การตลาดที่มีอิทธิพลกำลังจะตาย: การตลาดสำหรับผู้สร้างที่มีอายุยืนยาว

ปรากฎว่าผู้ฟังฉลาดกว่าที่พวกเขามักจะได้รับเครดิต พวกเขาสามารถรับรู้ได้ว่าเมื่อใดที่คำแนะนำของผู้มีอิทธิพลเกี่ยวข้องกับเช็คเงินเดือนมากกว่าผลิตภัณฑ์

ความถูกต้องได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจของผู้บริโภค ในขณะที่ผู้ชมโหยหาการเชื่อมต่อที่แท้จริงและคำแนะนำที่โปร่งใสมากขึ้น กลยุทธ์เก่าของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ก็ไม่ได้ตัดทอนอีกต่อไป

ผู้ชมไม่เต็มใจที่จะเป็นผู้บริโภคเชิงโต้ตอบอีกต่อไปสำหรับเนื้อหาที่บรรจุบุคลิกหรือกลุ่มเฉพาะของผู้มีอิทธิพลอีกต่อไป เมื่อกูรูด้านสุขภาพจู่ๆ ก็โปรโมทอาหารจานด่วน หรือวิดีโอบล็อกเกอร์ด้านการท่องเที่ยวก้าวกระโดดขายประกัน ความไม่ลงรอยกันไม่เพียงแต่ทำให้เกิดการกลอกตาเท่านั้น มันกระตุ้นให้เกิดความสงสัย

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการพัฒนาและน่าเชื่อถือมากขึ้นก็คือการตลาดแบบครีเอเตอร์ การเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนชื่อแบรนด์เท่านั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับบุคคลในโลกออนไลน์ แต่อะไรทำให้มันแตกต่าง? และเหตุใดธุรกิจจึงควรใส่ใจ?

ปัญหาเกี่ยวกับการควบคุมเชิงสร้างสรรค์

ในขณะที่บริษัทต่างๆ หันมาสนใจการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น ผู้ชมก็รู้สึกว่าถูกขัดขวางมากขึ้นจากความพยายามที่ปกปิดเพื่อเลียนแบบคำแนะนำตามธรรมชาติ เนื่องจากผู้ชมสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่ตำแหน่งโฆษณาไม่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าพวกเขาจะคุ้นเคยกับผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาของพวกเขามากแค่ไหนก็ตาม โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้เห็นได้ชัดเจนเนื่องจากรู้สึกว่าดูเทอะทะและมีสคริปต์ในขณะเดียวกันก็ขาดความเป็นส่วนตัวที่สร้างแพลตฟอร์มของผู้มีอิทธิพลตั้งแต่แรก

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความล่มสลายของการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์คือการที่แบรนด์ควบคุมด้านความคิดสร้างสรรค์ของเนื้อหามากเกินไป เนื่องจากผู้จัดการแบรนด์เป็นผู้กำหนดข้อความ น้ำเสียง และแม้กระทั่งความสวยงาม โพสต์จึงมักปรากฏออกมาเหมือนเป็นการตอกย้ำเนื้อหาปกติของผู้มีอิทธิพล เป็นการโฆษณาที่ปลอมตัวเป็นการรับรองอย่างแท้จริง และผู้ชมที่ปรับตัวเข้ากับกลยุทธ์ดังกล่าวมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ไม่ซื้อโฆษณาดังกล่าว ทั้งในรูปแบบตัวอักษรและเป็นรูปเป็นร่าง

ครีเอเตอร์มาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

การตลาดสำหรับครีเอเตอร์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาสภาพแวดล้อมในการทำงานร่วมกัน โดยที่อินฟลูเอนเซอร์ซึ่งปัจจุบันมีชื่อเรียกอย่างเหมาะสมว่า "ผู้สร้าง" เข้ามามีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการเล่าเรื่องและการนำเสนอข้อความของแบรนด์

เหตุใดแนวทางนี้จึงถือเป็นการปฏิวัติ?

เพราะมันสอดคล้องอย่างสมบูรณ์แบบกับสิ่งที่ผู้ชมยุคใหม่ปรารถนา: ความสมจริง ในการทำการตลาดสำหรับครีเอเตอร์ ข้อความของแบรนด์ไม่รู้สึกเหมือนเป็นการบุกรุก พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของเนื้อหาของผู้สร้างเอง

ตัวอย่างเช่น แคมเปญของเราสำหรับแอปบนมือถือ Cooking Fever ที่เราทำงานร่วมกับผู้สร้าง YouTube ผลลัพธ์? การดู 20 ล้านครั้งและเพนนีต่อดอลลาร์สำหรับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ในแคมเปญดิจิทัล Cooking Fever ของเรา เราได้ร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงเช่น Khloe Kardashian และ Rachel Levin ซึ่งทั้งสองคนมีผู้ติดตามจำนวนมากและภักดี แทนที่จะเป็นเกมมือถือธีมร้านอาหารอีกเกม กลับกลายเป็นเกมที่มี Khloe Kardashian และ Rachel Levin

วิธีสำคัญมากกว่าใคร

แม้ว่าบางคนจะแย้งว่า "ผู้สร้าง" คือผู้ที่ทุ่มเทให้กับการสร้างเนื้อหาโดยเฉพาะ แต่เราโต้แย้งว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับวิธีที่แบรนด์มีส่วนร่วมกับแต่ละบุคคลมากกว่าการกำหนดตำแหน่งทางวิชาชีพ ครีเอเตอร์อาจเป็นเชฟ บล็อกเกอร์ด้านแฟชั่น หรือแม้แต่นักฟิสิกส์ สิ่งที่สำคัญคือการทำงานร่วมกันระหว่างเสียงที่จริงใจของครีเอเตอร์และข้อความของแบรนด์

