วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

หนึ่งต้องใช้เงินที่จะได้รับมัน เจ้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ความคิดนั้นเมื่อต้องรับมือกับการตลาด อีคอมเมิร์ซมักจะเน้นที่โฆษณา PPC เพื่อดึงดูดการเข้าชมหน้าร้านออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะไม่ใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาและเพลิดเพลินกับ ROI ที่สูงกว่าการจ่ายโฆษณา ในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ ถึงเวลาเรียนรู้ว่าเหตุใดจึงสำคัญและวิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้คนกลับมาที่หน้าร้าน

เหตุใดอีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือเว็บไซต์ที่ซื้อและขายผลิตภัณฑ์บนอินเทอร์เน็ต อีคอมเมิร์ซมอบโอกาสมากมายให้กับธุรกิจ ตั้งแต่การสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ไปจนถึงการเพิ่มตัวเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโอกาสทางการตลาด ด้วยไซต์ที่ได้รับการปรับแต่งและพัฒนาแล้ว ทำให้ง่ายต่อการบรรลุเป้าหมายของแบรนด์และนำเสนอบริการที่สะดวกสบายแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของอีคอมเมิร์ซมีดังนี้:

• ลดต้นทุน: ด้วยร้านค้าออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ในสถานที่จริง ดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องน้อยลง
• Go Global: สามารถขายสินค้าได้ทุกที่ในโลก ส่งตรงถึงลูกค้าจากคลังสินค้า
• ความเสี่ยงน้อยลง: มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นที่ต่ำกว่าที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นจึงสามารถประหยัดมาตรการรักษาความปลอดภัยและค่าสาธารณูปโภคเพื่อขายให้สามารถแข่งขันได้มากขึ้น

การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ

มีธุรกิจอีคอมเมิร์ซประมาณ 12 ถึง 24 ล้านแห่งทั่วโลกและมีการสร้างขึ้นทุกวัน นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อให้โดดเด่น การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยสร้างผู้ชมโดยแจกจ่ายและสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ผู้อ่านมีปัญหาเฉพาะและหันไปหาบทความและบล็อกเพื่อรับคำตอบ หากเนื้อหาของเว็บไซต์ตอบคำค้นหา พวกเขามักจะอ้างถึงบล็อกเดียวกันนั้นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและเท่ากับยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจ

การตลาดเนื้อหาไม่ได้มีไว้สำหรับเว็บไซต์เนื้อหาเท่านั้น มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซด้วย ไม่ว่าจะขายจากแบรนด์ส่วนตัวหรือแบรนด์ชั้นนำอย่างใดอย่างหนึ่ง การตลาดเนื้อหาช่วยเสริมความแข็งแกร่งของธุรกิจด้วยการสร้างฐานผู้ชมของลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มุ่งเน้นที่การขายเพียงครั้งเดียว แต่การดูแลลูกค้าที่พร้อมจะซื้อสินค้าก็มักจะทำกำไรได้มากกว่า การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น

ตอนนี้ ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อีกครั้ง แต่พวกเขาบอกครอบครัวและเพื่อน ๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขามีกับแบรนด์นั้น ร้านค้าออนไลน์ต้องพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างรายชื่อสมาชิก

สร้างกลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ได้ผล

ไม่ว่าแบรนด์จะใช้การตลาดเนื้อหาอยู่แล้วหรือกำลังเริ่มต้น เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยปรับแต่งแคมเปญได้:

รู้จักลูกค้า

เราต้องเข้าใจผู้ชมอย่างแท้จริงและความเจ็บปวดของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างลักษณะผู้ซื้อและกลับมาดูบ่อยๆ มีสิ่งใหม่ ๆ ให้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่เสมอ

สถานที่ที่ดีที่สุดในการอ่านความคิดเห็นและเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้า ได้แก่:

• โซเชียลมีเดียกล่าวถึง
• แบบฟอร์มคำติชม
• รีวิวสินค้า

เครื่องมือวิจัยตลาดสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ รวมถึงสถานที่ที่พวกเขาแฮงเอาท์ ข้อมูลประชากร ไซต์ที่พวกเขาใช้ และประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชอบ การรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาสนใจและต่อสู้ดิ้นรนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างแบรนด์

แบรนด์ยอดนิยมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับการบริการลูกค้าเพื่อวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่นี่ แม้ว่าคำพูดเชิงลบมักจะทำร้ายจิตใจ แต่พวกเขาสามารถเปิดเผยสิ่งที่ลูกค้าที่ไม่พอใจต้องการบรรลุและไม่สามารถทำได้ สิ่งนี้นำไปสู่ข้อมูลเพิ่มเติมและแนวทางในการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

