การเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล – สิ่งที่ควรพิจารณาและวิธีเลือก

คุณวางแผนที่จะได้รับเครื่องมือจดหมายข่าวหรือไม่? การตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม – การตลาดทางอีเมลมี ROI สูงสุดในบรรดาช่องทางการตลาดทั้งหมด!

บทความนี้จะนำเสนอซอฟต์แวร์ยอดนิยมบางส่วนและหารือเกี่ยวกับความแตกต่าง เราจะพิจารณาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล LianaMailer ของเราอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

แต่ก่อนที่จะทำความรู้จักกับเครื่องมือและตัดสินใจซื้อ คุณควรพิจารณาความปรารถนาและความต้องการของคุณเอง และประเมินว่าตัวเลือกต่างๆ ตรงกับความต้องการเหล่านั้นอย่างไร

เริ่มกันเลย!

คุณต้องคิดอะไรบ้างก่อนที่จะเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

จำนวนเครื่องมือต่างๆ ในตลาดมีมากมาย หากต้องการจำกัดการเลือกให้แคบลงและทำให้การเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลง่ายขึ้น คุณควรพิจารณาว่าความต้องการของคุณคืออะไรเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล

ผ่านคำถามเหล่านี้เป็นอย่างน้อย:

ฐานผู้ติดต่อของฉันใหญ่แค่ไหน?

โซลูชันการตลาดทางอีเมลมักกำหนดราคาตามขนาดของฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ เครื่องมือสำหรับผู้ติดต่อ 50,000 รายจะมีราคาสูงกว่าเครื่องมือที่ครอบคลุมผู้ติดต่อเพียงไม่กี่พันราย นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่าผู้ติดต่อที่ไม่ได้สมัครและไม่ใช้งานถูกนับรวมในจำนวนเงินสุดท้ายหรือไม่ รายละเอียดนี้สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็ว

งบประมาณของฉันคืออะไร?

งบประมาณของคุณจะส่งผลต่อช่วงราคาที่คุณต้องการเริ่มค้นหาเครื่องมือ โซลูชันที่มีราคาแพงกว่ามักมีคุณสมบัติให้เลือกมากกว่าและครอบคลุมฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่ใหญ่กว่า

นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบว่าราคานั้นขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ตัวเลือกรายเดือนอาจมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย แต่ก็ให้ความยืดหยุ่นเช่นกัน หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงสัญญาด้วยกำหนดการที่รวดเร็ว

ฉันต้องการตัวเลือกการแก้ไขขั้นสูงเพียงใด

เครื่องมือจดหมายข่าวจำนวนมากสร้างขึ้นโดยใช้ตัวแก้ไขแบบลากและวาง ซึ่งมักจะทำให้กระบวนการแก้ไขทำได้ง่ายและราบรื่น ยังคงมีความแตกต่างระหว่างเครื่องมือต่างๆ – คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การทดสอบ A/B จะไม่สามารถใช้ได้ในทุกคุณลักษณะ ทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติอย่างระมัดระวังและประเมินว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับคุณ

นอกจากนี้ ให้คำนึงถึงพนักงานที่จะเข้าร่วมในกระบวนการแก้ไขด้วย: พวกเขาทั้งหมดอยู่ในระดับทักษะเดียวกันหรือไม่ หรือจะดีกว่าไหมหากมีเทมเพลตจดหมายข่าวที่สามารถแก้ไขได้ภายในขอบเขตที่แบรนด์ของคุณอนุญาต

ฉันต้องการดูรายงานโดยละเอียดเพียงใด

การดำเนินการทางการตลาดทั้งหมดควรได้รับการวัด – การตลาดผ่านอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น ด้วยรายงานอย่างละเอียด คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของจดหมายข่าวและปรับปรุงเนื้อหาของคุณให้ตรงตามความคาดหวังของผู้รับ

เมื่อคุณพบซอฟต์แวร์ที่คุณสนใจแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีคุณลักษณะการรายงานประเภทใด คุณต้องการดูแผนที่ความร้อนและวิเคราะห์ว่าผู้รับคลิกส่วนใดของจดหมายของคุณหรือไม่ ซอฟต์แวร์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของการส่งที่ไม่สำเร็จหรือไม่? คุณสามารถแบ่งปันรายงานกับผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ได้หรือไม่?

ฉันต้องปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR หรือข้อกำหนดอื่นๆ หรือไม่

นักการตลาดสมัยใหม่ต้องพิจารณากฎหมาย กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ในพื้นที่ของตน เช่น GDPR ในตลาดยุโรป เครื่องมือที่เลือกควรทำให้การปฏิบัติตามกฎง่ายขึ้น ไม่วางสิ่งกีดขวาง

ฉันต้องการส่งอีเมลอัตโนมัติหรือไม่

ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยในการสร้างและส่งจดหมายข่าว หากคุณส่งอีเมลซ้ำๆ เช่น การยืนยันการจอง อีเมลการทำธุรกรรม หรือคำเชิญ คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ควรพิจารณา

ทำความรู้จักกับความเป็นไปได้ของการทำงานอัตโนมัติของเครื่องมือ และดูว่าเครื่องมือเหล่านั้นเปิดใช้งานการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนเพียงใด โซลูชันการตลาดทางอีเมลบางอย่างมีคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติในตัวที่เบาบาง โซลูชันอื่นๆ รวมเข้ากับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจริง

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าคุณต้องการอะไร ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาโซลูชันที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านั้นด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ทำความรู้จักกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม

ตอนนี้เราพร้อมที่จะพิจารณาซอฟต์แวร์ต่างๆ เราจะบอกคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะของเครื่องมือต่างๆ ห้าอย่าง:

• Mailjet
• การตรวจสอบแคมเปญ
• Mailchimp
• แคมเปญที่ใช้งานอยู่
• Liana Mailer

Mailjet

Mailjet เป็นเครื่องมือง่าย ๆ พร้อมคุณสมบัติง่าย ๆ สำหรับการสร้างอีเมล สามารถสร้างจดหมายข่าวบนเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าโดยไม่ต้องมีทักษะผู้เชี่ยวชาญ แม้ว่าการเลือกเทมเพลตจะไม่กว้างเป็นพิเศษก็ตาม

สิ่งที่ทำให้ Mailjet พิเศษคือความเป็นไปได้ที่หลายคนจะเข้าร่วมกระบวนการแก้ไขพร้อมกัน คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถทำงานเป็นทีมได้และยังช่วยเพิ่มความเร็วในกระบวนการเขียนจดหมายข่าวได้อีกด้วย

Mailjet ยังมีเวอร์ชันฟรีสำหรับ 200 อีเมลต่อวันและ 6,000 อีเมลต่อเดือน อีเมลเวอร์ชันฟรีมีโลโก้อยู่ และโดยธรรมชาติแล้ว ฟีเจอร์ต่างๆ จะแคบกว่าแผนชำระเงิน

การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อยังมีพื้นที่สำหรับปรับปรุง เนื่องจากการนำผู้ใช้ที่ไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกออกจากฐานข้อมูลของคุณไม่สามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง นอกจากนี้ ตัวเลือกการแบ่งกลุ่มค่อนข้างจำกัด

คุณสมบัติ:

• เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง
• การเลือกเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้แคบลง
• การแก้ไขแบบเรียลไทม์ร่วมกัน
• การทดสอบ A/B
• การตรวจสอบอีเมล
• สถิติตามเวลาจริง

การตรวจสอบแคมเปญ

การตรวจสอบแคมเปญอาจไม่ใช่เครื่องมือที่สวยงามที่สุดในตลาด แต่เป็นเครื่องมือที่ใช้ง่ายที่สุดเครื่องมือหนึ่ง แม้แต่นักการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีประสบการณ์ก็สามารถเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว การนำทางและเมนูมีความชัดเจนและเข้าใจได้

การตรวจสอบแคมเปญมีตัวแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่ายพร้อมความเป็นไปได้ในการแก้ไขระดับพื้นฐาน ตัวแก้ไขนั้นเพียงพอหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะส่งจดหมายที่ฉูดฉาดโดยเฉพาะ แต่นักการตลาดอีเมลขั้นสูงอาจรู้สึกหงุดหงิดกับตัวเลือกการแก้ไขที่แคบ อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์นำเสนอเทมเพลตจดหมายข่าวที่ดูดีและตอบสนองได้ดี

การสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่จุดแข็งที่สุดของการตรวจสอบแคมเปญ ไม่มีการสนับสนุนทางแชทและการสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้สำหรับลูกค้าที่มีแผนการกำหนดราคาที่แพงที่สุดเท่านั้น เมื่อพบปัญหา คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนหลังจากได้รับการแนะนำไปยังศูนย์ช่วยเหลือรวมถึงบทความสนับสนุน ไม่มีข้อมูลว่าตั๋วของคุณจะได้รับการตอบกลับหรือตอบกลับเร็วเพียงใด

