(ส่วนหนึ่ง)

ดังนั้น คุณได้ตัดสินใจลองใช้โลกแห่งอีคอมเมิร์ซ ดีมาก! ปัญหาเดียวคือ คุณตัดสินใจอย่างไรว่าจะใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใด มีตัวเลือกที่น่าทึ่งมากมายให้เลือก ซึ่งยากต่อการพิจารณา สำหรับมือใหม่ สิ่งที่คุณคาดหวังหรือสิ่งที่คุณคิดว่าจะดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นั่นคือที่ฉันเข้ามา

ฉันคือเอมี่ ฉันเป็นผู้เริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ ฉันกำลังเข้าสู่โลกของอีคอมเมิร์ซโดยหวังว่าจะทำให้ร้านค้าของฉันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปหรือไม่? ไม่ แต่บางทีคุณอาจเป็น

ในบทความถัดไปในบล็อก ฉันจะพูดถึงรายละเอียดว่าการตั้งร้านอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างไรสำหรับมือใหม่อย่างแท้จริง อันดับแรกในรายการคือ BigCommerce (โปรดทราบว่าทุกแพลตฟอร์มที่ฉันจะเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี ดังนั้นหากคุณสงสัย คุณสามารถลองเล่นก่อนตัดสินใจได้เช่นกัน!)

ติดตั้งเบื้องต้น

จริงๆ แล้วการสร้างร้านของฉันใช้เวลาไม่นานเลย มีปุ่มต่างๆ มากมายที่คุณสามารถคลิกที่หน้าแรกซึ่งจะนำคุณไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ มองหา "เริ่มการทดลองใช้ฟรี" หรือ "เริ่มต้นใช้งาน" หลังจากเลือกหนึ่งในนั้นแล้ว จำเป็นต้องมีข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ คุณเลือกหมวดหมู่ที่ร้านค้าของคุณอยู่ภายใต้ และชื่อร้านค้าของคุณ (ซึ่งคุณสามารถย้อนกลับและแก้ไขได้ในภายหลัง) ฉันตัดสินใจสร้างร้านหนังสือ และฉันจะรักษาความสอดคล้องในทุกแพลตฟอร์มที่ฉันตัดสินใจทดลองขับ

หลังจากที่คุณสร้างร้านค้าแล้ว BigCommerce จะพาคุณผ่านมินิทัวร์ที่แสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างอยู่ที่ไหน และให้คำอธิบายเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติ/พื้นที่เหล่านั้นที่สามารถทำได้ ฉันจะโต้แย้งว่าตั้งแต่ฉันไม่ได้เปิดร้านหนังสือ ฉันจึงรู้สึกสับสนอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันตั้งร้านขึ้นแต่ไม่รู้ว่าจะไปจากที่ไหน ดังนั้นฉันจึงดูรอบๆ เว็บไซต์ "คู่แข่ง" เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะใดบ้างที่มักใช้กัน หรือวิธีการจัดเรียงผลิตภัณฑ์ของฉันอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ฉันแน่ใจว่าพวกคุณส่วนใหญ่มีความรอบรู้ในสิ่งที่คุณกำลังขาย ซึ่งต่างจากฉัน ดังนั้นประสบการณ์การตั้งค่าเริ่มต้นของเราอาจแตกต่างกัน

เป็นมิตรกับผู้ใช้

การสร้างร้านค้าครั้งแรกนั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้มาก เป็นสถานการณ์ง่ายๆ "คลิกที่นี่กรอกช่องว่าง" จริงๆ แล้วการเข้าไปและเพิ่มผลิตภัณฑ์ เปลี่ยนธีม ฯลฯ ฉันขอเถียงว่าเป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วย ทุกสิ่งหาได้ง่าย และมินิทัวร์ที่พวกเขามอบให้ก็มีประโยชน์เช่นกัน มีฟังก์ชันบางอย่างที่ฉันคิดว่าน่าจะใช้ได้ แต่ก็ไม่ได้แสดงออกมาแบบนั้นจริงๆ

มันอาจจะคลุมเครือเล็กน้อย ฉันจะยกตัวอย่าง: ฉันต้องการทำซ้ำหมวดหมู่สินค้าที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่หลัก

