ทุกสิ่งที่คุณสามารถค้นพบได้ใน Ruler Analytics
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-25พิจารณา Ruler Analytics เพื่อติดตาม พิสูจน์ และเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จทางการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้นใช่หรือไม่ ในบล็อกนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้หากคุณผสานรวม Ruler เข้ากับกลุ่มการตลาดของคุณ
Ruler Analytics เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่สำคัญที่สามารถให้คุณค่าที่ชัดเจนแก่นักการตลาดที่ต้องการทำความเข้าใจมากขึ้นว่าการตลาดของพวกเขาสนับสนุนการเติบโตของยอดขายและรายได้อย่างไร
ในบล็อกนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างในแดชบอร์ดของ Ruler
เราจะครอบคลุม:
- รายงานสำคัญที่มีอยู่ใน Ruler Analytics
- ข้อมูลการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่คุณสามารถเข้าถึงได้
- ข้อมูลรายได้ที่คุณสามารถดูได้
งั้นก็เข้าไปกันเถอะ!
การวิเคราะห์ไม้บรรทัดคืออะไร?
ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและเครื่องมือติดตามการโทรที่คุณสามารถใช้เพื่อเชื่อมโยงการขายที่ปิดแล้วกลับไปยังการตลาดของคุณ
นั่นหมายความว่าอย่างไร?
Ruler ทำงานโดยการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทุกคนโดยใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง มันเปรียบเทียบเซสชันและข้อมูลการตลาดกับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อสร้างฐานข้อมูลของการมีส่วนร่วม
เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำ Conversion ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ การกรอกแบบฟอร์ม หรือการสนทนาสด Ruler จะไล่ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ใน Lead ของคุณไปยัง CRM (หรือที่ใดก็ตามที่คุณจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย)
ไม้บรรทัดจะคอยตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณต่อไปแม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้นำ โดยเพิ่มจุดติดต่อทางการตลาดเพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้า
เมื่อลูกค้าเป้าหมายนั้นเปลี่ยนเป็นการขาย ไม่ว่าจะในหนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี Ruler จะดึงข้อมูลรายได้ที่ป้อนเข้าสู่ CRM ของคุณและนำไปใช้กับเครื่องมือทางการตลาดที่คุณเลือก หมายความว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Ads หรือ Google Analytics และดูรายได้ที่มาจากช่องทาง แคมเปญ โฆษณา และคีย์เวิร์ดที่มีอิทธิพลอย่างแม่นยำ
สำหรับบล็อกนี้ เราจะเน้นที่ข้อมูลที่คุณจะสามารถเข้าถึงได้ในแดชบอร์ดของ Ruler แต่อย่าลืมว่าข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถพุชไปยังแอปที่คุณใช้ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับข้อมูลที่คุณต้องการได้จากที่ที่คุณต้องการมากที่สุด
เคล็ดลับมือโปร
เริ่มต้นใช้งาน Ruler Analytics วันนี้โดยจองการสาธิต หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าเครื่องมือนี้เหมาะสำหรับคุณ ให้อ่านเหตุผลหลักสามประการว่าทำไมเครื่องมือนี้จึงอยู่ที่นี่
ตัวชี้วัดที่สำคัญ
สำหรับรายงานแต่ละฉบับที่เราจะพูดถึงในหัวข้อถัดไป คุณสามารถดูเมตริกและข้อมูลที่ถูกต้องได้
สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ชัดเจนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล
คุณจะสามารถเห็น:
- จำนวนการคลิกมายังไซต์ของคุณ (เช่น จากแหล่งใดแหล่งหนึ่ง หรือหน้า Landing Page ใดโดยเฉพาะ)
- จำนวนการโทรที่เกิดขึ้น (เช่น ผ่านแหล่งใดแหล่งหนึ่ง หรือบนหน้า Landing Page เฉพาะ)
- จำนวนการกรอกแบบฟอร์มที่เกิดขึ้น
- จำนวนเซสชันแชทสดที่เกิดขึ้น
- จำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด (ผลรวมของการโทร แบบฟอร์ม และเซสชันแชทสด)
- อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
- ยอดขายรวม
- อัตราการชนะ
- รายได้รวมที่ปิด
ตัวชี้วัดทั้งหมดเหล่านี้เป็นมาตรฐานและให้ภาพที่ชัดเจนของประสิทธิภาพทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ
️ หมายเหตุ
