ตั้งแต่เปิดตัวแคมเปญจนปิดแคมเปญ คุณต้องรักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนและดึงดูดของขวัญ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง สู่บุคคลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และผ่านช่องทางที่ถูกต้อง
การติดตามองค์ประกอบเหล่านั้นทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นเราจึงได้สร้างภาพรวมของขั้นตอนต่างๆ ของแคมเปญและกลยุทธ์การสื่อสารที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอน อย่าลืมดาวน์โหลดรายการตรวจสอบทั้งหมดได้ฟรี เพื่อไม่ให้พลาดจังหวะในแคมเปญถัดไป
เปิดตัวแคมเปญ
วิธีที่คุณเปิดตัวแคมเปญมีความสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวม ในขณะที่คุณอาจมีหน้าแคมเปญ ทรัพย์สิน และสิ่งจูงใจที่สร้างขึ้นและพร้อมที่จะใช้งาน คุณยังไม่ต้องการที่จะสูญเสียปืนใหญ่ทั้งหมดของคุณในตอนนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องวางตำแหน่งตัวเองเพื่อรับการสนับสนุนให้ได้มากที่สุดในระหว่างการเปิดตัว คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้โดยแบ่งการเปิดตัวของคุณออกเป็นสองขั้นตอน — การเปิดตัวแบบซอฟต์และการเปิดตัวแบบยาก
เปิดตัวอย่างนุ่มนวล
การเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการคือระยะเวลาหนึ่งถึงสองสัปดาห์ในระหว่างที่คุณรับสมัครผู้สนับสนุนหลักเข้าสู่แคมเปญของคุณก่อนที่จะเปิดให้ผู้ชมทั้งหมดของคุณและประชาชนทั่วไป การให้แชมเปี้ยนที่ทุ่มเทที่สุดของคุณบริจาคและเริ่มการระดมทุนก่อนจะสร้างแรงกระตุ้นเริ่มต้นที่สามารถสนับสนุนให้ชุมชนในวงกว้างของคุณดำเนินการได้
ติดต่อกับผู้เล่นที่มีอำนาจของคุณในช่วงเวลาเปิดตัวอย่างนุ่มนวลและเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มพิเศษที่จะช่วยเปิดตัวแคมเปญ สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจและเป็นเจ้าของแคมเปญที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นและมีแรงจูงใจที่จะแบ่งปันแคมเปญกับเครือข่ายของพวกเขา ผู้เริ่มต้นใช้งานเหล่านี้อาจรวมถึง:
- การระดมทุนแบบ peer-to-peer ของโรงไฟฟ้าในอดีต
- ผู้บริจาคต่อเนื่องมายาวนาน
- อาสาสมัครที่ทุ่มเท
- ผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ผ่านมา
- ผู้เผยแพร่สื่อโซเชียล
กลยุทธ์การสื่อสารของคุณสำหรับขั้นตอนนี้
อีเมล: ส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้สนับสนุน A-list ของคุณเพื่อเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมในแคมเปญของคุณ เตือนพวกเขาถึงการสนับสนุนที่ผ่านมาสำหรับองค์กรของคุณ และให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหลักที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ หากคุณกำลังใช้แคมเปญแบบ peer-to-peer ขอให้พวกเขาสร้างหน้าการระดมทุนส่วนบุคคล สำหรับแคมเปญประเภทอื่นๆ ให้ส่งคำอุทธรณ์ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อขอให้พวกเขาบริจาค
ดาวน์โหลดฟรี: คู่มือสำหรับผู้เริ่มใช้อีเมลอุทธรณ์
โซเชียลมีเดีย: ในช่วงสัปดาห์แรกนี้ คุณต้องการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความคาดหมายสำหรับแคมเปญของคุณ พิจารณารวบรวมชุดภาพถ่ายที่นับถอยหลังวันจนกว่าแคมเปญสาธารณะของคุณจะเปิดตัว คุณอาจใช้รูปภาพของบุคคลที่แคมเปญจะได้รับผลกระทบ หรือรูปภาพของผู้สนับสนุนการดำเนินการ นี่เป็นเวลาที่คุณต้องการแนะนำแฮชแท็กของแคมเปญด้วย
ดาวน์โหลดฟรี: The BIG Guide to Social Media for Nonprofits
เปิดตัวยาก
หลังจากการเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการ ก็ถึงเวลาเริ่มต้นแคมเปญของคุณต่อชุมชนทั้งหมดของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องโปรโมตแคมเปญของคุณในทุกช่องทางการตลาดตามที่คุณต้องการ เช่น อีเมล วิดีโอ โซเชียลมีเดีย และบล็อก
กลยุทธ์การสื่อสารของคุณสำหรับขั้นตอนนี้
อีเมล: แทนที่จะส่งข้อความแบบครั้งเดียว ให้ส่งชุดอีเมลไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ ชุดอีเมลสองถึงสามส่วนสร้างคำตอบได้มากเป็นสี่เท่าและเกือบสองเท่าของขนาดการบริจาคเฉลี่ยในข้อความเดียว
จดหมายข่าว: โปรโมตแคมเปญของคุณที่ด้านล่างของจดหมายข่าวรายปักษ์หรือรายเดือน พร้อมกับคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อบริจาคหรือระดมทุน
