วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

การปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณจากผู้ซื้อเป็นผู้ซื้อเป็นสิ่งที่บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนี้ หน้าเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณต้องผ่านการปรับแต่งและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

การจัดการร้านค้าออนไลน์มาพร้อมกับความท้าทายมากมาย แต่การค้นหาโซลูชันที่สร้างสรรค์สามารถช่วยเพิ่ม Conversion และช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น โซลูชันนี้รับมือกับความท้าทายและปัญหาต่างๆ เช่น การสร้างรายชื่ออีเมล การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง ตำนานเกี่ยวกับกล่องโปรโมชัน และการเพิ่มรายได้ต่อผู้เข้าชม

การสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมล

การรวบรวมอีเมลของลูกค้าถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ไซต์อีคอมเมิร์ซต้องทำ รายชื่ออีเมลให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับการริเริ่มทางการตลาดต่างๆ แต่ยังช่วยให้คุณเป็นข้อมูลของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อและประวัติ

มีหลายวิธีในการรวบรวมสมาชิกอีเมลเพิ่มเติม กุญแจสำคัญคือการจูงใจลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาต้องการเสนออีเมลเพื่อแลกกับสิ่งจูงใจ ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทมีป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อหน้าแรกโหลดขึ้นเพื่อขอเข้าร่วมรายชื่ออีเมล แทนที่จะขอเพียงให้สิ่งจูงใจ เสนอรหัสคูปองส่วนลด % ทำให้ลูกค้าของคุณต้องการเข้าร่วมรายการอีเมลของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดพิเศษนี้

คุณยังสามารถมอบโอกาสในการลุ้นรับรางวัลพิเศษเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลได้อีกด้วย เพียงแค่เสนอ โอกาสที่ จะชนะรางวัลฟรี คุณก็สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเข้าร่วมเพื่อที่พวกเขาจะได้มีส่วนร่วมในข้อเสนอของคุณ

หากคุณไม่ต้องการเสนอส่วนลด มีวิธีอื่นในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ เพียงแค่เปลี่ยนวิธีที่คุณขอรายชื่ออีเมลก็สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก ตัวอย่างเช่น การใช้ "เรียนรู้เกี่ยวกับการขาย โปรโมชัน และผลิตภัณฑ์ใหม่" สามารถช่วยได้จริงๆ โดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังบอกลูกค้าของคุณว่าในอนาคตอันใกล้จะมีวิธีประหยัดเงิน และเพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น พวกเขาควรสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อทราบว่าเมื่อใด

ลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง

การละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ในปี 2015 เพียงปีเดียว อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 73%! การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ลูกค้าสามารถใส่สินค้าจำนวนมากในรถเข็นและไปที่หน้าชำระเงิน แต่พวกเขาจะออกจากหน้าและพยายามหาคูปองโดยไม่มีโชค เมื่อไม่พบคูปอง พวกเขาก็จะไม่กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณอีก หรือลูกค้าสามารถเติมสินค้าในรถเข็นของตนได้ก็ต่อเมื่อพบว่าค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมการจัดการสูงเกินไป ซึ่งจะทำให้ลูกค้าพิจารณาการซื้อใหม่อีกครั้ง

ด้วยปัญหาการละทิ้งตะกร้าสินค้าอย่างต่อเนื่อง บริษัท eCommerce กำลังมองหาวิธีที่จะต่อสู้และทำการขายอย่างจริงจัง ข้อเสนอความตั้งใจในการออกจากธุรกิจคือความพยายามในนาทีสุดท้ายที่ดีจากคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ข้อเสนอความตั้งใจในการออกจากเว็บไซต์คือป๊อปอัปที่แสดงขึ้นทันทีเมื่อลูกค้าของคุณกำลังพิจารณาออกจากไซต์ของคุณ โดยปกติ ป๊อปอัปจะมีส่วนลด % หากพวกเขาทำธุรกรรมเสร็จสิ้นทันทีและที่นั่น ข้อเสนอความตั้งใจในการออกจากธุรกิจช่วยให้ลูกค้าคิดใหม่ว่าจะไม่ดำเนินการกับธุรกรรมใดๆ และอาจเป็นความพยายามในนาทีสุดท้ายในการขาย ข้อเสนอความตั้งใจในการออกของคุณให้สิ่งจูงใจแก่ลูกค้าเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

โปรโมชั่นและกล่องคูปองที่จุดชำระเงิน

หลายคนคิดว่าการมีตัวเลือกการชำระเงินมากเกินไป เช่น กล่อง "บัตรของขวัญ" "ข้อเสนอพิเศษ" หรือ "รหัสส่วนลด" กำลังผลักดันให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อออกไป เนื่องจากมีตัวเลือกมากเกินไปทำให้ลูกค้าสับสนและยอมให้พวกเขาเลิกราทั้งหมดและไม่ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น บริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งสังเกตเห็นอุปสรรคนี้และพยายามหาทางแก้ไขอย่างจริงจัง

การยกเลิกรหัสโปรโมชั่นและกล่องบัตรของขวัญอาจเป็นอันตรายได้ เนื่องจากลูกค้าไม่มีแรงจูงใจที่จะซื้อให้เสร็จ แต่บริษัทอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาทางเลือกต่างๆ ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ บริษัทอีคอมเมิร์ซบางแห่งเสนอรหัสส่วนลดหรือส่วนลด% บนเว็บไซต์ในรูปแบบของหน้าต่างป๊อปอัป สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องออกจากร้านอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหารหัสส่วนลดที่ขัดจังหวะกระบวนการแปลง การมีข้อมูลที่ถูกต้องบนหน้าเว็บช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการและช่วยให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น บริษัท eCommerce บางแห่งถึงกับทดสอบรหัสส่วนลดในหน้าผลิตภัณฑ์ หากสินค้ามีคุณสมบัติในการรับส่วนลด ปุ่มข้อเสนอจะปรากฏขึ้นที่หน้าต่างและเมื่อคลิกแล้ว ส่วนลดจะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นโดยอัตโนมัติ นี่เป็นสิ่งจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการให้เสร็จสิ้นและชำระเงินจริงอีกครั้ง

รายได้ต่อผู้เข้าชม

นอกเหนือจากการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งแล้ว ยังมีนิสัยใจคอเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่ลดจำนวน Conversion ของคุณจากนักช้อปเป็นผู้ซื้อลงอย่างมาก วิธีที่ดีที่สุดในการต่อสู้กับสิ่งนี้คือการทดสอบหน้าเว็บอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าจะฟังดูไม่สมบูรณ์แบบนัก เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเปลี่ยนแปลงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตนอย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มยอดขาย การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและการปรับแต่งอาจช่วยเพิ่มรายได้ต่อผู้เข้าชมได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น การลบแบนเนอร์โอเวอร์เฮดขนาดใหญ่อาจเพิ่มรายได้เนื่องจากลูกค้าจะไม่ถูกรบกวน แต่พวกเขาสามารถดูผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในลักษณะที่สะอาดตาและเรียบร้อยมากขึ้น

หน้าชำระเงินของคุณเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นรวมถึงที่ที่เกิด Conversion การมีหน้าเช็คเอาต์ที่เป็นปัจจุบันอย่างสมบูรณ์และไม่เกะกะหรือเกะกะถือเป็นสิ่งสำคัญ การขจัดความยุ่งเหยิงที่ไม่จำเป็นออกจากหน้าการชำระเงินสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ กระบวนการเช็คเอาต์ที่คล่องตัวสามารถเพิ่มยอดขายได้ เนื่องจากลูกค้าจะไม่สับสนกับข้อมูลที่ไม่จำเป็นทั้งหมด การออกแบบที่สะอาดตาและรอบคอบมากขึ้นสามารถผลักดันให้เกิด Conversion ได้อย่างแท้จริง
มีวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซมากมายที่คุณสามารถลองกระตุ้น Conversion ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างใหญ่ เช่น การเพิ่มป๊อปอัปสิ่งจูงใจ หรือการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การลบความยุ่งเหยิงออกจากหน้าการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็ใช้ได้ 1Digital สามารถช่วยคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่ว่าปัญหาจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม เราสามารถช่วยคุณสร้างป๊อปอัปส่วนลด หรือเพิ่ม/ลบรายการย่อยบนหน้าเว็บของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างหน้าเว็บที่ดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซ ติดต่อเราวันนี้ และค้นหาว่าเราจะช่วยคุณได้อย่างไร!