นอกจากเวอร์ชันที่ต้องซื้อแล้ว การตรวจสอบแคมเปญยังมีการทดลองใช้ฟรีที่ไม่มีวันหมดอายุ การทดลองใช้งานช่วยให้คุณสามารถทดลองใช้ซอฟต์แวร์และช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลไปยังสมาชิกห้าราย ระบบตอบกลับอัตโนมัติและอีเมลธุรกรรมไม่รวมอยู่ในการทดลองใช้

คุณสมบัติ:

• เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวางอย่างง่ายพร้อมเทมเพลตสำเร็จรูป
• การแบ่งส่วนข้อมูลการทำงาน
• เปิดใช้งานระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• ตัวเลือกในการส่งแคมเปญ SMS
• ทดลองใช้งานฟรี
• สนับสนุนผ่านตั๋วเป็นส่วนใหญ่ ไม่มีการสนับสนุนออนไลน์

Mailchimp

Mailchimp มีหลายวิธีในการสร้างอีเมล: คุณสามารถสร้างจดหมายของคุณบนเทมเพลตสำเร็จรูปหรือใช้การออกแบบที่มีรหัสเป็นต้น ความเป็นไปได้ในการแก้ไขนั้นกว้าง แต่ก็อาจสร้างความสับสนได้เช่นกัน เนื่องจากวิธีการแก้ไขบางอย่างมีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับวิธีอื่นๆ

UI ของเครื่องมือนั้นทันสมัยและทันสมัย ​​แต่ไม่ซับซ้อน: การค้นหาคุณสมบัติหลักอาจต้องใช้เวลาในช่วงแรก การเลือกคุณสมบัตินั้นกว้างและยังมีการผสานรวมที่มีประโยชน์มากมายกับแอพของบุคคลที่สาม เนื่องจาก Mailchimp มีตำแหน่งเป็นเครื่องมือมาตรฐานอุตสาหกรรม

จำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ต่อเดือนมีจำกัด และจำนวนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนการกำหนดราคา สิ่งนี้ควรคำนึงถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของ Mailchimp และส่งอีเมลอัตโนมัติจำนวนมาก

Mailchimp ยังมีเวอร์ชันฟรี ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มส่งจดหมายข่าว อย่างไรก็ตาม แผนบริการฟรีครอบคลุมอีเมลสูงสุด 2,500 ฉบับต่อเดือน (จำกัด 500 ฉบับต่อวัน) หรือผู้ติดต่อ 500 ราย – นับสมาชิกที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูลและซ้ำซ้อน

ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การทดสอบ A/B การตั้งเวลาอีเมล และการตั้งค่าส่วนบุคคลไม่มีให้ใช้งานใน Mailchimp เวอร์ชันฟรี แผนบริการฟรีครอบคลุมการสนับสนุนใน 30 วันแรก หลังจากนั้นจะมีการสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น

สำหรับลูกค้าที่ชำระเงิน การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้สำหรับลูกค้าที่มีแผนการกำหนดราคาที่แพงที่สุด มีการสนับสนุนทางอีเมลและแชทหลังจากที่คุณค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของคุณจากบทความของ Mailchimp

เมื่อพูดถึงการแบ่งกลุ่ม Mailchimp ไม่ใช่เครื่องมือที่ทันสมัยที่สุด หากคุณใช้เงื่อนไขต่างๆ มากมายในการส่ง การทำงานกับ Mailchimp อาจทำให้คุณต้องทำงานพิเศษมากขึ้น

คุณสมบัติ:

• เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง
• คุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติ
• รวมเครื่องมือสร้างเว็บไซต์
• การผสานรวมสำเร็จรูปที่มีให้เลือกมากมาย – ไม่มีการผสานรวมแบบกำหนดเอง
• ไม่รองรับบัญชีฟรีหลังจาก 30 วันแรก

แคมเปญที่ใช้งานอยู่

ActiveCampaign มาพร้อมกับคุณสมบัติระบบอัตโนมัติทางอีเมลในตัวที่ใช้งานสะดวก และเป็นเครื่องมือสำหรับบริษัทที่จริงจังกับระบบอัตโนมัติทางการตลาด ซอฟต์แวร์นี้ยังมีคุณลักษณะด้านการตลาดอื่นๆ อีกมากมาย เช่น โซลูชัน CRM หน้า Landing Page ของแคมเปญ และข้อความสนทนาสดบนไซต์

ฟีเจอร์ที่มีให้เลือกมากมายอาจรู้สึกสับสนในตอนเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังมองหาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น คุณลักษณะนี้ยังมาพร้อมกับป้ายราคาที่ใหญ่กว่า เนื่องจากค่าใช้จ่ายของแผนเกี่ยวข้องกับแอปและการผสานการทำงานบางอย่าง

