10 เคล็ดลับการตลาดเนื้อหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การตลาดเนื้อหา มากกว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ คือการเข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายอย่างรวดเร็ว

คุณรู้หรือไม่ว่ามนต์การตลาด "เนื้อหาคือราชา" มีอายุเกือบสามทศวรรษแล้ว? เป็นชื่อบทความของ Bill Gates เขียนในปี 1996 เผยแพร่บนเว็บไซต์ของ Microsoft

ในส่วนนั้น นักคิดด้านเทคโนโลยีได้คาดการณ์ถึงสิ่งที่เป็นบรรทัดฐานสำหรับผู้คนบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน และนั่นคือสิ่งที่เกตส์เขียนไว้ว่า "เนื้อหาเป็นที่ที่ฉันคาดหวังว่าจะได้เงินจริงจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต"

เมื่อรู้ว่าเรารู้อะไรในตอนนี้ เราทุกคนสามารถพูดได้ว่าเขาไม่มีสิทธิ์ไปมากกว่านี้แล้ว

ทำไมต้องทำการตลาดเนื้อหา?

หากเราเจาะลึกลงไปอีกหน่อย เนื้อหาคือสิ่งสำคัญเพราะมันได้รับชัยชนะจากการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้นไปจนถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ตัวเลขและสถิติพิสูจน์ประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหา

ตามที่รายงานโดยสถาบันการตลาดเนื้อหาในปี 2564 นักการตลาดร้อยละ 88 อ้างว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจผ่านการตลาดเนื้อหา ในขณะเดียวกัน ตามข้อมูลของ Google พบว่า 53% ของนักช็อปกล่าวว่าพวกเขา มัก จะหาข้อมูลก่อนซื้อ

สิ่งนี้เป็นจริงมากขึ้นในยุคดิจิทัลนี้ และผู้ชมก็เป็นชาวดิจิทัล ดังนั้นการสร้างเนื้อหาจึงจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความลับที่การสร้างเนื้อหาดิจิทัลที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การต่อสู้เกิดขึ้นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรไม่มากนัก

ส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยเนื้อหา

ข่าวดีก็คือ แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและทำให้เนื้อหาของคุณครองโลกดิจิทัลได้ สำหรับทีมการตลาดของเรา เคล็ดลับการตลาดเนื้อหาเหล่านี้มีความสำคัญและส่งผลต่อความสำเร็จทางธุรกิจมากที่สุด:

1. ระบุผู้ชมของคุณ

ส่วนผสมที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการประสบความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาคือการรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใครอยู่ การขาดความเข้าใจของผู้ชมมักเป็นสาเหตุที่นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากล้มเหลว หรืออย่างน้อย พบว่าเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุเป้าหมายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

แนวคิดนี้เรียบง่าย: หากกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเนื้อหาของคุณได้ แล้วทำไมพวกเขาถึงอ่านบล็อกของคุณ

ดังนั้น ก่อนวางแผนว่าจะนำเสนอเนื้อหาประเภทใด คำถามแรกที่คุณควรถามคือ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของเรา ยิ่งคุณตอบรายละเอียดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจลูกค้าคือการร่างเนื้อหาซึ่งเป็นคำอธิบายโดยละเอียดของบุคคลที่เป็นตัวแทนของผู้ชมเป้าหมายของคุณ อย่างน้อยที่สุด คุณต้องสามารถกรอกข้อมูลที่สำคัญที่สุดในโปรไฟล์นี้ได้ กล่าวคือ:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ การศึกษา ระดับรายได้
• Psychographics: บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ ความคิดเห็นและความเชื่อ ค่านิยม
• การคัดค้านทั่วไปต่อแบรนด์ของคุณ

ด้วยการสำรวจ พฤติกรรมออนไลน์ และสมมติฐานที่ชาญฉลาด คุณสามารถสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้นและปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณ

2. ร่างหัวข้อทั่วไปของคุณแล้วแก้ปัญหา

มีระดับความไว้วางใจร่วมกันเมื่อผู้คนซื้อจากแบรนด์ ความไว้วางใจนั้นสามารถได้รับผ่านเนื้อหาคุณภาพสูงทางออนไลน์ เมื่อผู้คนเห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความเชี่ยวชาญและให้คำแนะนำที่เชื่อถือได้ในสิ่งที่สำคัญต่อพวกเขา มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณ – กับคนที่พวกเขาไว้วางใจ

เคล็ดลับที่ไร้กาลเวลาและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการตลาดเนื้อหาคือ แทนที่จะขายข้อเสนออย่างหนัก ให้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อและประเด็นที่ผู้ชมของคุณสนใจ จากนั้น หารือเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปของผู้คนและวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้

ตัวตนของเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นสามารถช่วยระบุการต่อสู้เหล่านั้นได้

3. ดูกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคู่แข่งของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยคุณระบุช่องว่างของเนื้อหา ประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้และทำได้ดีขึ้น และประสิทธิภาพต่ำ ซึ่งคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับการตรวจสอบกลยุทธ์เนื้อหาของคู่แข่ง:

• จดประเภทเนื้อหาทั้งหมดที่คู่แข่งของคุณสร้างขึ้น จดบันทึกประเภท: แบบข้อความ (บล็อกโพสต์, เอกสารไวท์เปเปอร์, กรณีศึกษา, ebooks), ภาพ (ภาพถ่าย, อินโฟกราฟิก, gif, มีม), วิดีโอ (บทแนะนำหรือวิธีใช้, ผู้อธิบายผลิตภัณฑ์, ข้อความรับรอง, ภาพยนตร์แบรนด์, เรื่องสั้น -form วิดีโอ) และเสียง (พอดคาสต์)

• ประเมินคุณภาพและปริมาณของเนื้อหาที่ผลิต ในหนึ่งเดือน พวกเขาโพสต์บล็อก พอดแคสต์ หรือมีมกี่บล็อก จดจำนวนคำในบล็อกและระยะเวลาพอดแคสต์ ให้ความสนใจกับหัวข้อที่คู่แข่งของคุณมักจะกล่าวถึงและลักษณะที่ผู้ชมมีส่วนร่วม ข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณเองได้

• แจกแจงหัวข้อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและต่ำ สำหรับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ให้ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถสำรวจเพิ่มเติมได้ คำถามที่ยังไม่ได้คำตอบจากผู้ชมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สำหรับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำ ให้ทำการทดสอบบางอย่าง ดูว่าการตอบสนองของผู้ชมจะดีขึ้นหรือไม่หากคุณนำเสนอหัวข้อเดียวกันแต่ใช้เนื้อหาประเภทอื่น เช่น อินโฟกราฟิก หรือการสัมมนาทางเว็บ

4. ใส่ใจทั้งแนวโน้มอุตสาหกรรมและการตลาดเนื้อหา

สิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งที่มาของแนวคิดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมาย แนวโน้มอุตสาหกรรมเป็นหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ ในขณะเดียวกัน เทรนด์การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเนื้อหาได้

เมื่อเร็วๆ นี้ วิดีโอแบบสั้นได้รับความนิยมสูงสุดในวงการการตลาด TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts ได้รับแรงฉุดจากผู้ใช้ออนไลน์ เพราะพวกเขาให้ความบันเทิงและเข้าใจง่าย

5. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

คำกระตุ้นการตัดสินใจมีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ เนื่องจากเราต้องการให้ลูกค้าดำเนินการตามช่องทางการขายและดำเนินการตามที่ต้องการในที่สุด ในเวลาเดียวกัน ผู้คนต้องการรู้ว่าพวกเขาควรทำอย่างไรต่อไป

นี่คือเหตุผลที่เนื้อหาดิจิทัลทุกชิ้น ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำวิธีใช้บนเว็บไซต์ของคุณหรือ gif ตลกๆ บนหน้าโซเชียลมีเดีย ควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าสนใจ ลบการคาดเดาครั้งที่สองหรือความสับสนในขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ แล้วคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีประโยชน์ในการเพิ่ม Conversion

6. สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับช่องทางการขายของลูกค้า

การเรียนรู้วิธีทำการตลาดเนื้อหาให้ถูกต้องเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกระบวนการขาย จำไว้ว่าลูกค้ากำลังเดินทางเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

พวกเขาเริ่มต้นด้วยการรับรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่ และจากนั้นก็ไปสู่ความสนใจ ซึ่งพวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ขั้นต่อไปคือการพิจารณา โดยที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และชั่งน้ำหนักว่าควรซื้อหรือไม่