สร้างกลยุทธ์

เมื่อบุคคลทราบจุดปวดของผู้ชมแล้ว พวกเขาก็สามารถสร้างกลยุทธ์ที่จะช่วยให้พวกเขาผลิตเนื้อหาที่จัดการและเอาชนะปัญหาได้

ขั้นตอนแรกมุ่งเน้นไปที่การค้นคว้าหัวข้อที่เกี่ยวข้องสำหรับเนื้อหา เครื่องมือมากมายสามารถช่วยได้ แต่ผู้ประกอบการยังสามารถใช้ความรู้ของตนเองเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเพื่อเริ่มต้น

ควรทำการวิจัยคำหลักเพื่อพิจารณาว่าคำค้นหาใดที่ผู้ชมใช้ เครื่องมือซอฟต์แวร์ยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาและสิ่งจำเป็นอื่นๆ

สร้างรายการหัวข้อและคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง และสร้างกำหนดการเผยแพร่หรือปฏิทินบรรณาธิการ ทำเครื่องหมายวันที่เมื่อใดและที่ไหนในการสร้างหรือแจกจ่ายเนื้อหา รวมถึงจดหมายข่าวทางอีเมล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บล็อกของเว็บไซต์ และรายการผลิตภัณฑ์ การมีข้อมูลนั้นพร้อมจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

สร้างเป้าหมายที่วัดผลกระทบของแคมเปญการตลาด

การกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดช่วยให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์ระบุได้ว่ากลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซใช้ได้ผลหรือไม่

การติดตามตัวชี้วัดหลัก (พฤติกรรมของผู้ใช้และระดับการมีส่วนร่วม) แสดงว่ากลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) บางตัวมีการวิเคราะห์ในตัวเช่นกัน

เมื่อติดตามแล้ว ให้ตัดสินใจว่าจะวัดเมตริกใดเพื่อความสำเร็จของกลยุทธ์ หากเป้าหมายโดยรวมคือการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมล เป็นการดีที่สุดที่จะเน้นที่จำนวนสมาชิกที่มาจากเนื้อหาเฉพาะที่โปรโมตรายการ

เป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงตัวชี้วัดที่ไร้สาระเมื่อมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ เช่น ปริมาณการเข้าชมและจำนวนไลค์บนโซเชียลมีเดีย เป้าหมายคือการมอบอำนาจให้ผู้ชมบรรลุวัตถุประสงค์โดยการซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ตัวชี้วัดความไร้สาระอาจดูดี แต่ไม่ได้แสดงผลกระทบของกลยุทธ์และพยายามเพิ่มอัตตาของบุคคลในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น

สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ด้วยหัวข้อที่จะเขียน เป้าหมายในใจ และกำหนดการเผยแพร่ ถึงเวลาสร้างเนื้อหาแล้ว ในระหว่างกระบวนการผลิต สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้ชม สำเนาช่วยให้ผู้อ่านก้าวหน้าไปตามเส้นทางของลูกค้าและบรรลุเป้าหมาย

โดยทั่วไป การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซให้ความรู้แก่ผู้ชมโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ สำเนาที่เน้นแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ไม่มีผลดีที่สุด ผู้คนไม่ค่อยสนใจว่าทำไมรายการถึงยอดเยี่ยม พวกเขาต้องเข้าใจว่ามันช่วยพวกเขาได้อย่างไร

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมด้วยการเล่าเรื่องตลอดทั้งเล่ม ข้อความรับรองและกรณีศึกษาเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติในการทำเช่นนั้นโดยไม่ต้องขายแบรนด์มากเกินไป ลูกค้าแบ่งปันจุดปวดของพวกเขาด้วยคำพูดของพวกเขาเองและอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทช่วยได้ในทางใดทางหนึ่ง

ใช้ทุกส่วนของเนื้อหาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพความสำเร็จของพวกเขา ซึ่งรวมถึงข้อความในรูปภาพและหัวเรื่องอีเมล อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนหากเนื้อหาบ่งบอกถึงผลลัพธ์ในเชิงบวกสำหรับผู้อ่าน

สร้างกลยุทธ์การจัดจำหน่าย

กลยุทธ์การจัดจำหน่ายช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์และประสิทธิภาพของเนื้อหา โดยทั่วไป สถานที่ที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหาขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ใด หากพวกเขาใช้ Pinterest บ่อยๆ ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อโพสต์ลิงก์และเสนอราคาด้วยแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

