3 แนวโน้มสำคัญในอีคอมเมิร์ซโลจิสติกส์

เผยแพร่แล้ว: 2020-01-23

ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อในปี 2019 ตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกได้ทะลุ 2 ล้านล้านดอลลาร์แล้ว

กระแสใหม่กำลังงอกงามเหมือนวัชพืช แม้ว่าผู้โชคดีเพียงไม่กี่คน (เช่น การค้าบนมือถือ) สามารถปรากฏในงานนำเสนอในการประชุมอุตสาหกรรมเป็นเวลาหลายปี แต่คนอื่นๆ จะหายไปทันทีที่ปรากฏ

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องในอีคอมเมิร์ซ วันนี้เราจะมาพูดคุยกันถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นในพื้นที่อีคอมเมิร์ซที่ถูกละเลยมากที่สุด แม้จะละเลยสิ่งนี้ แต่ก็เป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบอย่างเด็ดขาดต่อประสบการณ์สุดท้ายของผู้บริโภคแต่ละราย – ด้านลอจิสติกส์

คุณจะพบเหตุผลอะไรบ้างในบทความนี้

#1 การปฏิบัติตามช่องทาง Omni
ตกลง แล้วการเติมเต็มคืออะไรและจะช่วยนำกลยุทธ์ข้างต้นไปใช้ได้อย่างไร
การดำเนินการเติมเต็มช่องทาง Omni
#2 บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ถูกกฎหมาย
ภาพลักษณ์ของแบรนด์
ตัวอย่างโซลูชั่นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
#3 การสื่อสารที่เหมาะกับคุณ
#1 ติดตามการจัดส่ง
#2 เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ
#3 บริการส่งคืน
บทสรุป

ฟังดูเข้าท่า? มาดำดิ่งกัน!

#1 การปฏิบัติตามช่องทาง Omni

การนำเสนอแบรนด์และผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าผ่านจุดติดต่อต่างๆ เป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการพัฒนาร้านค้าจำนวนมาก จึงไม่แปลกที่บรรดาร้านเครื่องเขียนที่เริ่มเปิดช่องทางการขายดิจิทัล

โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ แต่จากนั้นก็ย้ายไปที่โซเชียลมีเดียหรือช่องทางเนื้อหา การเคลื่อนไหวในทางอื่น (จากดิจิทัลเป็นออฟไลน์) ไม่ค่อยเกิดขึ้นจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้

ในช่วงเริ่มต้น หลายคนคาดการณ์ว่าอินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจะหยุดเสนอมูลค่าให้กับผู้บริโภค แต่ถึงกระนั้น ปรากฏการณ์ที่เรียกว่าเอฟเฟกต์ ROPO (การวิจัยออนไลน์ ซื้อออฟไลน์) ได้แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด ผู้บริโภคยังแบ่งออกเป็นกลุ่มที่ชอบ "สัมผัส" และผู้ที่ต้องการประสบการณ์ดิจิทัลกับผลิตภัณฑ์เพื่อตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ในความพยายามที่จะเข้าถึงทั้งสองกลุ่มนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงลงทุนในการแสดงตนทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

3 เทรนด์สำคัญในอีคอมเมิร์ซโลจิสติกส์ คลิกเพื่อทวีต
การเติบโตแฮ็กอัตรา Conversion การขายและผลกำไรของอีคอมเมิร์ซด้วยสิ่งนี้
รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 จุด
รับ ebook ฟรี

ตกลง แล้วการเติมเต็มคืออะไรและจะช่วยนำกลยุทธ์ข้างต้นไปใช้ได้อย่างไร

เป็นกระบวนการในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าที่มาจากช่องทางต่างๆ (ร้านค้าอิฐและปูน โซเชียลมีเดีย ร้านค้าออนไลน์ ตลาดกลาง ฯลฯ) และจัดจำหน่ายผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้เป็นไปได้ ผู้ขายมักจะรวมสต็อคไว้ในที่เดียว เช่น ในคลังสินค้าของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ซึ่งสามารถรวมคำสั่งซื้อที่มาจากหลายช่องทางในการสั่งซื้อ (เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ) และรับคำสั่งซื้อ (จากบริษัทจัดส่งต่างๆ ขึ้นอยู่กับ จุดรับของ ). นอกจากนี้ยังใช้กับการจัดการผลตอบแทนที่สั่งซื้อโดยลูกค้าเป้าหมาย

