วิธีสร้างตลาดการดูแลสุขภาพออนไลน์

เนื้อหา

มีโชคบ้างมีเคราะห์บ้าง ซึ่งหมายถึงภาคการดูแลสุขภาพในยุคปัจจุบันที่มีการล็อกดาวน์อย่างต่อเนื่อง แม้แต่ผู้บริโภคที่เคยเพิกเฉยต่อตลาดร้านขายยาออนไลน์ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามในอดีต ก็ยังจำเป็นต้องหันมาใช้การดูแลสุขภาพทางไกลเมื่อไม่นานมานี้

การก้าวกระโดดโดยไม่สมัครใจของบริการจัดส่งแบบ door-to-door จำนวนมากก็เติมเชื้อไฟให้ลุกโชนเช่นกัน แต่ผู้เล่นจำนวนมากในตลาดการแพทย์พบว่าตัวเองไม่พร้อมสำหรับการเป็นดิจิทัล สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ในบริบทของความสัมพันธ์แบบดั้งเดิมระหว่างผู้ป่วยและองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

ที่มารูปภาพ: www.medlife.com

อย่างไรก็ตาม ทั้งผู้บริโภคและผู้ให้บริการทางการแพทย์ถูกบังคับให้นำกระบวนทัศน์อีคอมเมิร์ซมาใช้ภายใต้สถานการณ์ปัจจุบัน ทุนขนาดใหญ่เริ่มเคลื่อนไหวผ่านโครงการทางการแพทย์บนอินเทอร์เน็ต: ตลาดสุขภาพดิจิทัลเติบโตในอัตรา 27.7% และการแข่งขันที่มีอยู่ในระบบทุนนิยมจะช่วยให้ผู้ที่เหมาะสมที่สุดอยู่รอดในธุรกิจยาออนไลน์ได้ คนเดียวที่ดูเหมือนจะปรากฏพร้อมกับปืนที่บรรจุกระสุนทั้งหมดคือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ

วิธีการใช้ตลาดการดูแลสุขภาพออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่โพสต์ปัจจุบันบอกเกี่ยวกับ

ที่มารูปภาพ: www.gminsights.com

แอพ Healthcare Marketplace ควรมีความสามารถอะไรบ้าง

ไม่มีความลับใดที่โครงการอีคอมเมิร์ซเดิมพันกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างลึกซึ้ง ในระบบดิจิทัล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงประสบการณ์การใช้งานที่ไม่เหมือนใคร นั่นเป็นเหตุผลที่แอปพลิเคชันบนเว็บสำหรับร้านค้าในตลาดทางการแพทย์ควรสามารถทำได้มากกว่าร้านขายยาที่มีหน้าร้านจริง มีคุณลักษณะสำคัญบางประการที่ทำให้ร้านขายยาออนไลน์แตกต่างจากคู่แข่งในโลกแห่งความเป็นจริง:

ตารางการทำงาน 24/7

ตลาดการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัลควรมีระบบอัตโนมัติในระดับหนึ่งที่ช่วยให้จัดการซื้อง่ายๆ ได้ตลอดเวลา แม้ว่าพนักงานของร้านค้าจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่มีเทคโนโลยีเช่น Magento เป็นต้น

สินค้าพร้อมจำหน่ายเสมอ

แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะจัดเตรียมความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง เมื่อร้านขายยาแบบประนอมออนไลน์กำลังเลียนแบบร้านขายยาในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยคลังของตัวเอง แต่พื้นที่เสมือนจริงช่วยให้รูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันเกิดขึ้นได้เมื่อตลาดด้านการดูแลสุขภาพเสมือนจริงทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับเครือข่ายซัพพลายเออร์ต่างๆ หากเชน A ไม่มีผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ คุณสามารถหาซื้อได้ที่เชน B และ C การรวมสินค้าคงคลังเป็นสิ่งที่อีคอมเมิร์ซสามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดาย

บริการจัดส่ง

ยักษ์ใหญ่ด้านการจัดส่งระหว่างประเทศเช่น DHL และผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นพร้อมให้คุณใช้งาน ตลาดจัดส่งถูกกำหนดให้เติบโตเนื่องจากอุปสงค์สร้างอุปทานเสมอ ความต้องการชัดเจนในยุคของการล็อกดาวน์ ตลาดที่กำลังเติบโตคือการสร้างการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น และภาษีการจัดส่งจะลดลง ดังนั้น การส่งมอบแบบ door-to-door ไม่ได้เป็นเพียงแค่สัญลักษณ์ของมารยาทที่ดีอีกต่อไป แต่นี่คือคุณสมบัติที่ร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งต้องมี

ที่มารูปภาพ: www.forbes.com

โซเชียลคอมเมิร์ซ

การบูรณาการของเครือข่ายทางสังคมช่วยอำนวยความสะดวกในภาคส่วนใด ๆ ในยุคดิจิทัลนี้ ธุรกิจยาออนไลน์ก็ไม่มีข้อยกเว้น ยิ่งกว่านั้น ร้านขายยาออนไลน์อาจดูไม่มีข้อบกพร่องหากไม่มีแคมเปญส่งเสริมการขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ปากต่อปากเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประกาศส่วนลดร้านขายยาออนไลน์ อะไรจะดีไปกว่าการประมูลออนไลน์ในท้องถิ่นมากกว่าชุมชนท้องถิ่นที่เข้าถึงผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก

กลุ่มผลิตภัณฑ์ไฮบริด

ตรงกันข้ามกับร้านขายยาที่มีหน้าร้านจริง ตลาดด้านการดูแลสุขภาพออนไลน์ใดๆ ก็สามารถสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์เด่นได้อย่างง่ายดาย ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เวชสำอาง สารอาหารเพื่อการกีฬา และอื่นๆ จะสร้างความประทับใจให้ผู้ชมด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือกมากมาย ฐานข้อมูลเสมือนจริงของสินค้าทางการแพทย์ไม่ได้รับผลกระทบจากการขาดแคลนพื้นที่จัดเก็บ สามารถรวมรายการนับหมื่นได้ในขณะที่ตำแหน่งทางกายภาพไม่สำคัญมากนัก โครงการอีคอมเมิร์ซใด ๆ สามารถปรับขนาดได้ในแง่ของผลิตภัณฑ์มากกว่าอะนาล็อกในโลกแห่งความเป็นจริง (โปรดจำไว้ว่า Amazon) บริการจัดส่งร้านขายยาออนไลน์ของคุณจะช่วยเบลอเส้นแบ่งระหว่างร้านขายยาทั่วไปกับร้านขายของชำ

ที่มารูปภาพ: nationaltotalcare.com

การให้คำปรึกษาทางไกล

คลินิก แพทย์ พยาบาล นักโภชนาการ เภสัชกร ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูสมรรถภาพ และผู้เชี่ยวชาญด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสามารถรวบรวมกลุ่มที่ปรึกษาที่มีให้บริการผ่านทางโปรแกรมส่งข้อความ คุณลักษณะด้านเสียง และบริการสตรีมวิดีโอ ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ชมของคุณแม้จากที่บ้านผ่านคุณสมบัติการสื่อสารแบบโต้ตอบที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บของคุณ ที่ปรึกษามืออาชีพจะเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจยาออนไลน์ของคุณในทุกกรณี

วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

การชำระเงินแบบดั้งเดิมด้วยบัตรธนาคารและการโอนเงินผ่านธนาคารสามารถเสริมด้วยวิธีการชำระเงินแบบใหม่ Revolut, TransferWise, Monzo และบริการชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ พัฒนาอย่างรวดเร็วเพื่อให้ครอบคลุมประเทศมากขึ้นเรื่อย ๆ หากไม่ใช่ทวีป ลูกค้าของตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณจะชื่นชอบตัวเลือกนี้เนื่องจากเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความยืดหยุ่นของผู้ค้าของคุณ อ่านบทวิจารณ์ระบบการชำระเงินที่ดีที่สุดของเรา

