การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสส่งผลกระทบต่อเกือบทุกแง่มุมของการดำเนินงานขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและแสวงหาผลกำไร ตั้งแต่งบประมาณและแผนกลยุทธ์ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมของชุมชนและการตลาด ประสบการณ์นี้ให้ความกระจ่างว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถปรับตัวผ่านช่วงเวลาท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไรด้วยการส่งข้อความที่ถูกต้อง
หลังจากสี่เดือนของการทำตลาดในภาวะวิกฤต องค์กรได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการพูดกับผู้ฟังในช่วงเวลานี้ และที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ วิธีที่จะ ไม่ สื่อสารกับพวกเขา ในหลาย ๆ ด้าน องค์กรไม่แสวงหากำไรได้เริ่มต้นอย่างรวดเร็วในขณะนี้ เนื่องจากการตลาดของพวกเขามุ่งเน้นไปที่การเอาใจใส่ การเล่าเรื่อง และการทำงานร่วมกันที่มีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงบทเรียนการตลาด 8 บทที่ได้เรียนรู้ในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 พร้อมตัวอย่างการตลาดที่ประสบความสำเร็จและบางส่วนที่พลาดเป้า เราจะปิดท้ายด้วยความหมายทั้งหมดสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณในอนาคต
ดาวน์โหลด: รายการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่ไม่แสวงหากำไร
1. ยอมรับเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนหลักสูตร
คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าจะเกิดวิกฤตเมื่อใด และเมื่อนั้นอาจหมายความว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณลงทุนเวลาและเงินไปแล้วจะต้องถูกระงับ KFC เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดระดับนานาชาติ ผลักดันโฆษณาในเดือนมีนาคม 2020 ที่สาธารณชนคร่ำครวญอย่างรวดเร็วว่า “ไร้ความรับผิดชอบ”
“Finger Lickin' Good” เป็นสโลแกนของ KFC มาตั้งแต่ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ แต่วิกฤตด้านสาธารณสุขครั้งนี้ทำให้เกิดมุมมองใหม่ ขณะที่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขเน้นย้ำถึงความสำคัญของการล้างมือและการเว้นระยะห่างทางสังคม โฆษณาทางโทรทัศน์ในสหราชอาณาจักรเผยให้เห็นคู่สามีภรรยาเลียไขมันไก่ทอดออกจากนิ้วของกันและกัน การตลาดนี้ไม่เพียงแต่ไม่อ่อนไหว แต่ยังสนับสนุนพฤติกรรมที่สามารถแพร่เชื้อได้ ภายในกลางเดือนมีนาคม บริษัทได้ถอนการรณรงค์เพื่อตอบสนองต่อเสียงโวยวายของสาธารณชน
องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณอาจใช้เวลาในปีที่แล้วไปกับการทำแคมเปญการตลาด แต่สิ่งสำคัญในยามวิกฤตคือต้องมีความว่องไวและรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนเส้นทาง การดึงแผนการตลาดของคุณออกมาอาจเป็นยาที่ยากต่อการกลืน แต่การทำเช่นนี้จะดูดีกว่าการผลักดันไปข้างหน้าด้วยข้อความที่อาจเป็นคนหูหนวก ในช่วงวิกฤต คุณต้องการเป็นที่รู้จักในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไรที่รับทราบข้อกังวลของผู้คนและพร้อมตอบสนองในเชิงรุก
2. อย่าจัดลำดับความสำคัญของเงินทุนมากกว่าความปลอดภัย
การระบาดใหญ่ทั่วโลกทำให้เกิดความตึงเครียดทางการเงินในหลายอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม แม้ว่าบริษัทจะต้องหาวิธีที่จะอยู่รอดในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ ผู้บริโภคก็ต้องการทราบว่าธุรกิจต่างๆ ยังคงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยสาธารณะ
ในขณะที่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสนับสนุนให้ผู้คนเข้าพักในสถานที่ Spirit Airlines ได้ส่งอีเมลพร้อมข้อความว่า "Never A Better Time to Fly" ในขณะที่บริษัทกล่าวว่าพวกเขาได้เตรียมข้อความก่อนเกิดการระบาดและไม่ได้ตั้งใจที่จะส่งข้อความเหล่านี้ การตลาดได้จุดประกายความไม่พอใจในหมู่ลูกค้าที่มองว่าสายการบินให้ความสำคัญกับการขาย
ในช่วงวิกฤต องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอาจเผชิญกับความไม่แน่นอนทางการเงิน แต่จำไว้ว่าผู้บริจาคของคุณก็เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอุทธรณ์การบริจาคของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของเงินเหนือผู้คน คุณสามารถทำได้โดยยอมรับความเครียดที่เพิ่มขึ้นซึ่งผู้คนกำลังประสบอยู่ เน้นงานที่คุณทำเพื่อตอบสนองต่อความต้องการในปัจจุบันของชุมชนของคุณ และเน้นว่าคุณรู้สึกขอบคุณแค่ไหนสำหรับทุกคนที่สามารถบริจาคได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ อย่าลืมให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้ฟังเป็นอันดับแรกในทุกการตัดสินใจของคุณ
3. รู้ว่าเมื่อใดควรเลิกอารมณ์ขัน
แม้ว่าเสียงหัวเราะและอารมณ์ขันที่ตรงเวลาจะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ แต่ก็มีบางครั้งที่บางครั้งอาจมองว่าไม่อ่อนไหวต่อสถานการณ์ที่อยู่ในมือ
Coors Light ทำการตลาดเบียร์ในฐานะ "เบียร์อย่างเป็นทางการของการทำงานจากระยะไกล" แคมเปญโฆษณาที่วางแผนไว้ของบริษัทมีขึ้นเพื่อให้เห็นถึงการสูญเสียผลิตภาพที่เกิดขึ้นระหว่างการแข่งขันบาสเก็ตบอล March Madness อย่างไรก็ตาม คาดว่าการเปิดตัวแคมเปญดังกล่าวจะใกล้เคียงกับพนักงานจำนวนมากที่ต้องทำงานจากที่บ้านเพื่อชะลอการแพร่กระจายของโควิด-19 บริษัทเลือกที่จะดึงโฆษณา เนื่องจากกลัวว่าข้อความที่ตลกขบขันอาจถูกมองว่าเป็นการให้ความกระจ่างแก่ความจำเป็นในการกักตัวผู้คน
หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณกำลังวางแผนเรื่องสบายๆ หรือตลกขบขันในช่วงวิกฤต อย่าลืมทดสอบข้อความก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ เรียกใช้ข้อความทางการตลาดของคุณโดยเพื่อนร่วมงาน เพื่อน และสมาชิกในครอบครัวเพื่อตรวจดูว่าข้อความนั้นไม่มีความสำคัญต่อช่วงเวลานั้นๆ หรือไม่ ถ้าคำตอบคือใช่ ให้รอจนกว่าวิกฤตปัจจุบันจะผ่านไปแล้วจึงค่อยเปิดตัวข้อความทางการตลาดนั้น
อ่านต่อไป: วิธีเล็บเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ [วิดีโอ]
4. ศูนย์รอบคนจริง
ในขณะที่คนดังอาจได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นวีรบุรุษภายใต้สถานการณ์ปกติ แต่ช่วงเวลาวิกฤตจะเน้นที่วีรบุรุษที่แท้จริงในชีวิตประจำวัน เช่น เจ้าหน้าที่เผชิญเหตุและบุคลากรทางการแพทย์
บริษัทดูแลส่วนบุคคล Dove เป็นที่รู้จักในด้านการตลาดที่เน้นความงามตามธรรมชาติ ในช่วงวิกฤตโควิด-19 บริษัทยังคงรักษาแบรนด์ด้วยการส่งข้อความนั้น แต่เน้นย้ำถึงใบหน้าที่แท้จริงของบุคลากรทางการแพทย์เมื่อสิ้นสุดกะการทำงาน ในการทำเช่นนั้น Dove ได้สร้างภาพที่เปี่ยมด้วยอารมณ์ซึ่งสร้างความรู้สึกเป็นมนุษย์ในช่วงเวลาและแบรนด์
ในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไร งานของคุณน่าจะมีปฏิสัมพันธ์กับฮีโร่ในชีวิตประจำวันเป็นประจำ คนเหล่านี้อาจเป็นผู้ดูแลในองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณที่ช่วยเหลือผู้คนที่ประสบปัญหาการเร่ร่อนหาที่พักพิงที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัยในช่วงการระบาดใหญ่ หรืออาสาสมัครที่ธนาคารอาหารของคุณช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโภชนาการที่ดีในชุมชนของคุณ ในช่วงวิกฤต ผู้ช่วยเหล่านี้คือคนที่ผู้ชมของคุณต้องการเห็น ยกระดับเรื่องราวเหล่านั้นในตลาดของคุณ