Fulfillment คือกระบวนการในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าที่มาจากช่องทางต่างๆ (ร้านค้าอิฐและปูน โซเชียลมีเดีย ร้านค้าออนไลน์ ตลาดกลาง ฯลฯ) และจัดจำหน่ายผ่านหลายช่องทาง คลิกเพื่อทวีต

ตัวอย่างของการดำเนินการตามกระบวนการลอจิสติกส์หลายช่องทาง
ตัวอย่างของการดำเนินการตามกระบวนการลอจิสติกส์หลายช่องทาง
ด้วยเทคโนโลยีของผู้ให้บริการ สินค้าคงคลังจะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้มีสินค้าใดที่เครื่องบันทึกเงินสดของร้านบูติกเครื่องเขียนแห่งใดแห่งหนึ่งที่จะขายในร้านค้าออนไลน์พร้อมกันและในทางกลับกัน เทคโนโลยีควบคุมตำแหน่งและปริมาณของสินค้าทั้งหมด และอนุญาตให้คุณทำการโอนหากจำเป็น

ตัวอย่างเช่น หากมีการประกาศโปรโมชั่นในร้านค้าออนไลน์ ทรัพยากรจะถูกจัดสรรใหม่ให้กับช่องทางออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าพร้อมจำหน่ายสูงสุด

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์ ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

    เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

    โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

    วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

    การดำเนินการเติมเต็มช่องทาง Omni

    ตัวอย่างต่อไปนี้เข้าใจง่ายแต่ยังให้ข้อมูล

    ลองนึกภาพการใช้ชีวิตในเยอรมนีและเปิดร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า ในเครือข่ายของคุณ คุณมีร้านเครื่องเขียนทั้งในเมืองใหญ่ ห้างสรรพสินค้า และร้านค้าออนไลน์ จากนั้นลูกค้าจากฝรั่งเศสสั่งแล็ปท็อป 20 เครื่องสำหรับสำนักงานใหม่ของเขา คุณทราบดีว่ามีจำหน่ายตามร้านเครื่องเขียนในชตุทท์การ์ท ซึ่งตั้งอยู่ใกล้ชายแดนฝรั่งเศส ดังนั้นการจัดส่งจากที่นี่จึงดูมีราคาถูกลงและเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการทำให้สินค้าคงคลังของร้านเครื่องเขียนนี้หมดลง ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของคุณไปยังศูนย์โลจิสติกส์ในโปแลนด์โดยตรง

    ส่งผลให้ผู้ประกอบการส่งสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าชายแดนในฝรั่งเศสได้อย่างมีประสิทธิภาพ (โดยการขนส่งสินค้าระยะไกล) โดยบริษัทจัดส่งในพื้นที่รับสินค้าซึ่งมีสัญญาและส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า (สุดท้าย ไมล์). นอกจากนี้ เนื่องจากคุณไม่ใช่ลูกค้าเพียงรายเดียวที่ใช้การขนส่งนี้ (ผู้ให้บริการยังให้บริการร้านค้าอื่นๆ ที่ส่งสินค้าไปยังที่ต่างๆ ทั่วยุโรป) ราคาจึงไม่มากเกินไป นอกจากนี้ ผู้ประกอบการยังได้เจรจาอัตราพิเศษกับบริษัทขนส่งเหล่านี้ เนื่องจากต้องมีการจัดส่งในขนาดที่ใหญ่กว่าร้านเดียว

    ในขณะนี้ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับกลยุทธ์ Omnichannel กล่าวคือ การพัฒนาแบบคู่ขนานของทั้งการกระจายอีคอมเมิร์ซและการกระจายแบบอยู่กับที่ เราต้องการสร้างกระบวนการเพื่อให้ทั้งสองช่องทางสามารถสนับสนุนซึ่งกันและกันได้ มันคงเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะพัฒนาบ่อน้ำนี้โดยไม่มีผู้ปฏิบัติงานด้านลอจิสติกส์หรือไม่มีแผนกลอจิสติกส์ที่รับผิดชอบซึ่งสามารถทำแผนที่กระบวนการเหล่านี้ได้อย่างชาญฉลาด ด้วยความจริงที่ว่าเราให้ความร่วมมือ Omnipack มีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดในด้านลอจิสติกส์และ — โดยพฤตินัย — มีส่วนช่วยในการพัฒนาธุรกิจของเรา