เว็บไซต์: อัปเดตหน้าแรกของคุณด้วยภาพที่สะดุดตาซึ่งเน้นย้ำถึงแคมเปญของคุณ
โซเชียลมีเดีย: อย่างน้อย คุณควรโพสต์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในแต่ละเครือข่ายโซเชียลของคุณทุกวัน แสดงรูปภาพและวิดีโอที่เน้นงานขององค์กร คำรับรองจากอาสาสมัครหรือบุคคลที่คุณให้บริการ และบล็อกโพสต์ที่เจาะลึกถึงความคืบหน้าของแคมเปญของคุณ เป้าหมายของคุณคือนำปริมาณการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ได้รับเงินบริจาคมากขึ้น
เคล็ดลับมือโปร
เพื่อเพิ่มเวลาว่าง ให้ตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้าด้วยเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย
กลางแคมเปญ
ในแคมเปญปกติแปดสัปดาห์ คุณต้องใช้แกนหลักสี่ถึงห้าสัปดาห์เพื่อจูงใจผู้สนับสนุนและพุ่งเข้าหาเป้าหมายแคมเปญของคุณ ใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณและส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้ผู้คนตื่นเต้นและมีส่วนร่วม
กลยุทธ์การสื่อสารของคุณสำหรับขั้นตอนนี้
อีเมล: แบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังกลุ่มผู้สนับสนุนต่างๆ กลุ่มย่อยของคุณสามารถรวมถึง:
- อาสาสมัครหรือสมาชิกบล็อก
- ขนาดของขวัญเฉลี่ย
- แคมเปญหรือโปรแกรมล่าสุดที่พวกเขาบริจาคให้กับ
- ความถี่ในการบริจาค
คุณควรสร้างแคมเปญอีเมลแยกต่างหากทั้งหมดสำหรับผู้ระดมทุนของคุณ ด้วยการกำหนดเป้าหมายตามกิจกรรมการระดมทุนของพวกเขา คุณสามารถให้เคล็ดลับ อีเมลหรือเทมเพลตโซเชียลมีเดีย หรือกำลังใจที่พวกเขาอาจจำเป็นต้องย้ายแคมเปญส่วนตัวของพวกเขาไปพร้อม ๆ กัน
โซเชียลมีเดีย: เน้นที่เนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น วงล้อรูปภาพ กราฟิก และวิดีโอเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขามีส่วนร่วม ยังฉายแสงสปอตไลท์ให้กับผู้บริจาคและผู้ระดมทุนของคุณด้วยการแท็กและขอบคุณพวกเขา แม้ว่าคุณอาจขอบคุณผู้บริจาคสำหรับของขวัญที่เอื้อเฟื้อ แต่คุณอาจเรียกผู้ระดมทุนโดยพิจารณาจากความคืบหน้าในการระดมทุนส่วนบุคคลของพวกเขา
สิ้นสุดแคมเปญ
เมื่อเหลืออีกหนึ่งสัปดาห์ในแคมเปญของคุณ คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ในการสื่อสารของคุณ ดึงผู้บริจาคที่คาดหวังออกจากงานโดยออกอากาศกำหนดเวลาที่จะเกิดขึ้นและเพิ่มความเร่งด่วน
กลยุทธ์การสื่อสารของคุณสำหรับขั้นตอนนี้
อีเมล: เมื่อคุณเปิดแคมเปญด้วยชุดอีเมลที่ชัดเจน คุณต้องการปิดด้วยข้อความ 2 หรือ 3 ส่วน ขอบคุณผู้สนับสนุนสำหรับทุกสิ่งที่พวกเขาได้เลี้ยงดูและประสบความสำเร็จ สื่อสารสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ และเน้นว่าเหลือเวลาอีกเพียงสัปดาห์เดียวที่จะทำให้มันเกิดขึ้น
โซเชียลมีเดีย: เช่นเดียวกับที่คุณสร้างชุดภาพถ่ายเพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับการเปิดตัวแคมเปญของคุณ ให้พิจารณาใช้ตอนนี้เช่นกัน เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเมื่อคุณใกล้จะสิ้นสุดแคมเปญของคุณ คุณยังสามารถจับคู่สิ่งนี้กับกราฟิกที่แสดงให้เห็นทุกสิ่งที่แคมเปญของคุณทำให้เป็นไปได้ ควบคู่ไปกับสิ่งที่สามารถให้ทุนเพิ่มเติมเมื่อบรรลุเป้าหมาย
เจาะลึกในแต่ละช่วงของแคมเปญและรับรายการตรวจสอบกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ
ตอนนี้ คุณมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นตลอดแคมเปญของคุณแล้ว ให้เจาะลึกเคล็ดลับเฉพาะสำหรับช่องเนื้อหาแต่ละช่องและขั้นตอนแคมเปญใน คู่มือภาคสนาม สร้างกลยุทธ์การสื่อสาร คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้พบกับ:
- กลยุทธ์เชิงลึกเพื่อวางแผนการสื่อสารของคุณสำหรับแต่ละขั้นตอน
- เค้าโครงอีเมลสำหรับแต่ละข้อความในชุดเปิดและปิดของคุณ
- เคล็ดลับในการเติมพลังให้ผู้สนับสนุนในช่วงกล่อมกลางแคมเปญ
- รายการตรวจสอบเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยแนะนำการสื่อสารแคมเปญของคุณ
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ในการสื่อสาร อย่าลืมรับชมการบันทึกทั้งหมดจากเซสชันสดที่ Collaborative: Virtual Sessions และ Extended Sessions อีกกว่า 20 รายการฟรีด้านล่าง
เข้าถึงเซสชั่นขยายความร่วมมือ