อีกโดเมนหนึ่งของวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลล้วนเป็นของสกุลเงินดิจิทัล สิ่งที่เรียกว่า “เหรียญที่มีเสถียรภาพ” เช่น USDT, USDC และอื่น ๆ รวมความเสถียรของสกุลเงิน fiat แบบดั้งเดิมเข้ากับลักษณะข้ามพรมแดนของ crypto หาก Samsung เพิ่มกระเป๋าเงินคริปโตให้กับสมาร์ทโฟน ทำไมไม่ลองสร้างฟีเจอร์เดียวกันนี้ในแอป Marketplace ของคุณล่ะ

ที่มารูปภาพ: www.tandemexperti.com

การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง

ด้านพลิกของฟังก์ชันการทำงานที่มากมายของคุณคือความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ แม้แต่การดำเนินการที่ง่ายที่สุดในแอปพลิเคชันตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณ เช่น การลงชื่อสมัครใช้ ก็อาจทำให้ลูกค้าบางรายสะดุดได้ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับร้านค้าด้านการดูแลสุขภาพออนไลน์

หากความคับข้องใจไม่ใช่ผลกระทบที่คุณจะก่อให้เกิดกับผู้ชม จำเป็นต้องมีการสนับสนุนลูกค้าขั้นสูง คุณสามารถเพิ่มหลายช่องทางที่ลูกค้าของคุณสามารถรับการสนับสนุนได้ ส่วนขยายการค้นหาด้วยเสียงสำหรับเว็บไซต์ Magento ก็เป็นหนึ่งในนั้น ข้อความค้นหาที่เรียบง่ายและเกิดขึ้นบ่อยสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังแชทบอทในโปรแกรมส่งข้อความได้ ปัญหาการชำระเงินและการส่งมอบสามารถจ้างเหมาภายนอกให้กับผู้รับเหมา BPO ระยะไกลบางรายได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยิ่งชุดคุณลักษณะการสนับสนุนลูกค้าของคุณเข้าถึงได้มากเท่าใด ความภักดีของลูกค้าที่ธุรกิจยาของคุณจะได้รับก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

เราได้อธิบายคุณสมบัติเพิ่มเติมในคู่มือของเราเกี่ยวกับการสร้างเว็บไซต์เวชภัณฑ์ด้วยบริการสินค้าคงคลังแบบกำหนดเอง

วิธีสร้างแผนการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุด

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ มักจะนึกถึงความคิดเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจเภสัชกรรมอยู่เสมอ เป็นมูลค่าการจดจำว่าร้านขายยาออนไลน์ใด ๆ เป็นองค์กรการค้าที่มุ่งทำเงิน ในเวลาเดียวกัน โครงการของคุณควรมีมนุษยธรรมเสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่แผนที่ดีสำหรับการสร้างตลาดการดูแลสุขภาพเสมือนจริงของคุณควรมีลำดับความพยายามที่สอดคล้องกัน บางรายการสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้เมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่บางรายการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ลองพิจารณาลำดับหลังที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด เราเสนอตามลำดับการสุ่มเนื่องจากความสำคัญของแต่ละรายการนั้นเหมือนกัน

ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

เนื่องจากคุณไม่ได้ถูกจำกัดด้วยพื้นที่ดิสก์สำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ (ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์พร้อมให้คุณใช้งานเสมอ หากจำเป็น) ให้พยายามรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทุกรายการให้ได้มากที่สุด ข้อมูลต้องมีโครงสร้างที่ดีเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณสามารถชื่นชมได้มากที่สุด จัดกลุ่มสินค้าเป็นหมวดหมู่เฉพาะ ให้เปลี่ยนจากหมวดหมู่หนึ่งไปยังอีกหมวดหมู่หนึ่งได้อย่างง่ายดาย สร้างตัวเลือกการค้นหาที่เข้าใจได้ง่าย ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมร้านขายยาออนไลน์ของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับอัตราการเก็บรักษาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในอีคอมเมิร์ซ