    ~ Wiktor Dymecki สมาชิกของบอร์ด HubStyle

    ดูกรณีศึกษาของ HubStyle >>

    #2 บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

    แม้ว่าข้อโต้แย้งของนักอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมจะไม่ดึงดูดใจเรา และเราก็ไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องยอมรับวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนมากขึ้น แต่ก็ยังมีเหตุผลสองประการที่ว่าทำไมจึงคุ้มค่าที่จะเป็นนักธุรกิจเชิงนิเวศ ประการแรก – กฎหมายที่ต่อต้านการแก้ปัญหาที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ประการที่สอง – ภาพลักษณ์ที่ดีและความภักดีของลูกค้า

    ถูกกฎหมาย

    ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2018 รัฐสภายุโรปได้ตัดสินใจห้ามการใช้พลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งในสหภาพยุโรป จะต้องถูกแทนที่ด้วยโซลูชั่นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมภายในปี 2564 โดยรวมแล้ว ปริมาณบรรจุภัณฑ์พลาสติกในสหภาพยุโรปจะลดลงครึ่งหนึ่งในช่วงสี่ปีข้างหน้า

    กฎระเบียบถูกสร้างขึ้นโดยประเทศสมาชิกเอง กฎหมาย VerpackG ดำเนินการในเยอรมนีตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2019 บทบัญญัตินี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปลี่ยนค่าใช้จ่ายในการกำจัดบรรจุภัณฑ์ไปยังบริษัทต่างๆ ที่แนะนำให้รู้จักกับตลาดเยอรมัน ผู้ที่เพิกเฉยต่อกฎหมายนี้จะถูกปรับสูงถึง 200,000 ยูโร

    ภาพลักษณ์ของแบรนด์

    ลองดูสิ่งที่การวิจัยกล่าวว่า:

    จากการศึกษาของ Loyalty360 พบว่า 73% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารู้สึกว่าส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม ในทางกลับกัน รายงานประจำปีนี้จัดทำโดย GlobalWebIndex เรื่อง “Sustainable Packaging Un wrap” บ่งชี้ว่าผู้บริโภคต้องการจำกัดปริมาณขยะบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่ครัวเรือนของพวกเขาสร้างขึ้นมากขึ้น ตามรายงาน 42% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรประกาศว่าในการจับจ่ายซื้อของทุกวัน พวกเขาใส่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่ ในทางกลับกัน 35% ถูกชี้นำโดยว่าส่วนผสมของผลิตภัณฑ์เป็นแบบออร์แกนิกหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่

    จากการศึกษาของ Loyalty360 พบว่า 73% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารู้สึกว่าส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม คลิกเพื่อทวีต

    สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ประเด็นเรื่องนิเวศวิทยาไม่ได้ไร้นัยสำคัญ ควรพิจารณาความสนใจของพวกเขาและป้องกันตัวเองจากความคิดเห็นประเภทนี้:
    ลูกค้าของ Amazon รายหนึ่งวิพากษ์วิจารณ์ บริษัท ที่บรรจุพลาสติกจำนวนมากโดยไม่จำเป็นในบรรจุภัณฑ์ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเธอสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม - หลอดแบบใช้ซ้ำได้
    ลูกค้าของ Amazon รายหนึ่งวิพากษ์วิจารณ์ บริษัท ที่บรรจุพลาสติกจำนวนมากโดยไม่จำเป็นในบรรจุภัณฑ์ด้วยความจริงที่ว่าเธอสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นหลอดที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้