จากนั้นจะเข้าสู่ขั้นตอนการตัดสินใจและดำเนินการ ซึ่งพวกเขาดำเนินการธุรกรรมการซื้อ

เนื้อหาดิจิทัลที่คุณผลิตจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าในช่องทางการขาย เมื่อทำถูกต้องแล้ว การดำเนินการนี้ควรย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปจนกว่าจะถึงขั้นตอนการดำเนินการ โดยทั่วไป คุณต้องมีเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทาง เนื้อหาระดับกลางของช่องทาง และเนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขายเสื้อผ้า กลยุทธ์เนื้อหาคร่าวๆ อาจมีลักษณะดังนี้:

• เนื้อหายอดนิยม : คู่มือที่ครอบคลุม 1,000 คำเกี่ยวกับการค้นหากางเกงยีนส์ทรงสกินนี่ที่สมบูรณ์แบบ
• เนื้อหากลางช่องทาง : โพสต์บนโซเชียลมีเดียของบทวิจารณ์ของลูกค้า, ผู้อธิบายผลิตภัณฑ์, วิดีโอสั้น ๆ ของพันธมิตรผู้มีอิทธิพล
• เนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง : จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีคูปองหรือส่วนลด

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องมีเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในช่องทางการขาย

7. สร้างแผนเนื้อหาและปฏิทิน

ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งทำผิดพลาดในการโพสต์อย่างกะทันหัน เผยแพร่สิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าต้องการเผยแพร่ในขณะนี้ การเคลื่อนไหวนี้ไม่ยั่งยืน ไม่ต้องพูดถึงว่าไม่มีประสิทธิภาพในการสร้างผลกระทบที่แท้จริงและยั่งยืนต่อผู้ชม

สิ่งที่คุณต้องการคือแผนเนื้อหาและปฏิทิน ซึ่งจะทำให้คุณตั้งใจและสม่ำเสมอมากขึ้นในการดำเนินกลยุทธ์และช่วยให้คุณติดตามความพยายาม

วางหัวข้อเนื้อหาของคุณบนไทม์ไลน์ โดยให้ความสนใจกับเวลาและวันที่ดีที่สุดสำหรับการเผยแพร่ พิจารณาโอกาสพิเศษ เช่น งานเฉลิมฉลองวันหยุด เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมการสนทนาของสาธารณชนทั่วไปทางออนไลน์ รวมกิจกรรมแบรนด์ของคุณเองด้วยในแผนเนื้อหา

8. กระจายประเภทเนื้อหาของคุณ

นี่ไม่ใช่แค่เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซากจำเจในช่องทางออนไลน์ของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังเพื่อรองรับผู้ชมประเภทต่างๆ ลูกค้าของคุณบางคนอาจมีส่วนร่วมกับบล็อกแบบยาวมากกว่า ในขณะที่คนอื่นๆ อาจชอบเนื้อหาที่กินได้ เช่น วิดีโอแบบสั้นและ gif

เพื่อดึงดูดผู้ใช้ออนไลน์ให้ได้มากที่สุด ให้สำรวจเนื้อหาประเภทต่างๆ

อย่าละเลยความสำคัญของการนำกลับมาใช้ใหม่และแปลงเนื้อหาเป็นประเภทอื่น ตัวอย่างเช่น บล็อกฮาวทูสามารถแปลงเป็นวิดีโอได้ วิดีโออธิบายอาจถูกแฮชใหม่เป็นอินโฟกราฟิก นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ

นอกเหนือจากการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ คุณอาจใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหาเหล่านี้เพื่อเอาชนะความคิดสร้างสรรค์

9. เผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำ

การเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลเป็นประจำบนเว็บไซต์ช่วยเพิ่มความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เนื่องจากจะสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิก บนโซเชียลมีเดีย การโพสต์บ่อยครั้งจะเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และช่วยให้คุณสร้างผู้ติดตามได้ สำหรับเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ความถี่ 'ในอุดมคติ' จะแตกต่างกันไป:

• บน Facebook แนะนำให้โพสต์วันละ 1-2 โพสต์ การทำมากกว่าสองคนอาจทำให้แฟนๆ ปิดตัวลงและทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นสแปมได้
• บน Instagram โพสต์ฟีดสองโพสต์ต่อสัปดาห์และสองเรื่องต่อวันสามารถช่วยดึงดูดผู้ติดตามได้
• ใน Tiktok หนึ่งถึงสี่ครั้งต่อวันสามารถช่วยในการพิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะได้รับอย่างดี

นอกเหนือจากการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นแล้ว การเผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณจะทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ ตลอดจนวันและเวลาที่เหมาะสำหรับการโพสต์

10. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

คุณทุ่มเทเวลาและทรัพยากรอย่างมากในการสร้างเนื้อหาดิจิทัล ตั้งแต่การระดมความคิด การดำเนินการ ไปจนถึงการเผยแพร่ แต่งานจะไม่หยุดลงเมื่อถึงเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณต้องทำงานหนักเท่าๆ กันเพื่อโปรโมตเนื้อหา มันไม่มีประโยชน์ที่จะมีเนื้อหาที่ดีที่สุดเมื่อตลาดเป้าหมายของคุณจะไม่เห็น ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์มบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดความสนใจและการเข้าชมเนื้อหาของคุณ:

• หน้าโซเชียลมีเดีย
• กลุ่มโซเชียลมีเดีย
• ระเบิดอีเมล
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• โพสต์ของแขก

จำไว้ว่าเมื่อคุณอุทิศตารางการโพสต์เนื้อหา ให้รวมการโปรโมตเนื้อหาไว้ในปฏิทินของคุณด้วย

ทำไมธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรทำการตลาดเนื้อหา?

การตลาดเนื้อหาเป็นการตลาดในปัจจุบัน มันถูกปรับให้เข้ากับความต้องการหลักของผู้ซื้อสมัยใหม่ ซึ่งก็คือข้อมูล แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันช่วยในด้านการตลาดเหล่านี้:

• การจดจำแบรนด์ เนื้อหาดิจิทัลของคุณช่วยให้คุณอยู่ในเรดาร์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ออนไลน์อยู่เสมอ มีโอกาสดีที่คุณจะเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ เมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเกิดขึ้น
• ภักดีติดตาม . เมื่อคุณผลิตเนื้อหาที่ดี ผู้คนจะกลับมาที่หน้าออนไลน์ของคุณเพื่อรับประสบการณ์ที่ดี แฟน ๆ เหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้
• ความเป็นผู้นำทางความคิด . การตลาดเนื้อหาเปิดโอกาสให้คุณแสดงความเชี่ยวชาญในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพัฒนาภาพลักษณ์ที่มีชื่อเสียงและสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน
• โอกาสใน การขายที่เพิ่มขึ้น (และยอดขาย) เมื่อคุณสามารถสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก มีผู้ติดตามจำนวนมาก และมีชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นในอนาคต

ประเด็นที่สำคัญ

ธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งสู่ความสำเร็จควรมีการตลาดเนื้อหาในลำดับความสำคัญ ในขณะที่คุณเริ่มต้นการเดินทางนี้ ให้เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการดำเนินการเหล่านี้:

• เข้าใจผู้ชมของคุณ ตลาดของคุณจะกำหนดกลยุทธ์เนื้อหามากมาย ตั้งแต่การเลือกหัวข้อไปจนถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณจะโพสต์ กำหนดว่าคุณกำลังสื่อสารกับใคร
• จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่มีส่วนร่วม อย่ากลัวที่จะเสี่ยงกับเนื้อหาดิจิทัลประเภทต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่ารายการใดดึงดูดผู้ชมของคุณได้มากที่สุด
• ประเมินความพยายามในขณะที่คุณทำ วัดความสำเร็จของความคิดริเริ่มของคุณเสมอ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้ในอนาคต ทำการทดสอบและดึงข้อมูลเชิงลึกจากการศึกษาเหล่านั้น

คุณพร้อมที่จะทำให้เนื้อหาของคุณเป็นราชาใน digiscape แล้วหรือยัง? บอกแผนการของคุณให้เราทราบโดยเชื่อมต่อกับทีม Propelrr ผ่าน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn

กำลังมองหาคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีทำให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นและขยายได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าว Propelrr และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในกล่องจดหมายของคุณ