วิธีสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่มยอดขาย

ไม่ว่าคุณจะกำลังเตรียมที่จะเปิดตัวร้านอีคอมเมิร์ซร้านแรกหรือสร้างร้านอยู่แล้ว การเติบโตของยอดขายจะต้องเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุด

เนื่องจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการแข่งขันที่รุนแรง เจ้าของธุรกิจจึงต้องพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี และสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันแบรนด์กับผู้อื่น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเพิ่มยอดขายได้

บทความนี้จะครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนการทำกำไร

1. เลือกแผนเว็บโฮสติ้งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

เพื่อปกป้องเว็บไซต์ของคุณ ไฟล์ของเว็บไซต์ และข้อมูลสำคัญของลูกค้าจากการพยายามแฮ็ค ให้เลือกผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ซึ่งมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เช่น ไฟร์วอลล์ การป้องกันการโจมตี DDoS การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และใบรับรอง SSL ฟรี จากนั้นเลือกแผนโฮสติ้งที่ตรงกับความต้องการและงบประมาณที่คุณคาดหวัง

เนื่องจากความสามารถในการจ่ายได้ ผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่มักจะเลือกใช้แผนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณจะแบ่งปันทรัพยากรกับเจ้าของเว็บไซต์รายอื่นภายใต้เซิร์ฟเวอร์เดียว โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันจึงอาจไม่มีความเร็วและประสิทธิภาพที่ดีที่สุด – ไม่เหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์หนึ่งได้รับการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้น เว็บไซต์ของคุณก็อาจจะทำงานช้าลง ซึ่งทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ดังนั้น คุณจะต้องมีความสามารถในการปรับขนาดเพื่ออัปเกรดเป็นแผนที่เหมาะสมกว่าอย่างง่ายดาย เช่น โฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (VPS) แผนโฮสติ้งที่ปรับขนาดได้จะช่วยรองรับปริมาณการใช้งานและความต้องการทรัพยากรที่เพิ่มขึ้นของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์

แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน แต่โฮสติ้ง VPS ก็มีทรัพยากรที่ได้รับการจัดสรรและการเข้าถึงรูทแบบเต็ม ดังนั้น คุณจะไม่ต้องจัดการกับปัญหาความเร็ว แบนด์วิดท์ และพื้นที่เก็บข้อมูล นอกจากนี้ ยังให้คุณปรับแต่งสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

2. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปรับขนาดได้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันของคุณ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การเพิ่มหรือลบผลิตภัณฑ์ และการจัดการข้อสงสัยของลูกค้า ดังนั้น ให้ค้นหาแพลตฟอร์มที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น

เนื่องจากมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้เลือกมากมาย ประเมินความต้องการ เป้าหมาย และแผนงบประมาณของร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสามารถในการใช้งาน ความสามารถในการผสานรวม และคุณภาพของการสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกเป็นไปตามมาตรฐาน PCI

มาดูประเภทของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดกัน:

• ผู้สร้างเว็บไซต์ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่หลากหลาย และเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง สร้างไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ คำแนะนำบางส่วนของเรา ได้แก่ Squarespace, Wix และ Zyro
• โอเพ่นซอร์ส. โซลูชันอีคอมเมิร์ซฟรีประเภทนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอร์สโค้ดได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ สองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ WooCommerce สำหรับ WordPress และ Prestashop
• โซลูชันระดับองค์กร แพลตฟอร์มที่โฮสต์โดยสมบูรณ์ยอดนิยม เช่น Shopify และ BigCommerce นำเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรพร้อมเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ในตัวเพื่อเพิ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณ

3. เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์สำหรับมือถือ

ด้วยปัจจัยการจัดอันดับของ Google การมีการออกแบบไซต์ที่ตอบสนองและเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่มโอกาสในการปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา เลือกธีมอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองและปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์เฉพาะของคุณ จากนั้น ใช้เครื่องมือทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องมือนี้เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

นอกจากนี้ ออกแบบไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยแสดงเฉพาะองค์ประกอบที่จำเป็นเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูงสุดและลดโอกาสของข้อผิดพลาดหรือความเร็วในการโหลดที่ช้า

องค์ประกอบเว็บไซต์ที่สำคัญบางอย่าง ได้แก่ แถบค้นหา หมวดหมู่เมนู และรายการผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพคุณภาพสูงและคำอธิบายที่ชัดเจน การนำทางที่ง่ายและรูปแบบเว็บไซต์ที่ไม่เกะกะช่วยสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่น ทั้งสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือ

4. ใช้เครื่องมือการขายที่เหมาะสม

เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมช่วยลดเวลา ความพยายาม และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานซ้ำๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดร้านค้าออนไลน์ ตัวอย่างเช่น การใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามของลูกค้าจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดเก็บและการจัดการลูกค้า

เครื่องมือดังกล่าวยังช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเอง ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่งานทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ นี่คือที่ที่ Giosg มีประโยชน์

ด้วยการรวมข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีที่มีฟีเจอร์มากมาย แชทบอตของ giosg ป๊อปอัปแบบโต้ตอบ แชทสด และฟีเจอร์วิดีโอที่ซื้อได้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ ด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการรายงานขั้นสูง คุณสามารถสร้างการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีความหมายได้อย่างสม่ำเสมอ

5. แสดงสินค้าแนะนำและสินค้าขายดี

คำแนะนำผลิตภัณฑ์สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น กระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้ออีกครั้ง หากคุณขายผลิตภัณฑ์แฟชั่น อาจเป็นกลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากคุณสามารถแนะนำรายการที่ตรงกันเพื่อให้ชุดสมบูรณ์ได้

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ด้านล่างของหน้าหรือใต้ปุ่มซื้อหรือเพิ่มลงในรถเข็น นอกจากนี้ ให้แสดงสินค้าขายดี ลดราคา หรือออกใหม่บนหน้าแรกของคุณเพื่อแนะนำลูกค้าใหม่ให้รู้จักกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

6. แสดงบทวิจารณ์ออนไลน์

เนื่องจากรีวิวมีอิทธิพลต่อยอดขายถึง 80% จึงมีศักยภาพที่แข็งแกร่งในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า วิธีกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวคือการให้รางวัลกับของขวัญ เช่น รหัสโปรโมชัน หรือข้อเสนอการจัดส่งฟรี

นอกจากนี้ คุณสามารถใส่ข้อความขอบคุณลงในแพ็คเกจของคุณได้ การกระทำเล็กๆ น้อยๆ นี้สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกซาบซึ้ง และกระตุ้นให้พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณต่อไป

7. ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การชำระเงิน

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซคือการจัดหากระบวนการชำระเงินที่คล่องตัวและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ให้ผู้เยี่ยมชมเพิ่มหรือลบสินค้าโดยตรงผ่านตะกร้าสินค้า และอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่สามารถเช็คเอาท์ในฐานะแขกได้

นอกจากนี้ เสนอเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางเพื่อกระตุ้นให้เกิดการแปลง สิ่งสำคัญคือต้องไม่เกะกะหน้าชำระเงินด้วยองค์ประกอบการออกแบบที่ไม่เกี่ยวข้อง แนวทางปฏิบัติทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและยอดขายของผู้ใช้

8. เพิ่มกลยุทธ์ SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน

เพิ่มประสิทธิภาพอันดับเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มยอดขายผ่านกลยุทธ์ SEO ที่เหมาะสม ใช้เครื่องมือเช่น Semrush และ Ahrefs เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มยอดขายออนไลน์และการปรากฏตัวบนเครื่องมือค้นหา

ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น โฆษณา Google, โฆษณาบน Facebook หรือ TikTok โปรโมต ระบุเทรนด์โซเชียลมีเดียล่าสุดเพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าสำหรับกลุ่มเป้าหมายและไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

9. การทดสอบ A/B เพื่อติดตามอัตราการแปลง

อัตรา Conversion หมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการเสร็จสิ้นแล้ว เช่น การคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ วิธีหนึ่งในการติดตามอัตราการแปลงคือทำการทดสอบ A/B

ทดสอบประสิทธิภาพของการส่งข้อความของคุณในเนื้อหาเดียวกันสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน อาจเป็นพาดหัวอีเมล แลนดิ้งเพจ หรือปุ่ม CTA จากนั้น ใช้ผลการวิจัยเพื่อพิจารณาว่าข้อใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า การทำความเข้าใจว่าองค์ประกอบใดที่ต้องปรับปรุงจะส่งผลต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

บทสรุป

มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ กำหนดเป้าหมายลูกค้าประจำและผลักดันลูกค้ารายใหม่ๆ โดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดข้างต้น

โดยสรุป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ:

1. เลือกแผนเว็บโฮสติ้งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
2. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปรับขนาดได้
3. เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์สำหรับมือถือ
4. ใช้เครื่องมือการขายที่เหมาะสม
5. แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์และสินค้าขายดี
6. เพิ่มความคิดเห็นของลูกค้า
7. ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การชำระเงิน
8. เพิ่มกลยุทธ์ SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน
9. ติดตามอัตราการแปลง

จำไว้ว่าต้องใช้ความมุ่งมั่นและทุ่มเทเพื่อสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ทำกำไรได้ ใช้แนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง วัดประสิทธิภาพ และปรับแต่งตามความจำเป็นเพื่อปรับปรุงยอดขาย

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม โปรดดูรายการเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 10 อันดับในปี 2022