    ตัวอย่างโซลูชั่นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

    #1 กระดาษแข็งและกระดาษ – ข้อได้เปรียบหลักคือความยั่งยืน
    ผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ส่วนใหญ่เสนอผลิตภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล วัสดุนี้ยังใช้ซ้ำได้ง่าย เช่น เป็นไส้ กล่องที่ไม่ได้ใช้ เก่าหรือชำรุด สามารถใช้แทนห่อบับเบิ้ลได้
    ตัวอย่างกระดาษรักษ์โลก โครงการโดย Progresspacking.co.uk
    ตัวอย่างกระดาษรักษ์โลก โครงการโดย Progresspacking.co.uk
    #2 ไบโอฟอยล์, ชิปบรรจุชีวภาพ – วัสดุเหล่านี้ย่อยสลายตามธรรมชาติเพราะทำจากแป้งจากพืช
    ตัวอย่างไบโอฟอยล์ที่ใช้ห่อเสื้อผ้า ที่มา: ecoenclose.com
    ตัวอย่างไบโอฟอยล์ที่ใช้ห่อเสื้อผ้า ที่มา: ecoenclose.com
    #3 ไม้หรือไม้ไผ่ – ขนไม้ เช่น ขนไม้ เป็นที่นิยมมากและมักใช้เป็นไส้บรรจุภัณฑ์ นอกจากนี้ ไม้ไผ่ ซึ่งสามารถใช้ทำบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ได้นั้น เป็นแหล่งวัสดุที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ไผ่เติบโตในอัตราที่เวียนหัว (นิ้วต่อชั่วโมง) และยังสามารถนำไปรีไซเคิลได้ง่ายอีกด้วย
    ตัวอย่างการใช้ขนไม้ในบรรจุภัณฑ์ตกแต่ง ที่มา: Etsy.com
    ตัวอย่างการใช้ขนไม้ในบรรจุภัณฑ์ตกแต่ง ที่มา: Etsy.com

    #3 การสื่อสารที่เหมาะกับคุณ

    สวัสดี * NAME * คุณใช้ข้อความส่วนตัวกับลูกค้าของคุณหรือไม่
    ส่วนใหญ่จะตอบว่า แน่นอน เราปรับแต่งจดหมายข่าว เช่น ใช้ชื่อ หรือเพิ่มจดหมายที่เขียนด้วยลายมือลงในพัสดุ หรือส่งรหัสส่งเสริมการขายเพื่อฉลองวันเกิด อันที่จริง กลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวเป็นที่นิยมอย่างมากในอีคอมเมิร์ซ เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่าลูกค้าทุกคนชอบที่จะรู้สึกพิเศษและรับข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา

    ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีที่ชัดเจนในการสื่อสารได้ง่ายและรวดเร็ว สายด่วนหรือผู้ช่วยเสมือนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แชทบอทและผู้ดูแลช่องทางโซเชียลที่ตอบกลับความคิดเห็นและคำถามอย่างต่อเนื่อง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นสถานะที่เป็นอยู่โดยผู้บริโภคยุคใหม่

    นอกจากนี้ ผู้บริโภค e-consumer จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่สามารถจินตนาการถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ได้หากไม่มีความสามารถในการจัดการการจัดส่ง และบริษัทจัดส่งขนาดใหญ่กำลังจัดหาเครื่องมือประเภทนี้มากขึ้น:

    #1 ติดตามการจัดส่ง

    FedEx ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ตลอดเวลา
    FedEx ช่วยให้คุณสามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ตลอดเวลา
    นั่นคือความสามารถในการตรวจสอบว่าพัสดุอยู่ที่ไหนในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการจัดส่งหรือออกจากคลังสินค้าของผู้ผลิตแล้วหรืออยู่ในมือของผู้จัดส่ง ในการดำเนินการนี้ ผู้รับจะต้องระบุหมายเลขติดตามคำสั่งซื้อ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายหรือเป็นไปได้เสมอไป ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติ (อีเมลหรือโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ) ซึ่งจะแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของตน

    #2 เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ

    DHL ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุของคุณหรือเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้
    DHL ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุของคุณหรือเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้
    บริษัทจัดส่งมักจะอนุญาตให้ดำเนินการประเภทนี้แม้ว่าพัสดุจะถูกส่งไปยังผู้จัดส่งแล้วก็ตาม จากนั้นลูกค้าจะได้รับรหัส PIN ทาง SMS ซึ่งจะทำให้สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อื่นหรือเปลี่ยนวันที่จัดส่งได้

    น่าเสียดายที่เราทราบจากประสบการณ์ว่าผู้จัดส่งมักได้รับข้อมูลนี้ช้าเกินไป และพยายามส่งพัสดุที่มีวันที่เดิมเพียงเพราะสะดวกกว่าสำหรับพวกเขา – ภายหลังเปลี่ยนสถานะของพัสดุเป็นยังไม่ได้รับการจัดส่ง

    ในฐานะเจ้าของร้าน เราสามารถเสนอทางเลือกในการเปลี่ยนวันที่หรือเปลี่ยนเส้นทางผู้จัดส่งก่อนหน้านี้ – ก่อนที่คลังสินค้าจะออกคำสั่งให้เขา อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องการการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและการผสานรวมระบบของเรากับระบบสินค้าคงคลังได้อย่างราบรื่น