ฉันต้องการมีหนังสือสองประเภทหลักและ eBooks เพราะฉันต้องการเสนอหนังสือปกแข็งและปกอ่อนจริง รวมทั้งดาวน์โหลดสำหรับ Kindle หรือ Nook ของคุณ หมวดหมู่ทั้งหมดภายใต้หมวดหมู่หลักจะเหมือนกัน ฉันมีหมวดหมู่ย่อยของวิชา แล้วจากนั้นก็มีรายชื่อวิชาที่อยู่ข้างใต้นั้น ฉันต้องกลับเข้าไปใหม่และพิมพ์หมวดหมู่เดียวกันทั้งหมด ซึ่งไม่ยากเพราะมีฟีเจอร์ "บันทึกและเพิ่มหมวดหมู่อื่น" แต่เมื่อพิจารณาว่าเนื้อหาเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกทำให้ฉันหงุดหงิด นอกจากนี้ ยังต้องผ่านและคลิกผ่านตำแหน่งที่ฉันต้องการให้ผลิตภัณฑ์ย่อยของฉันอยู่ภายใต้หมวดหมู่ย่อยของโปรเจ็กต์หลักนั้นใช้เวลานาน

คุณสามารถทำให้ทุกอย่างเป็นหมวดหมู่หลักได้ จากนั้นลากและวางลงในหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่คุณต้องการให้อยู่ในหมวดหมู่ แต่นั่นก็ค่อนข้างใช้เวลานาน เนื่องจากร้านของฉันไม่ใช่ของจริง ฉันจึงยอมแพ้ไปไม่ถึงครึ่งทาง และจบลงด้วยการทิ้งหมวดหมู่ eBook อย่างไรก็ตาม หากนี่คือร้านค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ และคุณมีหมวดหมู่มากมาย การดำเนินการนี้อาจเป็นเรื่องน่าเบื่ออย่างเหลือเชื่อ

การเพิ่มผลิตภัณฑ์นั้นค่อนข้างง่าย แต่ยังใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อหากคุณไม่ได้เตรียมตัวไว้ เนื่องจากฉันไม่ได้ตั้งใจที่จะเดินเข้าไปเปิดร้านอีคอมเมิร์ซ ฉันจึงไม่ได้รวมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไว้ในไฟล์ CSV นั่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจำนวนมากไปยัง BigCommerce และขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำให้ทุกอย่างสะดวกสำหรับคุณ คุณจะได้ไม่ต้องอยู่ในเรือลำเดียวกันกับฉัน โดยเพิ่มสิ่งต่างๆ เข้าไปทีละรายการ

ในที่สุด BigCommerce ก็เป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างไม่น่าเชื่อ ฉันคิดว่าปัญหาหลักของฉันเกิดจากการสับสนโดยทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันต้องการ/ควรทำ แต่เมื่อฉันได้ไอเดียแล้วว่าฉันจะต้องทำอะไรให้เสร็จ มันก็ไม่ยากเกินไปที่จะทำในสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ ถ้าฉันสับสน มันง่ายมากที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและให้พวกเขาแนะนำฉัน นอกจากนี้ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วก็มีประโยชน์เช่นกัน

ออกแบบ

ธีมส์. มีสองสามวิธี และมีสองวิธีที่คุณสามารถกรองผ่านได้ มีธีมที่คุณต้องจ่ายและธีมฟรี คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ธีมของคุณตอบสนองหรือไม่ ซึ่งฉันคิดว่าควรรวมไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะทุกวันนี้ทุกคนใช้อินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ต พวกเขามีธีมฟรีประมาณ 15 ธีม ซึ่งฉันคิดว่าเป็นจำนวนที่เหมาะสมให้เลือก

หลังจากที่ฉันเริ่มสร้างร้านค้าของฉัน ฉันพบว่าเทมเพลตดั้งเดิมที่ฉันเลือกนั้นใช้งานไม่ได้จริงๆ กับวิธีที่ฉันต้องการให้ทุกอย่างดูและตั้งค่า ดังนั้น หลังจากตั้งค่าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของฉันแล้ว ฉันก็ได้ข้อสรุปว่าฉันควรเปลี่ยนหมวดหมู่ และการเคลื่อนไหวนั้นก็ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อเช่นกัน พวกเขาแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณสำหรับร้านค้าของคุณ จากนั้นเพียงคลิกง่ายๆ เพื่อเปลี่ยนเทมเพลตของคุณ