ขั้นตอนปฏิบัติสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ Creator Marketing

การเพิ่มการตลาดสำหรับครีเอเตอร์ลงในกลยุทธ์ของคุณเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจว่าครีเอเตอร์สามารถนำอะไรมาสู่ตารางแบรนด์ของคุณได้ ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของกันและกัน และเติมเต็มช่องว่างตามที่จำเป็น คุณกำลังพยายามเข้าถึงตลาดเฉพาะหรือไม่? การโจมตีแบบไวรัลเพียงครั้งเดียวมีความสำคัญมากกว่าจังหวะการกระจายเนื้อหาที่มั่นคงหรือไม่? Influencer หวังบรรลุผลอะไรจากความร่วมมือครั้งนี้?

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด B2B คุณต้องระบุสิ่งที่ทำให้อินฟลูเอนเซอร์เชื่อมต่อกับผู้ชม และค้นหาวิธีใช้ประโยชน์จากทักษะเหล่านั้น ในขณะเดียวกันก็มีความยืดหยุ่นและเปิดกว้างต่อแนวคิดของพวกเขา

ประเมินกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ

เราจะเปลี่ยนจากผู้มีอิทธิพลไปสู่การตลาดของครีเอเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ขั้นตอนแรกคือการวิปัสสนา ตรวจสอบความสัมพันธ์และแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอยู่ของคุณ พวกเขาให้ ROI ที่คุณคาดหวังหรือไม่? ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างมีความหมายหรือไม่? หากคำตอบเอนไปทาง 'ไม่' แสดงว่างานของคุณถูกตัดออกไป

หมุน อย่ายกเครื่อง

อย่าคิดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด แต่ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ คุณได้สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่จะกระชับความสัมพันธ์เหล่านั้นให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการเสริมศักยภาพให้พวกเขาในฐานะผู้สร้าง มอบอิสระในการสร้างสรรค์แก่พวกเขาในการผสานรวมแบรนด์ของคุณในลักษณะที่ให้ความรู้สึกจริงใจต่อผู้ชม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องละทิ้งการควบคุมอย่างสมบูรณ์ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าข้อความและเป้าหมายของแบรนด์ของคุณเป็นศูนย์กลางของแคมเปญ ดังนั้นควรตั้งกฎพื้นฐานบางประการก่อนที่จะเริ่มต้น

แจ้งให้ผู้สร้างทราบว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับเนื้อหาของตน และขอให้พวกเขาใช้เสรีภาพในการสร้างสรรค์เพื่อเน้นองค์ประกอบเหล่านั้น ขณะที่คุณทำงานผ่านแคมเปญ ให้ส่งเสริมให้มีการสื่อสารบ่อยๆ กำหนดหลักเกณฑ์ ให้พื้นที่สำหรับการแก้ไข และทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่คุณทั้งคู่ยินดีจะแบ่งปัน โปรดจำไว้ว่าเรื่องราวของแบรนด์ที่ดีที่สุดนั้นมาจากการเขียนร่วมกัน ไม่ใช่การบงการตามคำบอก

ตัวชี้วัดที่สำคัญ

การเปลี่ยนไปใช้โมเดลที่เน้นผู้สร้างเป็นศูนย์กลางไม่ได้หมายถึงการโยน KPI ของคุณออกไปนอกหน้าต่าง หมายถึงการปรับเทียบใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ใหม่ได้ดีขึ้น คุณกำลังมองหาการมีส่วนร่วมหรือไม่? มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัด เช่น การแชร์ ความคิดเห็น และผลตอบรับจากผู้ชมเชิงคุณภาพ เป้าหมายของคุณคือการลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรือไม่? จากนั้น ติดตามประสิทธิภาพของความร่วมมือกับครีเอเตอร์อย่างใกล้ชิดในการดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ในราคาที่ต่ำกว่า

เช่นเดียวกับเทรนด์ใหม่ๆ การตลาดของครีเอเตอร์ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงด้วยเช่นกัน เสรีภาพในการสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้สร้างอาจนำไปสู่ข้อความของแบรนด์ที่พลาดเป้า แต่ผลตอบแทนที่เป็นไปได้ เช่น อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น CAC ที่ลดลง และที่สำคัญที่สุดคือความไว้วางใจที่มากขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้ชม มีมากกว่าความเสี่ยงมาก

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความโดดเด่นหรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นแล้วที่ต้องการรีเฟรชกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณ หลักการต่างๆ ก็มีผลทั่วทั้งกระดาน ยินดีต้อนรับผู้สร้างเป็นเสมือนส่วนขยายของทีมของคุณด้วยทักษะเฉพาะตัวของพวกเขาเอง แทนที่จะมองข้ามพวกเขาในฐานะผู้มีส่วนร่วมจากบุคคลที่สาม สิ่งนี้จะปลดล็อกศักยภาพสูงสุดและช่วยให้คุณส่งมอบความร่วมมือแบบออร์แกนิกที่สะท้อนกับผู้ชมทั้งสองเพื่อให้เหมาะสมกับเนื้อหาของกันและกัน สร้างความไว้วางใจและการรับรู้ถึงแบรนด์ และปรับปรุงเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