3 เหตุผลที่นักการตลาดดิจิทัลไม่ควรละเลย Gamification

การให้แบรนด์ของคุณได้รับประสบการณ์ที่สมจริง ดึงดูดใจ และน่าสนใจจะช่วยให้ผู้ซื้อจดจำแบรนด์ของคุณได้ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบหลักของกิจกรรมการตลาดแบบเกมและกิจกรรมการตลาดแบบเกม บริษัทหรืออุตสาหกรรมใดๆ ก็สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในวิธีที่แท้จริงที่สุดในการสร้างแบรนด์และถ่ายทอดข้อมูลให้กับผู้ใช้ด้วยความคิดสร้างสรรค์

Gamification ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม มนุษย์มีความเพลิดเพลินกับเกมและแบรนด์โดยกำเนิดที่สามารถรวม Gamification เข้ากับผลประโยชน์การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคได้ จากมุมมองทางธุรกิจ รางวัล ขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่ รางวัลความภักดี และแผนการจูงใจอื่นๆ ตามการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคถือเป็นเทคนิคการเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบ

สิ่งแรกที่ควรทราบคือ Gamification จะต้องนำความรู้สึกที่แท้จริงและคุณค่ามาสู่ประสบการณ์ของผู้ใช้ การใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ถูกกาลเทศะเป็นสูตรสำหรับการเสียเงินและความพยายามในสิ่งที่ไม่มีใครใช้ ผู้ใช้ต้องได้รับแรงผลักดันจากรางวัล เช่น เกมหรือการแข่งขันใดๆ ยิ่งรางวัลใหญ่ คุณก็ยิ่งขอคืนได้มากเท่านั้น

Gamification คืออะไร?

Gamification เป็นเทคนิคของการผสมผสานแง่มุมการเล่นเกมเข้ากับเนื้อหาทางการตลาดหรือการศึกษา เช่น การให้คะแนน กฎการเล่น และการแข่งขันกับผู้อื่น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เทคนิคการตลาดและการโฆษณาเปลี่ยนแปลงไปตามการเปลี่ยนแปลงของโลก ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องใช้วิธีการทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ดังกล่าว การตลาดคือการรวบรวมเครื่องมือและกลยุทธ์ที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร และ Gamification ก็เป็นหนึ่งในนั้น

จากการหมุนวงล้อนอกร้านอาหารเพื่อลุ้นรับบัตรกำนัลอาหารฟรี ไปจนถึงการเขียนข้อเสนอแนะเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียโดยหวังว่าจะได้รับบัตรกำนัลส่วนลด รางวัลที่เป็นไปได้ทั้งหมดของการชนะนั้นขึ้นอยู่กับ Gamification

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีใช้ Gamification เพื่อยกระดับการตลาดของคุณไปอีกขั้น

ทำไมคุณต้องใช้ Gamification ในการตลาดดิจิทัล

การตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในยุคนี้ ไม่ว่าจะเป็นผลจากการปรับปรุงทางวิทยาศาสตร์หรือแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ปรับปรุงใหม่ การเล่นเกมในที่ทำงานไม่ใช่เกมจริง มันมุ่งเน้นไปที่วิธีการทำงานของเกม สิ่งนี้ช่วยสร้างวิธีที่ง่ายสำหรับพนักงานในการทบทวนความก้าวหน้าและพัฒนาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องภายในธุรกิจ

แบรนด์ต้องรับทราบถึงความสำคัญของจุดสัมผัสจำนวนมากในกระบวนการตัดสินใจ เมื่อคุณรวมเกมไว้ในแบรนด์ของคุณ แสดงว่าคุณสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการมีส่วนร่วมและการแชร์ต่ออย่างต่อเนื่อง ในตอนท้ายของวัน การมีส่วนร่วมของผู้ชมที่สร้างผ่าน Gamification สร้างผลกำไรที่ดี การรักษาความผูกพันกับลูกค้าเป็นวิธีการที่ภักดีเพื่อให้พวกเขาได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอพิเศษอื่นๆ Gamification ในการตลาดดิจิทัลพยายามปลูกฝังความสามารถในการแข่งขันและแรงผลักดันเพื่อรับรางวัลและคะแนน

โปรดจำไว้ว่าควรดูเว็บไซต์ที่มีเกมเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ใหญ่กว่า พิจารณาแพลตฟอร์มต่างๆ ที่อาจใช้ เช่น โซเชียล ตอบสนอง เดสก์ท็อป ในแอพ และบนหน้าจอ Digital Out Of Home

การคืนทุนของ Gamification ในการตลาดดิจิทัล

คุณอาจคาดเดาได้หากมีข้อดีในการแนะนำ Gamification ในกิจกรรมทางการตลาดของคุณ การตอบสนองอย่างรวดเร็วคือ: ใช่ และมีมากมาย นับตั้งแต่เป็นที่รู้จักในปี 2554 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นปัจจัยบวกและยังคงมีอยู่

