แบรนด์ D2C กำลังเชื่อมช่องว่างระหว่างเมือง เมืองกึ่งเมือง และชนบทของอินเดีย

แบรนด์ D2C ใช้โมเดลที่เป็นเอกลักษณ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 โดยนำเสนอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงที่ครั้งหนึ่งเคยมีเฉพาะในเขตเมืองเท่านั้น

ในภาพรวมธุรกิจที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (D2C) ได้กลายเป็นผู้เล่นหลักในตลาดอินเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บทบาทของพวกเขาในการเชื่อมการแบ่งแยกระหว่างเขตเมือง กึ่งเมือง และชนบทของอินเดียกำลังมีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการใช้แนวทางการขายออนไลน์โดยตรง แบรนด์ D2C ประสบความสำเร็จในการขยายการเข้าถึงผู้บริโภคในเมืองเล็กๆ ซึ่งร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมอาจขาดแคลน

ความสำคัญของแบรนด์ D2C ในอินเดียนั้นอยู่เหนือการค้าเพียงอย่างเดียว พวกเขาพร้อมที่จะปฏิวัติภูมิทัศน์ของผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 คุณค่าที่นำเสนออยู่ที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการชั้นยอดในราคาที่แข่งขันได้ ทำให้ผู้บริโภคในภูมิภาคเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อเสนอที่มีคุณภาพเช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคในเมืองได้รับ

ความท้าทายและโอกาสในการจัดเลี้ยงผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ในอินเดีย
แบรนด์ D2C กำลังเชื่อมช่องว่างระหว่างเมือง เมืองกึ่งเมือง และชนบทของอินเดีย
คำแนะนำสำหรับแบรนด์ D2C ที่ต้องการขยายการเข้าถึงไปยังเมืองระดับ 2 และระดับ 3

ความท้าทายและโอกาสในการจัดเลี้ยงผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ในอินเดีย

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับแบรนด์ D2C ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 คือการขาดโครงสร้างพื้นฐาน เมืองเหล่านี้หลายแห่งมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการคมนาคมที่เชื่อถือได้อย่างจำกัด ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์และรับคำสั่งซื้อได้ยาก นอกจากนี้ ผู้บริโภคในเมืองเหล่านี้มักจะคำนึงถึงราคามากกว่าผู้บริโภคในเมือง

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ก็ยังมีโอกาสที่สำคัญสำหรับแบรนด์ D2C ในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 เมืองเหล่านี้เป็นที่ตั้งของผู้บริโภคชนชั้นกลางจำนวนมากและมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสนใจช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ ผู้บริโภคในเมืองเหล่านี้มักจะภักดีต่อแบรนด์มากกว่าผู้บริโภคในเมือง เมื่อพวกเขาพบแบรนด์ที่พวกเขาชอบ

Mr. Raghunandan Saraf ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Saraf Furniture กล่าวว่า "ภูมิภาคเหล่านี้มีศักยภาพมหาศาลเนื่องจากมีประชากรจำนวนมากและรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งก็เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม มีความท้าทายด้านลอจิสติกส์และโครงสร้างพื้นฐานที่อาจทำให้เข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้ได้ยากขึ้น ความท้าทายเหล่านี้รวมถึงการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ การสำรวจความต้องการทางวัฒนธรรมที่หลากหลาย และการจัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัดในบางพื้นที่”

นอกจากนี้ เขายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเฉพาะท้องถิ่นและการสนับสนุนหลังการขาย เขาเน้นย้ำว่าแม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ก็ยังมีโอกาสมากมาย เขาดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าเมืองระดับ 2 และระดับ 3 กำลังเผชิญกับผู้บริโภคที่มีความมุ่งมั่นและกระตือรือร้นในการแสวงหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพิ่มมากขึ้น เขาเน้นย้ำแนวคิดที่ว่าแบรนด์ D2C สามารถใช้ประโยชน์จากความต้องการนี้ได้โดยการนำเสนอข้อเสนอที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าและปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล

Ms. Shalvi Govil หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซและการปฏิบัติการของ The Indian Garage Co. กล่าวถึงความท้าทายและโอกาสที่สำคัญในการให้บริการแก่ผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ในอินเดีย