    #3 บริการส่งคืน

    DPD ช่วยให้คุณสามารถส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็วและไม่ลำบาก
    DPD ช่วยให้คุณสามารถส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็วและไม่ลำบาก
    กระบวนการคืนสินค้านั้นดีและชัดเจน
    กระบวนการคืนสินค้านั้นดีและชัดเจน
    ตัวเลือกนี้ซึ่งได้รับความนิยมโดย Zalando ได้เอาชนะใจลูกค้าของแบรนด์อื่น ๆ ได้สำเร็จ ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทจัดส่งรายใหญ่ๆ ทั้งหมดยอมรับและยอมรับกับแบรนด์ที่ตามมา เช่น eobuwie.com ของโปแลนด์

    คุณไม่จำเป็นต้องกรอกใบสมัครออนไลน์พิเศษใดๆ ทันที (เช่นที่กล่าวถึงใน Zalando) การเพิ่มฉลากส่งคืนไปยังบรรจุภัณฑ์ รวมถึงการปรับบรรจุภัณฑ์เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ก็เพียงพอแล้ว หากเราลงนามในสัญญาคืนสินค้ากับบริษัทจัดส่งและโอนส่วน "เทคโนโลยี" ไปยังเว็บไซต์ของบริษัท

    อย่างไรก็ตาม ควรเพิ่มคำถามเกี่ยวกับเหตุผลในแบบฟอร์มการคืนสินค้า ซึ่งเป็นความรู้ล้ำค่าที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกในอนาคตลดเปอร์เซ็นต์ของการซื้อที่ไม่สำเร็จในร้านให้เหลือน้อยที่สุด

    บทสรุป

    อาจมีผู้ที่อ่านบทความนี้จนจบและรู้สึกผิดหวัง: “เป็นอย่างไรบ้าง? แนวโน้มด้านลอจิสติกส์และไม่ใช่คำเกี่ยวกับโดรน?” อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการประกาศที่น่าตื่นเต้นจากยักษ์ใหญ่ระดับโลกเหล่านี้ (ในกรณีนี้คือ Amazon) ว่าโดรนจะเข้ามาใกล้เราในไม่ช้า ความสามารถในการนำวิสัยทัศน์เหล่านี้ไปใช้จริงจะยังคงใช้เวลาอีกสองสามปี ตัวอย่างเช่น ปัญหาด้านความปลอดภัยทางอากาศยังคงเป็นปัญหาที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนหลังคาของเมืองใหญ่

    นี่ไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีใหม่จะไม่เข้าไปในโกดังหรือรถตู้ คอมพิวเตอร์ สแกนเนอร์ ซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพ การตรวจสอบ ฯลฯ - ทั้งหมดนี้เป็นจริงในการขนส่งของร้านค้าออนไลน์ขนาดกลางและขนาดใหญ่

    อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การรู้ว่า “เทรนด์” – ซึ่งเรามักจะมองหาในรายงานล่าสุดหรือในการประชุมในอุตสาหกรรม – จริง ๆ แล้วอยู่ใกล้และเข้าถึงได้ง่ายกว่าที่เราคิด

    ผู้เขียนชีวประวัติ:

    Mateusz Jura – ในฐานะผู้จัดการนักพัฒนาธุรกิจที่ Omnipack เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและคู่ค้าที่มีศักยภาพของเรา ก่อนหน้านี้เขาเคยร่วมงานกับ Unilever และ PwC มาก่อน และในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาได้ร่วมงานกับ iProspect ซึ่งเขาทำงานด้านการพัฒนาธุรกิจด้วย ในเวลาว่าง เขาสนุกกับการแล่นเรือ (ชนะตำแหน่งแชมป์โปแลนด์ในปี 2560) ท่องเที่ยวและเล่นสกี

    คุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่? อย่าลังเลที่จะติดต่อ Mateusz โดย LinkedIn

    อยากรู้เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2020 หรือไม่?

    มีรายชื่ออยู่ใน ebook ฟรีของเรา: รับ Ultimate Review of ALL 2020 Ecommerce Trends เพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมด ปี 2020 มาถึงแล้ว – รับสำเนาของคุณโดยเร็ว

    เทรนด์อีคอมเมิร์ซปี 2020