อาจเป็นเพราะมันเป็น Gamification ประเภทหนึ่งที่ใช้พฤติกรรมของนักช้อปและความตื่นเต้นอย่างมากของผู้คนเพื่อความบันเทิง การเดินทาง และชัยชนะเพื่อให้ได้ยอดขายมากกว่าวิธีอื่นๆ มาดูข้อดีบางประการของการเล่นเกมในกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของคุณ

ดังที่คุณอาจเดาได้ มีข้อดีและผลกำไรมากมายในการรวม Gamification เข้ากับแผนการตลาดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสามประการที่คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อ Gamification ในการตลาดดิจิทัลและศักยภาพในการส่งเสริมธุรกิจ

1. Gamification พัฒนาความเชี่ยวชาญที่มีความรู้

พวกเราหลายคนเรียนรู้ที่จะเล่นเกมตั้งแต่อายุยังน้อย และจิตใจของมนุษย์ก็คุ้นเคยกับการเล่น หน้าที่เชิงบวกในใจทำงานโดยธรรมชาติเพื่อแก้ปัญหาเชิงตรรกะ เกมใช้วิธีการตามธรรมชาตินี้เพื่อให้น่าสนใจและเป็นประโยชน์ โดยปกติแล้ว ผู้เล่นจะต้องกระตุ้นข้อมูล ตัดสินใจ และค้นหาผลลัพธ์บางอย่าง ในทำนองเดียวกัน การรักษาความรู้เป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรประจำวันของนักการตลาด ดังนั้นการรับรองโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจึงมีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัลและสำคัญต่อการพัฒนาองค์กร

ใช้เทคนิคใหม่

การใช้ Gamification ในการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนองค์ประกอบทางการตลาดทั่วไปให้เป็นธีมเกมที่น่าสนใจ ตัวชี้สำคัญของกิจวัตรทางการตลาดคือประสิทธิภาพแบบไดนามิก ความสนใจ และการมีส่วนร่วมของแต่ละคนในกิจกรรมการโฆษณา ยิ่งพนักงานของคุณมีส่วนร่วมในแคมเปญส่งเสริมการขายมากเท่าไหร่ โอกาสในการพัฒนาทักษะของพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น Gamification มีบทบาทที่มีชีวิตชีวาในการสร้างแรงบันดาลใจให้นักการตลาดเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แข่งขันกับเพื่อนคนอื่นๆ และรับรายได้ที่ดีขึ้นจากความพยายามอันยอดเยี่ยม

วัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพสูง

อันที่จริงแล้ว การตลาดและการลงโทษเป็นสิ่งที่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน การดึงความสนใจของนักการตลาดไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องการการวางแผนที่เพ้อฝันและการเรียนรู้ตามเกม วัตถุประสงค์การเรียนรู้ของการนำเสนอช่วยให้นักการตลาดมุ่งความสนใจไปที่แนวคิดใหม่ๆ ในขณะที่เป้าหมายทางสังคมนำมาซึ่งสภาพแวดล้อมที่กอบกู้ศักดิ์ศรีกลับคืนมา

คุณสามารถจำลองการตั้งค่าสถานที่ทำงาน ติดตามความคืบหน้าและความสำเร็จโดยใช้ระดับและป้าย และทำให้ผู้เรียนมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม เซสชันการฝึกอบรมจะผ่านนโยบายสถานที่ทำงาน มาตรฐานความปลอดภัย การวัดผลงาน และความคาดหวังของพนักงานใหม่ นี่เป็นงานสร้างทีมเชิงบวกที่ให้ความรู้ที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายและความปลอดภัย

2. Gamification สร้างความผูกพันกับลูกค้าได้อย่างมหัศจรรย์

การศึกษาพบว่าหากทำงานได้อย่างถูกต้อง Gamification ที่สอดคล้องกันสามารถเพิ่มเมตริกการมีส่วนร่วมได้ 100% ถึง 200% และการเข้าชมหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน การเข้าชมหน้าเว็บ กิจกรรมสาธารณะ และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ การศึกษายังรับรององค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเกมที่ดี เช่น กลยุทธ์ แรงบันดาลใจในเกม การสื่อสาร รางวัล และนิสัยการเล่นเกมที่ยุติธรรม ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมของคุณจะถูกดึงดูดด้วยภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ และแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือบทวิจารณ์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเพิ่มการมองเห็นและความครอบคลุม

วิธีการตลาดที่ชาญฉลาด

Gamification สามารถใช้เพื่อการตลาดโดยการจัดหาโซลูชันที่มีชีวิตชีวาและสนุกสนานซึ่งดาวน์โหลดลงในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแคมเปญอีเมลของคุณ ค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุดเพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้น่าสนใจและมีเสน่ห์มากขึ้น ด้วยความฉกาจของการแข่งขันและ Gamification เครื่องมือของคุณจะกระตุ้นความหลงใหลของลูกค้า กระตุ้นให้ลูกค้าปรารถนาความสำเร็จและรางวัล