เมื่อตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การจัดจำหน่าย คุณควรเป็นเจ้าของช่องทางหนึ่งก่อนที่จะทดลองกับช่องทางอื่น ผู้ประกอบการจำนวนมากพยายามที่จะขยายช่องทางหลายช่องทางในคราวเดียวและจบลงด้วยการหมดไฟ เป็นความสามารถหนึ่งหรือสองก่อนที่จะเพิ่มมากขึ้น

ทบทวนกลยุทธ์

การทบทวนกลยุทธ์และกระบวนการทางการตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซเป็นประจำจะช่วยสร้างระบบการสร้างที่ทนทานซึ่งให้ประโยชน์มากกว่าและใช้ความพยายามน้อยลง ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญต่อความยั่งยืน

ไม่ว่าจะเป็นการผลิตเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เสียง หรือวิดีโอ กระบวนการช่วยให้แบรนด์หลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายที่เกิดจากการสร้างเนื้อหาที่ไม่มีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มเนื้อหาที่ดีที่สุด

ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซ ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดว่าจะผลิตเนื้อหาที่ใด ช่องทางที่ดีที่สุดคือที่ที่กลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่ การวิจัยตลาดสามารถเปิดเผยสิ่งนี้ได้ ต่อไปนี้คือประเภทเนื้อหาบางส่วนที่ทำงานได้ดีสำหรับบางแพลตฟอร์ม:

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยแก้ปัญหาของผู้ชมได้โดยการเพิ่มวิดีโอและบล็อก อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จำกัดเว็บไซต์ของตนโดยใช้หน้า Landing Page ที่นำไปยังหน้าร้านเท่านั้น โดยรวมแล้ว หนึ่งต้องเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกและร้านค้าออนไลน์สำหรับเครื่องมือค้นหา

คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ได้:

• ผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ประโยชน์จากแท็ก alt
• ลดขนาดภาพ
• ลดเวลาในการโหลดระหว่างหน้า

เสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถค้นพบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO ได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงง่ายสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้นในการค้นหาเนื้อหา

เนื้อหาวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอทำให้ลูกค้าอยู่ตรงกลางของเรื่องราว ช่วยให้พวกเขาเห็นภาพเป้าหมาย รูปภาพที่ดึงดูดใจช่วยให้แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้มีอาการปวดได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร หากใครสามารถสร้างเนื้อหาที่แสดงผลิตภัณฑ์ของตนที่ใช้ในการตั้งค่ารายวันแบบอินทรีย์ได้ พวกเขามีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

การเพิ่มเนื้อหาวิดีโอลงในบล็อกของเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียทำได้ง่าย อย่างไรก็ตาม อย่าลืมรวมไว้ในหน้ารายการผลิตภัณฑ์ เนื้อหาที่มีคุณค่าดังกล่าวแสดงให้ผู้ชมทราบถึงวิธีการแก้ปัญหาในขณะที่พวกเขาสนใจและมีส่วนร่วมในเพจ

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลมีความสำคัญเนื่องจากแบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อติดต่อได้เมื่อมีสินค้าใหม่เข้ามา รายชื่ออีเมลไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา สมาชิกให้ที่อยู่อีเมลของตนอย่างอิสระ ทำให้บริษัทสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่จำเป็นโดยไม่ต้องมีอิทธิพลต่อ SERP

ต้องใช้เวลาในการสร้างรายการเพราะต้องคิดให้ออกว่าผู้ชมต้องการอะไร ใช้การทดสอบแยก A/B เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงที่ผู้อ่านตอบสนองในเชิงบวกและเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซด้วย SEO Design Chicago

การเป็นผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย 90% ของสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซล้มเหลวภายใน 120 วันแรก การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ แต่คุณอาจทำคนเดียวไม่ได้ SEO Design Chicago สามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ด้วยเวลา ความอดทน และความตั้งใจที่จะประสบความสำเร็จ เป็นไปได้ที่จะนำลูกค้ามาที่แบรนด์ของคุณมากขึ้น!

คำถามที่พบบ่อย:

• ประโยชน์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• ฉันจะสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ทำงานได้อย่างไร
• แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• ฉันจะเขียนเนื้อหาอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

วิธีพัฒนาแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด กลยุทธ์ในการปรับปรุงยอดขายอีคอมเมิร์ซในปี 2564 อะไรคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับ SEO? เคล็ดลับและเทคนิคในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