ข้อมูลคลิกสตรีมคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

ข้อมูลคลิกสตรีมคืออะไร?

ข้อมูล Clickstream หมายถึงบันทึกของหน้าเว็บที่ผู้ใช้คลิกและนำทางผ่าน โดยพื้นฐานแล้วจะติดตาม "การคลิก" ที่ผู้ใช้ทำเมื่อออนไลน์ แหล่งที่มาต่างๆ รวบรวมข้อมูลนี้ในรูปแบบของไฟล์บันทึกที่บันทึกกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บเซิร์ฟเวอร์

ข้อมูลสำคัญที่บันทึกไว้ในข้อมูลคลิกสตรีมประกอบด้วย:

• ที่อยู่ IP ของผู้ใช้
• วันที่และเวลาของการคลิก
• เพจที่ผู้ใช้กำลังเปิดอยู่
• หน้าที่ผู้ใช้นำทางไป
• ลำดับของหน้าที่เข้าชม
• เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมเพจ
• ข้อมูลการทำธุรกรรมอื่น ๆ หากมี

มูลค่าของข้อมูลคลิกสตรีม

ข้อมูล Clickstream เป็นมากกว่าเส้นทางของเส้นทางออนไลน์ เป็นขุมทองของข้อมูลที่นักการตลาด เว็บมาสเตอร์ และผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น โดยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้ใช้ รวมถึงหน้าที่พวกเขาเข้าชม ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในหน้าเหล่านี้ และลำดับการเข้าชมของพวกเขา คุณสามารถใช้ข้อมูลอันมีค่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น สร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น และทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับ SEO ของคุณ การทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าผ่านข้อมูลคลิกสตรีมช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งกลยุทธ์และกระตุ้นการเข้าชม การแปลง และการรักษาลูกค้าได้มากขึ้น

เครื่องมือ SEO เข้าถึงข้อมูล Clickstream ได้อย่างไร

เครื่องมือต่างๆ โดยทั่วไปจะรวบรวมข้อมูลคลิกสตรีมในสองวิธี:

• โดยตรงจากเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์: แต่ละเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์จะบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้ในรูปแบบของข้อมูลคลิกสตรีม คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้โดยตรงหากคุณเป็นเจ้าของหรือจัดการเซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มักไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบุคคลที่สามเนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เว้นแต่จะมีการแบ่งปันหรือขายโดยชัดแจ้ง
• ผ่านผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สาม: บางบริษัทซึ่งมักเรียกว่านายหน้าข้อมูลหรือผู้ให้บริการข้อมูล มีความเชี่ยวชาญในการรวบรวมและขายข้อมูลคลิกสตรีมที่ไม่ระบุตัวตน บริษัทเหล่านี้มักจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีในการเก็บรวบรวมข้อมูล:
  • ส่วนขยายหรือแอปของเบราว์เซอร์: บางบริษัทแจกจ่ายซอฟต์แวร์ฟรีหรือที่ต้องชำระเงิน (เช่น ส่วนขยายหรือแอปพลิเคชันของเบราว์เซอร์) ซึ่งเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้แล้ว จะรวบรวมข้อมูลการคลิกสตรีมที่ไม่ระบุชื่อในขณะที่ผู้ใช้ท่องเว็บ พวกเขามักจะทำเช่นนี้เพื่อแลกกับการให้บริการบางประเภทแก่ผู้ใช้
  • ความร่วมมือกับ ISP: ผู้ให้บริการข้อมูลบางรายจัดตั้งพันธมิตรกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อรวบรวมข้อมูลการคลิกสตรีมที่ไม่เปิดเผยตัวตน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกฎระเบียบและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น วิธีนี้จึงใช้กันน้อยลง

เครื่องมือ SEO เช่น Ahrefs และ Semrush มักจะได้รับข้อมูลการคลิกสตรีมโดยการซื้อจากผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามเหล่านี้