การตลาดที่ตอบสนอง

Gamification ในแอปพลิเคชันมือถือช่วยผสานจริยธรรมของเกมและองค์ประกอบของเกมผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกม Gamification ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้นไปยังแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมโดยเฉพาะ บริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันหลายแห่งต้องการสร้างแอปพลิเคชันแบบเกมเพื่อเพิ่มการเข้าชมออนไลน์และการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม

ด้วยความสนใจอย่างมากและความใกล้ชิดกับเกม จึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่าง ๆ จะค่อยๆ รวมเกมและ Gamification เข้ากับการตลาดที่ตอบสนอง พวกเขาเป็นวิธีที่สนุกและมีประสิทธิภาพในการเข้าร่วมกับผู้ชมของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ การนำเสนอเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่แสดงออกอย่างเข้มข้น น่าสนใจ และประสบความสำเร็จนั้นมีความหมายมากกว่าเนื้อหาที่หยุดนิ่ง

3. รับข้อมูลลูกค้าที่เป็นประโยชน์

ข้อมูลอาจเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัทในปัจจุบัน การผสานปัญญาประดิษฐ์ที่ซับซ้อน อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง และระบบการเรียนรู้ของเครื่องเป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการรับฐานข้อมูลขนาดยักษ์เพื่อจัดหาโดยบริษัทต่างๆ ถึงกระนั้น ด้วยเครื่องมือ (Gamification) คุณสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดีที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่ดีที่สุด การรวบรวมข้อมูลนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย และนี่คือจุดที่คุณใช้ Gamification ในการเล่น ด้วยการมอบโอกาสให้ผู้เข้าชมได้สนุกสนานและแม้แต่ชนะรางวัลหรือรางวัล ผู้เข้าชมอาจกระตือรือร้นที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นไปได้แก่คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อจดจำผู้ชมเป้าหมายของคุณในทางที่ดีขึ้น

ข้อมูลช่วยให้เข้าใจโดเมนของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนักช้อปได้เพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจการกระทำออนไลน์ของผู้บริโภคได้ดีขึ้น รู้จักข้อมูลประชากรทั่วไปของพวกเขา และกำหนดวิธีที่คุณจะปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าได้

Gamification เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลที่มีค่า อย่างไรก็ตาม คุณภาพของข้อมูลจะสะท้อนถึงคุณค่าของเทคนิคเกมและกรอบกลยุทธ์เท่านั้น ธุรกิจจำนวนมากเสนอโปรแกรมสำรวจและรางวัล ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับสังคมที่ตื่นตัวด้านเทคโนโลยีและผู้บริโภคที่มองหาส่วนลดและการจัดส่งฟรี การปรับปรุงล่าสุดในฮาร์ดแวร์เกม กราฟิกและการออกแบบ และการประมวลผลข้อมูลสามารถมีอิทธิพลต่อวิทยาการข้อมูล

คุณอาจชอบ: ทำความเข้าใจกับประเภทต่างๆ ของการตลาดดิจิทัล

คำสุดท้าย

หวังว่าทักษะและการเรียนรู้เหล่านี้จะช่วยให้คุณพิจารณาวิธีสร้างการตลาดที่ดีขึ้นและดำเนินกลยุทธ์การเล่นเกมที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อมีการแข่งขัน สิ่งต่าง ๆ ก็กระตุ้นความคิดมากขึ้น แต่โดดเด่นในเรื่องการระมัดระวังและการคำนวณแนวทางของคุณ

Gamification ในการตลาดเนื้อหาจะยังคงเพิ่มแรงฉุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ คนรุ่นหลังมีประสบการณ์ Gamification ในทุกสิ่งตั้งแต่บทเรียนการเรียนรู้ออนไลน์ไปจนถึงการฝึกเกมเบสบอลบนแอปพลิเคชันมือถือ มันสมเหตุสมผลแล้วที่เมื่อโตขึ้นพวกเขาจะแสวงหาความสุขที่มาพร้อมกับการ “ยกระดับ” กับหน้าที่อื่นๆ เช่น จ่ายค่าสาธารณูปโภคและซื้อของออนไลน์

สำหรับนักการตลาดที่เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นและผู้ชมที่มีความต้องการสูง เรื่องราวของเกมฟิเคชั่นควรเปลี่ยนหน้าใหม่ ทุกวันนี้ ความศรัทธาเป็นหัวใจสำคัญของเรื่องทั้งหมด และผู้ซื้อต้องการให้แบรนด์แบ่งปันศีลธรรมของตน พวกเขายังต้องการมีส่วนร่วม ให้รางวัล สนุกสนาน และได้รับการชื่นชม

หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล โปรดฝากข้อความถึงเรา เรายินดีที่จะพูดคุย

 บทความนี้เขียนโดย Aijazz Alam Aijazz เป็นผู้ผลิตเนื้อหาดิจิทัลที่ Mycred ในภารกิจเผยแพร่เทคโนโลยีและบล็อกการตลาดดิจิทัล บทความ และเอกสารรายงานสำหรับผู้เผยแพร่ชั้นนำของโลก นอกเวลางานเขาชอบไปเดินป่ากับเพื่อนๆ