ActiveCampaign มีตัวแก้ไขแบบลากและวางและมีเทมเพลตจดหมายข่าวสำเร็จรูปให้เลือกมากมาย

คุณสมบัติ:

• เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง
• เทมเพลตสำเร็จรูปที่มีให้เลือกมากมาย
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ใช้งานง่าย
• คุณลักษณะทางการตลาดและการผสานรวมอื่น ๆ ที่มีให้เลือกมากมาย
• การสนับสนุนผ่านการแชทและอีเมล – การสนับสนุนทางโทรศัพท์สำหรับลูกค้า Enterprise เท่านั้น

Liana Mailer

สุดท้าย มาดู LianaMailer ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

เครื่องมือลากและวางนี้มีตัวเลือกการแก้ไขที่หลากหลายมาก ไลบรารีที่กว้างขวางนำเสนอเทมเพลตจดหมายข่าวที่ดูดีมากมาย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้เรื่อยๆ เพื่อให้ตรงกับรสนิยมและแบรนด์ของคุณ หรือคุณสามารถใช้เทมเพลตแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นเพื่อคุณโดยเฉพาะ

คุณสามารถทำให้ผู้รับของคุณประหลาดใจด้วยเนื้อหาจดหมายข่าวแบบอินเทอร์แอคทีฟที่เป็นส่วนตัว เติมชีวิตชีวาให้กับจดหมายของคุณด้วยวิดีโอ เปิดใช้งานผู้อ่านของคุณด้วยแบบสำรวจ เขียนจดหมายอย่างง่ายดายโดยใช้ฟีด RSS และปรับแต่งส่วนต่างๆ ของเนื้อหาตามคุณลักษณะของผู้รับแต่ละคน คุณยังสามารถส่งข้อความ SMS ด้วยแพลตฟอร์มเดียวกัน

LianaMailer เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลที่คำนึงถึง GDPR: คุณสามารถรวบรวม จัดเก็บ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดตามนั้นและปฏิบัติตามกฎหมาย เซิร์ฟเวอร์คุณภาพสูงและการทำงานระยะยาวในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลช่วยให้สามารถส่งอีเมลของคุณได้ในระดับสูงสุด

มีการสนับสนุนส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ LianaMailer ทุกคน สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ทางแชท อีเมล และโทรศัพท์ และตั๋วจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและกรุณา ลูกค้ายังได้รับผู้ติดต่อของตนเองที่สามารถติดต่อได้เมื่อจำเป็น

เมื่อพูดถึงระบบอีเมลอัตโนมัติ LianaMailer มีการเชื่อมต่อแบบเนทีฟกับโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาด LianaAutomation สามารถสร้างจดหมายอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วยตัวแก้ไขของ LianaMailer

คุณสมบัติ:

• เทมเพลต DIY และเทมเพลตแบบกำหนดเอง – เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง
• องค์ประกอบจดหมายข่าวที่ใช้งานได้: องค์ประกอบวิดีโอ แบบสำรวจ ฟีด RSS บล็อกเนื้อหาส่วนบุคคล
• ส่งข้อความ SMS ด้วยซอฟต์แวร์เดียวกัน
• แบ่งส่วนได้ง่าย
• การทดสอบการส่งมอบ การทดสอบที่อยู่อีเมล การทดสอบลิงก์
• การสนับสนุนจากผู้ติดต่อของคุณเองและการสนับสนุนทางเทคนิคที่เป็นมิตรผ่านการแชท อีเมล และโทรศัพท์
• หน้า Landing Page ของบทความ
• การเชื่อมต่อดั้งเดิมกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ LianaAutomation
• รวมเข้ากับระบบของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย สามารถผสานรวมแบบกำหนดเองได้
• ไม่มีการทดลองใช้ฟรี
• รวมการอัปเดตซอฟต์แวร์ไว้ด้วย – คุณจะใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติเสมอ

สรุป

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับกระบวนการเปรียบเทียบเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล มีตัวเลือกมากมายให้เลือก แต่การกำหนดงบประมาณและความต้องการของคุณจะทำให้การเลือกง่ายขึ้นมาก

ตรวจสอบบทความเหล่านี้ด้วยสำหรับข้อมูลพื้นฐาน:

• วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณมีลักษณะเหมือนกันสำหรับผู้รับทุกราย
• วิธีสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยการตลาดผ่านอีเมล
• วิธีดึงดูดลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล – 8 เคล็ดลับ
• DKIM และ SPF ปรับปรุงอัตราการส่งจดหมายข่าวของคุณอย่างไร

คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LianaMailer และคุณสมบัติของมันหรือไม่?

ทำความรู้จักกับ Liana Mailer