ไม้บรรทัดมีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาหลายประเภท ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสลับไปมาระหว่างประเภทสำหรับรายงานหลักทั้งหมดที่ตามมาได้ เมื่อประเภทโมเดลเปลี่ยนไป เมตริกด้านบนก็จะเปลี่ยนไปให้ตรงกันด้วย
รายงานสำคัญ
ในแดชบอร์ด Ruler คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานสำคัญบางรายงาน ซึ่งคุณสามารถค้นพบว่าการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร โดยพิจารณาจากจำนวนลีด จำนวนรายได้ และอื่นๆ
โปรดจำไว้ว่า แต่ละรายงานด้านล่างจะแสดงเมตริกที่กล่าวถึงข้างต้น
รายงานที่มา
รายงานนี้เป็นที่ที่คุณสามารถดูว่าช่องทางการตลาดของคุณทำงานอย่างไร ไม้บรรทัดจะแบ่งช่องของคุณออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น:
- Google ธรรมชาติ (อินทรีย์)
- โดยตรง
- การตลาดผ่านอีเมล
- Bing จ่าย ฯลฯ
รายงานต้นทางเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจว่าช่องทางใดทำงานหนักที่สุดเพื่อขับเคลื่อนโอกาสในการขายและการขายที่มีคุณภาพสูงที่สุด ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและมุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง : อ่านวิธีที่ Ruler ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณ
รายงานคำหลัก
รายงานคีย์เวิร์ดตรงตามที่ระบุไว้ในกระป๋องพอดี Ruler Analytics ผสานรวมกับเครื่องมือแบบชำระเงิน เช่น Google Ads และ Microsoft Ads เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อมูลรายได้
จากนั้น คุณจะสามารถดูจำนวนรายได้เทียบกับคำหลักของคุณในแอปเหล่านี้ ซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาที่ชำระเงินของคุณ
แต่อย่าลืมว่ายังมีให้ใน Ruler ด้วย และคุณจะสามารถกรองคำหลักเหล่านี้ตามแหล่งที่มาต่างๆ ได้อีกด้วย เพื่อให้คุณดูได้ว่าช่องสัญญาณแต่ละช่องมีความแตกต่างกันหรือไม่
รายงานหน้า Landing Page
รายงานหน้า Landing Page เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อโอกาสในการขายและการขายกับหน้าหลักในเว็บไซต์ของคุณ
จะช่วยให้คุณดูหน้าที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจากรูปแบบการระบุแหล่งที่มาหลายประเภท เพื่อให้คุณเห็นว่าสิ่งใดทำงานได้ดีในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้า
รายงาน UTM
นักการตลาดทุกคนควรใช้แท็ก UTM เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์และประสิทธิภาพได้ดีขึ้น
เมื่อคุณสร้างพารามิเตอร์ UTM คุณจะต้องเพิ่มชื่อแคมเปญ สื่อ และแท็กเนื้อหา
ไม้บรรทัดสามารถขูดพารามิเตอร์ UTM เหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถรายงานแต่ละรายการได้ สิ่งนี้ยอดเยี่ยมมาก หากคุณกำลังทำการทดสอบ A/B หรือทดลองการริเริ่มใหม่ๆ เนื่องจากคุณสามารถระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลดีที่สุดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
รายงานการใช้งาน
ไม้บรรทัดยังรายงานเงื่อนไขการใช้งานหลักสามข้อ; เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณโต้ตอบกับคุณทางออนไลน์อย่างไร
หากคุณเห็นว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่บางเครื่องมี Conversion ดีขึ้นหรือแย่ลง คุณจะเห็นว่าหน้า Landing Page ที่จำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับหน้าจอขนาดใดขนาดหนึ่งหรือตำแหน่งใดที่ต้องเพิ่มโค้ดคลิกเพื่อโทร
ข้อมูลการแปลงลูกค้าเป้าหมาย
ตอนนี้เราทราบแล้วว่า Ruler ให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณได้
ไม้บรรทัดจะติดตามการกรอกแบบฟอร์ม การโทรศัพท์ และการสนทนาสด หมายความว่าคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนลีดที่คุณกำลังสร้างและที่มา
️ หมายเหตุ
คุณสามารถดูบันทึกโอกาสในการขายทั้งหมดได้จากด้านล่าง คุณยังสามารถคลิกเข้าไปในแต่ละลีดใน Ruler และดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างไร
กรอกแบบฟอร์ม
คุณใช้เนื้อหารั้วรอบขอบชิดหรือแบบฟอร์มติดต่อเราเพื่อสร้างโอกาสในการขายหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. เราพบว่า 84% ของนักการตลาด ใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นเครื่องมือแปลง แต่เรายังพบว่า 36% ของนักการตลาดที่ใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นเครื่องมือในการแปลงพยายามติดตามพวกเขา
