โฆษณาแบบชำระเงินและ COVID-19: จะหยุดหรือไม่หยุดชั่วคราว?
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-20ด้วยความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นในโลกขณะนี้ เราสังเกตเห็นแนวโน้มในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำนวนมาก ธุรกิจมีความเปราะบาง ลดต้นทุน และสิ่งแรกที่ธุรกิจจำนวนมากดึงกลับมาในช่วงเวลาที่ปั่นป่วนนี้คือ PPC (จ่ายต่อคลิก) หรือการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
มันสมเหตุสมผล
PPC = การเข้าชมที่เกี่ยวข้องทันทีและดังนั้นจึงเป็นการขาย
หากธุรกิจของคุณจะทำยอดขายได้ไม่มากในตอนนี้ ก็อาจรู้สึกว่าเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดเพื่อลดการใช้จ่ายในแคมเปญโฆษณาของคุณ ถ้าไม่หยุดชั่วคราวโดยสมบูรณ์
แต่นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณในตอนนี้หรือไม่? เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วนว่าจะหยุดแคมเปญ PPC ของคุณชั่วคราวหรือไม่
ประเมินอุตสาหกรรมและลูกค้าของคุณ
ขั้นตอนแรกคือการประเมินธุรกิจของคุณ โดยจะจัดเป็นหนึ่งในสี่หมวดหมู่ต่อไปนี้:
- ธุรกิจกำลังถูกระงับ
- ปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจ
- กิจการเปิดทำการตามปกติ
- จู่ๆ ธุรกิจก็มีความต้องการสูง
สำหรับแต่ละประเภท เราจะเจาะลึกถึงโอกาส PPC ที่มีอยู่ในขณะนี้ และสำรวจตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ
ธุรกิจกำลังถูกระงับ
จะมีบางอุตสาหกรรมหรือธุรกิจที่ไม่สามารถเสนออะไรให้กับลูกค้าเป้าหมายได้ในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจดำเนินธุรกิจจากที่อยู่อาศัยถาวรที่ลูกค้าต้องไปเพื่อนัดหมาย เช่น ร้านเสริมสวยหรือศัลยกรรมทันตกรรมเพื่อความงาม
ต้องการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย : น้อยที่สุด
ด้วยการเว้นระยะห่างทางสังคมและข้อจำกัดในการเดินทางที่ไม่จำเป็น ทำให้ไม่มีผู้คนจำนวนมากที่กำลังมองหาบริการเหล่านี้ในขณะนี้ ดังนั้นการลดการใช้จ่าย PPC ส่วนใหญ่เป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจเหล่านี้
อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้คนทั้งหมดจะเริ่มมองหาธุรกิจเหล่านี้เมื่อพวกเขากลับมาดำเนินการแล้ว ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังนั่งอยู่ที่บ้านและท่องอินเทอร์เน็ต — และพวกเขาอาจกำลังมองหาบริการเหล่านี้สำหรับการจองในอนาคต
กลยุทธ์ที่ดีคือการใช้แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ขนาดเล็กและราคาถูกสุด ๆ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากรีมาร์เก็ตติ้งและโฆษณาบน Facebook เพื่อให้คุณยังคงความสดใหม่ในใจของผู้คน รวมทั้งช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งทันทีที่คุณกลับมาทำธุรกิจ คุณยังสามารถมุ่งเน้นไปที่โปรไฟล์โซเชียลของคุณในช่วงเวลานี้โดยสร้างรายชื่อผู้ติดตามที่มีส่วนร่วม
สิ่งอื่นที่ต้องพิจารณาคือความเป็นไปได้ของการใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกจดหมายข่าวใหม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มทำการตลาดกับผู้คนผ่านทางอีเมล์ จากนั้นจึงใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากคุณมุ่งความสนใจไปที่ลีดที่อบอุ่นซึ่งสนใจบริการของคุณอยู่แล้ว
ปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจ
ธุรกิจบางแห่งจะต้องปรับตัวด้วยการเดินทางไกล ซึ่งอาจลดต้นทุนโดยการเลิกจ้างพนักงานในระยะสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีนี้สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังดิ้นรนเพื่อรักษาสต็อก
ธุรกิจประเภทนี้ยังคงเปิดดำเนินการอยู่มาก ดังนั้นจึงมีศักยภาพมากมายที่จะทำการปรับเปลี่ยนเพื่อเสริมข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอีคอมเมิร์ซสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่พวกเขาสามารถหาได้ง่าย ในทำนองเดียวกัน การซื้อหรือขายอสังหาริมทรัพย์อาจต้องใช้เวลา ดังนั้นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จึงสามารถใช้ประโยชน์จากผู้คนที่ค้นหาอสังหาริมทรัพย์ได้โดยเสนอวิธีการดูอสังหาริมทรัพย์ทางออนไลน์ บางทีอาจผ่านการดูบ้านที่สตรีมสดทางอินเทอร์เน็ต
ร้านกาแฟและร้านเบเกอรี่เล็กๆ หลายแห่งยังมีความหลากหลายด้วยบริการจัดส่งถึงบ้าน ธุรกิจเหล่านี้อาจไม่เคยใช้แคมเปญ PPC มาก่อน ดังนั้นนี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขาในการทำการตลาดบริการของตนกับผู้ที่ค้นหาพวกเขา และสร้างรายชื่อลูกค้าที่มีส่วนร่วมซึ่งพร้อมที่จะซื้ออีกครั้ง
ความต้องการในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย : บางส่วน — ธุรกิจเหล่านี้อาจต้องพิจารณาข้อเสนอหลักและเป้าหมาย PPC เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่
ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมระบุว่าธุรกิจจำนวนมากมองว่าต้นทุนโฆษณา Google และโฆษณา Facebook เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น จากมุมมองทางธุรกิจ PPC ดูเหมือนจะเป็นเกมง่ายๆ ในการลดการใช้จ่ายของคุณ
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจที่เร่งรีบนี้อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจจำนวนมาก เมื่อมีการลดทอนอย่างไร้ความปราณีและไม่มีการประเมินผลกระทบระยะยาวที่แท้จริง ธุรกิจต่างๆ อาจพบว่าพวกเขาพลาดผลกำไรมหาศาลที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ก่อนตัดสินใจลดการใช้จ่าย PPC ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
การวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
ก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ให้วิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างถี่ถ้วนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเห็นโอกาสในการขายหรือการขายที่ลดลงมากพอที่จะปรับลดงบประมาณหรือหยุดแคมเปญชั่วคราวทั้งหมด คุณอาจยังคงดึงดูดลีดที่มีคุณค่าผ่าน PPC และในช่วงเวลาที่ลีดที่ผ่านการรับรองทุกคนมีความสำคัญ มันจะมีความเสี่ยงสูงที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หากแคมเปญของคุณมีชีวิตเหลือเฟือ
คุณต้องการเปลี่ยนโฟกัสของแคมเปญหรือไม่
หากลีดหลุดทันที คุณอาจถูกล่อลวงให้ลงมือทันที แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าคุณสามารถเปลี่ยนโฟกัสเพื่อทำให้แคมเปญของคุณมีความเกี่ยวข้องกับสภาพอากาศในปัจจุบันมากขึ้นหรือไม่ อาจเป็นเพราะคุณได้ปรับบริการของคุณเพื่อเสนอคำปรึกษาทางไกล หรือคุณอาจเปลี่ยนโฟกัสเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมหรือวัตถุประสงค์อื่น เช่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เมื่อทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลกับเว็บไซต์ของคุณและในความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณด้วย ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มแบนเนอร์ที่ด้านบนของไซต์ของคุณและแจ้งสมาชิกทางอีเมลผ่านการออกอากาศ
คู่แข่งของคุณ
คู่แข่งของคุณทำอะไรอยู่ตอนนี้? ในทุกโอกาส พวกเขาจะมีปฏิกิริยาตอบสนองเช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ: หยุดโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายชั่วคราว = ประหยัดเงิน
ถึงเวลาใช้ประโยชน์และตีในขณะที่เตารีดยังร้อนอยู่ การแข่งขันที่น้อยลงในพื้นที่ SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) หมายถึงต้นทุนต่อคลิก (CPC) ที่ต่ำลง และโอกาสที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้บริโภคยังคงค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์เฉพาะ เพื่อตอบสนองความต้องการในทันทีหรือเพื่อเตรียมพร้อมเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป
คนเหล่านี้อาจบุ๊กมาร์กธุรกิจต่างๆ เพื่อให้สามารถซื้อได้ในภายหลัง ผู้บริโภคมักทำการวิจัยก่อนตัดสินใจซื้อเสมอ ในสภาพอากาศปัจจุบัน ทั้งหมดนี้หมายความว่ามีความล่าช้าก่อนการขายจริง ด้วยการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มีอยู่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณ — ไม่ใช่คู่แข่งที่ตัดสินใจหยุดการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด — อยู่ในใจของผู้คน
กิจการเปิดทำการตามปกติ
หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่ดำเนินธุรกิจตามปกติ ความต้องการของคุณในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายยังคงสูงอยู่ ตัวอย่างของธุรกิจที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือผู้ให้บริการที่ดำเนินการออนไลน์
ต้องการค้นหาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย : สูง
การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายควรเป็นจุดสนใจหลักสำหรับธุรกิจเหล่านี้ในขณะนี้ PPC เป็นรูปแบบการตลาดแบบทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับ Search Engine Optimization (SEO) ซึ่งเป็นกลยุทธ์ระยะยาว สำหรับธุรกิจที่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การเพิ่มงบประมาณของพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทางการเงินเพื่อใช้ประโยชน์จากดอกเบี้ยที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานี้
จู่ๆ ธุรกิจก็มีความต้องการสูง
สำหรับธุรกิจทั้งหมดที่ประสบปัญหาในการอยู่ไม่ได้ในช่วงเวลานี้ มีธุรกิจจำนวนมากที่เป็นที่ต้องการมากกว่าที่เคยเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ ซึ่งรวมถึงกล่องผักและผลไม้หรือบริการจัดส่งอาหารอื่นๆ ครูฝึกออกกำลังกายออนไลน์ ร้านค้าที่ให้บริการจัดส่งแอลกอฮอล์ ไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับชุดเลานจ์ และไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีอุปกรณ์ออกกำลังกายและเสื้อผ้าสำหรับออกกำลังกายที่บ้าน
ต้องการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย : สูงมาก
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าปริมาณการค้นหาสำหรับคำที่เกี่ยวข้องกับบริการเหล่านี้มักจะสูงกว่าที่คุณคิดมาก เครื่องมือการรับส่งข้อมูลต้องใช้เวลาในการอัปเดต และประกอบกับความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน มีแนวโน้มว่าเครื่องมือเหล่านี้จะยังไม่ทัน หมั่นตรวจสอบ Google Trends เป็นประจำเพื่อตรวจสอบการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจในหมวดหมู่นี้ คุณจึงจำเป็นต้องปรับใช้กลยุทธ์โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อเสนอของคุณต่อผู้บริโภคที่เข้าเกณฑ์ให้ได้มากที่สุด
ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี
วิธีการใช้ PPC ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในช่วง COVID-19
ทุน Google Ads และโฆษณา Facebook
ทั้ง Google และ Facebook ได้ประกาศว่าพวกเขาจะมอบเงินช่วยเหลือและจ่ายเครดิตโฆษณาให้กับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เพื่อช่วยบรรเทาค่าใช้จ่ายในช่วง COVID-19
รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการขอรับสิทธิ์เหล่านี้ยังไม่ได้รับการเผยแพร่ แต่น่าจะมาจากการชดใช้ค่าโฆษณาในบัญชี Google Ads และ Facebook Ads ของคุณในช่วงปลายปี
เตรียมโฆษณาของคุณให้พร้อมสำหรับ COVID-19
การปรับโฆษณาของคุณให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณควรมีความสำคัญ เช่น ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้ารู้ว่าคุณยังคงดำเนินการอยู่และอยู่ในความสามารถใด ผู้ค้นหาอาจสันนิษฐานว่าธุรกิจไม่ได้ดำเนินการหากไม่มีข้อบ่งชี้ในข้อความโฆษณาหรือบนเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้รวบรวมรายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณสำรวจแคมเปญโฆษณาของคุณผ่านวิกฤตในปัจจุบัน
ที่ Exposure Ninja เราสามารถช่วยให้มั่นใจว่าโฆษณาของคุณมีประสิทธิผลสูงสุดในช่วงเวลานี้ ตลอดจนป้องกันผลที่ตามมาจากการไม่สอดคล้องกันในแคมเปญโฆษณา Google และโฆษณา Facebook ของคุณ
ข้อสรุปที่สำคัญที่สุดจากข้างต้นคืออย่าตื่นตระหนกและหยุดโฆษณาที่ชำระเงินของคุณชั่วคราวเป็นมาตรการแรกในการประหยัดค่าใช้จ่าย แม้ว่าจะมี SMEs จำนวนมากที่แทบไม่คาดหวังว่าจะทำกำไรจากโฆษณาที่จ่ายเงินในช่วงเวลานี้ แต่ก็มีกรณีใหญ่สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณอย่างรอบคอบและถี่ถ้วนและพิจารณาวิธีการกำหนดเป้าหมายอื่น ๆ ก่อนตัดสินใจอย่างรวดเร็วและดึงปลั๊ก .
การทำเช่นนี้อาจส่งผลเสียต่อสิ่งที่คุณพยายามบรรลุและอาจทำให้คุณพลาดโอกาสในการขายใหม่ๆ และทำให้ธุรกิจของคุณต้องตกต่ำลงเมื่อเรากลับมาทำธุรกิจตามปกติ
คุณกำลังมองหาการนำทาง COVID-19 และกำลังพิจารณาที่จะหยุดโฆษณาแบบชำระเงินของคุณชั่วคราว หรือคุณต้องการใช้ประโยชน์จากความสนใจที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณโดยใช้แคมเปญ PPC หรือไม่? รับการตรวจสอบการตลาดฟรีของคุณและหนึ่งใน PPC Ninjas ของเราจะพิจารณาอุตสาหกรรม ความท้าทาย และแคมเปญที่มีอยู่หรือก่อนหน้านี้เพื่อพิจารณาว่า PPC จะเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดหรือไม่ และช่วยให้คุณระบุโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