5. เป็นของแท้
แม้จะไม่มีวิกฤตเกิดขึ้น แต่ 90% ของผู้บริโภครายงานว่าความน่าเชื่อถือของแบรนด์ส่งผลกระทบไม่ว่าจะสนับสนุนหรือไม่ก็ตาม ช่วงเวลาวิกฤตไม่ใช่เวลามาทำสีเคลือบน้ำตาล ผู้ชมของคุณสามารถบอกได้ว่าคุณไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับความยากลำบากของสถานการณ์ปัจจุบันและจะมีส่วนร่วมน้อยลง
Well.Fit Asheville ซึ่งเป็นสตูดิโอปั่นและศูนย์ออกกำลังกายในท้องถิ่นใน North Carolina ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมลที่ตรงไปตรงมาเพื่อเชื่อมต่อกับสมาชิกในขณะที่พื้นที่ทางกายภาพของธุรกิจปิดทำการในช่วง COVID-19 ในตัวอย่างด้านล่าง เจ้าของสตูดิโอพูดอย่างตรงไปตรงมาว่าเธอเองก็ประสบปัญหาในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเช่นกัน เธอยังกล่าวถึงวิธีที่การเห็นใบหน้าของสมาชิกในการออกกำลังกายเสมือนจริงช่วยให้เธอดำเนินต่อไป และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการดูแลตนเองและการสนับสนุนซึ่งกันและกันในระหว่างความท้าทายในปัจจุบัน
ในช่วงวิกฤต คุณต้องโปร่งใสว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นอย่างไร นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะแบ่งปันความคิดโดยตรงจากพนักงานของคุณ ใช้ช่วงเวลานี้เพื่อเน้นย้ำบุคคลที่อยู่เบื้องหลังองค์กรของคุณและความสัมพันธ์ของพวกเขากับสิ่งที่ผู้ชมของคุณประสบ การทำเช่นนี้เป็นการตอกย้ำว่าเราทั้งหมดอยู่ร่วมกันอย่างไร
6. เสนอโอกาสที่เป็นประโยชน์
ในช่วงวิกฤต ผู้ชมของคุณกระหายหาทางแก้ไข ผู้คนมักรู้สึกหมดหนทางในช่วงวิกฤต และการรู้ว่าพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างกับสาเหตุของคุณอาจทำให้พวกเขารู้สึกได้รับอำนาจแทน ผู้คนต่างก็มองหาสิ่งที่สามารถบรรเทาความวิตกกังวลได้ ดังนั้นการเสนอสิ่งตอบแทนสำหรับการสนับสนุนของพวกเขาจึงเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
มูลนิธิเยลโลว์สโตนตลอดกาลได้ทำหน้าที่อย่างดีเยี่ยมในการสร้างความยินดีให้กับผู้สนับสนุนของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 เพื่อช่วยชะลอการแพร่กระจายของไวรัส เว็บไซต์บริการอุทยานแห่งชาติส่วนใหญ่ปิดไม่ให้ผู้มาเยี่ยมชมในฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมานี้ หลายคนรู้สึกว่าถูกตัดขาดจากการแสวงหาที่หลบภัยในที่สาธารณะในท้องถิ่นของตน และคนอื่นๆ ต้องยกเลิกแผนการเดินทางไปยังสถานที่เหล่านี้ เพื่อเป็นการตอบโต้ มูลนิธิเยลโลว์สโตนตลอดกาลจึงเปิดตัวโปรแกรมเสมือนจริงในขณะที่สวนสาธารณะปิดให้บริการเพื่อนำประสบการณ์ของเยลโลว์สโตนมาสู่ทุกคนที่ต้องเลื่อนการเดินทาง หรือเพียงแค่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่
ในช่วงวิกฤต ให้เน้นข้อความขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่จับต้องได้ ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้สนับสนุนของคุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้ ซึ่งอาจหมายถึงการสร้างโปรแกรมเสมือนจริงเพื่อช่วยให้พวกเขาเอาชนะความเบื่อหน่ายในการกักตัว หรือทำอะไรง่ายๆ อย่างการส่งรายการเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนชุมชนในขณะที่รักษาระยะห่างทางสังคม ย้ายกิจกรรมก่อนหน้าเป็นกิจกรรมเสมือนจริง เพื่อที่คุณจะได้ไม่เพียงแต่ระดมทุนสำหรับโปรแกรมสำคัญเท่านั้น แต่ผู้สนับสนุนยังสามารถดำเนินการในนามของคุณต่อไปได้