มีสองวิธีในการปรับแต่งการออกแบบของคุณ คุณสามารถเข้าไปที่ CSS ซึ่งเป็นเรื่องยากถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับโค้ดอย่างฉัน นอกจากนี้ยังมีตัวแก้ไขรูปแบบ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งแบบอักษรและสีได้โดยไม่ต้องลงลึกในโค้ด ไม่ใช่ทุกธีมที่อนุญาตให้ใช้ตัวแก้ไขสไตล์ ดังนั้นหากคุณคิดว่าคุณต้องการปรับแต่งเพิ่มเติมด้วยการออกแบบ มากกว่าที่ฉันแนะนำให้กรองธีมของคุณไปยังผู้ที่อนุญาต เว้นแต่ว่าคุณต้องการจ้างใครสักคนให้มาเขียนโค้ดให้คุณ

นอกจากนี้ เนื่องจากร้านค้าส่วนใหญ่มีโลโก้ของตัวเองและไม่ต้องการให้ชื่ออยู่ในรูปแบบที่เทมเพลตใส่ไว้ ฉันจึงตัดสินใจสร้างโลโก้ของตัวเอง ฉันทำสิ่งที่ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ และใน Adobe Illustrator และอัปโหลดเป็น PNG ดำเนินไปอย่างราบรื่นและกลมกลืนกับธีมที่ฉันเลือกได้ค่อนข้างดี ฉันยังคิดว่านั่นควรเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเลือกเทมเพลตที่จะใช้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณมีความเหนียวแน่น ดังนั้นให้นึกถึงโลโก้ของคุณ!

การปรับแต่ง

อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คนทั่วไปไม่ค่อยคุ้นเคยกับการเขียนโค้ด สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ BigCommerce คือมันมีโอกาสให้คุณปรับแต่งสิ่งง่ายๆ ในเทมเพลตบางรายการโดยใช้เครื่องมือแก้ไขสไตล์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนสีได้ (ซึ่งคุณสามารถเห็นได้เล็กน้อยในก่อน / หลังของฉัน)

เทมเพลตที่ฉันเลือกนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่ฉันมักจะชอบในการออกแบบ ฉันชอบความเรียบง่าย ฉันชอบซานเซอริฟที่อ่านง่าย ฉันชอบขาวดำ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ปรับแต่งแบบอักษรมากเกินไป ฉันเพิ่งเปลี่ยนสีไปรอบ ๆ อย่างไรก็ตาม หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติมแล้ว การปรับแต่งเองไม่อนุญาตให้ฉันเปลี่ยนสีเล็กๆ น้อยๆ ทุกสี เช่น ไอคอนต่างๆ หากคุณดูด้านบน คุณจะเห็นว่าถุงช้อปปิ้งขนาดเล็กและลูกศรภายในเมนูแบบเลื่อนลงยังคงมีสีแดงดั้งเดิมที่เทมเพลตมี เนื่องจากความไม่สอดคล้องกัน ฉันจึงยกเลิกการเปลี่ยนแปลงของฉันและปล่อยให้สีของร้านเป็นไปตามที่เป็นอยู่

การจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน

ในแบ็กเอนด์ การแก้ไขการจัดส่งจะไม่ทำให้เกิดความสับสนมากนัก มีสองตัวเลือกในการกำหนดราคาสำหรับการจัดส่ง: คุณสามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่ง เสนอการจัดส่งฟรี (หรือจัดส่งฟรีหากคุณใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนด) หรือเปลี่ยนการจัดส่งตามน้ำหนักของผลิตภัณฑ์

สำหรับ BigCommerce ฉันถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติและสามารถใช้ PayPal, American Express, Visa และ Mastercard ได้ พวกเขามีตัวเลือกอื่น ๆ มากมายที่คุณสามารถเลือกใช้งานได้ แต่ค่าเริ่มต้นของสิ่งที่พวกเขาเสนอนั้นดูค่อนข้างมาตรฐาน และคนส่วนใหญ่ควรจะสามารถประมวลผลการชำระเงินบนไซต์ของฉันโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกการชำระเงินแล้ว มีอยู่. มีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการใช้ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านั้น แต่ฉันคิดว่ามันเป็นไปตามที่คาดหวัง

