ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซพร้อมแนวทางความปลอดภัย

อีคอมเมิร์ซเป็นแนวทางปฏิบัติแบบมืออาชีพ ข้อดีและข้อเสียของข้อมูลอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการขายและการซื้อ ความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของกรอบความปลอดภัย ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจออนไลน์อีคอมเมิร์ซอาจเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ อุบัติเหตุ

อีคอมเมิร์ซคืออะไร? และแนวทางสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

• อีคอมเมิร์ซคืออะไร

อีคอมเมิร์ซเรียกอีกอย่างว่าอีคอมเมิร์ซทางอินเทอร์เน็ตหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อีคอมเมิร์ซเป็นกิจกรรมในการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจของคุณขายซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณสำหรับลูกค้าที่ไม่เป็นเชิงเส้นที่ไม่เป็นเชิงเส้นทุกที่ในโลก ... ไซต์อีคอมเมิร์ซช่วยประหยัดเวลาของผู้ซื้อ

• แนวทางสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร

ร่างแนวทางอีคอมเมิร์ซสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภคปี 2019 กำลังเปิดให้มีการประชุมในขณะที่กรมผู้บริโภคภายใต้กระทรวงกิจการผู้บริโภค อาหารและการกระจายสาธารณะหวังที่จะสรุปเกี่ยวกับกฎที่จะจัดการแผนกธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ในอินเดีย กฎใหม่นี้กำหนดให้เน้นไปที่การหลีกเลี่ยงการขู่กรรโชก การฝึกซ้อมการแลกเปลี่ยนนอกสายงาน และเพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้ซื้อ ผู้เล่นธุรกิจออนไลน์ในอินเดียรวมถึง Amazon, Flipkart และ Paytm Mall ควรยึดมั่นในกฎใหม่เมื่อมีผลบังคับใช้ เป็นเรื่องปกติที่เมื่อขั้นตอนการวิพากษ์วิจารณ์เสร็จสิ้นในวันที่ 16 กันยายน กระทรวงกิจการผู้บริโภคจะพิจารณาร่างแนวทางสุดท้ายสำหรับธุรกิจออนไลน์ในอินเดีย ณ จุดนั้น

ทำไมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องการความปลอดภัย?

1. ใช้ SSL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน PCI

SSL คือการรับรองด้วยคอมพิวเตอร์ที่เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ เป็นแนวทางที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบนไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ และเพื่อให้ข้อมูลลูกค้าของคุณมั่นใจ SSL ยังแจ้งลูกค้าว่าไซต์ของคุณปลอดภัยเพียงพอที่จะอนุญาตข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขา

ความสอดคล้องของ PCI คือความจำเป็นด้านความปลอดภัยที่เกิดจากเครื่องหมายของมาสเตอร์การ์ดที่สำคัญซึ่งพยายามลดการกรรโชกและเพิ่มความปลอดภัยของไซต์อีคอมเมิร์ซ มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ใช้กับทุกองค์กรที่ประมวลผล ส่ง และจัดเก็บข้อมูลบัตรผ่อนชำระบนเว็บ

2. ใช้เทคโนโลยีการตรวจจับบอทแบบเรียลไทม์เพื่อกำจัดการขูดและการฉ้อโกงออนไลน์อื่นๆ

คุณต้องมีการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด การเข้าชมเว็บทั้งหมดจะไม่เป็นความจริง บอทพูดถึงการเข้าชมไซต์มากกว่าครึ่งหนึ่ง และบอทที่น่ากลัวพูดถึง 30% สำหรับการปลอมแปลงไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งที่คุณอาจเชื่อว่าเป็นการบรรจบกันของการรับส่งข้อมูลที่ผ่านการรับรอง อาจเป็นบอทที่เป็นอันตรายซึ่งคอยดูแลโดยคู่แข่งหรือผู้โจมตีของคุณเพื่อขูดขีดราคาสินค้าของคุณไปเรื่อย ๆ หรือนำสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณ ข้อมูลลูกค้า หรือผู้ขายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ผลกระทบต่อ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สามารถเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ถึงการแลกเปลี่ยนความปลอดภัยของไซต์ ข้อตกลงที่ท้อแท้ และการสูญเสียโอกาส นอกจากนี้ แบบฟอร์มทางคอมพิวเตอร์ที่ตรวจสอบสถานที่ตั้งธุรกิจเสมอเพื่อประเมินข้อมูลอาจเข้าสู่หน้าเว็บจำนวนมากและผ่านไปยังสินทรัพย์ของเซิร์ฟเวอร์

3. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย

ทำวิจัยทั้งภายในและภายนอกก่อนที่จะเลือกขั้นตอนอีคอมเมิร์ซที่เฉพาะเจาะจง เรากำหนดว่าเวทีอีคอมเมิร์ซของคุณควรตั้งอยู่บนรายการที่จัดภาษาโปรแกรมด้วยข้อตกลงด้านความปลอดภัยที่แยกจากกัน ในกรณีที่คุณเลือกใช้ WordPress เป็นพื้นฐาน ให้เลือกโมดูลความปลอดภัยของ WordPress ที่จะเพิ่มระดับการรับประกันเพิ่มเติมให้กับเว็บไซต์ของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าจากมุมมองด้านความปลอดภัยของไซต์ ขั้นตอนของอีคอมเมิร์ซไม่ได้จัดเตรียมการบรรเทาปัญหาบอท ความจำเป็นอย่างยิ่งที่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับไซต์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

4. ให้ลูกค้ายืนยันการใช้รหัสผ่านที่รัดกุม

ข้อมูลลูกค้าถูกแฮ็กเสมอ หากข้อมูลของลูกค้าถูกแฮ็ก พวกเขาจะไม่สนใจและเสียเงินเพราะขาดมัน เป็นการยากสำหรับลูกค้าที่จะขอให้พวกเขาเก็บรหัสผ่านที่แน่นหนา เช่น ตัวพิมพ์ใหญ่ อักขระพิเศษ และรหัสผ่านที่ยาว เป็นการยากที่จะเดาว่ารหัสผ่านของคุณมีตัวอักษรและสัญลักษณ์กี่ตัว

ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

• ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ

1. ต้นทุนทางการเงินต่ำ

ข้อดีอย่างหนึ่งของ ธุรกิจออนไลน์อีคอมเมิร์ซ คือมีต้นทุนเริ่มต้นต่ำ ร้านค้าปลีกต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อเช่าพื้นที่ร้านค้าของตน พวกเขายังมีค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนเช่นกัน เช่น ไอคอนร้านค้า การจัดร้าน สต็อกซื้อ และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ร้านค้าปลีกต้องจ่ายเงินให้พนักงานทำงานและดำเนินการในทุกพื้นที่

2. ทุกวัน ทุกวัน รายได้ที่อาจเกิดขึ้น

ข้อดีอย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือร้านค้าธุรกิจออนไลน์เปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และด้วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านค้าของคุณได้ในเวลา 11.00 น. ร้านค้าตามพื้นที่จริงส่วนใหญ่เปิดทุกที่ในโลกตั้งแต่ 04.00 น. ถึง 21.00 น. หากร้านค้าของคุณเปิดอยู่ คุณสามารถลากผู้คนมาที่ร้านค้าของคุณซึ่งมักจะสามารถค้นหาบางสิ่งจากร้านค้าได้

3. ง่ายต่อการจัดแสดงสินค้าขายดี

แรงจูงใจเบื้องหลังว่าทำไมลูกค้าต้องซื้อความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการสาธิต ลูกค้าหลายคนเพิ่งบอกว่าพวกเขาพอใจกับการซื้อของพวกเขา เนื่องจากคุณจำเป็นต้องแสดงรายการใหม่ให้กับลูกค้า คุณสามารถรวมรายการเหล่านี้ไว้ในชุดย่อย ในโฆษณาอีเมล หรือในการส่งเสริมการขายซ้ำได้ ด้วย eCommerce Business Store คุณสามารถรวมภาพถ่ายไอเท็มและภาพประกอบไอเท็มที่น่าทึ่งเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของลูกค้า

4. ปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์

แบ่งส่วนบันทึกอีเมลของคุณโดยขึ้นอยู่กับการซื้อ พื้นที่ หรือแม้แต่เงินสดที่ลูกค้าใช้ไป คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณอีกครั้งเพื่อสาธิตโฆษณาสำหรับสินค้าที่พวกเขาเพิ่มลงในรถบรรทุกและมองข้ามไป หากธุรกิจออนไลน์ของคุณมีไฮไลต์การเข้าสู่ระบบ คุณสามารถแสดงข้อความเชิญได้

5. พนักงานปานกลาง

ข้อดีอย่างหนึ่งของธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์คือการรับสมัครตัวแทนอยู่ในระดับปานกลาง และตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถจ้างงานจากที่ใดก็ได้บนโลกใบนี้ คุณสามารถปรับงานให้เหมาะสมกับผู้ช่วยคนเล็กในประเทศที่ต้นทุนเฉลี่ยสำหรับรายการพื้นฐานต่ำกว่ามาก คุณจะต้องใช้คนงานในธุรกิจออนไลน์น้อยกว่าร้านค้าปลีก ตำแหน่งที่ดีมหาศาลขององค์กรออนไลน์คือคุณไม่จำเป็นต้องเกณฑ์พนักงานที่จัดส่ง คุณสามารถเริ่มต้นและรักษาธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เป็นอิสระจากผู้อื่นได้ เมื่อคุณเริ่มพัฒนาหรือเมื่อคุณมีทุนคุณควรเริ่มเกณฑ์แรงงาน

• ข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

1. ไม่มีใครสามารถซื้อได้ระหว่างที่เว็บไซต์ล่ม

สิ่งที่น่ากลัวที่สุดอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซคือไม่มีใครสามารถซื้อจากร้านค้าของคุณได้หากเว็บไซต์ของคุณขัดข้อง นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่ายค่าใช้จ่ายในการลดความซับซ้อนของฐาน

2. ลูกค้าไม่สามารถลองก่อนซื้อได้

แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาสำหรับผู้ค้าปลีกบางราย แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาระยะยาว ด้วยระบบความจริงเสริม ร้านค้าจำนวนมากขึ้นเริ่มเพิ่มส่วนประกอบ AR ลงในร้านค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าได้ องค์กรธุรกิจอินเทอร์เน็ตความเป็นจริงเสริมกำลังตอบสนองต่อองค์กรเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ ในกรณีที่คุณมีร้านเครื่องสำอาง คุณสามารถตรวจสอบแอพ Virtual Artist ของ Sephora เพื่อหาเคสผู้ค้าปลีกที่สวยงามพร้อมประสบการณ์เสมือนจริง

3. ธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์มีการแข่งขันสูง

การหากรอบงานที่เหมาะสมสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในข้อเสียที่แย่ที่สุด ความจริงของเรื่องนี้ก็คือคุณลักษณะที่ดีที่สุดมักจะเน้นย้ำมากกว่าเสมอ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้บุคคลสนใจพวกเขา แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะก้าวร้าวก็ตาม โฆษณาที่มีราคาแพงกว่าจะแสดง มีสองหรือสามวิธีในการดำเนินการนี้ ในการเริ่มต้น คุณสามารถไล่ฝูงชนที่ไม่คาดคิดออกจากคู่แข่งของคุณ ในกรณีที่ลูกค้าแต่ละรายของคุณมุ่งเน้นไปที่คู่แข่งผ่านการโปรโมตบน Facebook คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองด้วยการปรับปรุง SEO ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ในกรณีที่คู่แข่งของคุณใช้ Pinterest คุณสามารถลองแสดง Instagram หากฝูงชนของคุณมองเห็นได้ชัดเจน

