วิธีสร้างกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่มีประสิทธิภาพ
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-09กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด (กลยุทธ์ GTM) เป็นแผนรายละเอียดที่สรุปวิธีที่บริษัทหรือองค์กรจะแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนต่อตลาดเป้าหมายและลูกค้า
เป็นแนวทาง เชิงกลยุทธ์ ที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการเปิดตัวสู่ตลาดและอื่นๆ
เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การออกสู่ตลาดคือการรับประกันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จและอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ
แน่นอน ส่วนใหญ่ของกลยุทธ์การตลาดแบบมุ่งสู่ตลาดคือ การตลาด
หากไม่มีสิ่งนั้น คุณก็จะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมพร้อมที่จะเปิดตัว แต่จะไม่มีใครรู้ว่ามีอยู่จริง
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราเห็นคือกลยุทธ์การมุ่งสู่ตลาดซึ่งรวมถึงการตลาดในตอนท้ายเท่านั้น แต่เพื่อให้กลยุทธ์ของคุณทำงานได้ การตลาดจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในทั้งสามขั้นตอนหลัก:
- ก่อนเปิดตัว
- ปล่อย
- หลังเปิดตัว .
เรามาเริ่มกันที่ขั้นตอนที่มีการวางแผนมากที่สุด — ก่อนการเปิดตัว
ก่อนเปิดตัว
ก่อนการเปิดตัวเป็นขั้นตอนสำคัญที่ความเชี่ยวชาญและการคิดเชิงกลยุทธ์ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างในการรับประกันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ประสบความสำเร็จ
ทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์/บริการและตลาดของคุณ
เริ่มต้นด้วย การกำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ฟังดูชัดเจน แต่การทำให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นจะทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้น
ความชัดเจนว่าคุณกำลังขายอะไรตั้งแต่เริ่มต้นจะทำให้คุณมีดาวเหนือในการทำงาน คุณไม่สามารถทำการตลาดแนวคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้
คุณขายสินค้าชิ้นเดียวหรือขายทั้งหมด
มีผลิตภัณฑ์หรือบริการหลายอย่างที่อยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่มีกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกันเล็กน้อยหรือไม่
ตัวอย่างเช่น Gymshark จัดเก็บคอลเลกชั่นเสื้อผ้าที่มีสินค้าสำหรับผู้ชายและผู้หญิง ดังนั้นพวกเขาจึงรวมนางแบบหลายๆ คนไว้ในภาพเว็บไซต์
ที่มาของภาพ
ต่อไป ทำการ วิจัยตลาด เชิงลึก ดำดิ่งสู่หัวใจและความคิดของกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ประเด็นปัญหา และความปรารถนาของพวกเขา
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และความคาดหวังของพวกเขา ความรู้นี้จะทำหน้าที่เป็นรากฐานในการสร้างกลยุทธ์ทั้งหมด
HelloFresh เข้าใจดีว่าผู้ชมของพวกเขาต้องการประหยัดเวลาโดยใช้เวลาน้อยลงในการช้อปปิ้งและทำอาหาร ดังนั้นพวกเขาจึงเน้นเรื่องนั้นในหน้าแรก
ที่มาของภาพ
จากนั้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยตลาด คุณจะร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อสร้าง คุณค่า ที่เกินต้านทาน
เน้นประโยชน์เฉพาะที่ข้อเสนอของคุณนำเสนอบนโต๊ะ และสื่อสารอย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ
สุดท้าย สิ่งสำคัญคือคุณ ต้องวิเคราะห์แนวการแข่งขัน
ตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณเพื่อหาโอกาสในการสร้างความแตกต่าง
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในลักษณะที่โดดเด่นท่ามกลางฝูงชน
มุ่งเน้นไปที่วิธีที่พวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา — พวกเขาเน้นที่ราคา คุณภาพ หรืออย่างอื่นหรือไม่?