ความท้าทาย

1. การรับรู้และการรับรู้แบรนด์: การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างการรับรู้เชิงบวกในหมู่ผู้บริโภคในเมืองเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย
2. ความอ่อนไหวด้านราคา: ผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 มักจะมีความอ่อนไหวต่อราคาและมีกำลังซื้อที่จำกัด
3. การกระจายสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน: การสร้างเครือข่ายการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพในเมืองเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมีโครงสร้างพื้นฐานและการเชื่อมต่อที่จำกัด การรักษาการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้สม่ำเสมอเพื่อตอบสนองความต้องการก็อาจเป็นเรื่องยากเช่นกัน
4. ความหลากหลายทางวัฒนธรรม: อินเดียมีวัฒนธรรมในภูมิภาคที่หลากหลาย และแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจความชอบและรสนิยมของผู้บริโภคในเมืองต่างๆ พวกเขาอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการของท้องถิ่น

โอกาส

1. ชนชั้นกลางที่กำลังเติบโต: เมืองระดับ 2 และระดับ 3 ในอินเดียมีประชากรชนชั้นกลางขยายตัวอย่างรวดเร็วพร้อมรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่เพิ่มขึ้น
2. ศักยภาพทางการตลาดที่ยังไม่ได้ใช้: เมืองระดับ 2 และระดับ 3 หลายแห่งในอินเดียไม่ค่อยถูกใช้ประโยชน์จากแบรนด์แฟชั่น โดยเสนอข้อได้เปรียบจากผู้เสนอญัตติรายแรกและโอกาสในการสร้างการครอบงำตลาด
3. การขยายตัวของเมืองที่เพิ่มขึ้นและวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป: เมื่อการขยายตัวของเมืองเพิ่มขึ้นในเมืองเหล่านี้ วิถีชีวิตและความชอบของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป นี่เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์แฟชั่นที่รวดเร็วในการตอบสนองประชากรในเมืองที่ใส่ใจแฟชั่น
4. การรุกทางดิจิทัล: ด้วยการเพิ่มขึ้นของการเจาะอินเทอร์เน็ตและการใช้สมาร์ทโฟนในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมอบวิธีที่คุ้มค่าสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่กว้างขึ้นและเอาชนะความท้าทายในการกระจายสินค้า
5. การแปลและการปรับแต่งตามท้องถิ่น: แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความหลากหลายทางวัฒนธรรมของเมืองเหล่านี้ได้โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นที่สอดคล้องกับรสนิยมและความชอบของภูมิภาค ตัวเลือกการปรับแต่งยังช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดของแบรนด์และตอบสนองทางเลือกของผู้บริโภคแต่ละราย

“โดยรวม ในขณะที่มีความท้าทาย แบรนด์แฟชั่นฟาสต์แฟชั่นอย่าง The Indian Garage Co. ซึ่งให้บริการแก่ผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ในอินเดียจะได้รับประโยชน์จากศักยภาพของตลาดที่กำลังเติบโต ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป และความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มดิจิทัล” เธอ เพิ่ม

แบรนด์ D2C กำลังเชื่อมช่องว่างระหว่างเมือง เมืองกึ่งเมือง และชนบทของอินเดีย

แบรนด์ D2C ใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อลดช่องว่างระหว่างเมือง เมืองกึ่งเมือง และชนบทของอินเดีย กลยุทธ์ทั่วไปประการหนึ่งคือการให้การสนับสนุนภาษาในระดับภูมิภาค ช่วยให้ผู้บริโภคที่อยู่นอกเมืองสามารถซื้อสินค้าออนไลน์และทำความเข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ แบรนด์ D2C จำนวนมากยังร่วมมือกับผู้ค้าปลีกในพื้นที่เพื่อเสนอการขายแบบออฟไลน์และการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้เข้าถึงผู้บริโภคที่อาจไม่สะดวกใจในการช้อปปิ้งออนไลน์หรือผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

นาย Saraf กล่าวว่า "ที่ Saraf Furniture เรามองว่าแบรนด์ D2C ของเราเป็นสะพานที่เชื่อมระหว่างเมือง เมืองกึ่งเมือง และชนบทของอินเดีย หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของเราคือการใช้ประโยชน์จากการปฏิวัติทางดิจิทัลในอินเดีย ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราเข้าถึงออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย เราได้ลงทุนในเว็บไซต์และแอปมือถือที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งตอบสนองผู้บริโภคในวงกว้าง รวมถึงผู้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างจำกัด นอกจากนี้ เรายังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งตอบสนองรสนิยมและความชอบที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าเฟอร์นิเจอร์ของเราดึงดูดทั้งความรู้สึกอ่อนไหวทั้งในเมืองและในชนบท นอกจากนี้เรายังได้จัดตั้งศูนย์คลังสินค้าและศูนย์ปฏิบัติตามระดับภูมิภาคเพื่อเร่งการจัดส่งไปยังเมืองระดับ 2 และระดับ 3 เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการกับข้อกังวลและความชอบในท้องถิ่น เสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ลูกค้าของเราในภูมิภาคเหล่านี้”

ในทำนองเดียวกัน นางสาว Govil ยังกล่าวอีกว่าพวกเขามีแนวทางที่ครอบคลุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับรสนิยมของท้องถิ่น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคที่คำนึงถึงราคาในพื้นที่กึ่งเมืองและในชนบทจะมีราคาไม่แพง นอกจากนี้ยังมีจุดติดต่อแบบออฟไลน์ที่จัดตั้งขึ้นผ่านความร่วมมือของเรากับ Fashion Factory และการนำเสนอทางดิจิทัลของเราครอบคลุมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและการเป็นพันธมิตรกับตลาดออนไลน์ในท้องถิ่น

คำแนะนำสำหรับแบรนด์ D2C ที่ต้องการขยายการเข้าถึงไปยังเมืองระดับ 2 และระดับ 3

สำหรับแบรนด์ D2C ที่ต้องการขยายการเข้าถึงไปยังเมืองระดับ 2 และระดับ 3 สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของผู้บริโภคในตลาดเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนในการสนับสนุนภาษาระดับภูมิภาคและช่องทางการขายออฟไลน์ นอกจากนี้ แบรนด์ D2C ควรมุ่งเน้นที่การสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคในตลาดเหล่านี้ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้

นาย Saraf ยังแนะนำแบรนด์ D2C ที่กำหนดเป้าหมายเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ที่ต้องการขยายการเข้าถึง

1. ลงทุนในการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของตลาดในท้องถิ่น รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และรูปแบบการใช้จ่าย ความรู้นี้จะเป็นเครื่องมือในการปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย
2. มุ่งเน้นที่การสร้างเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ การส่งมอบที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในภูมิภาคเหล่านี้ การร่วมมือกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่นมักเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด
3. ลงทุนในการให้ความรู้และการสนับสนุนลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 อาจยังใหม่กับการช้อปปิ้งออนไลน์ ดังนั้นการให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการสั่งซื้อและการเข้าถึงการสนับสนุนหลังการขายจึงถือเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างความไว้วางใจผ่านการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศคือกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาว
4. อดทนและปรับตัวได้ การขยายไปสู่ภูมิภาคเหล่านี้อาจต้องใช้เวลา และอาจมีความท้าทายที่คาดไม่ถึง ความสามารถในการปรับตัวและความเต็มใจที่จะทำซ้ำกลยุทธ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในตลาดที่มีความหลากหลายและมีแนวโน้มนี้ ด้วยแนวทางที่ถูกต้องและความมุ่งมั่นในการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 แบรนด์ D2C จึงสามารถปลดล็อกโอกาสในการเติบโตที่สำคัญในพื้นที่ห่างไกลของอินเดีย

ด้วยแนวทางที่ถูกต้องและความมุ่งมั่นในการทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 แบรนด์ D2C จึงสามารถปลดล็อกโอกาสในการเติบโตที่สำคัญในพื้นที่ห่างไกลของอินเดีย

20 อันดับ D2C Startups ในอินเดียที่น่าจับตามองในปี 2022

อุตสาหกรรม D2C เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมชั้นนำและประสบความสำเร็จในอินเดีย นี่คือรายชื่อแบรนด์ d2c ชั้นนำบางส่วนในอินเดีย

ประทยูชา ศรีวัสตาวา StartupTalky