Marie Kondo และ Consumer Minimalism: ทัศนคติที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2021-05-10

Marie Kondo และ Consumer Minimalism: ทัศนคติที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซหรือไม่?

ถ้าคุณไม่อยู่ใต้ก้อนหิน คุณอาจเคยเจอคำว่า “คอนมารี” และ “ความเรียบง่ายของผู้บริโภค” มากกว่าหนึ่งครั้ง แต่คุณอาจไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร ที่น่าแปลกก็คือ หากคุณอาศัยอยู่ใต้สะพาน คุณอาจเข้าใจทั้งสองคำนี้ดีกว่าใครๆ

KonMari และแนวโน้มความเรียบง่ายของผู้บริโภคในวงกว้างกำลังเปลี่ยนวิธีที่ส่วนสำคัญของโลกตะวันตกคิดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งและการคุ้มครองผู้บริโภคโดยทั่วไป นี่อาจดูเหมือนเป็นภัยคุกคามต่อบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง อย่างไรก็ตามนั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้น มาสำรวจรายละเอียดแนวโน้มเหล่านี้กันและค้นหาความหมายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีรูปร่างและขนาดทั้งหมด

ความเรียบง่ายของผู้บริโภค: อธิบายแนวโน้มความเป็นระเบียบเรียบร้อย

Marie Kondo และแบรนด์ไลฟ์สไตล์ของเธอ KonMari อยู่แถวหน้าของขบวนการความเป็นระเบียบเรียบร้อย ผ่านหนังสือ Netflix และวัฒนธรรมสมัยนิยม Kondo สนับสนุนให้ผู้คนนับล้านทั่วโลกจัดระเบียบบ้าน หาสมบัติ และทิ้งสิ่งที่ไม่ "จุดประกายความสุข" ทิ้งไป

Chris Stiff อาจารย์ด้านจิตวิทยาของมหาวิทยาลัย Keele อธิบายว่าวิธีการของคอนโดมีมากกว่าความเป็นระเบียบเรียบร้อย “วิธีการของ KonMari ไม่ได้กำหนดเพียงแค่ความเป็นระเบียบเรียบร้อยง่ายๆ ซึ่งจะลบวัตถุออกจากการมองเห็น แต่ยังรวมถึงการตัดและจัดระเบียบข้าวของเพื่อให้คุณมีสิ่งที่คุณต้องการอย่างแม่นยำในที่ที่คุณต้องการ” มีหลายขั้นตอนสำหรับวิธีการนี้ เขากล่าว:

จัดระเบียบบ้านทั้งหลัง
จัดระเบียบตามกลุ่ม (เสื้อผ้า หนังสือ ฯลฯ)
ทิ้งสิ่งที่ไม่ต้องการ
เก็บเฉพาะรายการที่ทำให้คุณมีความสุข

สตาร์เร วาร์แทน ผู้ก่อตั้ง Eco-Chick กล่าวว่าการจัดระเบียบไม่ใช่เรื่องมากแต่เป็นการพิจารณาสิ่งของในลักษณะที่ต่างไปจากเดิม “สิ่งของของเรา ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า ของประดับตกแต่ง เครื่องมือหรือเครื่องใช้ในครัว ต้องใช้เวลา ความสนใจ และพลังงาน ดังนั้นเฉพาะสิ่งที่ควรค่าแก่การใช้จ่ายนั้นเท่านั้นจึงควรค่าแก่การรักษา”

สิ่งของที่ไม่ได้ใช้หรือไม่รักกลับกลายเป็นสิ่งฟุ้งซ่านที่ทำให้เรารู้สึกผิดและเครียด เมื่อใช้แนวทางของ Kondo คุณจะมีความคิดเกี่ยวกับทรัพย์สินของคุณมากขึ้น ดูแลพวกมันมากขึ้นและจบลงด้วยการบริโภคน้อยลง

วิธีของ KonMari ไม่ได้หยุดอยู่แค่การจัดระเบียบบ้าน” Rachel King จาก Fortune เขียน ความเรียบง่ายของผู้บริโภคได้รับการแนะนำให้รู้จักกับทุกมุมของชีวิตของเรา “การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคอนโดะ, คอนมารี และแม้แต่ “เสื้อเชิ้ตพับ” ได้พุ่งทะลุระดับร่วมกับการเปิดตัวของ Netflix โดยอิงจากข้อมูลของ Google Trends” เธออธิบาย โดยอ้างถึงรายการเรียลลิตี้ “Tidying Up with Marie Kondo” ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 1 มกราคม , 2019.

