เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Vs เว็บไซต์ปกติ: อะไรคือความแตกต่าง?

เนื่องจากยุคปัจจุบันเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ เว็บไซต์จึงเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ เว็บไซต์จำนวนมากเท่าที่จะมากได้เพื่อรองรับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ หนึ่งในนั้นที่โดดเด่นกว่าเว็บไซต์อื่นๆ นับตั้งแต่ปี 2550 คืออีคอมเมิร์ซ ดังนั้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกับเว็บไซต์ปกติ: อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญที่นี่?

มาเริ่มกันเลย!

อะไรคือเว็บไซต์อื่นนอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ?

ก่อนแยกอีคอมเมิร์ซออกจากที่อื่น มากำหนดเว็บไซต์ปกติเหล่านั้นกันก่อน โดยปกติ เมื่อคุณค้นหาคำสำคัญหรือคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใดๆ คุณจะเห็นไซต์ต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ Quora หรือโพสต์ในบล็อกปรากฏขึ้นและช่วยคุณตอบคำถามที่คุณมี

เหล่านี้เป็นเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูล ท้ายที่สุด อินเทอร์เน็ตเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ คุณสามารถหาอะไรก็ได้จากเอกสารการวิจัย วิดีโอเกี่ยวกับแมว หรือแม้แต่โปรไฟล์ของคนอื่น

เว็บไซต์ใด ๆ ที่ให้บริการตามวัตถุประสงค์ของความบันเทิง การศึกษา การมีส่วนร่วม หรือการสนับสนุน ถูกระบุว่าเป็นเว็บไซต์ "ปกติ" และสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งจาก 4 กลุ่มเหล่านี้:

• บล็อก
• เว็บไซต์แบ่งปันภาพถ่ายหรือวิดีโอ
• เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก
• เว็บไซต์แคตตาล็อก

ตอนนี้คุณอาจสงสัย แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วย เหตุใดจึงแตกต่าง นั่นเป็นเพราะฟังก์ชันของอีคอมเมิร์ซซับซ้อนกว่า และการพัฒนาก็เช่นกัน แต่เราจะพูดถึงในภายหลัง

คุณสามารถใช้ WordPress เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ข้อมูลเหล่านี้ได้ พวกเขามีฐานทางเทคนิคที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน โดยมีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในการออกแบบและเลย์เอาต์

ส่วนใหญ่จะต้องการโครงสร้างมาตรฐานดังนี้:

• หน้าแรก: บอกผู้ชมสั้น ๆ ว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไร ให้บริการใคร และเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์เล็กน้อย
• หน้าหมวดหมู่: ครอบคลุมหัวข้อย่อยทั้งหมด
• อื่นๆ ขึ้นอยู่กับแต่ละประเภท/ความต้องการ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

วัตถุประสงค์

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการซื้อออนไลน์ เป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อขายโดยเฉพาะ ตั้งแต่สินค้าที่จับต้องได้ เช่น เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน อุปกรณ์เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ไปจนถึงสินค้าดิจิทัล เช่น หลักสูตร อีบุ๊ก ภาพยนตร์ ฯลฯ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่งเสริมการทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งสามารถแทนที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรวมการแลกเปลี่ยนข้อมูลของผู้ซื้อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการจัดส่งหรือบัญชีธนาคาร และบัตรเครดิต นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าหากไซต์ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าชำระเงิน ไซต์เหล่านี้เป็นเพียงคอลเลกชันที่แสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์

ประเภทของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เราสามารถจัดหมวดหมู่อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกรรม 6 ประเภทได้อย่างง่ายดายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มสาธารณะหรือผู้ชม:

ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C):

นี่อาจเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้อง ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์นี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ซื้อที่ร้านค้าของผู้จัดจำหน่ายรายสุดท้าย

ธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B):

เว็บไซต์ B2B อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเงินระหว่างบริษัทและบริษัท บริษัทที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์มักจะทำงานเป็น B2B

ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C):

เมื่อมีการค้าขายเกิดขึ้น มันจะกลายเป็นตลาด เรายังมีแพลตฟอร์มตลาดหรือเว็บไซต์โฮสต์ในโลกออนไลน์ที่ผู้ใช้ปลายทางเผยแพร่รายการที่พวกเขาต้องการขายหรือส่งต่อให้ผู้ที่สนใจ

ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

บริการเป็นสิ่งที่ซื้อขายกันทั่วไปบนแพลตฟอร์ม C2B ซึ่งบุคคลจะเสนอทักษะและความเชี่ยวชาญให้กับองค์กรของตน ตลาดงานอิสระที่เจาะจงซึ่งผู้เชี่ยวชาญสร้างชื่อแบรนด์และเสนอขายให้กับธุรกิจสำหรับโครงการที่พวกเขาต้องการทำงานหรือข้อตกลงระยะยาว

ผู้บริโภคสู่การบริหาร (C2A)

จำกัดแต่เป็นที่นิยมในที่สาธารณะ เว็บไซต์นี้สร้างขึ้นสำหรับบุคคลหรือผู้บริโภคเพื่อมีส่วนร่วมหรือให้ข้อมูล สินค้า และบริการแก่การบริหารราชการและองค์กรภาครัฐ หลายๆ เมืองอนุญาตให้ผู้คนซื้อบริการสังคมออนไลน์ได้ ซึ่งรวมถึงตั๋วที่จอดรถหรือการยื่นภาษี

ธุรกิจกับการบริหาร (B2A)

คล้ายกับแพลตฟอร์ม C2A มาก แต่ตอนนี้ธุรกรรมทางธุรกิจระหว่างองค์กร บริษัท บริษัท และสถาบันสาธารณะ

ข้อเสนออีคอมเมิร์ซในอนาคต

คุณสามารถขายอะไรก็ได้ตั้งแต่ทางกายภาพไปจนถึงดิจิทัลออนไลน์ ตราบใดที่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมาย ตอนนี้ มาดูแนวคิดที่นำเสนอเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่กำลังเป็นที่ต้องการและมีกำไร หากคุณต้องการธุรกิจประเภทการลงทุนล่วงหน้าที่ต่ำนี้ โดยไม่ต้องมีลำดับโดยเฉพาะ

1. แฟชั่นและเครื่องประดับ

เทคโนโลยีกำลังพัฒนาอุตสาหกรรมแฟชั่นอย่างช้าๆ แต่แน่นอนว่าเป็นโซลูชันที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในทศวรรษต่อ ๆ ไป รายงานเผยให้เห็นสัญญาณว่าธุรกิจแฟชั่นและเครื่องประดับกำลังลดลง แต่ไม่เคยหยุดเติบโตเมื่อมีการผลิตเสื้อผ้าที่ยั่งยืนในปริมาณมาก

2. อาหารและเครื่องดื่ม

มันคืออะไร อุตสาหกรรมนี้มีการบริโภคที่รวดเร็ว ความถี่ในการซื้อสูงและง่ายต่อการส่งเสริมโอกาสทางธุรกิจ

3. ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอาง

แม้จะมีเรื่องราวอื้อฉาวและคนโกหกอยู่เบื้องหลังมากมายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมความงาม แต่ตลาดนี้มีขนาดใหญ่อย่างปฏิเสธไม่ได้: มีขนาด 511 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีรวมกันอยู่ที่ 4.75% ทั่วโลก และคาดว่าจะเพิ่มระดับได้ถึง 784.6 ดอลลาร์ ข ภายในปี 2027

4. ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์สมาร์ทโฮม

เครื่องใช้ในบ้านถือเป็นสัญญาณของไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของแนวเทคโนโลยีในปัจจุบัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากลุ่มเฉพาะกลุ่มนี้จะยังคงอยู่ในปีต่อๆ ไป ตลาดนี้คาดว่าจะสูงถึง 99.41 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

5. แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์

มันเริ่มต้นในปี 2544 แต่เฟื่องฟูอย่างแท้จริงในปี 2019 เมื่อเกิดโควิดและโรงเรียนถูกระงับ นอกเหนือจากศักยภาพของบริการดิจิทัลที่กำลังเติบโต การเรียนรู้ออนไลน์สำหรับกลุ่มและบุคคลเติบโตขึ้นมากกว่าที่เคย ใช้ Coursera, Udemy และ FedEx เป็นตัวอย่าง

องค์ประกอบหลักของร้านอีคอมเมิร์ซ

หน้าแรก

เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ การแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับจุดประสงค์ของเว็บไซต์ต่อผู้ชม เพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง ควรประกอบด้วยเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์แต่อยู่ภายใต้คุณสมบัติแอบอ้างหรือย่อ

หน้าแรกยังเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดในการแสดงคุณลักษณะของแบรนด์ของคุณ โดยทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูดให้ผู้เยี่ยมชมค้นพบสิ่งใหม่ๆ หรือตีกลับ

หน้าสินค้า

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น เจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถอัปเดตพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของตนด้วยรายการเพิ่มเติมได้ หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าจะต้องมีการค้นหาหรือข้อความค้นหาที่ชาญฉลาด ตัวกรองทุกประเภท และการแสดงผลิตภัณฑ์หลัก

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยอดนิยมจะแสดงข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและมีความเสี่ยงย้อนกลับ เช่น บทวิจารณ์ รูปภาพผลิตภัณฑ์จริงและหลากหลาย การตอบสนองทางโซเชียลมีเดีย คำติชม การให้คะแนน หรือเอฟเฟกต์การซูมเข้าทุกครั้งที่ลูกค้าเข้าใกล้รูปภาพผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

รายการสินค้าที่ต้องการหรือหน้าสั่งซื้อ

นี่คือที่ที่รายการที่เป็นไปได้จะถูกเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของลูกค้าและบันทึกไว้สำหรับ (อาจ) สำหรับการซื้อในอนาคต พวกเขามีบทบาทสำคัญในการสร้างความรู้สึกกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อในขณะที่พวกเขากำลังทำอยู่ โดยเตือนพวกเขาถึงคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์

หน้าชำระเงิน

นี่เป็นหนึ่งในหน้าที่พื้นฐานและไม่สามารถย้อนกลับได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นความลับและสำคัญมาก การชำระเงินควรได้รับการออกแบบมาให้ไม่ยุ่งยากซับซ้อนเท่าที่ควร เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือเวลาที่ลูกค้าหรือผู้ซื้อยืนยันประเภทและปริมาณที่ต้องการ เลือกตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสม ใช้คูปองหรือรหัสส่งเสริมการขาย และสุดท้ายเลือกแพ็คเกจการจัดส่งที่ต้องการ

หน้ายืนยัน

การช็อปปิ้งออนไลน์มีความเสี่ยงในระดับหนึ่ง ดังนั้นจึงจำเป็นเสมอสำหรับแหล่งความสะดวกเพิ่มเติมที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ อาจเป็นบันทึกย่อหน้าถัดไปของรายละเอียดธุรกรรม หรืออาจส่งตรงไปยังที่อยู่อีเมลของพวกเขาก็ได้

บริการลูกค้า

โดยปกติ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะให้สายการติดต่อกับทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขคำขอทั่วไปจากผู้ซื้อ เช่น การให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำ คำติชม หรือการยื่นนโยบายการคืนเงิน/คืน/แลกเปลี่ยน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Vs เว็บไซต์ปกติ: 3 ความแตกต่างที่สำคัญ

ฟังก์ชั่นเว็บไซต์

สิ่งหนึ่งที่แยกประสิทธิภาพระหว่างไซต์อีคอมเมิร์ซและไซต์ปกติอยู่ในโครงสร้างต่างๆ ของฐานข้อมูล คุณเห็นไหมว่าอีคอมเมิร์ซต้องจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งมาจากเนื้อหาทุกประเภท ตั้งแต่รูปภาพและวิดีโอที่มีความละเอียดรอบคอบสูงสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ คำรับรอง และบทวิจารณ์ เพื่อใส่ข้อความในรายละเอียดสินค้า ตัวเลขในผู้ถือราคา

โดยทั่วไปแล้ว มันคือพิพิธภัณฑ์การช้อปปิ้งที่ผู้ใช้เข้ามาเลือกดูสินค้า สร้างบัญชี และเติมตะกร้าสินค้า จากนั้นอนุญาตให้ชำระเงินได้ กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นพร้อมกันในกลุ่มผู้ใช้ บางแพลตฟอร์มสามารถดูแลจัดการเพื่ออัปเดตผู้ซื้อด้วยระบบติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์

จากที่นี่ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะแข็งแกร่งและซับซ้อนกว่ามาก และต้องการความเข้มข้นอย่างมากในการพัฒนาแบ็กเอนด์ นี่คือเหตุผลที่คุณสามารถสร้างร้านอีคอมเมิร์ซตามอัตภาพหรือใช้แพลตฟอร์มและเฟรมเวิร์กเดียวกันกับการสร้างไซต์ทั่วไป

นอกจากนี้ เว็บไซต์ทั่วไปยังต้องการการบำรุงรักษาที่ต่อเนื่องน้อยลง และง่ายต่อการอัปเดตผ่านผู้ดูแลเว็บโดยการปรับเปลี่ยนระบบการจัดการเนื้อหา

ความปลอดภัย

ด้วยการให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในการซื้อหรือรับแพ็คเกจการจัดส่ง ผู้ใช้ไว้วางใจให้ธุรกิจจัดเก็บและปกป้องข้อมูลของพวกเขาจากการโจมตีของมัลแวร์

นั่นคือเหตุผลที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องการใบรับรองการเข้ารหัส SSL ขั้นต่ำเพื่อให้ลูกค้ามีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการซื้อสินค้าออนไลน์

แม้ว่าเว็บไซต์ทั่วไปจะไม่พบความเสี่ยงสูงในการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ ดังนั้นจึงเป็นข้อตกลงที่น้อยกว่าที่จะปรับปรุงกำแพงการป้องกันเป็นครั้งคราว

SEO

การจัดการสถานะที่ดีอย่างสม่ำเสมอในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเป็นหนึ่งในกิจกรรมจิตวิญญาณในการดำเนินการร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถรับการเข้าชมได้หลายวิธี หนึ่งในนั้นคือการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและมีคุณภาพสูงโดยใช้กลยุทธ์ SEO บริษัทยักษ์ใหญ่มักใช้เงินลงทุนจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะปรากฏเป็นอันดับแรกทุกครั้งที่พิมพ์คำหลักที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่ากรณีนี้จะค่อนข้างแตกต่างสำหรับเว็บไซต์ทั่วไป แต่ก็ยังจำเป็นอยู่ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องอัปเดตบ่อยๆ

ห่อ

เราหวังว่าคุณจะมีความชัดเจนที่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกับเว็บไซต์ทั่วไป เนื่องจากเราได้อ่านเงื่อนไขทั้งหมดของทั้งสองฝ่ายแล้ว

การรู้จักอีคอมเมิร์ซหลายประเภท ศักยภาพ และวิวัฒนาการในอนาคตจะเป็นประโยชน์หากคุณกำลังมองหาสัญญาณว่าจะเข้าร่วมอีคอมเมิร์ซหรือไม่ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสม ผู้บริโภคเปลี่ยนนิสัยและยอมรับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

แต่ไม่ต้องกังวล หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนาร้านค้าออนไลน์ที่มี Conversion สูง และสร้างกลยุทธ์ SEO ที่ยอดเยี่ยมเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในอนาคตของคุณ Tigren พร้อมให้ความช่วยเหลือ

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปี เราได้สนับสนุนลูกค้าหลายพันรายทั่วโลกด้วยบริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือและราคาไม่แพง