การทำแผนที่เนื้อหาเพื่อความสำเร็จทางการตลาด: คำแนะนำทีละขั้นตอน

มีหลายวิธีในการทำให้ธุรกิจโดดเด่นกว่าคู่แข่ง แต่การแบ่งปันเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและมีความเกี่ยวข้องยังคงเป็นผู้เล่นที่มีค่าที่สุด โดยมุ่งเน้นที่การสร้างความสนใจ ความสนใจ และการมีส่วนร่วมในแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการแมปเนื้อหาเพื่อส่งเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมที่สุด

คุณยังใหม่กับแนวคิดนี้หรือไม่? บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบ โดยมุ่งเน้นที่คำแนะนำทีละขั้นตอนที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายสำหรับการสร้างแผนผังเนื้อหา นอกจากนี้ยังเน้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะดำเนินการในแต่ละขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่ออ่านจบ คุณจะเข้าใจประเด็นหลักสามประการ:

• การแมปเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร
• วิธีการใช้งาน
• ประโยชน์ที่จะได้รับเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

มาดำน้ำกันเถอะ

การแมปเนื้อหาคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสร้าง

การแมปเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การวางแผนเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า (การเดินทางของผู้ซื้อสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง) เป็นวิธีการที่วิเคราะห์และสรุปว่าเนื้อหาแต่ละส่วนในแคมเปญการตลาดของคุณสนับสนุนทุกขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าอย่างไร

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่จะทำให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์คือ ความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภค ผู้บริโภคมีความต้องการที่แตกต่างกันเมื่อพวกเขาเดินทาง ดังนั้นคุณต้องระบุทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุและรวมเข้ากับเนื้อหาได้อย่างเป็นธรรมชาติ

สิ่งสำคัญคือต้อง ทำให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีจุดมุ่งหมายและนำทีมการตลาดไปในทิศทางที่ถูกต้อง สมมติว่าแบรนด์ของคุณนำเสนอโซลูชันที่น่าเชื่อถือ เป็นต้น ผู้บริโภคชอบที่จะไว้วางใจแบรนด์ก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นการรับรองว่าแบรนด์จะทำตามสัญญาและมอบประสบการณ์ที่ไร้ที่ติ

คุณสามารถกำหนดการสร้างความไว้วางใจเป็นเป้าหมายและเชื่อมต่อกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่น Trustshoring ซึ่งเป็นบริการสรรหาและให้คำปรึกษาด้านไอที สร้างความไว้วางใจด้วยฐานลูกค้าในอุดมคติโดยใช้กรณีศึกษา เป็นวิธีที่ปฏิบัติได้จริงในการแสดงแอปพลิเคชันในชีวิตจริงของบริการของพวกเขา เนื่องจากกรณีศึกษามาจากผู้ใช้จริง จึงมีน้ำหนักในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

หากคุณไม่สามารถลงทุนในบทความเต็มรูปแบบได้ คุณยังสามารถนำแนวทางของ Dress Forms USA มาใช้ในการแมปเนื้อหาได้ เป็นผู้ผลิตชุดรูปแบบมืออาชีพที่มีคุณภาพซึ่งใช้เนื้อหาต่อไปนี้:

• หน้าเกี่ยวกับเรา
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• ทวีตเชิงบวกและหลักฐานทางสังคมในรูปแบบอื่นๆ

เป้าหมายคือให้เหตุผลแก่ผู้ชมที่ต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและเชื่อมั่นในฝีมือ หลังจากการประเมินอย่างรอบคอบ ทีมเนื้อหาสามารถดูได้ว่าเนื้อหาใดเกี่ยวข้องกับลูกค้าและเป้าหมายทางการตลาดของคุณได้ดีกว่า นอกจากนี้ยังสามารถสำรวจเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้มากขึ้นและเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ช่วยประหยัดเวลาในกระบวนการสร้างเนื้อหาและทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น

4 ขั้นตอนในการสร้างแผนผังเนื้อหาเพื่อการตลาดที่ดีขึ้น

การทำแผนที่เนื้อหาต้องมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างจริงจังเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของธุรกิจระบุช่องว่างและโอกาสของเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำที่ปฏิบัติตามได้ง่ายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา

ขั้นตอนที่ 1: ค้นคว้าเพื่อระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาทั้งหมดขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่การแมปเนื้อหาเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร ข้อมูลเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของคุณ เพราะจะช่วยสร้างพื้นฐานของความต้องการ ความสนใจ รูปแบบพฤติกรรม ฯลฯ

คุณจะได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือและถูกต้องได้จากที่ใด? วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยทั่วไปคือ การสำรวจ การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว การสนทนากลุ่ม และการทดลอง เนื่องจากวิธีการเหล่านี้ส่วนใหญ่ทำด้วยตนเอง คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลมีความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง และความน่าเชื่อถือ

คุณยังสามารถรับข้อมูลใหม่จาก ฐานข้อมูล CRM ของคุณเอง รวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เหมาะสม เพื่อให้ข้อมูลสามารถซิงค์กับ จาก หรือระหว่างแอปพลิเคชันได้อย่างไร้รอยต่อ การปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากคุณใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ CRM ของคุณจะได้รับข้อมูลที่เพียงพอจากคำสั่งซื้อและประวัติการทำธุรกรรมของลูกค้า คุณยังสามารถเพิ่มจดหมายข่าวทางอีเมลและการสมัครบล็อกเพื่อรวบรวมการตั้งค่าและความสนใจของลูกค้าในเชิงลึก ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือ Looker ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่

ที่มาของภาพ: Looker

บริษัทได้สร้าง ศูนย์การตั้งค่า โดยเฉพาะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้รับในจดหมายข่าวของคุณได้อย่างอิสระตามความสนใจในปัจจุบัน

แหล่งข้อมูลที่ดีอีกแหล่งหนึ่งคือ การวิเคราะห์เว็บและโซเชียลมีเดีย พวกเขามีเครื่องมือวิจัยผู้ชมเพื่อช่วยคุณกำหนดฐานลูกค้าที่แท้จริงของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยในการประมาณปริมาณการเข้าชม (การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการค้นหาทั่วไป) และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์ นี่คือบทสรุปโดยย่อของตัวเลือกของคุณ:

บริษัทได้สร้างศูนย์การตั้งค่าโดยเฉพาะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้รับในจดหมายข่าวของคุณได้อย่างอิสระตามความสนใจในปัจจุบัน แหล่งข้อมูลที่ดีอีกแหล่งหนึ่งคือ การวิเคราะห์เว็บและโซเชียลมีเดีย นี่คือบทสรุปโดยย่อของตัวเลือกของคุณ:

1.1 Google Analytics

ความครอบคลุมการติดตามที่กว้างเป็นเหตุผลหนึ่งที่หลายคนเลือก Google Analytics เป็นเครื่องมือในการเข้าถึง Google ครองตลาดเครื่องมือค้นหามานานหลายปี ณ เดือนมกราคม 2566 มีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 84.69%

ดังนั้น คุณควรรู้ว่า Google รู้อะไรเกี่ยวกับตัวคุณและผู้ชมบ้าง นี่คือภาพหน้าจอของแดชบอร์ดเพื่อดูว่าเมตริกใดที่ใช้เพื่อค้นหาและระบุลูกค้าของคุณ

เปิดตัวเมตริกใหม่ 3 รายการ ซึ่งทั้งหมดยังอยู่ในเวอร์ชันเบต้า

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน : ข้อมูลนี้แสดงว่าผู้ใช้ต่างๆ มีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณเพียงใด (ตามประสิทธิภาพตลอดอายุการใช้งาน) ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าและหลีกเลี่ยงการลงทุนในลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า
• การวิเคราะห์กลุ่ม : ธุรกิจของคุณเติบโตหรือล้มเหลว? เมตริกนี้สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องโดยการเปรียบเทียบพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถติดตามได้เมื่อลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเริ่มลดการมีส่วนร่วมลง
• ข้ามอุปกรณ์ : ช่วยให้คุณระบุประเภทและจำนวนอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณใช้เมื่อเข้าถึงเนื้อหาของคุณ คุณยังสามารถดูแต่ละขั้นตอนของกระบวนการแปลงได้ ตั้งแต่เริ่มต้น (การติดต่อครั้งแรก) จนถึงสิ้นสุด (การรักษาระยะยาว)