ไม่ใช่แค่ Marie Kondo ที่ผลักดันการไล่ตามให้น้อยลง Jonny Hughes ซีอีโอของ World Conservation Monitoring Center กล่าว เขาชี้ไปที่กลุ่มคนกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ กลุ่มมินิมัลลิสต์ ซึ่งอ้างว่าได้ช่วยเหลือผู้คนมากกว่า 20 ล้านคนให้ใช้ชีวิตอย่างมีความหมายโดยใช้เวลาน้อยลง

ผู้คนไม่เพียงแต่ใช้แนวทางนี้เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีเท่านั้น Hughes กล่าว พวกเขายังทำเพื่อสิ่งแวดล้อม “ความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคที่ลดลงช่วยลดมลภาวะและการใช้พลังงาน และลดแรงกดดันต่อระบบนิเวศทั่วโลก แม้ว่าเราจะจัดการรีไซเคิลวัสดุได้ 100 เปอร์เซ็นต์ในระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนและบรรลุถึงพลังงานหมุนเวียน 100 เปอร์เซ็นต์ การซื้อผลิตภัณฑ์น้อยลงตั้งแต่แรกจะยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเรา” เขาอธิบาย

และพวกมินิมัลลิสต์ก็ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลเพียงคนเดียว

Renee Juliene Karunungan จาก Tyndall Center for Climate Change Research Research กล่าวว่า “ยังมี Project 333 ซึ่งเป็นโครงการแฟชั่นมินิมอลที่เชิญชวนให้ผู้คนแต่งกายด้วยเสื้อผ้า 33 ชิ้นหรือน้อยกว่าเป็นเวลา 3 เดือนและ 100 Thing Challenge ซึ่งเริ่มต้นโดย David Bruno ผู้ท้าทายตัวเอง ที่จะเป็นเจ้าของเพียง 100 อย่าง แล้วก็มีการเคลื่อนไหวบ้านเล็ก ๆ การเคลื่อนไหวที่ส่งเสริมการใช้ชีวิตที่เรียบง่ายด้วยการอาศัยอยู่ในบ้านเล็ก ๆ ยิ่งไปกว่านั้น การเคลื่อนไหวที่ไร้ขยะ ท้าทายผู้คนให้อยู่ด้วย คุณเดาได้เลย ขยะเป็นศูนย์”

เทรนด์มินิมอลของผู้บริโภคไม่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

ผู้คนนับล้านปฏิบัติตามคำสอนของ Marie Kondo และผู้เรียบง่ายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ทุกคนไม่ยอมรับการแสวงหาสิ่งที่น้อยลง มันยุติธรรมที่จะบอกว่ามีผู้ว่ามีส่วนอย่างยุติธรรม

ในขณะที่ผู้คนอาจคิดว่ามินิมัลลิสต์เป็นการประท้วงต่อต้านระบบทุนนิยม แต่แนวทางการใช้ชีวิตแบบนี้ก็ขึ้นอยู่กับมัน” Erin Stewart จาก Overland กล่าว “พื้นที่ที่คล่องตัวมีไว้สำหรับคนที่คล่องตัวซึ่งเป็นผู้นำการดำรงอยู่อย่างคล่องตัว มันเป็นวิถีชีวิตที่ต้องใช้แรงงานมากและอาจมีราคาแพง”

นั่นไม่ใช่ปัญหาเดียวที่สจ๊วตมีกับการเคลื่อนไหว ความยุ่งเหยิงถูกมองข้ามอย่างหนักจนถึงจุดที่ผู้ทุพพลภาพหรือขาดทรัพยากรทางการเงินในการดำรงชีวิตโดยไม่ได้เก็บของไว้อาจรู้สึกอับอาย

Alexandra Spring จาก The Guardian ตั้งข้อสังเกตว่าการทิ้งอะไรหลายๆ อย่างมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมด้วย ถุงของที่ใช้แล้วทิ้งเมื่อสิ้นสุดเซสชั่นการทำความสะอาด Marie Kondo ไม่เพียงแต่ทิ้งพื้นโลก พวกเขาต้องไปที่ไหนสักแห่งและมักจะเป็นที่ฝังกลบแม้ว่าคุณจะบริจาคให้การกุศลก่อนก็ตาม

