7 อีเมลที่ไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถส่งได้ในช่วงการระบาดของ COVID-19

การระบาดของ COVID-19 (coronavirus) ได้บังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการดำเนินงานที่ไม่แสวงหากำไรในแต่ละวัน นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ไม่แสวงหากำไรของคุณอาจต้องทำภายในองค์กร คุณต้องคิดหากลยุทธ์ของคุณในการรักษาการตลาดทางอีเมลในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เพื่อให้ผู้สนับสนุนของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ไม่ว่าคุณต้องการอัปเดตชุมชนของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกิจกรรมการระดมทุนของคุณ ส่งข้อความขอบคุณ หรือเพียงแค่ทักทายพวกเขา สิ่งสำคัญคือตอนนี้ มากกว่าที่เคย การส่งอีเมลที่สร้างขึ้นมาอย่างดีที่ไม่เพียงแต่แจ้งให้ผู้สนับสนุนของคุณทราบ แต่ยังให้ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นอันดับต้นๆ ท่ามกลางความวุ่นวายของงานระดับโลก

ด้านล่างนี้ เราแสดงอีเมลเจ็ดประเภทที่เราเห็นจากองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ตอบสนองต่อไวรัสโคโรนา สิ่งเหล่านี้คือตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่คุณสามารถส่งได้ ในขณะนี้ เพื่อเปิดใช้งานผู้บริจาค ขับเคลื่อนการเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริง สร้างแรงจูงใจให้ชุมชนของคุณ และอีกมากมาย

1. การตอบสนองอย่างทันท่วงที

เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือภัยพิบัติ ผู้คนคาดหวังว่าจะได้ยินการตอบสนองของคุณต่อสถานการณ์เริ่มต้นในเวลาที่เหมาะสม ในส่วนหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลของคุณในช่วงการแพร่ระบาด คุณต้องติดต่อกลับเมื่อมีข่าวยังคงพัฒนาเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว

หากไม่มีข้อผูกมัดในการส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง หรือหากคุณใช้เวลานานเกินไปในการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ทันท่วงที อาจทำให้ผู้ชมของคุณไม่พอใจและทำลายความไว้วางใจที่คุณได้ทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้าง พวกเขากำลังค้นหาคำตอบจากคุณ ดังนั้นจงชัดเจน รอบคอบ และระบุไทม์ไลน์ว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะได้รับการติดต่อจากคุณมากขึ้น

เมื่อ Grassroots Soccer International ตอบสนองต่อการระบาดของ coronavirus พวกเขาส่งอีเมลแจ้งทุกคนว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างไร โดยจัดลำดับความสำคัญของผู้คน ผลกระทบ และความร่วมมือ อีเมลสิ้นสุดโดยกำหนดความคาดหวังในไทม์ไลน์ทั่วไปสำหรับการสื่อสารในอนาคต

2. ข้อความขอบคุณ

โดยทั่วไป องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะขอบคุณผู้บริจาคเมื่อพวกเขาดำเนินการในนามของคุณ เช่น การให้ของขวัญ การสร้างหน้าการระดมทุนส่วนบุคคล หรือการบริจาคซ้ำๆ แม้ว่าคุณควรรักษาแนวปฏิบัตินี้ไว้อย่างแน่นอน แต่ข้อความขอบคุณก็เป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับชุมชนทั้งหมดของคุณ แสดงในกล่องจดหมายของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้ว่าคุณซาบซึ้งกับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของพวกเขา

Heifer International ส่งอีเมลตามกำหนดเวลาด้านล่างเพื่อรับทราบการระบาดของไวรัสโคโรน่า สื่อสารผลกระทบที่มีต่องานของพวกเขา และแสดงความมั่นใจและความขอบคุณเมื่อพวกเขาเผชิญสถานการณ์นี้เนื่องจากการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของผู้บริจาค

3. อัปเดตกิจกรรม

องค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายแห่งต้องเปลี่ยนการประมูล งานกาล่า งานอีเวนต์ต่างๆ และอีกมากมาย ให้กลายเป็นงานเสมือนจริงเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ไม่ว่ากิจกรรมของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้องจัดโครงสร้างการสื่อสารทางอีเมลของคุณให้ชัดเจน รัดกุม และให้ข้อมูล

Walk With Sally ได้ตัดสินใจเปลี่ยน Friendship Bowl เป็นกิจกรรมเสมือนจริง พวกเขาอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงทำการเปลี่ยนแปลงในอีเมล รวมทั้งย้ำถึงวิธีการต่างๆ ที่ผู้สนับสนุนสามารถดำเนินการได้ โดยบริจาคให้กับแคมเปญ เข้าร่วมการประมูลสด และเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริงขณะถ่ายทอดสดบนช่องทางโซเชียล .

Upaya Social Ventures ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนงานกาล่าประจำปีของพวกเขาให้เป็นงานเสมือนจริง เช่นเดียวกับ Walk with Sally พวกเขาส่งการสื่อสารที่สม่ำเสมอและชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมเสมือนจริงและวิธีที่ผู้สนับสนุนจะมีส่วนร่วม เป็นผลให้พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายการระดมทุน $200,000 เพื่อระดมทุนมากกว่า $280,000

4. ผลกระทบ

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยทั่วไปในการเตือนผู้สนับสนุนของคุณเกี่ยวกับพันธกิจของคุณและการสนับสนุนของพวกเขามีความสำคัญต่องานของคุณตลอดทั้งปีเพียงใด แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในขณะที่รักษาการตลาดทางอีเมลของคุณไว้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ด้วยการระบาดของโคโรนาไวรัส ให้สื่อสารว่าองค์กรของคุณสามารถมีผลกระทบโดยตรงต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างไร

อีเมลจาก Water4 ด้านล่างเน้นไปที่ผลกระทบล้วนๆ โดยตั้งคำถามอย่างจริงจังโดยมีหัวเรื่องว่า “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ล้างมือ – โควิด-19 & น้ำ4” มันดึงดูดความสนใจในทันที และเนื้อหาของอีเมลอธิบายเพิ่มเติมว่าการขาดการเข้าถึงน้ำสามารถทำร้ายชุมชนในช่วงเวลานี้ได้อย่างไร

จากนั้นจึงต่อด้วยหัวข้อว่า Water4 สร้างความแตกต่างได้อย่างไร เหตุใดงานของพวกเขาจึงสำคัญกว่าที่เคย และการดำเนินการในวันนี้จะช่วยสานต่อภารกิจของพวกเขาได้อย่างไร

5. ยอมรับเหตุผลของคุณอีกครั้ง

เมื่อชิปหมดลง “เหตุผล” ของคุณคือสิ่งที่ดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณ สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้สนับสนุนของคุณ และพาคุณผ่านสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่นเดียวกับที่ The Trevor Project แสดงให้เราเห็น มีพลังในการแบ่งปันแรงจูงใจนี้กับผู้ชมของคุณ

ทันทีที่ค้างคาว คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาเป็นผู้นำด้วยพันธกิจอันทรงพลังเพื่อกำหนดโทนของข้อความที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่: “ภารกิจของ Trevor Project คือการช่วยชีวิตวัยรุ่น LGBTQ และให้การสนับสนุนในทุกช่วงเวลาของวิกฤต รวมถึงความวิตกกังวล ความกังวล และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ทั่วโลกที่กำลังเติบโตนี้” จากจุดนั้น พวกเขาให้รายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการเฉพาะที่นำมาใช้เพื่อปรับให้เข้ากับการระบาดใหญ่ในเชิงปฏิบัติการ และยังคงให้ภารกิจของพวกเขา—ขับเคลื่อนโดยเหตุผล—ยังคงเป็นเรื่องสำคัญ

พิจารณาวิธีที่คุณสามารถสื่อสารกับผู้สนับสนุนของคุณว่า "ทำไม" และวิธีการที่คุณดำเนินการเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการระบาดของโรคโคโรนาไวรัส—และการดำเนินการที่คุณขอให้ผู้สนับสนุนดำเนินการ—ถอยกลับไป สร้างแรงบันดาลใจอีกครั้งและชุมนุมชุมชนของคุณด้วยเหตุผลที่ทำให้พวกเขาหลงใหลในองค์กรของคุณตั้งแต่แรก

6. ข้อความสร้างแรงบันดาลใจ

ตลอดเหตุฉุกเฉิน ภัยพิบัติ หรือสถานการณ์สำคัญอื่นๆ อย่าลืมว่าคุณเป็นเสาหลักแห่งความแข็งแกร่งสำหรับชุมชนที่สนับสนุนคุณ ข้อความแห่งความหวังที่สร้างแรงบันดาลใจสามารถช่วยให้ผู้คนสบายใจได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันก็ปลุกความหลงใหลในการสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอีกครั้งตั้งแต่แรก

ที่สำคัญกว่านั้น มันสร้างความรู้สึกของชุมชนรอบภารกิจ งาน และโปรแกรมของคุณ สิ่งนี้สามารถส่งเสริมความไว้วางใจระหว่างองค์กรของคุณและผู้สนับสนุน และช่วยสร้างพวกเขาให้เป็นสมาชิกตลอดชีวิต

ตัวอย่างเช่น To Write Love on Her Arms (TWLOHA) ส่งข้อความที่กล้าหาญและสร้างแรงบันดาลใจซึ่งนำไปสู่ ​​"Fear Won't Win" พวกเขาให้รายละเอียดว่าทำไมการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสไม่หยุดพวกเขาหรือผู้สนับสนุนของพวกเขาในขณะที่พวกเขาเดินหน้าต่อไป

7. จัดหาทรัพยากร

ในขณะที่คุณสำรวจน่านน้ำของเหตุการณ์สำคัญๆ ของโลก ภัยพิบัติ หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน คุณสามารถอยู่ในเรดาร์ของผู้คนได้โดยเสนอทรัพยากรสำหรับชุมชนของคุณ เป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถตอบแทนผู้ที่ให้คุณตลอดทั้งปี และแสดงให้เห็นว่าคุณอยู่เคียงข้างพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นองค์กรฟิตเนส คุณสามารถจัดเตรียมแผนการออกกำลังกายฟรี สตรีมการออกกำลังกายแบบกลุ่มแบบสด หรือส่งวิดีโอแรงบันดาลใจรายวัน มุ่งเน้นเฉพาะกลุ่มที่ไม่แสวงหากำไรของคุณและพัฒนาสิ่งที่คุณสามารถส่งให้กับผู้สนับสนุนที่จะช่วยให้พวกเขาไม่ต้องสนใจอะไร ในขณะที่ยังเสริมสร้างความรู้สึกโดยรวมของชุมชน

LoveYourBrain ส่งอีเมลที่อธิบายถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อโยคะ การเจริญสติ และชุมชน และเสนอโปรแกรมเสมือนจริง เซสชั่นการทำสมาธิรายวัน และคลังวิดีโอโยคะสำหรับทุกคนที่เข้าถึงได้

องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องมีความรอบคอบและสร้างสรรค์ในแนวทางการทำการตลาดผ่านอีเมลในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ใช้ตัวอย่างเหล่านี้เพื่อกระจายข้อความของคุณ และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทรัพยากร และโอกาสอย่างต่อเนื่องให้กับผู้สนับสนุนของคุณในระหว่างการระบาดของโรคโคโรนาไวรัสและตลอดทั้งปี

หากคุณต้องการเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์อีเมลของคุณ ดาวน์โหลด เทมเพลตอีเมล 9 แบบฟรีสำหรับการสื่อสารประจำปี เพื่อดูแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาและวิธีที่คุณสามารถติดต่อกับชุมชนของคุณ