จัดให้มีการต้อนรับผู้มาใหม่ที่เหมาะสม

ส่วนพิเศษสำหรับข้อมูลประจำตัวของลูกค้าสามารถเสริมความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชันตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณได้อย่างมาก พิจารณาวิธีให้ผู้ประจำที่มีความสุขของคุณแบ่งปันประสบการณ์กับผู้มาใหม่ คุณสามารถฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: ลูกค้าประจำของคุณจะได้รับโอกาสอีกครั้งในการแสดงออกผ่านการรีวิวผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ผู้ที่มาครั้งแรกจะสามารถเลือกได้โดยพิจารณาจากความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้า

ที่มารูปภาพ: www.infigic.com

ทำให้ความรับผิดชอบต่อสังคมของคุณเถียงไม่ได้

สร้างบล็อกหรือส่วนข่าวบนเว็บไซต์ของคุณที่สามารถโปรโมตกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับร้านขายยาได้ ไฮไลท์ข่าวการแพทย์ที่สำคัญ (ไม่ขาดแคลนตราบใดที่โรคระบาดยังดำเนินต่อไป) แจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนและการล็อกดาวน์ เผยแพร่บทความสำคัญจากแหล่งยาที่น่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์ทางสังคมที่น่าดึงดูดของ e-store ของคุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจยาของคุณ

ดูแลความเป็นส่วนตัวออนไลน์ให้ดี

ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในปัญหาที่เจ็บปวดที่สุดในอีคอมเมิร์ซ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย โชคดีที่มีเทคโนโลยีการเข้ารหัสที่เชื่อถือได้ที่สามารถทำให้ข้อมูลดิจิทัลได้รับการปกป้องได้ ความปลอดภัยออนไลน์เป็นเรื่องของความปรารถนาดีของเจ้าของร้าน e-store ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ สำหรับลูกค้าของคุณที่สงบสติอารมณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา การรักษาความปลอดภัยที่แน่วแน่คือสิ่งที่ทำให้ตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณไม่สามารถจมลงได้ไม่ว่าพายุจะกระทบตลาดร้านขายยาทั้งหมด

พัฒนาการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

พยายามสร้างธุรกิจเวชภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ลูกค้าของคุณรู้สึกสบายใจที่จะเชื่อมต่อตลอดเวลา จดหมายข่าวและอีเมลไดนามิกจะไม่เสียค่าใช้จ่ายมากเกินไปหากตั้งค่าแคมเปญอย่างเหมาะสม พวกเขาอาจไม่สร้างความรำคาญให้กับลูกค้าของคุณที่ได้รับรางวัลสำหรับโครงการของคุณในเวลาเดียวกัน เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านผู้ส่งสาร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซร่วมสมัยมีเครื่องมือสร้างความผูกพันกับลูกค้ามากมาย เนื่องจากเราอยู่ในยุคของการสื่อสาร

บทสรุป

ธุรกิจยาจะยังคงร่ำรวยมากไปอีกนาน ทั้งการแปลงเป็นดิจิทัลและการโต้ตอบทางไกลจะเพิ่มมูลค่าให้กับร้านขายยาออนไลน์ ในโพสต์ปัจจุบัน เราได้แสดงวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับการออกแบบตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ แต่ทุกสิ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นนั้นไร้ประโยชน์หากไม่มีสองสิ่งที่ต้องพึ่งพากัน

อันแรกแสดงถึงการรับรู้ของคุณเกี่ยวกับฟังก์ชั่นและคุณสมบัติที่ร้านขายยาออนไลน์ของคุณต้องมี ส่วนที่สองหมายถึงบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอในการนำฟังก์ชันและคุณสมบัติต่างๆ ไปใช้งาน สิ่งแรกดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขโดยโพสต์ปัจจุบัน ส่วนที่สองยังคงเป็นของคุณทั้งหมด

ไม่มีเวลาศึกษาตลาด? ติดต่อเราวันนี้สำหรับตลาดการดูแลสุขภาพดิจิทัลของคุณแบบเบ็ดเสร็จ!