ไม่ใช่แค่สิ่งของที่เราทิ้งเท่านั้น Spring กล่าวเสริม “เราเลิกทำมากกว่าเสื้อยืดสีเทาและใบเสร็จภาษีเก่า ในขณะที่เสื้อยืดผ้าฝ้ายนั้นมีราคาเพียง 10 ดอลลาร์ แต่มีทรัพยากรมากมายที่นำไปใช้: วัสดุ, น้ำ, พลังงาน, แรงงาน, การขนส่งและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดก็สูญเปล่าเช่นกัน”

การจับคู่ข้อมูลประชากรกับแนวโน้มไม่ใช่เรื่องง่ายหรือตรงไปตรงมา แต่ถ้ามีคนรุ่นหนึ่งที่ปรับตัวให้เข้ากับความเรียบง่ายมากกว่ารุ่นอื่นๆ ก็คือคนรุ่นมิลเลนเนียล Deborah Weinswig นักวิเคราะห์การค้าปลีกกล่าวว่าในฐานะผู้บริโภค พวกเขามีค่านิยมชุดหนึ่งซึ่งกำหนดขึ้นจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย ตลาดงานช้า และหนี้นักเรียนที่เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาชอบช้อปปิ้งน้อยกว่าคนรุ่นอื่นๆ แทนที่จะซื้อของ พวกเขาชอบที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อประสบการณ์ เมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขามักจะชอบสินค้าที่มีจริยธรรมและยั่งยืน

ความเรียบง่ายของผู้บริโภคหมายถึงอะไรสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

ในแง่นี้ ความเรียบง่ายของผู้บริโภคดูเหมือนจะเป็นภัยคุกคามต่ออีคอมเมิร์ซโดยรวม คนที่ซื้อของน้อยลงไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจ แต่เจาะลึกเทรนด์ให้ลึกขึ้นอีกนิดและมีโอกาสมากมาย

“ในขณะที่ผู้ค้าปลีกอาจประจบประแจงกับการเคลื่อนไหวแบบมินิมอลลิสต์ ซึ่งสั่งสอนเรื่องความยั่งยืนด้วยการสนับสนุนให้ผู้คนลดขนาดตู้เสื้อผ้าและมอบสิ่งของให้ผู้อื่น คนอื่นๆ สงสัยว่ากระแสที่กระจายตัวได้สร้างความไม่ลงรอยกันสำหรับผู้บริโภคในการซื้อของมากขึ้นหรือไม่” นักข่าว CBC Duncan กล่าว แมคคิว.

มีบริษัทจำนวนมากที่จ่ายเงินให้กับการเคลื่อนไหวแบบมินิมอลลิสต์แล้ว “ผลิตภัณฑ์แบบมินิมอล” เช่น ชั้นวาง ชั้นวาง และตัวเลือกการจัดเก็บอื่นๆ ช่วยให้ผู้บริโภคที่ใส่ใจในความเกะกะสามารถใช้พื้นที่ของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถซื้อหนังสือแนะนำวิธีการ เรียนหลักสูตรออนไลน์ และมีที่ปรึกษา KonMari ที่บ้านของคุณได้

สำหรับผู้ที่ต้องการสภาพแวดล้อมภายในบ้านแบบมินิมอลแต่ยังคงความสะดวกสบายของชีวิตสมัยใหม่ อีคอมเมิร์ซขอเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องสต็อกสินค้าเมื่อสามารถส่งไปที่ประตูของคุณได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

การใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งที่ Kazuma Yamauchi ผู้ร่วมก่อตั้งของ KonMari Media ยกย่อง ตัวอย่างเช่น บางอย่างเช่น Amazon Dash สามารถเติมสินค้าจำเป็นได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว “เราไม่ได้อยู่ในช่วงเวลาที่เรามีความผูกพันกับการเก็บรักษาและต้องการมีสิ่งของมากเท่าๆ กันอีกต่อไป แนวคิดเรื่องความผูกพันและการบริโภคกำลังเปลี่ยนไป” เขากล่าว

เน้นคุณภาพและความสุขในการเป็นเจ้าของ

ความเรียบง่ายของผู้บริโภคไม่ได้เกี่ยวกับการไม่ซื้ออะไรเลย แต่เป็นการรักในสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของมากกว่า หากแบรนด์อีคอมเมิร์ซต้องการสร้างความภักดีต่อตราสินค้าแม้ในกลุ่มผู้บริโภคที่เรียบง่าย การมุ่งเน้นที่การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ

นี่เป็นความคิดเห็นของ Brian Paquette นักออกแบบตกแต่งภายในในซีแอตเทิล “ที่จริงแล้วความคิดของฉันเกี่ยวกับคำสอนของเธอไม่ได้เกี่ยวกับการจัดระเบียบและความยุ่งเหยิง และมากกว่านั้นเกี่ยวกับสิ่งที่ในบ้านของคุณต้อง 'จุดประกายความสุข' ตั้งแต่โซฟา ไปจนถึงการค้นหาพรมวินเทจที่สมบูรณ์แบบเป็นเดือนๆ ไปจนถึงผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดปากที่ [ลูกค้า] ใช้เป็นประจำทุกวัน ทั้งหมดนี้ควรจุดประกายความสุข”

ผู้บริโภคเบื่อหน่ายสินค้าที่ผลิตเป็นจำนวนมาก ทีมงานเขียนที่ Flagship Bank แต่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพซึ่งทำให้ดูมีเอกลักษณ์ แทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก พวกเขาต้องการชิ้นส่วนน้อยลงและมีผลกระทบมากกว่า – และพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับพวกเขา

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีก Flagship หมายเหตุ แบรนด์สามารถสร้างบางสิ่งที่มีความหมายจริงๆ ในขณะที่เพลิดเพลินกับอัตรากำไรที่สูงขึ้นซึ่งมาพร้อมกับการขายที่น้อยลงสำหรับมากขึ้น

อีคอมเมิร์ซสามารถโอบรับ Digital Minimalism

ไม่ใช่แค่ในผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้นที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถเรียนรู้จากการเคลื่อนไหวแบบเรียบง่ายของผู้บริโภค ความพยายามทางการตลาดอาจดีขึ้นได้ด้วยแนวทางที่เรียบง่าย Nicola Kemp นักข่าวธุรกิจเขียน “การสื่อสารดิจิทัลกลายเป็นสิ่งที่ใช้แล้วทิ้งอย่างไม่ต้องสงสัย โดยผู้บริโภคได้รับการพิสูจน์ว่าโหดเหี้ยมในการเลิกทำการตลาดที่ไม่น่าสนใจ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้ หลายคนในอุตสาหกรรมเชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ ควรคิดทบทวนแนวทางใหม่ในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค”

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมายคนรุ่นมิลเลนเนียล เจฟฟ์ ฟรอมม์ ที่ปรึกษาด้านการตลาดมิลเลนเนียลเขียน “มีความยุ่งเหยิงทางกายภาพและดิจิทัล ด้วยฟีดโซเชียลมีเดียที่อุดตันซึ่งเต็มไปด้วยการอัปเดตที่ไม่สนใจและโฆษณาออนไลน์ที่ไม่ต้องการอย่างต่อเนื่อง การทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่พูดถึงคุณค่า แต่การใช้ชีวิตแบรนด์ที่มีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญในการมีความหมายสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล”

แบรนด์อีคอมเมิร์ซไม่ควรมองข้ามความเรียบง่ายของผู้บริโภค ไม่ได้หมายความว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะต้องดำเนินการกับมัน เห็นได้ชัดว่าร้านค้าบางแห่งเหมาะที่จะนำองค์ประกอบของเทรนด์มาใช้และกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่ใส่ใจในการซื้อมากกว่าร้านอื่นๆ ร้านค้าไม่ควรนำแนวทางแบบเรียบง่ายหรือตามคุณภาพมาใช้เพื่อประโยชน์ในการดึงดูดลูกค้า การโฆษณาที่โจ่งแจ้งแบบนั้นเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการเคลื่อนไหวนี้ และลูกค้าที่คุณพยายามจะดึงดูดจะสูดดมอย่างรวดเร็ว

ค้นพบว่าอนาคตของอีคอมเมิร์ซจะเป็นอย่างไรโดยการดาวน์โหลดรายงาน DTC Hype ปี 2021 ของเรา รายงานการวิจัยล่าสุดนี้สำรวจว่าเทรนด์ของผู้บริโภคกำลังขับเคลื่อนตลาดในปี 2564 อย่างไร และผู้ค้า DTC และผู้ผลิตแบรนด์ควรตอบสนองอย่างไร