กับผู้ปกครอง นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นอีกต่อไป
ไม้บรรทัดติดตามทุกการกรอกแบบฟอร์มเดียวที่คุณสามารถดูได้ในรายงานแบบฟอร์ม
รายการนี้จะแสดงรายการทุกแบบฟอร์มที่กรอกภายในระยะเวลาที่กำหนดรวมถึงข้อมูลสำคัญเช่น:
- คลิกแรกแหล่งที่มา
- ที่มาของคลิกสุดท้าย
- จำนวนการดูเพจทั้งหมด
- เซสชันทั้งหมด
- ระยะเวลาเฉลี่ยบนไซต์
คุณสามารถคลิกเข้าไปในแต่ละลูกค้าเป้าหมายได้ที่นี่เพื่อดูเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดจนถึงปัจจุบัน
โทรศัพท์
เราพบว่า 50% ของนักการตลาดใช้การโทรเป็นเครื่องมือในการแปลง แต่ 62% พยายามติดตามพวกเขา และไม่น่าแปลกใจเลย การติดตามการโทรที่เหมาะสมจำเป็นต้องใช้เครื่องมือติดตามการโทร คุณจึงสามารถบันทึกและตรวจสอบทุกสายเรียกเข้าได้
ที่เกี่ยวข้อง: การติดตามการโทรของ Ruler Analytics ทำงานอย่างไร
ด้วย Ruler Analytics รายงานการโทรของคุณจะแสดงให้คุณเห็น:
- จำนวนการโทรทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด
- เบอร์ผู้โทร
- คลิกแหล่งที่มาของการโทรครั้งแรก
- คลิกสุดท้ายของการโทร
- ผลการโทร
- ระยะเวลาการโทร
คุณยังสามารถบันทึกการโทรได้หากต้องการ ซึ่งเหมาะสำหรับการฝึกอบรม การฟังสายเรียกเข้ายังมีประโยชน์ในการรับคำศัพท์ที่ลูกค้าอาจใช้ ซึ่งสามารถเปลี่ยนเป็นแคมเปญโฆษณา/การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักได้
อีกครั้ง คุณสามารถคลิกเข้าไปในทุกเรกคอร์ดการโทรเพื่อดูการเดินทางของลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดได้
สนทนาสด
คุณสามารถดูการสนทนาสดของคุณเป็นคอนเวอร์ชั่นได้ในส่วนแบบฟอร์มของ Ruler Analytics และอย่าลืมว่าเมื่อรวมกับแบบฟอร์มใน Ruler แล้ว เมื่อส่งไปยังเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ จะมีการระบุว่ามาจากเครื่องมือแชทสดของคุณอย่างถูกต้อง
ข้อมูลรายได้
สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคือความสามารถในการเชื่อมโยงการตลาดกับรายได้ของคุณ แน่นอน ใน Ruler มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับรายได้ของคุณ
รายงานรายได้
มีรายงานรายได้ที่แสดงรายการการขายทุกรายการ และยังมีข้อมูลสำหรับแต่ละรายการใน:
- วันที่ขาย
- มูลค่าการขาย
- คลิกแรกแหล่งที่มา
- ที่มาของคลิกสุดท้าย
- ป้ายชื่อ (ซึ่งสามารถใช้เพื่อจัดกลุ่มและสั่งซื้อการขายและโอกาสในการขาย)
นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูลูกค้าที่ปิดไปอย่างรวดเร็ว จำนวนรายได้ที่คุณได้รับ และช่องทางที่สนับสนุนเพื่อกระตุ้นยอดขายเหล่านั้น
อีกครั้งสำหรับการขายของลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถคลิกและดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าของลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
️ หมายเหตุ
โปรดจำไว้ว่า คุณยังดูเมตริกรายได้หลักได้ในรายงานหลักทั้งหมดที่แสดงในส่วนก่อนหน้า
รายงานโอกาส
รายงานโอกาสเป็นสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยจะจับคู่ขั้นตอนการเดินทางของลูกค้ากับมูลค่าที่คาดการณ์ไว้ของลูกค้า
ตัวอย่างเช่น สมมติว่ากระบวนการขายทั่วไปของคุณมีลักษณะดังนี้:
- อนาคต
- คุณสมบัติ
- การประชุม
- ข้อเสนอ
- การเจรจาต่อรอง
รายงานโอกาสของผู้ปกครองจะช่วยให้คุณสามารถแมปโอกาสปัจจุบันของคุณและรายได้ที่คาดการณ์ไว้กับแต่ละขั้นตอน ตามที่ได้ชี้แจงไว้ใน CRM ของคุณ
ห่อ
และคุณก็มีทุกสิ่งที่คุณสามารถดูได้โดยตรงในแดชบอร์ดของ Ruler และอย่าลืมว่า Ruler ทำงานร่วมกับเครื่องมือและแอปพลิเคชันอื่นๆ กว่า 100 รายการ มันจะผลักและดึงข้อมูลที่คุณต้องการในที่ที่คุณต้องการมากที่สุด
หมายความว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปโปรดและดูข้อมูลลูกค้าเป้าหมายหรือข้อมูลรายได้ได้ทันทีที่จำเป็น
ต้องการเริ่มต้นใช้เครื่องมือระบุแหล่งที่มาของ Ruler หรือไม่ เริ่มเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างการขายและการตลาดของคุณโดยจองการสาธิต