ข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเกือบจะในทันที ผมเป็นคนหนึ่งที่ถ้าไม่รู้จะทำอะไรก็ไปถามใครสักคน ฉันจะไม่ค้นหาคำตอบอย่างไม่รู้จบหากฉันรู้ว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการได้มาซึ่งคำตอบ พวกเขามี 2 วิธีที่คุณสามารถให้การสนับสนุน อีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด

ฉันเป็นแฟนของแชทสด ฉันทำงานในสำนักงานและไม่อยากคุยโทรศัพท์จนทำให้ไขว้เขว ฉันต้องการการตอบกลับทันทีด้วย ดังนั้นฉันจะไม่ทำอีเมล ตอนนี้ ฉันสามารถเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้และเรียกดูฟอรัมของพวกเขาเพื่อค้นหาวิธีดำเนินการบางอย่าง แต่ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ผ่านคำถามที่พบบ่อยหรือฟอรัมการสนับสนุน เพราะพวกเขาต้องการให้คนอื่นค้นหาพวกเขา ฉันกำลังเล่นเป็นลูกค้าแบบนั้นและเป็นลูกค้าแบบนั้นอย่างตรงไปตรงมา

อาจเป็นวันที่ฉันติดต่อพวกเขา แต่ฉันได้ติดต่อกับตัวแทนสดทันที และพวกเขามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ! ฉันกำลังมองหาที่จะทำบางอย่างและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร และพวกเขาเสนอวิดีโอเพื่อแสดงให้ฉันเห็นว่าต้องทำอย่างไร ฉันคาดหวังให้พวกเขาส่งวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับโรงสีมาให้ฉัน แต่จริงๆ แล้วพวกเขาเข้าไปอยู่ในบัญชีของฉันและถ่ายวิดีโอขณะกำลังเคลื่อนไหวเพื่อที่ฉันจะได้เห็นว่ามันจะเป็นอย่างไรในแบ็กเอนด์ส่วนตัวของฉัน

คุณสมบัติอีกอย่างของ BigCommerce ที่ฉันชอบคือมีบล็อกในตัว คุณสามารถประกาศคุณสมบัติบางอย่าง หรือเพียงแค่ให้ข้อมูลอัปเดตทั่วไปในร้านค้าของคุณ มันทำให้ทุกอย่างรู้สึกสง่าอย่างไม่น่าเชื่อ

ความคิดเห็นโดยรวม

ฉันคิดว่านี่จะเป็นความคิดเห็นที่ครอบคลุมสำหรับทุกร้านที่ฉันตั้งขึ้น… แต่นี่เป็นเรื่องที่น่าเบื่ออย่างเหลือเชื่อ สิ่งหนึ่งที่หลังจากเริ่มทำ ฉันเข้าใจทันทีว่าทำไมคุณถึงต้องการจ้างใครสักคนเพื่อย้ายข้อมูลทั้งหมดของคุณ

อย่างที่กล่าวไปแล้ว การทำงานกับ BigCommerce ไม่ใช่เรื่องยากอย่างท่วมท้น มีพื้นที่การทำงานบางอย่างที่ฉันคิดว่ามีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง แต่วิธีที่ BigCommerce แนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าร้านค้านั้นค่อนข้างไม่ลำบาก ฉันจะแนะนำ BigCommerce ให้กับผู้เริ่มต้นอีคอมเมิร์ซอย่างแน่นอน

หากคุณกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซที่จะช่วยให้คุณก้าวข้ามขีด จำกัด อย่าลังเลที่จะติดต่อ 1Digital Agency พวกเขาไม่เพียงแต่ ร่วมมือกับ BigCommerce เท่านั้น แต่ยังเป็นอัจฉริยะด้านอีคอมเมิร์ซอีกด้วย พวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณ! ติดต่อ ทางอีเมลได้ที่ [email protected] หรือโทรฟรีที่ 888-982-8269