พวกเขาใช้ช่องทางการตลาดใด พวกเขาแชร์เนื้อหาประเภทใดในช่องเหล่านั้น
Gousto เน้นว่าพวกเขาเป็นกล่องสูตรอาหารอันดับหนึ่งสำหรับตัวเลือก เนื่องจากพวกเขาตระหนักว่าลูกค้าต้องการตัวเลือกมื้ออาหารเพิ่มเติมจากการสมัครชุดอาหาร การมีสูตรอาหารมากที่สุดทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือคู่แข่ง สิ่งนี้อาจเปลี่ยนคนที่รู้สึกว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกเพียงพอกับชุดอาหารอื่นๆ
ที่มาของภาพ
ในโฆษณาบน Facebook และ Instagram Gousto มักจะเน้นที่จำนวนสูตรอาหารที่พวกเขานำเสนอ — 250 รายการต่อเดือนและ 75 รายการต่อสัปดาห์ ด้วยการทำให้สิ่งนี้สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ผู้คนจะเริ่มเชื่อมโยง Gousto กับการมีอาหารให้เลือกมากมายในตลาดชุดอาหาร
การตั้งวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน
การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกลยุทธ์สู่ตลาดที่ประสบความสำเร็จ
วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างดีจะกำหนดทิศทาง โฟกัส และเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการวัดประสิทธิผลของกลยุทธ์
- มีความเฉพาะเจาะจง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและกำหนดไว้อย่างชัดเจน เป้าหมายที่คลุมเครืออาจนำไปสู่ความสับสนและขาดสมาธิ
ตัวอย่างของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงคือการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด 10% ภายในไตรมาสแรกของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ - ทำให้สามารถวัดผลได้ : ใช้เมตริกเชิงปริมาณเพื่อติดตามความคืบหน้าและวัดความสำเร็จ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งเป้าหมายให้มีการลงทะเบียนใหม่ 1,000 ครั้งสำหรับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรีภายในเดือนแรก - กำหนดเป้าหมายที่สามารถบรรลุได้ : มีความทะเยอทะยานแต่เป็นจริง การตั้งเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้อาจทำให้ทีมของคุณหมดกำลังใจและขัดขวางความก้าวหน้า
ตัวอย่างเช่น การรักษาความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมหลักอย่างน้อยสามคนภายในหกเดือนนั้นเป็นจริงมากกว่าผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมหลักสิบคนในอีกสามเดือนข้างหน้า - ตรวจสอบความเกี่ยวข้อง : จัดวัตถุประสงค์ของคุณให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมเพื่อผลักดันผลกระทบที่มีความหมาย
ตัวอย่างเช่น การเพิ่มรายได้จากการขาย 20% ในกลุ่มตลาดเป้าหมายที่ระบุโดยแผนการขยายธุรกิจนั้นดีกว่าการพยายามกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ที่เกี่ยวข้องกับแผนธุรกิจน้อยกว่า - ขอบเขตเวลา: กำหนดกรอบเวลาเฉพาะให้กับวัตถุประสงค์ของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและรักษาความรับผิดชอบ
ตัวอย่างของเป้าหมายที่มีขอบเขตเวลาคือการดาวน์โหลดแอป 50,000 ครั้งภายในสามเดือนแรกของการเปิดตัวแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
งานด้านการตลาดล้นหลาม?
ดาวน์โหลดฟรีของเรา
นักวางแผนงานการตลาด
หากคุณต้องการยกระดับเป้าหมายเหล่านี้ คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
- พิจารณาทรัพยากร : คำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่ งบประมาณ และความสามารถของทีมเมื่อกำหนดเป้าหมาย
ตัวอย่างนี้คือการเพิ่มการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย 30% ด้วยทีมโซเชียลมีเดียปัจจุบันและงบประมาณ - แบ่งวัตถุประสงค์ของคุณ : แบ่งเป้าหมายของคุณออกเป็นวัตถุประสงค์ระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าและโมเมนตัมที่มั่นคง เป้าหมายระยะสั้นควรป้อนเข้าสู่เป้าหมายระยะยาวโดยตรง
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายระยะสั้นเพื่อให้ได้รับการกล่าวถึงจากสื่ออย่างน้อยห้าครั้งในช่วงสัปดาห์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ โดยเป้าหมายระยะยาวของคุณคือการรักษาการปรากฏตัวของสื่อให้สอดคล้องกันโดยมีคุณลักษณะอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อเดือน - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกัน : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ของคุณสอดคล้องกับแผนกต่างๆ ภายในองค์กรเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
เป้าหมายตัวอย่างคือการเพิ่มการทำงานร่วมกันข้ามสายงานระหว่างทีมการตลาดและฝ่ายขาย ส่งผลให้อัตราการเปลี่ยนโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 15% - Quantify Market Penetration : หากคุณกำลังเข้าสู่ตลาดใหม่ คุณควรกำหนดวัตถุประสงค์สำหรับการเจาะตลาด
ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณอาจเป็นส่วนแบ่งการตลาด 12% ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปีแรกของการขยายตัว - วัตถุประสงค์ของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง : มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า นี่แสดงว่าคุณกำลังคิดไปไกลกว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
เป้าหมายนี้อาจเป็นการบรรลุอัตราการรักษาลูกค้า 80% โดยใช้โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่ครอบคลุม
โปรดจำไว้ว่า วัตถุประสงค์ที่ออกแบบมาอย่างดีนั้นให้ ความชัดเจน และ ทิศทาง สำหรับกลยุทธ์การออกสู่ตลาดของคุณ
การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้และใช้วัตถุประสงค์ที่วัดผลได้และมีกำหนดเวลา การติดตามความสำเร็จทางการตลาดของคุณจะทำได้ง่ายขึ้นและทำการเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ
เป็นเรื่องปกติที่จะต้องปรับเปลี่ยนเป้าหมายเหล่านี้เมื่อคุณเปิดตัวกลยุทธ์แล้ว ตัวอย่างเช่น ช่องที่คุณคิดว่าจะเป็นผู้ชนะอาจล้มเหลว คุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงความสามารถของทีม หรือคุณอาจพบว่าช่องที่ไม่ชัดเจนนำไปสู่การขายจำนวนมาก — มีเหตุผลมากมายที่คุณอาจต้องการเปลี่ยนแปลง สิ่งต่าง ๆ ขึ้น
เป้าหมายของคุณควร ยืดหยุ่น ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ควรเป็นไปตามข้อมูลและข้อเท็จจริง
การสร้างข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร
การสร้างข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครนั้นเกี่ยวกับการพูดโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ต่อไปนี้เป็นสามสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร:
1. ความแตกต่างจากคู่แข่ง
คิดว่าคุณค่าที่นำเสนอของคุณเป็นสปอตไลต์ที่เน้นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพิเศษและแตกต่าง
เริ่มต้นด้วยการระบุคุณสมบัติหลักหรือประโยชน์ที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง บางทีคุณอาจเสนอเทคโนโลยีที่ไม่เหมือนใคร การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม หรือรูปแบบการกำหนดราคาที่เหมาะสมกว่า เน้นสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน
Salesforce วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เป็นลูกค้ารายแรก สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในสำเนาหน้าแรกรวมถึงข้อมูลเมตา
พวกเขาเรียกตัวเองว่าเป็น "บริษัทลูกค้า" ในชื่อเมตา และกล่าวถึง "การเดินทางของลูกค้า" ในคำอธิบายเมตา
2. ระบุ Pain Points ของลูกค้า
สวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณและระบุความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ คุณค่าของคุณควรเป็นวิธีแก้ปัญหาหรือจุดปวดของพวกเขา
แสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น สนุกขึ้น หรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร
ความเห็นอกเห็นใจช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมได้ในระยะยาว แต่ก็คุ้มค่าที่จะพูดคุยกับลูกค้าจริงๆ ด้วย
ค้นหาว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาสนใจและรู้สึกอย่างไรกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอสู่ตลาด
คุณอาจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณคาดไม่ถึง ซึ่งจะส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดที่เหลือของคุณ
วันจันทร์แสดงโฆษณาด้วยคำหลัก "salesforce" และเน้นปัญหาทั่วไปที่ผู้คนมีกับ Salesforce นั่นคือมันใช้งานยาก พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองว่า "ใช้งานง่ายจริง"
3. สื่อสารคุณค่าอย่างชัดเจน
ทำให้มันเรียบง่ายและตรงไปตรงมา คุณค่าที่นำเสนอของคุณควรกระชับและเข้าใจง่าย
อย่าลืมหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคที่อาจทำให้ผู้ชมสับสนหรือแปลกแยก เป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางของการคิดว่าผู้ชมของคุณใช้คำศัพท์เดียวกันกับคุณ แต่คุณอาจพบว่าพวกเขาไม่ได้ใช้
มุ่งเน้นไปที่ประโยชน์หลักที่ลูกค้าของคุณจะได้รับและใช้ภาษาที่สัมพันธ์กันเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างเช่น “นอนหลับสบายตลอดคืนด้วยที่นอนเมมโมรี่โฟมของเรา ออกแบบมาเพื่อมอบความสบายที่ไม่มีใครเทียบและรองรับการนอนหลับที่ดีที่สุดของคุณ”
โปรดจำไว้ว่าการนำเสนอคุณค่าที่น่าสนใจคือหัวใจของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ เป็นเหตุผลที่ลูกค้าจะเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ
การแสดงสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใครอย่างชัดเจน ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสื่อสารด้วยความชัดเจน คุณจะสร้างคุณค่าที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม
Smol เป็นแบรนด์ที่ทำให้ชัดเจนในทันทีว่าผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ต่อคุณและโลกใบนี้ เนื่องจากคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดได้ในซุปเปอร์มาร์เก็ตส่วนใหญ่ พวกเขาจึงต้องหาวิธีทำให้โดดเด่นและเปลี่ยนใจผู้คนให้หันมาซื้อ Smol ยิ่งไปกว่านั้นในหน้าแรก พวกเขายังเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาส่งตรงถึงประตูบ้านคุณ โดยเน้นถึงความสะดวกสบาย
ที่มาของภาพ
การเลือกช่องทางการตลาดของคุณ
ช่องทางที่คุณเลือกสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบมุ่งสู่ตลาดสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญทั้งหมดของคุณได้
คุณควรมีความคิดว่าช่องใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณโดยพิจารณาจากการวิจัยผู้ชมและคู่แข่งของคุณ แต่คุณควรคำนึงถึง ความสามารถ ของแต่ละช่องด้วย
ลองนึกภาพช่องทางดิจิทัลเป็นเครื่องมือต่างๆ ในกล่องเครื่องมือทางการตลาดของคุณ แต่ละคนมีจุดแข็งและความสามารถเฉพาะตัว ตั้งแต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Instagram และ LinkedIn ไปจนถึงแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาอย่าง YouTube และบล็อก คุณควรสำรวจว่าแต่ละช่องทางนำเสนออะไรได้บ้าง ความรู้นี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณเป็นแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยภาพ แพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Pinterest อาจทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ สำหรับการเป็นผู้นำทางความคิด LinkedIn และแพลตฟอร์มบล็อกอาจเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ
คุณต้องพิจารณาด้วยว่าช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ ขั้นตอน ต่างๆ ของ ช่องทางการขาย
โปรดทราบว่าช่องทางการขายนั้นทำงานอยู่ในขณะที่คุณกำลังสร้างโฆษณาก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ ผู้ใช้บางรายจะถึงจุดต่ำสุดของช่องทางภายในวันเปิดตัว แต่บางรายอาจใช้เวลานานกว่านั้น