4. ลูกค้าสามารถผิดหวังได้

หากลูกค้ามีคำถามใด ๆ เขา / เธอสามารถถามผู้ขายและผู้ขายควรพร้อมตอบเสมอ .. ภายในหนึ่งชั่วโมงลูกค้าคาดหวังการตอบกลับ หากลูกค้าไม่ได้รับคำตอบ เขาอาจจะโกรธและซื้ออย่างอื่นแทน ดังนั้นคุณจึงต้องมีการทบทวน ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณสามารถช่วยลูกค้าค้นหาคำตอบได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน

5. ปัญหาด้านความปลอดภัย

ไซต์อีคอมเมิร์ซบันทึกข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าที่ต้องได้รับการปกป้อง มันมีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับชื่อ เบอร์มือถือ ที่อยู่ และธนาคาร ดังนั้นมันจะถูกตรวจสอบตามนั้น ทุกร้านมีปัญหาด้านความปลอดภัยในร้านค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือองค์กร กล่าวโดยย่อ คุณสามารถบอกได้ว่าร้านค้าออนไลน์มีปัญหาด้านความปลอดภัยที่ไม่สามารถคาดเดาได้ในโลกอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจออนไลน์

1. Shopify.com

Shopify เป็นหนึ่งในการจัดการอีคอมเมิร์ซออนไลน์ที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สนับสนุนให้คุณขายออนไลน์หรือบน Facebook Shopify เป็นหนึ่งในการจัดการโปรแกรมรถเข็นสินค้าที่มีชื่อเสียงที่สุด

2. BigCommerce.com

หากคุณกำลังตั้งค่าธุรกิจออนไลน์ BigCommerce เป็นการตัดสินใจที่น่าตื่นเต้น มันช่วยให้คุณสร้างร้านค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยร้านค้าเต็มรูปแบบในช่วงเวลาสั้น ๆ เช่นเดียวกับ Shopify มันให้เลย์เอาต์ตามหัวข้อที่หลากหลายให้คุณดู และคุณสามารถเลือกเลย์เอาต์ที่เหมาะกับภูมิภาคเฉพาะและประเภทอุตสาหกรรมของคุณได้ดีที่สุด

3. Volusion.com

Volusion ระบุในเว็บไซต์หลักว่าลูกค้าของพวกเขาทำเงินได้มากกว่า 18 ล้านเหรียญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานับตั้งแต่พวกเขาเปิดเว็บไซต์เพื่อธุรกิจ องค์กรนี้อำนวยความสะดวกให้กับการปรับแต่งการช็อปปิ้งและการกำหนดค่าอีคอมเมิร์ซที่ทำให้ข้อมูลการช็อปปิ้งง่ายขึ้นสำหรับแขก และทำให้ขั้นตอนการออกแบบง่ายขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญเว็บไซต์หรือเจ้าของเว็บเพจ

4. Bigcartel.com

Big Cartel เป็นร้านค้าออนไลน์ประเภทหนึ่งที่เน้นเฉพาะศิลปิน แนวคิดนี้รวมเอาจิตรกร นักออกแบบ ศิลปิน หรือบุคคลอื่นๆ ที่มีธุรกิจสร้างสรรค์ โดยคำนึงถึงผู้มีวิสัยทัศน์ทางธุรกิจความช่วยเหลือเชิงจินตนาการที่ต้องการเปลี่ยนโลกในแบบพิเศษของตน นอกจากนี้ Bigcartel ยังช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าร้านค้าออนไลน์เพื่อขายสินค้าขั้นสูงของคุณ เช่น pdf, ไฟล์บันทึกเสียง, eBooks และการบันทึกเว็บ

5. 3dcart.com

3dcart.com เปิดโอกาสให้ลูกค้าสร้างร้านค้าที่คุณสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ วารสารบนเว็บ และเครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่ของคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนี้ยังมีไฮไลท์ส่วนใหญ่ที่คุณต้องเริ่มอย่างรวดเร็วและเริ่มขายโดยเร็วที่สุด ซึ่งเน้นรูปแบบที่น่าสนใจที่ทำให้ภาพของคุณเป็นที่จดจำ