ข้อมูล Clickstream และความเป็นส่วนตัว

กฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลควบคุมการรวบรวม การจัดเก็บ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลคลิกสตรีม อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ SEO เช่น Ahrefs และ Semrush ที่ใช้ข้อมูลนี้มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัว ข้อมูลคลิกสตรีมที่พวกเขาซื้อนั้นไม่ระบุชื่อและรวบรวมไว้ ดังนั้นจึงไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความเป็นส่วนตัวในขณะที่ยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับ SEO

การใช้ข้อมูล Clickstream ของ Ahrefs และ Semrush

เครื่องมือ SEO เช่น Ahrefs และ Semrush ใช้ข้อมูลคลิกสตรีมเพื่อแจ้งเครื่องมือวิจัยคำหลัก คุณลักษณะการวิเคราะห์การแข่งขัน และบริการอื่นๆ นี่คือวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลนี้:

• การวิจัยคำหลัก: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการคลิกสตรีม เครื่องมือเหล่านี้สามารถระบุคำหลักที่ผู้ใช้เข้าสู่เครื่องมือค้นหาและให้ข้อมูลโดยประมาณเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาและเมตริกที่เกี่ยวข้องกับคำหลักอื่นๆ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้: ข้อมูล Clickstream ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น หน้าใดที่ผู้ใช้เยี่ยมชมหลังจากป้อนคำหลักเฉพาะ
• การวิเคราะห์คู่แข่ง: โดยการดูที่การเข้าชมไปยังโดเมนต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้ประเมินว่าเว็บไซต์ใดได้รับการเข้าชมมากที่สุดสำหรับคำหลักเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าใจว่าคู่แข่งคือใครและอาจใช้กลยุทธ์ใด
• การสร้างลิงก์: โดยการติดตามว่าหน้าใดลิงก์ไปยังหน้าอื่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยระบุโอกาสในการสร้างลิงก์ที่เป็นไปได้

โปรดทราบว่าเครื่องมือ SEO เหล่านี้ต้องใช้ข้อมูลการคลิกสตรีมและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ร่วมกันเพื่อให้ข้อมูลที่สมบูรณ์และแม่นยำมากขึ้นสำหรับผู้ใช้

ความท้าทายและข้อจำกัดของข้อมูล Clickstream

แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ข้อมูลคลิกสตรีมก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทายและข้อจำกัด ต่อไปนี้คือข้อจำกัดบางอย่างที่ควรพิจารณาเมื่อใช้ข้อมูลคลิกสตรีมเพื่อติดตามคำหลักและประสิทธิภาพของ SEO:

• ไม่เป็นตัวแทนอย่างสมบูรณ์: ข้อมูล Clickstream ไม่ได้แสดงถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์ทั้งหมด อาจไม่บันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมด โดยเฉพาะที่เกิดขึ้นภายในแอปมือถือหรือสภาพแวดล้อมที่เข้ารหัส (HTTPS) ซึ่งไม่สามารถติดตามข้อมูลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ใช้เบราว์เซอร์ที่เน้นความเป็นส่วนตัว, VPN หรือยกเลิกการติดตามจะไม่รวมอยู่ในข้อมูลนี้ ดังนั้นข้อมูลจึงมีอคติในระดับหนึ่ง
• ขึ้นอยู่กับขนาดของกลุ่มข้อมูล: ความถูกต้องของข้อมูลเชิงลึกขึ้นอยู่กับขนาดและความหลากหลายของฐานผู้ใช้ที่ถูกติดตาม หากกลุ่มข้อมูลมีขนาดเล็กหรือเอียงไปทางกลุ่มประชากรเฉพาะ อาจไม่ได้สะท้อนถึงแนวโน้มในวงกว้างอย่างแท้จริง
• การทำให้เป็นนิรนามและการรวมข้อมูล: ข้อมูลคลิกสตรีมที่เครื่องมือเหล่านี้ใช้จะไม่เปิดเผยตัวตนและถูกรวมเข้าด้วยกัน แม้ว่าสิ่งนี้จะมีความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัว แต่ก็หมายความว่าจะไม่มีข้อมูลเชิงลึกระดับผู้ใช้แบบละเอียด ด้วยเหตุนี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะเจาะลึกไปยังข้อความค้นหาเฉพาะเจาะจงหรือเฉพาะเจาะจง หรือทำความเข้าใจบริบทเบื้องหลังพฤติกรรมของผู้ใช้บางอย่าง
• ความล่าช้าของเวลา: อาจมีช่วงเวลาหน่วงระหว่างเวลาที่รวบรวมข้อมูลกับเวลาที่ประมวลผลและพร้อมใช้งานในเครื่องมือ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลอาจไม่ได้สะท้อนถึงแนวโน้มหรือพฤติกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบันเสมอไป
• คำหลัก “ไม่ได้ระบุ”: ขณะนี้ข้อมูลการค้นหาทั่วไปส่วนใหญ่ถูกจัดประเภทเป็น “ไม่ได้ระบุ” เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวในเบราว์เซอร์และเครื่องมือค้นหา ซึ่งระงับคำค้นหาจริงจากเจ้าของเว็บไซต์ ซึ่งทำให้ยากต่อการระบุคำหลักที่ผู้ใช้ป้อนก่อนที่จะเข้าสู่หน้า
• ปริมาณคำหลักที่ไม่แม่นยำ: โดยทั่วไปเครื่องมือจะใช้ข้อมูลคลิกสตรีมเพื่อประเมินปริมาณการค้นหาคำหลัก แต่การประมาณเหล่านี้อาจไม่แม่นยำ เครื่องมือ SEO มักจะรวมข้อมูลคลิกสตรีมเข้ากับข้อมูลจากแหล่งอื่นเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ
• ข้อมูลเชิงลึกที่จำกัดในการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม: การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ SEO อย่างมาก แม้ว่าข้อมูลคลิกสตรีมสามารถเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงในการเข้าชมและการจัดอันดับ แต่ก็ไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมเฉพาะเหล่านี้ได้

แม้ว่าข้อมูลคลิกสตรีมจะให้มุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ แต่ก็ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด การทำความเข้าใจข้อจำกัดเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ประโยชน์จากข้อมูลคลิกสตรีมอย่างมีประสิทธิภาพ และทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO แม้จะมีความไม่สมบูรณ์ แต่เมื่อคุณใช้ร่วมกับแหล่งข้อมูลและเทคนิค SEO อื่นๆ ข้อมูลคลิกสตรีมสามารถให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และแนวโน้มของตลาด

อนาคตของข้อมูล Clickstream

เมื่อมองไปข้างหน้า เขตข้อมูลของคลิกสตรีมจะสุกงอมสำหรับวิวัฒนาการ ด้วยความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง เราคาดหวังได้ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลนี้จะมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้นและนำไปใช้ได้จริงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อาจใช้ข้อมูลการคลิกสตรีมเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ โดยแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม อนาคตไม่ใช่แค่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและทัศนคติของสาธารณชนต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อวิธีที่บริษัทต่างๆ รวบรวมและใช้ข้อมูลคลิกสตรีม เมื่อผู้ใช้ตระหนักถึงรอยเท้าทางดิจิทัลมากขึ้น พวกเขาอาจต้องการการควบคุมข้อมูลของตนมากขึ้น สิ่งนี้อาจนำไปสู่นโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เข้มงวดมากขึ้น และอาจถึงขั้นเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ใช้ข้อมูลเข้มข้น ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องติดตามการพัฒนาเหล่านี้และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน

การวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ SEO ของคุณ

เครื่องมือบางอย่างไม่ได้อาศัยข้อมูลการคลิกสตรีม หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ คุณจะไม่พลาดที่จะใช้เครื่องมือของ Google ดาวน์โหลด ebook ฟรีของเราเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คู่มือการใช้ Google Tools สำหรับ SEO

ดาวน์โหลดคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและฟรีที่ Google มอบให้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพ SEO ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด