เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่จำเป็น 4 ประการที่ CO ทุกคนต้องการ

คุณไม่สามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันเต็มไปด้วย เครื่องมือ เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง มันไม่ใช่ปัญหาเรื่องความพร้อมใช้งานอีกต่อไปเพราะเท่าที่เราทราบ เครื่องมือแปลงที่หลั่งออกมานั้นคับแคบเกินไปแล้ว

คิดเกี่ยวกับมัน คุณจะใช้ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง มากกว่า 40 รายการพร้อมกันหรือไม่? แน่นอนไม่

นั่นเป็นเหตุผลที่คำถามที่แท้จริงที่คุณควรถามตัวเองคือ "เครื่องมือใดที่เหมาะกับ Conversion ที่ฉันกำลังมองหา"

เห็นได้ชัดว่าคุณจะไม่ใช้เลื่อยไฟฟ้าสำหรับทำสวนในลักษณะเดียวกับที่คุณไม่ได้ใช้เครื่องมือแผนที่ความร้อนเพื่อปรับความเร็วไซต์ให้เหมาะสม ที่จะไร้สาระ!

งานและประสบการณ์ของเราใน การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ใน ช่วงหลายปีที่ผ่านมาทำให้เราดูแลจัดการรายการนี้ ตามฟังก์ชัน เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องอ่านบทความอื่นที่อ่านว่าเป็นโฆษณามากกว่าคำแนะนำ

เนื่องจากคุณควรรู้ว่าไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจหรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นซึ่งลงทุนในการแปลงที่ถูกต้อง เครื่องมืออัตราการเพิ่มประสิทธิภาพยังคงเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ

เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ตั้งแต่แรก

การพูดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion โดยทั่วไปอาจเป็นการสนทนาที่ค่อนข้างยาว หากคุณต้องการสำรวจหัวข้อนั้นมากขึ้น คุณสามารถตรวจสอบ CO primer สำหรับนักการตลาดออนไลน์ แทน

แต่ให้กลับไปที่คำถาม เชื่อหรือไม่ ถ้าคำตอบของคุณคือเพียงแค่ "เพื่อให้ได้ Conversion" แสดงว่าคุณได้บรรลุถึงเพียงครึ่งเดียวของการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion จริงๆ แล้ว

แนวความคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีเริ่มต้นด้วยการคิดถึง การเติบโตมากกว่าการ ขาย ยังไง? ด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการตัดสินใจของคุณแน่นอน! โยนลำไส้ของคุณ (เปรียบเปรย) ออกไปนอกหน้าต่างและมุ่งเน้นไปที่ เมตริกการแปลงที่ สำคัญ

เมื่อคิดถึงการเติบโต ยากที่จะหาปริมาณของความคิดนั้น โดยยึดกับข้อมูลมากขึ้น คุณควรวัดอะไรเพื่อปรับขนาด Conversion ของคุณอย่างแม่นยำ

การดูประเภทของ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ทางออนไลน์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเสมอ

แต่ก่อนหน้านั้น มาดูทางอ้อมก่อนแล้วค่อยสำรวจกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เพื่อช่วยคุณสำรวจ เครื่องมืออัตราการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ที่ คุณจะใช้อย่างแน่นอน

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร?

พูดง่ายๆ เหล่านี้คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณวัดผลและทำความเข้าใจ:

• เหตุใดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจึงไม่ทำการแปลงตามที่คุณตั้งใจไว้ (การขาย การสมัครสมาชิก ฯลฯ );
• การเปลี่ยนแปลงใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ (การออกแบบหน้าใหม่ การปรับปรุงการคัดลอก ฯลฯ) และ;
• วิธีทดสอบเพื่อดูว่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบบใดทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอัตรา Conversion สูงสุด

แน่นอนว่าความสม่ำเสมอและวิธีการที่เป็นระบบยังคง เป็นองค์ประกอบสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion สำหรับการตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

คุณ ควร ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการ เปิดเวอร์ชันใด

เมื่อคุณอยู่ในชุดเครื่องมือการแปลงแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะรู้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือใด เรากำลังกรองเครื่องมือเหล่านี้ตามหมวดหมู่เพื่อช่วยนำทางแต่ละเครื่องมือตามฟังก์ชัน คุณสามารถเพิ่มลงใน รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณสำหรับ ปี 2022

1. การวิเคราะห์เว็บและพฤติกรรม
2. การวิจัยลูกค้า
3. Heuristic Review
4. การทดสอบ A/B

การวิเคราะห์เว็บและพฤติกรรม

คุณสามารถกำหนดได้ว่าสิ่งใดถูกหรือผิดบนเว็บไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่การวิเคราะห์ของคุณกำลังบอกคุณ

เครื่องมือเหล่านี้ให้ ข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับผู้เข้าชมของคุณ ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณตามตัวชี้วัดของเว็บไซต์ เช่น อัตราตีกลับ เซสชัน ระยะเวลาเซสชัน ความเร็วไซต์ และเส้นทางเป้าหมายการแปลง เป็นต้น

การทำความเข้าใจการวิเคราะห์เว็บช่วยให้คุณทราบ:

• หน้าที่ผู้ใช้ของคุณมักจะเข้าชมและมาจากช่องทางใด
• เส้นทางที่ผู้เยี่ยมชมใช้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ และ;
• พื้นที่ในเว็บไซต์ของคุณที่ลูกค้าติดอยู่และ/หรือตีกลับ

ต่อไปนี้คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บและพฤติกรรมที่เราแนะนำให้คุณลองดู

สำหรับการวิเคราะห์

1. Google Analytics (GA) – นี่คือเครื่องมือวิเคราะห์ทั่วไปที่นักการตลาดมักใช้ เนื่องจากเป็นบริการฟรีและรวมทุกอย่างที่คุณต้องการไว้ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เดียว นอกจากนี้ยังให้การอัปเดตอย่างต่อเนื่อง เช่น Google Analytics 4 ล่าสุด

2. Kissmetrics – ทำให้ข้อมูล GA ก้าวไปอีกขั้น Kissmetrics ช่วยให้คุณติดตามทุกการโต้ตอบของผู้ใช้ (โดยเจตนาหรือไม่ระบุตัวตน) บนเว็บไซต์ และให้คุณเชื่อมโยงกิจกรรมนั้นกับผู้เข้าชมจริงเมื่อพวกเขาแปลงเป็นลูกค้า

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Kissmetrics

3. Mixpanel – เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ช่องทาง Mixpanel เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในหมู่นักการตลาด นอกจากนี้ยังให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าของคุณจากโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบชำระเงิน และการเข้าชมเว็บไซต์ การตั้งค่าอาจค่อนข้างยุ่งยาก แม้ว่าผลตอบแทนในแง่ของการติดตามช่องทางและการวิเคราะห์อุปกรณ์เคลื่อนที่จะคุ้มค่าก็ตาม

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Mixpanel

4. Woopra – เครื่องมือวิเคราะห์แบบเรียลไทม์นี้สามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายและมีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ เช่น การวิเคราะห์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ช่องทางลูกค้า การติดตามเหตุการณ์ และการวิเคราะห์ตามรุ่น อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อต้องผสานรวมกับเครื่องมือสากลอื่นๆ เช่น GA

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Woopra

5. แอมพลิจูด – เจาะลึกถึง “ไดรเวอร์การแปลง” แอมพลิจูดช่วยให้คุณวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการแปลงและเลิกใช้งานของผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ โดยปกติแล้วจะเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการแปลงข้อมูลผลิตภัณฑ์และการจัดการหากคุณมีบริการหลายอย่างที่นำเสนอ

ได้รับความอนุเคราะห์จากแอมพลิจูด

สำหรับการวิเคราะห์ความเร็วของไซต์

1. PageSpeed ​​Insights – หากคุณต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วหน้าเว็บของคุณ ไม่มีเครื่องมือใดที่ดีไปกว่า PageSpeed ​​Insights ของ Google เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ฟรีนี้ จะวิเคราะห์เนื้อหาเว็บไซต์ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างคำแนะนำว่าจะโหลดเร็วขึ้นได้อย่างไร

2. การทดสอบความเร็วเว็บไซต์ Pingdom – เครื่องมือนี้จะแสดงรายงานน้ำตกเกี่ยวกับความเร็วหน้าเว็บของเว็บไซต์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วแต่ละไฟล์ใช้เวลาในการโหลดเท่าใด สามารถใช้เป็นเครื่องมือเสริมเมื่อให้ความสำคัญกับองค์ประกอบของหน้าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งส่งผลต่อเวลาในการโหลดหน้าเว็บของคุณ