1.2 ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม Facebook

โซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต ใช้งานได้ฟรีและผู้ใช้มีการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นั่นเป็นเหตุผลที่เพียงพอสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการลงทุนความพยายามทางการตลาดเพื่อเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ การระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณก็จะเป็นเรื่องง่ายเช่นกัน เพราะแต่ละแพลตฟอร์มมีเครื่องมือวิเคราะห์

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีผู้ใช้งาน 2.963 พันล้านคน (มกราคม 2566) ต่อเดือน คุณสามารถใช้ Audience Insights เพื่อระบุและเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณได้

ที่มาของภาพ: Manychat

แดชบอร์ดมีการออกแบบที่เรียบง่ายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้น ประกอบด้วยแอตทริบิวต์และตัวกรองต่างๆ เพื่อปรับแต่งการค้นหาของคุณ และรับเฉพาะข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อเป้าหมายของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ครั้งแรก คุณต้องเลือกผู้ชมที่จะเริ่มต้นด้วย:

• ทุกคนบน Facebook : แนะนำสำหรับการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่
• ผู้คนที่เชื่อมต่อกับเพจของคุณ : เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ และวิธีอื่นๆ ในการปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

1.3 การวิเคราะห์ LinkedIn

เริ่มแรก LinkedIn ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเว็บไซต์งานและเครือข่าย ผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ มารวมตัวกันและแบ่งปันเคล็ดลับการหางานและคำแนะนำด้านอาชีพ แต่ตอนนี้มันเปลี่ยนไปเป็นหนึ่งในช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีชีวิตชีวาที่สุด ช่วยวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญและแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

เมตริกทั้งหมดได้รับการจัดระเบียบอย่างเรียบร้อยตามหมวดหมู่ ข้อมูลประชากรของผู้เข้าชม เป็นข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุด เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณทราบว่าใครที่สนใจเพจของคุณบ้าง ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงลักษณะที่ปรากฏเมื่อดูข้อมูลตามหน้าที่งาน

คุณยังสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ ตามขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม ที่ตั้ง และความอาวุโส คุณต้องการทราบว่าเนื้อหาปัจจุบันของคุณทำงานได้ดีเพียงใด? LinkedIn ทำให้ง่ายโดยการเพิ่ม การวิเคราะห์เนื้อหา ส่วนไฮไลท์จะแสดงจำนวนไลค์ ความคิดเห็น และแชร์โพสต์ของคุณทั้งหมดที่ได้รับในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

หากคุณต้องการดูประสิทธิภาพของโพสต์แต่ละรายการ คุณสามารถใช้ การวิเคราะห์การจัดการเนื้อหา โดยจะแบ่งประสิทธิภาพการทำงานตั้งแต่ชื่อโพสต์ไปจนถึงอัตราการมีส่วนร่วม

ขั้นตอนที่ 2: สร้างตัวตนของผู้ซื้อโดยละเอียด

สมมติว่าคุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่ต้องการได้สำเร็จ คุณสามารถสร้างตัวตนของผู้ซื้อได้ คุณสามารถสร้างคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยใช้การวิจัยและข้อมูลของคุณ ธุรกิจบางแห่งมุ่งเน้นที่ข้อมูลประชากรของลูกค้าเพียงอย่างเดียว

ที่มาของภาพ: Slidesgo

เป็นเรื่องปกติที่จะรู้ว่าลูกค้าของคุณมีลักษณะอย่างไร ตำแหน่งที่ตั้ง และความสามารถในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ยังไม่เพียงพอ คุณควรเข้าใจสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

• พวกเขาต้องการอะไรและต้องการอะไร?
• พวกเขาชอบดูและเรียนรู้อะไร
• อะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ?
• พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายและข้อกังวลอะไรบ้าง
• พวกเขาตัดสินใจซื้อด้วยตัวเองหรือไม่?

นี่เป็นเพียงคำถามทั่วไปเท่านั้น คุณสามารถระบุคำถามที่เจาะจงลูกค้ามากขึ้นตามกลุ่มเฉพาะของแบรนด์ของคุณ สมมติว่าคุณอยู่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีแพดเดิ้ลบอร์ดเป่าลมสำหรับทำทุกอย่าง ข้อมูลที่เหมาะสมบางประการที่คุณควรรวบรวมคือคุณลักษณะของฝีพาย นักโต้คลื่น และนักผจญภัย

การดึงดูดพวกเขามาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นค่อนข้างง่ายเพราะมันได้เข้าถึงความสนใจและไลฟ์สไตล์ของพวกเขาแล้ว ความท้าทายที่แท้จริงคือการจัดการกับข้อกังวลทั่วไปของพวกเขา – กระดานพายเป่าลมคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปหรือไม่

คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดถึงข้อดีของอุปกรณ์นี้ได้ ความทนทาน การพกพา และการป้องกันการบาดเจ็บเป็นรายละเอียดที่ควรค่าแก่การรวมไว้ รูปแบบเนื้อหาที่ดีที่สุดคือบล็อกโพสต์และอินโฟกราฟิก

บางคนไม่เห็นว่าคุ้มค่าเพราะใช้ได้ปีละครั้งเท่านั้น (ฤดูร้อน) คุณสามารถหักล้างตำนานนั้นและเขียนเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดที่ทุกคนสามารถทำได้ในทุกฤดูกาล คุณยังสามารถพูดถึงแหล่งน้ำที่พวกเขาสามารถใช้บอร์ดพายได้อย่างปลอดภัย (แม่น้ำ น้ำตื้น ฯลฯ)

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ใช้ทริกเกอร์

คุณสามารถวางแผนและใช้เมตริกต่างๆ เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อที่ไม่ซ้ำใครและแม่นยำ แต่ใครๆ ก็รู้ว่าใจคนเปลี่ยนไปเร็วแค่ไหน แล้วคุณจะตามทันความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของพวกเขาได้อย่างไร?

ทางออกที่ดีวิธีหนึ่งคือการทำความเข้าใจ สิ่งกระตุ้นทางอารมณ์ของผู้บริโภค ค้นหาตัวกระตุ้นเหล่านี้ แล้วคุณจะเข้าใจว่าอะไรมีอิทธิพลต่อพวกเขาในการค้นหาข้อมูลและซื้อผลิตภัณฑ์ ทริกเกอร์ยังสามารถโน้มน้าวให้ผู้บริโภคดำเนินการที่จำเป็นตามที่คุณระบุ

ในการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ คุณสามารถใช้ทริกเกอร์ได้ 3 ประเภท:

• ภายใน : เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความคิด ความรู้สึก ความคิด และความผิดหวังของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
• ภายนอก : เหตุการณ์ที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณไม่สามารถควบคุมได้ ตั้งแต่กิจกรรมทางสังคมไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงชีวิต
• ตามฤดูกาล : เหตุการณ์ที่คาดเดาได้ซึ่งมักเกิดขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณ (วันเกิด วันหยุด ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อ

ขั้นตอนต่อไปคือการระบุว่าตัวตนของผู้ซื้อแต่ละรายอยู่ในเส้นทางการซื้อใด เป็นโอกาสที่ดีในการอัปเดตกระบวนการซื้อของคุณสำหรับแต่ละขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแมปเนื้อหาที่เหมาะสมได้ เส้นทางของผู้ซื้อมี 3 ขั้นตอน และนี่คือ:

3.1 ขั้นการรับรู้

ระยะที่ ลูกค้าเป้าหมายรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขาจะเริ่มค้นคว้าวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแบ่งปันเนื้อหาที่ตั้งใจให้ความรู้ บล็อกโพสต์เป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับบทความแบบยาว คุณมีพื้นที่มากมายในการให้รายละเอียดที่มีค่าทั้งหมดที่คุณต้องการแบ่งปัน

สมมติว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณกำลังมองหาอุปกรณ์ผลิตพลังงานแสงอาทิตย์เพื่อทดแทน บล็อกของคุณควรพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น ประเภทของแผงและขนาดต่างๆ ที่มี ประเด็นที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อซื้ออุปกรณ์และชุดพลังงานแสงอาทิตย์ก็ยินดีต้อนรับเช่นกัน ฉันได้แชร์ภาพหน้าจอด้านล่างเพื่อดูแนวคิดหัวข้ออื่นๆ ที่คุณสามารถพูดคุยได้

ข้อดีอีกประการของบล็อกโพสต์คือสามารถรองรับรูปแบบเนื้อหาใดก็ได้ (ข้อความ วิดีโอ เสียง ฯลฯ) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีตารางงานที่ยุ่ง ดังนั้นช่วงความสนใจของพวกเขาจึงสั้นกว่าคนอื่นๆ มาก คุณสามารถกระตุ้นความสนใจของพวกเขาได้ด้วยการจัดเตรียมเนื้อหาสั้นๆ ที่น่าสนใจ เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอแนะนำ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

3.2 ขั้นพิจารณา

ระยะที่ลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจวิธีแก้ปัญหาและพร้อมที่จะสำรวจทางเลือกของตน ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียด วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ ประเภทเนื้อหาที่แนะนำในการสร้างคือวิดีโอเปรียบเทียบ

คุณสามารถเน้นคุณสมบัติของโซลูชันแต่ละรายการ อัตราราคา และรายละเอียดอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร เอกสารไวท์เปเปอร์ยังเหมาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นรายงานที่กระชับและมีรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะและแนวทางแก้ไข

3.3 ขั้นตอนการตัดสินใจ

ตามชื่อที่บอกไว้ นี่คือจุดที่ ลูกค้าเป้าหมายพบโซลูชันที่พวกเขาต้องการ ลูกค้าบางรายมีคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับผู้ให้บริการที่เลือกก่อนที่จะซื้อ ควรมีหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเข้าถึงคำตอบอย่างรวดเร็ว

หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ เป็นเนื้อหาที่ดีที่สุดหากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แต่ถ้าคุณขายผลิตภัณฑ์ SaaS คุณควรนำเสนอตัวอย่างและกรณีศึกษา ช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้ดีขึ้น คุณยังสามารถรวมรุ่นทดลองเพื่อให้พวกเขาได้ดูการทำงานของมันอย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยไม่มีความเสี่ยง

ตัวอย่างที่ดีในการอ้างอิงคือ Speechify แอปอ่านออกเสียงข้อความเป็นคำพูด เวอร์ชันทดลองไม่จำเป็นต้องสมัครใช้งาน จึงใช้งานได้ทันทีตามต้องการ การเรียนรู้วิธีการทำงานของแพลตฟอร์มจะใช้เวลาเพียงเล็กน้อยเนื่องจากมีคำแนะนำที่ชัดเจนและสั้น

ไม่ว่าคุณจะมีคำถามอะไร Speechify สามารถตอบคำถามเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว เหตุผล – มีเนื้อหาต่อไปนี้ในหน้ารุ่นทดลอง:

• คำถามที่พบบ่อย
• การสาธิต
• ราคา
• ประโยชน์
• บทวิจารณ์
• คุณสมบัติ
• ใช้กรณี

คุณยังสามารถใช้แนวทางของ Unscramblex มีเครื่องมือค้นหาคำศัพท์ที่เป็นสากลสำหรับเกมต่างๆ เช่น Scrabble และ Words with Friends เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือนี้ใช้งานง่าย พวกเขาออกแบบเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูล แต่ละผลิตภัณฑ์มีหน้าเว็บเฉพาะซึ่งมีการจัดวางรายละเอียดทั้งหมดไว้อย่างสวยงาม รวมถึงแอปหลักด้วย ช่วยให้ทุกคนเลือกแอปได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 4: แคตตาล็อกเนื้อหาของคุณ

เมื่อทุกอย่างเข้าที่แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดของคุณ เป้าหมายหลักคือการทำให้กระบวนการแมปเนื้อหาทำงานได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการตรวจสอบเนื้อหา การหาช่องว่าง และการป้องกันการทำซ้ำ

มีสองวิธีในการสร้างแคตตาล็อก วิธีที่ง่ายที่สุดคือ การใช้แพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา เช่น Salesforce Marketing Cloud และ DivvyHQ เป็นศูนย์กลางที่คุณสามารถสร้าง จัดเก็บ และจัดการเนื้อหาของคุณได้ เนื่องจากขับเคลื่อนด้วย AI คุณจึงสามารถทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและจัดกำหนดการเผยแพร่เนื้อหาได้

แต่ถ้าคุณต้องการควบคุมมากขึ้น คุณสามารถ สร้างแคตตาล็อกด้วยตนเอง โดยใช้ Google ชีตหรือ Excel เพิ่มรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแมปเนื้อหาได้อย่างราบรื่น

• URL
• ชื่อ
• หมวดหมู่
• ขั้นตอนของผู้ซื้อ
• ชนิดของเนื้อหา
• คำหลักและแท็ก
• ช่องทางการเผยแพร่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตั้งค่าแท็กและคำหลักที่ไม่ซ้ำใคร

การส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่เป็นงานที่ท้าทาย การเพิ่มแท็กและคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณรู้ว่าเนื้อหาของคุณคืออะไรและอยู่ที่ไหน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับการจัดอันดับ SEO ของคุณเนื่องจากตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ซื้อ

สมมติว่าคุณนำเสนอสารเคมีและส่วนผสมที่มีคุณภาพสำหรับการใช้งานต่างๆ คุณสามารถเลือกแท็กและคำหลักที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ได้

• เภสัชกรรม (แคปซูล พรีเบลนด์ คีเลเตอร์ ฯลฯ)
• เครื่องสำอางและการดูแลส่วนบุคคล (ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เครื่องสำอางทำสี ฯลฯ)
• อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม (การบำบัดน้ำ ธาตุอาหารรอง ปุ๋ย ฯลฯ)
• อาหารและเครื่องดื่ม (ผลไม้แห้งบรรจุกระป๋อง ผลิตภัณฑ์นมสำหรับสัตว์เลี้ยง รสชาติการหมัก ฯลฯ)

4 เครื่องมือการทำแผนที่เนื้อหาที่ใช้งานได้จริง

การสร้างแผนที่เนื้อหาเป็นสิ่งหนึ่ง ประชากรมันเป็นอีก ต่อไปนี้คือเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงบางส่วนที่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม

1. อิมแพ็คฮีโร่

นี่คือ เครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหา ที่สามารถช่วยคุณแมปเนื้อหาของคุณกับขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถระบุสำเนาที่มีผลกระทบมากที่สุดและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหา

2. หัวข้อวิจัย

เครื่องมือค้นหาหัวข้อของ SEMRush ช่วยให้ทีมเนื้อหาของคุณค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อเอาชนะคู่แข่งของคุณ หากธุรกิจของคุณเกี่ยวกับการปรับปรุงธุรกิจ HVAC คุณสามารถป้อนคีย์เวิร์ดเป้าหมาย เช่น “กลยุทธ์ทางการตลาด HVAC” และตำแหน่งที่ตั้ง จากนั้นจะแสดงพาดหัวยอดนิยม คำถามที่พบบ่อย และแนวคิดเนื้อหาทั้งหมดที่ดึงมาจากช่องทางโซเชียลต่างๆ

3. อาห์เรฟ

Ahref นำเสนอ แพลตฟอร์มที่ทันสมัยสำหรับการแมปเนื้อหา ง่ายต่อการใช้งานและเติมข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องสลับแอปพลิเคชันหลายตัวเพื่อวางแผน สร้าง ตั้งเวลา และเผยแพร่เนื้อหา เหตุผล – มีชุดเครื่องมือสำหรับการวิจัยและวิเคราะห์การตลาดเนื้อหา

4. โกออร่า

เครื่องมือกำหนดราคาใหม่สำหรับผู้ขาย Amazon FBA มันอยู่ในรายการนี้เพราะมันให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ผลกำไรที่แสดงให้เห็นว่ารายชื่อและการขายของคุณดำเนินการอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุป

กลยุทธ์การแมปเนื้อหาที่มั่นคงสามารถช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ ยอดขาย และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น คำแนะนำข้างต้นสามารถนำคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องและจัดเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับการเดินทางของผู้ซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำกระบวนการให้เสร็จสิ้นเพื่อทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงลึก มันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากร

คุณสามารถใช้เทมเพลตได้เสมอหากคุณพบว่ากระบวนการสร้างนั้นน่าเบื่อ HubSpot, Ahrefs และ PandaDoc เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มที่มีเทมเพลตที่กรอกง่าย สามารถปรับแต่งได้ทั้งหมด ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มรายละเอียดที่สำคัญได้อย่างอิสระเมื่อจำเป็น
คุณต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้นหรือไม่? เยี่ยมชมแหล่งข้อมูลของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างไปป์ไลน์การขายที่แข็งแกร่งโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกต้อง