิจกรรมระดมทุน

ฟังก์ชันข้อความเพื่อบริจาคนี้ช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถกำหนดคำหลักสำหรับแต่ละเหตุการณ์ได้ จากนั้นคุณสามารถแจ้งให้ผู้เข้าร่วมของคุณทราบหมายเลขโทรศัพท์และคำหลักที่จะส่งข้อความเพื่อบริจาค เมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคีย์เวิร์ดนั้น การตอบกลับอัตโนมัติจะส่งแบบฟอร์มการบริจาคเพื่อกรอกของขวัญให้สมบูรณ์ แบบฟอร์มการบริจาคจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามการสร้างแบรนด์งานกิจกรรมของคุณเพื่อความสอดคล้อง แต่คุณยังแก้ไขได้หากต้องการ

6. ทำการตรวจสอบคุณภาพเสมอ

คุณอาจคิดว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่วิธีที่ดีที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือการทดสอบด้วยตัวคุณเอง หากคุณประสบปัญหาในการโหลดช้า มีปัญหาในกระบวนการเช็คเอาต์ หรือปัญหาการชำระเงิน ผู้สนับสนุนของคุณอาจมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน

ขณะที่คุณกำลังทดสอบหน้าโซเชียลมีเดีย แคมเปญหาทุนออนไลน์ เว็บไซต์ อีเมล และการสื่อสารทางดิจิทัลอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• คลิกทุกลิงก์: ลิงก์ทั้งหมดควรนำไปยังหน้าที่ต้องการสำเร็จ
• ตรวจสอบรูปแบบข้อความของคุณ : พิจารณาแบบอักษรและขนาดของข้อความเพื่อให้อ่านบนมือถือได้ง่าย
• ตรวจทาน : หลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิดในวัสดุที่ต้องเผชิญกับผู้บริจาคของคุณ
• ตรวจสอบภาพของคุณ : รูปภาพทั้งหมดควรโหลดอย่างรวดเร็วด้วยความละเอียดที่ชัดเจนและสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณ

เมื่อคุณทำการตรวจสอบคุณภาพ ให้ดึงเว็บไซต์ อีเมล และหน้าแคมเปญระดมทุนบนอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดรูปแบบนั้นเหมาะกับอุปกรณ์พกพาและตอบสนองต่อระบบปฏิบัติการและเลย์เอาต์ต่างๆ

นอกจากนี้ คุณควรส่งการทดสอบการบริจาคเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้เรียบง่ายและปราศจากข้อผิดพลาด รวมถึงการติดตามผลกับผู้บริจาค

7. ทำให้ง่ายต่อการให้จากอุปกรณ์ใด ๆ

เคล็ดลับทั้งหมดข้างต้นสามารถช่วยมอบประสบการณ์เชิงบวกและเป็นมิตรกับมือถือให้กับผู้สนับสนุนในขณะที่พวกเขาอ่านอีเมลของคุณ ดูโพสต์ในโซเชียลมีเดียของคุณ และเข้าร่วมกิจกรรมสด แต่เป้าหมายสูงสุดคือการได้รับเงินบริจาค

ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลในปัจจุบันกำหนดให้คุณต้องมีซอฟต์แวร์การระดมทุนที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่งตอบสนองต่ออุปกรณ์พกพา เพื่อให้ผู้สนับสนุนสามารถทำของขวัญได้อย่างง่ายดายเมื่อไปถึงหน้าการบริจาคของคุณ หน้าแคมเปญที่มีระดับเหมาะสำหรับมือถือสำหรับผู้ใช้ทุกรายในทุกอุปกรณ์

ไม่ว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ใดก็ตาม คุณสามารถดูหน้าแคมเปญของคุณใน Google Chrome ได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

• คลิกขวา
• เลือก “ตรวจสอบ”
• เลือก "สลับแถบเครื่องมืออุปกรณ์"

ปรับปรุงหน้าการบริจาคของคุณด้วยเคล็ดลับง่ายๆ สี่ข้อเหล่านี้:

• ลดจำนวนช่องข้อความที่ต้องการ
• เพิ่มขนาดตัวอักษรและปุ่มบริจาค
• ตัดข้อความที่ไม่จำเป็น
• ลดขนาดภาพเพื่อให้โหลดเร็วขึ้น

เปิดใช้งานกระเป๋าเงินดิจิทัล, ACH, PayPal และ Venmo

ประสบการณ์การให้ที่ดีที่สุดกับมือถือนำเสนอวิธีการชำระเงินผ่านมือถือหลายวิธี ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงและการรักษาโดยรวมของคุณ

กระเป๋าเงินดิจิทัลอนุญาตให้ผู้บริจาคชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตที่จัดเก็บผ่าน Apple Pay, Google Pay หรือ Microsoft Pay ซึ่งช่วยลดความขัดแย้งในกระบวนการชำระเงิน ACH (สำนักหักบัญชีอัตโนมัติ) หรือที่เรียกว่าการตัดบัญชีโดยตรง อนุญาตให้ผู้บริจาคทำของขวัญได้โดยตรงจากบัญชีธนาคารของพวกเขา ทั้งสองตัวเลือกไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาให้กับผู้สนับสนุนของคุณ และลดโอกาสที่พวกเขาจะละทิ้งกระบวนการชำระเงิน

บนแพลตฟอร์ม Classy องค์กรต่างๆ เห็นว่าอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 11-14% ตลอดจนขนาดของของขวัญที่เกิดซ้ำเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเปิดใช้งานกระเป๋าเงินดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อผู้บริจาคประจำให้ของขวัญกับ ACH:

• ของขวัญที่เกิดซ้ำโดยเฉลี่ยมากกว่าของขวัญที่ทำด้วยบัตรเครดิตถึง 55%
• ผู้บริจาคที่เกิดซ้ำจะคงอยู่ได้นานกว่าผู้บริจาคที่ต้องการให้ในรูปแบบอื่น 20%

นอกจากนี้ Classy ยังเสนอการผสานการชำระเงินดิจิทัลกับ PayPal และ Venmo เสนอวิธีการชำระเงินเหล่านี้สำหรับแคมเปญหลายประเภทและให้ความถี่ โดยแต่ละวิธีจะรวมเข้ากับระบบการรายงานส่วนหลังของ Classy อย่างสมบูรณ์ ให้ผู้สนับสนุนสามารถบริจาคผ่านแอพมือถือที่พวกเขาต้องการ

ปกป้องผู้บริจาคของคุณจากการฉ้อโกง

ในกระบวนการที่เป็นมิตรกับมือถือมากขึ้น องค์กรของคุณต้องเสนอความปลอดภัยระดับสูงสุดแก่ผู้บริจาคเพื่อรักษาความไว้วางใจ พื้นที่ที่ไม่แสวงหากำไรเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการต่อสู้กับการฉ้อโกง แต่การใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อต่อสู้กับอุปสรรคเหล่านี้สามารถช่วยองค์กรของคุณจากความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ในอนาคต

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้พิจารณาเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เหล่านี้:

• ตรวจสอบบัญชีของคุณทุกวัน
• ต้องใช้มูลค่าการตรวจสอบบัตร (CVV) ในกระบวนการชำระเงินทั้งหมด
• ส่งเสริมข้อกำหนดรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน
• ร่วมมือกับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

Classy Pay เป็นการผสานรวมกับ Stripe ที่ไร้รอยต่อซึ่งมอบการปกป้องเพิ่มเติมจากการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์แก่ลูกค้าทุกคน Stripe Radar ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับและบล็อกการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติในแบบเรียลไทม์ โดยให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและเป็นศูนย์กลางสำหรับธุรกรรมทั้งหมด

มอบประสบการณ์การชำระเงินครั้งแรกบนมือถือด้วยวิธีการบริจาค

องค์ประกอบหลักของประสบการณ์การชำระเงินที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งนำเสนอโดยผู้ค้าปลีกทั่วทั้งเว็บ ได้แก่ การปรับแต่งแบรนด์ การป้อนข้อมูลของลูกค้าเพียงเล็กน้อย และการไหลที่ราบรื่น ด้วยรูปแบบป๊อปอัปการบริจาคของ Classy องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถมอบประสบการณ์ชั้นหนึ่งแบบเดียวกันและปรับปรุงผลลัพธ์ได้

Modals ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion สำหรับผู้เข้าชมอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ เมื่อองค์กรเปิดใช้งานโมดอลการบริจาคบนเว็บไซต์ของพวกเขา ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถบริจาคให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องออกจากเพจ

เมื่อผู้เข้าชมคลิกปุ่มบริจาคเพื่อเปิดใช้งานรูปแบบการบริจาคที่ซ้อนทับ พวกเขาจะสามารถเลือกจำนวนเงิน ความถี่ และตัวเลือกการชำระเงินได้ ผู้บริจาคสามารถเลือกได้จาก PayPal, บัตรเครดิต, ACH หรือกระเป๋าเงินมือถือ เช่นเดียวกับในแบบฟอร์มการบริจาค Classy มาตรฐาน เมื่อพวกเขาป้อนข้อมูลการชำระเงินแล้ว พวกเขาจะเห็นหน้าต่างยืนยันการบริจาคที่สรุปของขวัญและอนุญาตให้แชร์ได้

ทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้สนับสนุน

การมีตัวตนที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนที่มีงานยุ่ง ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และประสบการณ์การให้ผ่านมือถือ คุณสามารถสร้างเส้นทางที่ราบรื่นสำหรับผู้บริจาคในการมีส่วนร่วมกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณและสนับสนุนภารกิจของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใด