รถกระบะริมทาง: สิ่งที่คุณต้องรู้สำหรับผู้ค้าปลีก

การรับสินค้าริมทางรถเป็นทางเลือกใหม่ในการจัดส่งที่เพิ่งได้รับความนิยมเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัสยังคงดำเนินต่อไป บริการรับสินค้าริมทางที่สมบูรณ์แบบช่วยให้ร้านค้าของคุณได้รับรายได้อีกช่องทางหนึ่ง ในขณะที่คุณตอบสนองผู้ซื้อที่ยังคงรักษาระยะห่างทางสังคมในระยะสั้น และผู้ที่ชอบความสะดวกสบายในระยะยาว การสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ชาญฉลาดจะช่วยเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมนำเสนอบริการที่ยอดเยี่ยมต่อไปในอนาคต

ร้อน!! เวอร์ชัน 2.0 ของ Claue ได้รับการเผยแพร่แล้ว

ดูการสาธิต

Claue – ธีม Magento 2&1 ที่ สะอาดและเรียบง่ายเป็นเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัยและสะอาดตา พร้อมด้วยเลย์เอาต์ของหน้าแรกมากกว่า 40 แบบและตัวเลือกมากมายสำหรับร้านค้า บล็อก พอร์ตโฟลิโอ เลย์เอาต์ตัวระบุตำแหน่งร้าน และหน้าที่มีประโยชน์อื่นๆ Claue เวอร์ชัน 2. 0 มาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษมากมาย ได้แก่ :

• อิงจากธีม Luma
• ตรงตามมาตรฐานทั้งหมดของ Magento Theme
• การปรับปรุงประสิทธิภาพที่สำคัญ
• เข้ากันได้กับส่วนขยายของบุคคลที่สามส่วนใหญ่
• เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับ Magento 2.4.x

รุ่นขั้นสูงที่สองนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากรุ่นก่อน ดังนั้น หากคุณใช้ Claue เวอร์ชัน 1 และต้องการอัปเดตเป็น Claue เวอร์ชัน 2 คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ใหม่ได้เท่านั้น แทนที่จะอัปเดตจากเวอร์ชันเก่า เอาล่ะ กลับมาที่หัวข้อหลัก

Curbside Pickup คืออะไร?

การรับสินค้าแบบริมทางหมายถึงการซื้อจากระยะไกลผ่านอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น การซื้ออาจทำได้ทางโทรศัพท์แล้วเลือกผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าโดยไม่ต้องเข้าไปในร้าน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการข้ามค่าขนส่งสำหรับธุรกิจออนไลน์โดยไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าที่อาจเต็มไปด้วยสินค้า และช่วยให้ลูกค้าของคุณมีช่องทางในการเยี่ยมชมร้านค้าปลีกในพื้นที่ที่พวกเขาชื่นชอบต่อไปแม้ว่าการซื้อสินค้าในร้านจะปิดตัวลง

การผสมผสานของความสะดวกสบายหมายความว่าการซื้อทางออนไลน์และการรับสินค้าในร้านค้าไม่น่าจะหายไปจากการเว้นระยะห่างทางกายภาพ นักช็อปชื่นชมความสามารถในการซื้อสินค้ากับคุณได้ทุกที่โดยไม่จำเป็นต้องรอหรือจ่ายเงินสำหรับการจัดส่ง การรับสินค้าริมทางเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างความสะดวกสบายและความเร็วที่เข้ากับตารางงานที่ยุ่งของนักช้อปของคุณในอนาคต

ขั้นตอนการรับของริมทาง

หากคุณมีทั้งหน้าร้านจริงและร้านค้าออนไลน์ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผสานรวมออนไลน์และออฟไลน์ สิ่งนี้จะช่วยเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมหากร้านค้าที่ตั้งจริงของคุณไม่สามารถให้ลูกค้าเข้าไปข้างในได้ แม้ว่าวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณทั้งสองจะเริ่มต้นและดำเนินการได้อย่างเต็มที่ รถกระบะริมทางก็ยังมอบความสะดวกสบายที่เป็นที่ต้องการสำหรับนักช็อป นี่คือภาพรวมของประสบการณ์การรับสินค้าริมทางสำหรับร้านค้าของคุณ:

• นักช้อปดำเนินการสั่งซื้อทางออนไลน์
• นักช้อปเลือกช่วงเวลาจัดส่งริมทาง
• ผู้ซื้อชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่น
• ผู้ค้าปลีกได้รับคำสั่งซื้อของลูกค้า
• ในช่วงเวลาโดยประมาณ นักช้อปจะขับรถขึ้นไปและจอดรถ
• พ่อค้านำใบสั่งซื้อไปที่รถของลูกค้า

หากคุณมีหน้าร้านจริงแต่ยังไม่มีอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องสร้างร้านค้าสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์

ข้อดีและข้อเสียของ Curbside Pickup

การรับสินค้าริมทางสะดวกเป็นพิเศษเมื่อผู้ปกครองคนหนึ่งกำลังทำธุระกับเด็กบางคน หรือเมื่อผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่างจากร้าน แต่ก็เป็นประโยชน์ต่อพ่อค้าด้วย

ข้อดี

สำหรับผู้ค้าปลีก

• ช่วยให้ธุรกิจบางแห่งดำเนินการจัดส่งโดยที่หน้าร้านปิดอยู่
• ปกป้องความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานเมื่อการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่ายังคงดำเนินต่อไป
• พนักงานสามารถมอบหมายงานอื่นๆ ระหว่างการขนส่ง ซึ่งช่วยลดต้นทุนค่าแรง
• ช่วยให้ผู้ค้าปลีกประหยัดค่าขนส่ง
• ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ
• ผู้ค้ารายใหญ่บางรายกล่าวว่าความสะดวกสบายของการรับสินค้าริมทางช่วยเพิ่มยอดขายได้
• ปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากับผู้ซื้อของคุณ
• ลดไลน์ในร้าน

สำหรับลูกค้า

• ช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าถึงมือเร็วขึ้น และให้พวกเขามารับสินค้าบนไทม์ไลน์ของตน
• ลูกค้ามีโอกาสที่จะยืนยันด้วยสายตาว่าสินค้าของตนได้รับความเสียหาย รูปแบบที่ถูกต้อง (ขนาด สี ฯลฯ)
• ลดความเครียดและความเสียดทาน: การรับสินค้าริมทางช่วยขจัดความเครียดจากการเดินทาง และมอบประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมที่ง่ายขึ้น

ข้อเสีย

• ผู้ค้ามีปัญหาในการติดตามและแสดงสินค้าคงคลังในร้านแบบเรียลไทม์ แต่ระบบจะทำงานเมื่อมีสินค้าพร้อมจำหน่ายเท่านั้น
• ลูกค้าไม่เคยมาที่ร้านของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีโอกาสที่พวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันมากไปกว่าสิ่งที่พวกเขาได้มา และการซื้อแบบกระตุ้นมักจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย
• คุณจะต้องมีแอปที่ใช้งานได้ดีและใช้งานง่ายสำหรับผู้ซื้อเพื่อสั่งซื้อและกำหนดเวลารับสินค้า
• การรับสินค้าริมทางอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยากเมื่อร้านค้าของคุณไม่ว่าง

ข่าวดีสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยคือผู้ค้ารายใหญ่ที่สุดกำลังบุกเบิกวิธีการเหล่านี้ และในการทำเช่นนั้น ช่วยระบุข้อดีและข้อเสียของแต่ละวิธี นั่นอาจทำให้ง่ายต่อการระบุประเภทของบริการที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณมากที่สุด

เคล็ดลับในการปรับปรุงประสบการณ์การรับของข้างทาง

1.กำหนดสถานที่ในร้านค้าสำหรับการสั่งซื้อ

การมีสถานที่สำหรับวางคำสั่งซื้อเมื่อสินค้าเต็มและพร้อมสำหรับการรับสินค้าจะช่วยให้การขนส่งภายในของคุณแข็งแกร่ง ด้วยวิธีนี้เมื่อนักช้อปมาถึงและแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาอยู่ข้างนอก พนักงานของคุณจะรู้ว่าต้องไปที่ไหนเพื่อรับสินค้าที่บรรจุหีบห่อและจัดส่งให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

2. เร่งขั้นตอนการชำระเงิน

นักช้อปเลือกใช้รถกระบะริมทางเพราะสะดวกและรวดเร็ว การขอให้พวกเขารอในขณะที่พนักงานเดินบัตรกลับเข้าไปด้านในเพื่อดำเนินการชำระเงิน อาจนำไปสู่จุดติดต่อลูกค้าเพิ่มเติมและการรอที่นานขึ้น ซึ่งถือเป็นการหักล้างข้อดีหลักประการหนึ่งของการไปรับที่ริมทาง ให้ทำให้ผู้ซื้อชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ แทน เพื่อให้พวกเขาสามารถสั่งซื้อและไปต่อได้ หรือจัดให้พนักงานของคุณมีระบบ POS บนมือถือเพื่อให้พวกเขาสามารถประมวลผลการชำระเงินหรือเพิ่มยอดขายที่รถของนักช้อป

3. มีพื้นที่แสดงรถกระบะริมทาง

ใช้โต๊ะ เคาน์เตอร์แยก หรือรถเข็นเพื่อสร้างพื้นที่จัดเตรียมรถกระบะริมทาง สต็อกสินค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่นักช็อปมักจะต้องการเพื่อให้สะดวก — การรวมเครื่องเงินที่ซื้อกลับบ้าน ซอสพิเศษ ผ้าเช็ดปาก ฯลฯ การสร้างพื้นที่ที่กำหนดเพื่อเตรียมการสั่งไปรับที่ริมทางจะช่วยให้กระบวนการคล่องตัวและป้องกันความแออัดระหว่างที่เร่งรีบ

4. การฝึกอบรมพนักงานโดยเฉพาะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานในร้านของคุณทุกคนเข้าใจการขนส่งสำหรับระบบการรับสินค้าริมทางแบบใหม่อย่างถี่ถ้วน พนักงานบางคนที่เปลี่ยนกะจะทำหน้าที่ตรวจสอบและติดตามการเดินเรือหรือไม่? อะไรคือความคาดหวังสำหรับเวลาจัดส่ง? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดทำเอกสารกระบวนการทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างชัดเจน

5. ส่งเสริมกลยุทธ์การจัดส่งริมทาง

สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณให้บริการรับสินค้าริมทางโดยการโพสต์บนช่องทางโซเชียลมีเดียหรือแคมเปญอีเมลส่งเสริมการขาย และอาจปรากฏในป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมเน้นย้ำในหน้าชำระเงินของคุณด้วย

บทสรุป

ตัวเลือกการจัดส่งแบบไปรับริมทางกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการปกป้องผู้ซื้อและพนักงานของคุณในขณะที่เปิดกว้างและให้บริการชุมชน เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตประจำวันอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การวางแผนที่ดี และการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไว้วางใจได้ ตัวเลือกรถกระบะริมทางจะสร้างคุณค่าทั้งในปัจจุบันและอนาคต นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าโดยรวม ส่วนขยายตัวระบุตำแหน่งร้าน ส่วนขยายวันที่จัดส่งเป็นส่วนขยายที่ต้องมีสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง ตัวระบุตำแหน่งร้าน: วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนในร้านค้าออนไลน์

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ได้ เรา Arrowhitech บริษัทเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ชั้นนำ ครอบคลุมทุกความต้องการในการพัฒนาเว็บไซต์ของผู้ประกอบการออนไลน์ ตั้งแต่การสร้างต้นแบบไปจนถึงการสร้างไปจนถึงการปรับแต่ง คุณจะได้รับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูง เต็มไปด้วยคุณสมบัติ ปรับขนาดได้ และปลอดภัย