ที่ ด้านบนสุดของช่องทาง ผู้ชม ของคุณจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ แต่อาจไม่ทราบข้อมูลมากนักหรือทราบว่าข้อมูลนั้นเหมาะสำหรับพวกเขาหรือไม่ พวกเขาอาจไม่เคยสัมผัสกับมันมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นของใหม่ทั้งหมด
คุณต้องการสร้างความตระหนักและให้ความรู้ที่นี่ ตอบคำถามทั่วไปเป็นบล็อกโพสต์ แสดงโฆษณา PPC ในที่ที่ผู้ชมของคุณใช้เวลา และสร้างกระแสบนโซเชียลมีเดีย เข้าถึงสิ่งตีพิมพ์ที่ผู้ชมของคุณอ่านบ่อยๆ และรับบทความหนึ่งในบทความของพวกเขา
ใน ช่วงกลางของช่องทาง ผู้ชมของคุณต้องการการดูแลเอาใจใส่
คุณควรสร้างบล็อกที่ปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับขั้นตอนนี้ รวมถึงแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ทำให้ผู้ใช้รู้จักธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโฆษณา
ที่ ด้านล่างของช่องทาง คุณต้องแน่ใจว่ามีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนสำหรับผู้ชมของคุณ หากเป็นการเปิดตัวล่วงหน้า ให้เสนอโอกาสให้พวกเขาลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อฟังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวหรือสั่งจองผลิตภัณฑ์ของคุณล่วงหน้า
หากคุณอยู่ในช่วงเปิดตัว ให้เปิดข้อเสนอแบบ Early Bird สำหรับผู้ที่ทำ Conversion ก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระเงินของคุณตรงไปตรงมา
หากคุณคาดว่าจะมีปริมาณการใช้งานจำนวนมากในวันเปิดตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางแผนล่วงหน้าเพื่อให้มีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามากขึ้น
ใช่ นี่ไม่ใช่บทบาททางการตลาด ในทางเทคนิค แต่ถ้าการบริการลูกค้าไม่ดีในวันเปิดตัว สิ่งนี้จะดูไม่ดีสำหรับแบรนด์โดยรวม
โปรดจำไว้ว่าบทบาทของคุณในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โดดเด่น ความทุ่มเท ข้อมูลเชิงลึก และความสามารถทางการตลาดของคุณจะปูทางไปสู่กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น ยอมรับขั้นตอนนี้ด้วยความกระตือรือร้นและไหวพริบที่สร้างสรรค์
เป็นการตลาดดิจิทัลของคุณ
มีประสิทธิภาพต่ำ ?
รับคำแนะนำด้านการตลาด ที่นำไปปฏิบัติได้ ฟรี
ขอให้มีการตรวจสอบและ ทีมงานที่ได้รับรางวัล ของเราจะส่งการตรวจสอบเว็บไซต์และการตลาดของคุณด้วยวิดีโอความยาว 15 นาที
ปล่อย
ดำเนินการตามแผนการเปิดตัว
นี่คือที่ที่คุณจะได้วางแผนการตลาดของคุณ
สำหรับเนื้อหาบางอย่าง เช่น สื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมล คุณจะต้องเว้นระยะแทนที่จะโพสต์ทั้งหมดในคราวเดียว แต่คุณอาจต้องการทำให้บล็อกทั้งหมดของคุณใช้งานได้เพื่อให้คุณได้รับการเข้าชมจากคำถามและคำค้นหาที่หลากหลาย .
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าของคุณเข้าใจว่าเนื้อหาใดจะเผยแพร่และเมื่อใด สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจคำถามที่ลูกค้าอาจมีและเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาในการช่วยเหลือลูกค้า
คุณอาจต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณเป็นดาวเด่นในการแสดงหรือเน้นผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่ละเอียดยิ่งขึ้น
Lush ทำทั้งสองอย่างกับผลิตภัณฑ์ Spongebob ใหม่ — มีแบนเนอร์ในหน้าแรกที่โปรโมตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แต่พวกเขายังติดป้ายกำกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ด้วย “รุ่นลิมิเต็ด” เพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นสินค้าใหม่และวางจำหน่ายในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น
ที่มาของภาพ
การติดตาม KPI
การติดตาม KPI ระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของบทบาทของนักการตลาดในกลยุทธ์การมุ่งสู่ตลาด KPI ช่วยให้เราประเมินประสิทธิผลของแผนและวัดผลกระทบของความพยายามได้
การติดตาม KPI ทำให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในด้านต่างๆ ของการเปิดตัว เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย และตัวเลขยอดขาย
แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรที่ต้องปรับปรุง ทำให้เราสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อปรับกลยุทธ์การมุ่งสู่ตลาดให้เหมาะสม
การติดตาม KPI ยังส่งเสริมความรับผิดชอบและความโปร่งใสภายในทีมการตลาดและทั่วทั้งองค์กร
เป็นแนวทางที่จับต้องได้ในการประเมินความสำเร็จของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ระบุพื้นที่แห่งความสำเร็จหรือความท้าทาย และทำการปรับเปลี่ยนโดยได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลสำหรับความพยายามในอนาคต
การยอมรับการติดตาม KPI ช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกลยุทธ์ของตนได้แบบเรียลไทม์ ขับเคลื่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไปสู่ความสำเร็จที่โด่งดัง
การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการปรับปรุง
การติดตาม KPI ของคุณจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนแคมเปญในรูปแบบที่คุณไม่สามารถคาดเดาได้จนกว่าจะเปิดตัว
คุณอาจเห็นคำถามมากมายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณยังไม่ได้ตอบในหน้า Landing Page คำถามที่พบบ่อย หรือบล็อก ดังนั้นคุณจะต้องแสดงคำตอบเหล่านี้ให้เร็วที่สุด
ด้วยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ คุณจะสามารถวางแผนประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องทำในช่วงหลังการเปิดตัวของกลยุทธ์การออกสู่ตลาดของคุณ
หลังเปิดตัว
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกลยุทธ์การมุ่งสู่ตลาดคือการสูญเสียโฟกัสหลังจากที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณเปิดตัว คุณต้องคิดถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดแคมเปญของคุณเมื่อข้อมูลเริ่มเข้ามา
เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์เมตริกประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางการตลาดที่ใช้ระหว่างการเปิดตัว
ระบุช่องทางที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแง่ของคอนเวอร์ชั่น การมีส่วนร่วม และ ROI วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่จะมุ่งเน้นได้
คุณควรฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความพยายามทางการตลาดของคุณ ใช้คำติชมนี้เพื่อทำการปรับปรุงและปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขา
จากนั้น ตรวจสอบข้อความและเนื้อหาที่ใช้ในแต่ละช่อง
ปรับแต่งภาษาและภาพอย่างละเอียดเพื่อให้สอดคล้องกับความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาให้สอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะ ทำให้เป็นส่วนตัวและสัมพันธ์กันมากขึ้น
อย่ากลัวที่จะขยายกลุ่มประชากรผู้ชมของคุณหรือเสี่ยงโชคไปยังภูมิภาคใหม่ๆ
เปิดใจสำรวจกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อาจยังไม่ได้ใช้ แต่อย่าลืมว่ากลุ่มเป้าหมายเหล่านี้อาจต้องการข้อความที่แตกต่างกัน
สุดท้าย อย่าหยุดทดลองและทำซ้ำเหมือนศิลปินที่กำลังสร้างผลงานชิ้นเอกให้สมบูรณ์แบบ
A/B ทดสอบรูปแบบต่างๆ ของโฆษณา เนื้อหา และหน้า Landing Page ของคุณเพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุดและใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบเหล่านี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยสนับสนุนแคมเปญการตลาดในอนาคตหากกลุ่มเป้าหมายหรือผลิตภัณฑ์คล้ายกัน
บทสรุป
กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่กำหนดไว้อย่างดีช่วยให้บริษัทต่างๆ หลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่าย มุ่งความสนใจไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และสร้างสถานะทางการตลาดที่น่าสนใจและแตกต่าง
ช่วยให้มั่นใจว่าทุกแผนกภายในองค์กรมีความสอดคล้องกันและทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในตลาดในที่สุด
สิ่งที่ต้องอ่านต่อไป
- ขายสินค้าอย่างมีจริยธรรมหรือดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม? คำแนะนำที่ดีที่สุดของเราในการทำการตลาดธุรกิจที่มีจริยธรรมเป็นสิ่งที่ต้องอ่าน
- ติดตามแคมเปญที่มุ่งสู่ตลาดและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณโดยใช้ Google Analytics 4
- เรียนรู้วิธีกำหนดงบประมาณที่ชาญฉลาดสำหรับแคมเปญที่มุ่งสู่ตลาดของคุณ