ได้รับความอนุเคราะห์จากการทดสอบความเร็วเว็บไซต์ Pingdom

สำหรับการเลื่อนหน้าและแผนที่ความร้อน

1. Microsoft Clarity – เครื่องมือพฤติกรรมผู้ใช้ฟรีนี้สมบูรณ์แบบเมื่อคุณต้องการทำความเข้าใจการโต้ตอบกับลูกค้าตามการเล่นซ้ำของเซสชันและแผนที่ความหนาแน่น คุณยังสามารถตรวจสอบการเลื่อนและการคลิกโดยเฉลี่ยของแต่ละหน้าที่คุณรวมเข้ากับสคริปต์ Clarity ได้อีกด้วย

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft Clarity

2. Lucky Orange – แพลตฟอร์มนี้มี “All-in-One Conversion Optimization Suite” รวมถึงการวิเคราะห์ การบันทึก แชทสด แผนที่ความร้อน การวิเคราะห์ช่องทาง การวิเคราะห์แบบฟอร์ม และโพล

การวิจัยลูกค้า

ตอนนี้เรามาเปลี่ยนเกียร์และเน้นที่ข้อมูลเชิงคุณภาพกัน ใช่ ข้อมูลเชิงปริมาณให้ อะไร กับคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามใหญ่ ว่า ทำไม และใครจะเป็นผู้จัดหาคำตอบนั้นได้ดีกว่าลูกค้าของคุณเอง

นั่นคือจุดเริ่มต้นของการวิจัยลูกค้า คุณสามารถทำได้ผ่าน:

• การสำรวจในสถานที่ – โพลที่เรียกขึ้นมาซึ่งต้อนรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เมื่อลงจอดบนหน้า สิ่ง เหล่านี้ตรวจสอบจุดบกพร่องในการแปลงเพื่อ ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมของเพจของ คุณ
• แบบสำรวจอีเมล - อีเมลโดยเจตนาที่คุณส่งถึงลูกค้าเก่าเพื่อเปิดเผยความรู้สึกและความคิดเห็นของผู้บริโภค ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและปรับปรุง Conversion สำหรับลูกค้าใหม่

ต่อไปนี้คือเครื่องมือการวิจัยลูกค้าที่เราแนะนำให้คุณลองดู

สำหรับการสำรวจในสถานที่

1. Hotjar – เครื่องมือสำรวจนี้ช่วยให้คุณสามารถรวมการสำรวจความคิดเห็นที่เรียกใช้ในหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อไม่ให้หิน (หรือหน้า) ถูกเปิดทิ้งไว้เมื่อรวบรวมคำตอบ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการสนทนาแบบรวม เช่น การติดตามช่องทาง เซสชั่นแคม แผนที่ความร้อน และอื่นๆ

แบบสำรวจ Hotjar บนเว็บไซต์ Propelrr ได้รับความอนุเคราะห์จาก Propelrr

2. Qualarloo – อีกเครื่องมือหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้เมื่อมีงบประมาณจำกัดคือ Qualarloo มันมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเช่นกันซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับจาวาสคริปต์ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

สำหรับแบบสอบถามทางอีเมล

1. Google ฟอร์ม – ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าแบบสำรวจแบบคลาสสิกมากกว่าแบบสำรวจแบบคลาสสิกจาก Google ฟอร์ม ใช้งานได้ฟรีและใช้งานง่าย นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดหมวดหมู่คำตอบเพื่อดูความถี่ในคำตอบได้อย่างสะดวก

2. Mailchimp – แพลตฟอร์มการตลาดแบบ all-in-one นี้ช่วยให้คุณ สร้างแบบสำรวจ ที่คุณสามารถส่งออกในแคมเปญอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณได้รับข้อเสนอแนะอันมีค่าจากลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับอย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตให้เลือกเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับแบบสำรวจของคุณ

แบบฟอร์มการรวมแบบสำรวจอีเมลบน Mailchimp ได้รับความอนุเคราะห์จาก SurveySparrow

Heuristic Review

การตรวจสอบแบบศึกษาสำนึกคือการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นมิตรกับผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงองค์ประกอบแบรนด์ที่เน้นคอนเวอร์ชั่นต่างๆ เช่น การออกแบบและเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถทำการตรวจทานการศึกษาสำนึกต่อไปนี้สำหรับ:

• การส่งข้อความผลิตภัณฑ์
• การออกแบบ UX
• การใช้งาน

เพื่อให้คุณได้อภิปรายกันอย่างยาวเหยียด คุณสามารถตรวจ สอบรายการตรวจสอบการประเมินเว็บไซต์ นี้ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion เหล่านี้

การทดสอบ A/B

ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ทั้งหมดของคุณจะไร้ผลหากคุณไม่ปล่อยให้มันผ่าน การ ทดสอบ A/B โดยสรุป การทดสอบ A/B จะเปรียบเทียบเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าคู่แข่งรายใดทำงานได้ดีกว่าหน้าที่มีอยู่

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณและค้นพบวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของเว็บไซต์ของคุณ

เราได้จัดทำรายการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง A/B ที่ดีที่สุด 14 รายการแล้ว แต่ต่อไปนี้คือเครื่องมือสามอันดับแรกที่เราแนะนำให้คุณลองดู

1. PageSense – คำแนะนำที่ดีในการเริ่มต้นมากกว่าที่เราใช้ใน Propelrr PageSense ของ Zoho เป็นหนึ่งในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B กับผู้ท้าชิงเว็บไซต์ของคุณ นอกเหนือจากข้อมูลแผนที่ความหนาแน่นที่ผสานรวมแล้ว คุณลักษณะการวิเคราะห์โดยละเอียดยังให้อัตรา Conversion แบบสะสมตามเวลาและแบบสะสมของตัวแปรของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด

ผลลัพธ์ของการทดสอบ A/B บน PageSense ได้รับความอนุเคราะห์จาก Propelrr

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับ ส่วนขยาย Chrome PageSense ที่ดีที่ คุณสามารถใช้ได้โดยไม่จำเป็นต้องไปที่แดชบอร์ด

2. Adobe Target – เครื่องมือทดสอบระดับองค์กรนี้ยอดเยี่ยมในการนำเสนอระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนและการปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ใช่ตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณจริงๆ แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการสร้างผลกระทบที่สำคัญ คุณอาจต้องการลองใช้สิ่งนี้กับแบรนด์ของคุณ

ตั้งค่าการทดสอบ A/B บน Adobe Target ได้รับความอนุเคราะห์จาก Adobe Experience League

3. ปรับ ให้เหมาะสม – แพลตฟอร์ม “ประสบการณ์ดิจิทัล” นี้ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าทางออนไลน์ได้อย่างสม่ำเสมอและขยายได้ ลูกค้าที่น่าประทับใจเช่น Microsoft, eBay, Yamaha และแม้แต่ Pizza Hut ก็เพียงพอแล้วสำหรับคุณที่จะดูว่าเหตุใดการทดสอบ A/B จึงเป็นที่นิยม

ผลลัพธ์ของการทดสอบ A/B หลายรายการดำเนินการผ่าน Optimizely ได้รับความอนุเคราะห์ จาก Crozdesk

ประเด็นที่สำคัญ

การลงทุนในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรลุเป้าหมายของบริษัทของคุณอย่างแม่นยำ ในขณะที่คำนึงถึงสิ่งที่เครื่องมือเหล่านี้ทำ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการ:

• เน้นการเดินทางของลูกค้าให้มากขึ้น เครื่องมือมีไว้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเท่านั้น อย่ามุ่งเน้นที่การเพิ่ม Conversion แต่ให้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงไม่ใช่มีดของกองทัพสวิส เนื่องจากไม่ใช่ทุกเครื่องมือที่ใช้งานได้ฟรี ให้ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการก่อนตามวัตถุประสงค์ของคุณ คุณจะไม่ใช้เครื่องมือทุกอย่างในคลังแสงพร้อมกัน ดังนั้นคุณควรยึดติดกับสิ่งที่คุณพอใจสำหรับผู้เริ่มต้น

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจากผู้เชี่ยวชาญหรือต้องการแนะนำอะไร เรายินดีรับฟังความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็น!

อย่าอายที่จะ ติดต่อ Propelrr หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเส้นทางการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion

สำหรับบทความที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าว Propelrr เพื่อให้ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