ดาวน์โหลด: เทมเพลตอีเมล 9 แบบเพื่อดึงดูดผู้บริจาคตลอดทั้งปี
7. อย่าไปมืดมน
แทนที่จะนำทางความไม่แน่นอนของการตลาดในช่วงโควิด-19 แบรนด์ต่างๆ อาจรู้สึกถูกบีบให้ต้องนิ่งเงียบและขจัดวิกฤตออกไป อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณต้องตามทันเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณให้กลับมาอีกครั้งเมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มดีขึ้น นอกจากนี้ยังอาจทำให้ผู้ชมของคุณสงสัยว่าคุณห่วงใยชุมชนของคุณมากแค่ไหนหากคุณหายตัวไปในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
เมื่อเร็ว ๆ นี้โครงการอาหารแนชวิลล์ต้องตอบสนองต่อทั้งการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และพายุทอร์นาโดที่สร้างความเสียหายไปทั่วเมือง องค์กรไม่แสวงหากำไรได้ชี้แจงให้ผู้สนับสนุนทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการตอบสนองต่อวิกฤตเหล่านี้ผ่านการอัปเดตต่างๆ ในเว็บไซต์ ได้เพิ่มแถบสีสันสดใสที่ด้านบนของหน้าแรกเพื่อคลิกเพื่อดูข้อมูลและโพสต์ข้อความแจ้งรายละเอียดว่าการระบาดใหญ่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานเฉพาะอย่างไร
ผู้บริโภค 66% กล่าวว่ารู้สึกสบายใจและอุ่นใจเมื่อได้ยินว่าแบรนด์ที่พวกเขาติดตามกำลังทำอะไรเกี่ยวกับโควิด-19 การระบาดใหญ่ได้แสดงให้เห็นว่าเมื่อเกิดวิกฤตขึ้น องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจำเป็นต้องมีข้อความที่ชัดเจนและง่ายต่อการค้นหาว่าคุณตอบสนองต่อเหตุการณ์นี้อย่างไร
8. เน้นการทำงานร่วมกันและการเอาใจใส่
ผู้บริโภคร้อยละ 86 เชื่อว่าแบรนด์ควรทำหน้าที่เป็น “เครือข่ายความปลอดภัย” ในช่วง COVID-19 ซึ่งอุดช่องว่างในการตอบสนองของรัฐบาล
บริษัทที่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งทำเช่นนี้โดยการร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่เน้นเรื่องความไม่มั่นคงด้านอาหาร บริการคนเร่ร่อน การเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ และอื่นๆ คุณยังเห็นจิตวิญญาณนี้ได้จากการที่ผู้ผลิตเสื้อผ้าเปลี่ยนทรัพยากรเพื่อผลิตและบริจาคหน้ากากอนามัย หรือโรงกลั่นเริ่มผลิตเจลทำความสะอาดมือสำหรับผู้เผชิญเหตุฉุกเฉินอย่างไร อย่างไรก็ตาม องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถเป็นพันธมิตรกับองค์กรไม่แสวงหากำไรอื่นๆ ได้เช่นกัน
Sundress Academy for the Arts ซึ่งเป็นองค์กรศิลปะวรรณกรรมที่ไม่แสวงหากำไรในนอกซ์วิลล์ ใช้ซีรีส์การอ่านของนักเขียนเสมือนจริงเพื่อขอรับเงินบริจาคให้กับ Asian Cultural Center of Tennessee ซึ่งต้องยกเลิกงานระดมทุนหลักเนื่องจากโควิด-19 แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การระดมทุนสำหรับตัวเอง องค์กรไม่แสวงหากำไรได้เน้นย้ำถึงคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนในชุมชนโดยให้ความสำคัญกับองค์กรอื่นที่ต้องการการสนับสนุน
ในช่วงวิกฤต ผู้ชมของคุณต้องการดูว่าคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นในชุมชนของคุณอย่างไรเพื่อเติมเต็มช่องว่าง ศูนย์กลางข้อความของคุณเกี่ยวกับความพยายามในการทำงานร่วมกันและการเอาใจใส่ร่วมกัน
วิธีใช้บทเรียนเหล่านี้เพื่อกำหนดทิศทางการตลาดของคุณ
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดในปัจจุบันอาจเป็นเพียงชั่วคราว แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางที่เอาใจใส่มากขึ้นอาจจะยังคงอยู่ ซึ่งหมายความว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรจะแข่งขันกับบริษัทที่แสวงหาผลกำไรเพื่อแสดงข้อความที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจต่อหน้าผู้ชม มีสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้บทเรียนการตลาดที่เรียนรู้ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมาเพื่อให้โดดเด่น
1. ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งตัวเลือกเนื้อหา
ผู้บริโภค 64% กล่าวว่าพวกเขาชอบเนื้อหาเกี่ยวกับข่าวเกี่ยวกับโควิด-19 หรือประกาศเกี่ยวกับบริการสาธารณะจากแบรนด์ และ 46% ระบุว่าพวกเขามองหาแบรนด์ต่างๆ สำหรับการส่งข้อความในแง่ดีเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีกว่าในอนาคต
ใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในลักษณะนี้เพื่อกำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณผลิต เมื่อรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไร คุณจะสามารถผลิตเนื้อหาที่ส่งผลให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลของคุณเองผ่านแบบสำรวจโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google ฟอร์ม หรือ SurveyMonkey เพื่อถามคำถามกับผู้สนับสนุนของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการส่งข้อความของคุณเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ หากมีอะไรที่พวกเขาอยากเห็นคุณเปลี่ยนแปลงไปในอนาคต และเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบ
2. มุ่งเน้นที่ความเชี่ยวชาญของคุณ
นักจิตวิทยาอธิบายว่าในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส เราอยากรู้สึกว่ามีบางสิ่งที่เราพึ่งพาได้ ทำให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณพึ่งพาสิ่งนั้น การสร้างข้อความที่เน้นถึงความเชี่ยวชาญขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในด้านสาเหตุ คุณจะสื่อสารความรู้สึกปลอดภัยกับผู้ชมของคุณ พวกเขาจะได้รู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาคุณได้ทั้งในระหว่างและหลังจากช่วงเวลาที่ท้าทายเพื่อให้ผลลัพธ์ตามภารกิจ
3. ฟัง ฟัง ฟัง
นักจิตวิทยากล่าวว่าความเครียดและความวิตกกังวลทำให้ผู้คนตื่นตัวมากเกินไป ในช่วงวิกฤต ผู้คนอาจถูกกระตุ้นให้ค้นหาสิ่งที่ต้องตำหนิ เพื่อที่พวกเขาจะได้นำความเครียดและความวิตกกังวลนั้นไปสู่สิ่งที่อยู่ภายนอกตนเอง โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการส่งข้อความในช่วงวิกฤต ตั้งใจฟังข้อกังวลของผู้สนับสนุนเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาด เมื่อถึงเวลาที่สงบลง ให้ฟังและปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชมของคุณต่อไป ให้ผู้สนับสนุนของคุณรู้ว่าคุณได้ยินพวกเขาไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
เรียนรู้จากการส่งข้อความ COVID-19 เพื่อกำหนดแผนการตลาดสำหรับวิกฤตในอนาคตของคุณ
ดังที่ COVID-19 ได้แสดงให้เราเห็น ช่วงเวลาของวิกฤตเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ และจำเป็นต้องมีแผนการตลาดที่สามารถหมุนเพื่อตอบสนองต่อช่วงเวลานั้นได้ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการตลาดในภาวะวิกฤตในอนาคตโดยใช้บทเรียนที่ได้เรียนรู้ในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถเป็นเครื่องเตือนใจในช่วงเวลายากลำบากได้ด้วยการรักษาแนวทางที่คล่องตัวและเห็นอกเห็นใจในการส่งข้อความของคุณ
รายการตรวจสอบการตลาดดิจิทัลที่ไม่แสวงหากำไร