ฉลอง 50 ปีอีเมล

ตุลาคมนี้เป็นวันครบรอบ 50 ปีของอีเมลที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ครึ่งศตวรรษที่ผ่านมาในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2514 บัณฑิตจาก MIT ชื่อ Ray Tomlinson เป็นคนแรกที่ส่งอีเมลผ่านเครือข่าย เมื่อสัมภาษณ์ เขากล่าวว่า “ข้อความทดสอบนั้นลืมไม่ได้โดยสิ้นเชิง… เป็นไปได้มากว่าข้อความแรกคือ QWERTYUIOP หรืออะไรที่คล้ายกัน”

เรากำลังฉลองครบรอบ 50 ปีของอีเมลด้วยการคิดย้อนกลับไปถึงวิธีที่เราเริ่มต้นอีเมล และเราอยากทราบว่าคุณเริ่มต้นอีเมลอย่างไรด้วย! โพสต์เกี่ยวกับอีเมลของคุณบน Twitter และ LinkedIn โดยใช้แฮชแท็ก #qwertyuiop และ #50yrsofemail

แต่ก่อนอื่น ลองย้อนกลับไปดูว่าอีเมลเริ่มต้นอย่างไร...

จุดเริ่มต้นของอีเมลอย่างที่เรารู้กันในวันนี้

ระหว่างที่เขาทำงานที่ Bolt, Beranek และ Newman ในบอสตัน Ray Tomlinson ได้ทำงานในโปรแกรมที่เรียกว่า SNDMSG ซึ่งทำหน้าที่เหมือนกับ CTSS ของ MIT ในเวลาเดียวกัน เขาได้ปรับแต่งวิธีการถ่ายโอนไฟล์ผ่านเครือข่ายจากเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง เมื่อเขานำทั้งสองโปรเจ็กต์มารวมกัน โปรแกรมอีเมลแรกก็ถือกำเนิดขึ้น

เมื่อถึงเวลาต้องตัดสินใจว่าจะจัดระเบียบที่อยู่อีเมลของผู้คนและคอมพิวเตอร์ที่ใช้บัญชีของตนอย่างไร Ray เลือกสัญลักษณ์ “@” จากการเลือกเครื่องหมายวรรคตอนอย่างจำกัดบนแป้นพิมพ์ Model 33 Teletype ของเขาเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ สัญลักษณ์ดังกล่าวได้กลายเป็นสัญลักษณ์ในยุคอินเทอร์เน็ตนับตั้งแต่นั้นมา

ในตอนแรก อีเมลถูกใช้โดยกลุ่มนักวิจัยมหาวิทยาลัย พนักงานของรัฐ และสมาชิกของกองทัพในกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เท่านั้น แต่ได้รับการพิสูจน์อย่างรวดเร็วว่าเป็นวิธีการสื่อสารโดยตรงแต่มีประสิทธิภาพ ไม่นานหลังจากนั้น การอุทธรณ์ของอีเมลเป็นช่องทางสำหรับการใช้งานนอกเหนือจากการสื่อสารอย่างมืออาชีพก็เริ่มปรากฏขึ้น

ในปี 1978 Gary Thuerk ได้ส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรกไปยัง 393 ที่อยู่โดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อประกาศการเปิดตัวคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางว่าเป็นแคมเปญสแปมครั้งแรก ความพยายามนี้ส่งผลให้เกิดการตบข้อมือจากเจ้าหน้าที่ระดับสูงของเพนตากอน แต่ยังสร้างรายได้ 13 ล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทของทูร์ก ความเสี่ยงจ่ายออกไปและมีการกำหนดแบบอย่าง การยอมรับแพร่หลายมากขึ้นในหมู่นักวิชาการในทศวรรษที่แปดสิบ และในขณะที่คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตกลายเป็นการค้าขาย อีเมลจึงถูกวางอยู่บนเส้นทางสู่การยอมรับทั่วโลกอย่างแพร่หลาย ทั้งผู้กระทำดีและฝ่ายไม่ดี นำเราไปสู่ที่ที่เราอยู่ทุกวันนี้

อีเมลมาไกลตั้งแต่ส่งข้อความแรกของ Ray Statista ประมาณการว่า 4 พันล้านคนทั่วโลกใช้อีเมลทุกวัน และในขณะที่ยังคงใช้ตามที่ Ray ตั้งใจไว้ ผู้สนใจรักอีเมลได้มีส่วนทำให้ระบบนิเวศของอีเมลในวงกว้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และช่วยเปลี่ยนวิธีที่เราใช้อีเมล

ประวัติอีเมลของความถูกต้อง

ที่ Validity เราทุ่มเทให้กับความสำเร็จของอีเมลสำหรับผู้ส่งและผู้รับ งานประวัติศาสตร์ของเราในอีเมลสร้างขึ้นจากประวัติศาสตร์อันยาวนาน ซึ่งรวมถึงบริการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลทางอินเทอร์เน็ตในปี 2542 และการเริ่มต้นของบริการส่งอีเมลผ่านเส้นทางส่งคืนและ 250ok ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา การรับรองความถูกต้องของอีเมลถือกำเนิดขึ้นจากการซื้อโปรแกรมผู้ส่งที่ถูกผูกมัดโดย ร่วมมือกับ Cisco และ Microsoft ในปี 2548 บริการชื่อเสียงของคะแนนผู้ส่งของเราเปิดตัวในปี 2549 ในปี 2551 เราเริ่มให้บริการลูปคำติชมสำหรับผู้ให้บริการเมลบ็อก ซ์ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นวิวัฒนาการของอีเมลจากแอปนักฆ่าบนอินเทอร์เน็ตไปเป็นเครื่องมือที่อยู่นอกเหนือพื้นฐานของอีคอมเมิร์ซและการสื่อสารทางดิจิทัล และเรารู้สึกขอบคุณและโชคดีที่ได้มีส่วนร่วมในระบบนิเวศอีเมลที่กว้างขึ้นตลอด ผ่านงานของเรา

ย้อนกลับไปเมื่ออีเมลมีอายุเพียง 30 ปี เนื่องจากนักการตลาดดิจิทัลเริ่มใช้อีเมลสำหรับการตลาดและการสื่อสารของผู้บริโภค การจัดวางกล่องจดหมายเข้าจึงกลายเป็นปัญหาสำคัญ เมื่อต้องเผชิญกับการต่อสู้ระหว่างนักส่งสแปมที่ใช้ระบบขยะมากเกินไป ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์จึงรีบตามทัน—และเมื่อพยายามเก็บอีเมลอันตรายออกจากกล่องขาเข้า การยิงที่เป็นมิตร หรือผลบวกที่ผิดพลาดก็เกิดขึ้น นี่คือจุดที่ Return Path ก้าวเข้ามา โดยแนะนำการวัดตำแหน่งกล่องขาเข้าผ่านเทคโนโลยีรายการเมล็ดพันธุ์อีเมลเป็นครั้งแรก และช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลเข้าใจว่าอีเมลของตนไปถึงที่ใด (เช่น กล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์สแปม) ที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายทั่วโลก คนอื่น ๆ ตามมาในไม่ช้าและในขณะที่นักการตลาดดิจิทัลยังคงใช้ช่องทางอีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้งานได้ วินัยและอายุของการส่งอีเมลจึงถือกำเนิดขึ้น

เมื่อผู้ส่งรู้ว่าอีเมลของตนไปถึงที่ใด การพิจารณาว่าทำไมอีเมลจึงถูกใส่ไว้ในโฟลเดอร์สแปมจึงเป็นเรื่องสำคัญ Return Path และผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ตระหนักถึงความต้องการชื่อเสียงของผู้ส่ง ซึ่งทำให้ Return Path พัฒนาคะแนนผู้ส่ง สมมติฐานของคะแนนผู้ส่งมีศูนย์กลางอยู่ที่การทำความเข้าใจว่าผู้ส่งมองไปยังระบบของผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพการรับส่งข้อความพื้นฐานของพวกเขาอย่างไร (เช่น จดหมายที่ส่งไปจำนวนเท่าใด มีการตีกลับจำนวนเท่าใด มีการร้องเรียนจำนวนเท่าใด มีการโจมตีกับดักสแปมจำนวนเท่าใด ?) ด้วยการพัฒนาความร่วมมือด้านข้อมูลผู้ให้บริการกล่องจดหมายของเรา เราสามารถรวบรวมแหล่งข้อมูลผู้ส่งที่ครอบคลุมมากที่สุดในโลกจากระบบนิเวศของอีเมล เพื่อให้ได้มาซึ่งการวัดชื่อเสียงตามคะแนน ซึ่งมีประโยชน์ต่อผู้ให้บริการกล่องจดหมายและผู้ส่งด้วยตนเอง

หลังจากเปิดตัวในปี 2549 Sender Score ก็เหมือนกับคะแนนเครดิตในการวัดความคุ้มค่าของเครดิต แต่สำหรับอีเมล กลายเป็นจุดแวะพักแรกสำหรับหลายๆ คนในการพิจารณาความสมบูรณ์ของชื่อเสียงด้านทรัพย์สินทางปัญญาของตน ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสามารถในการส่งมอบมาจนถึงทุกวันนี้ ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์แต่ละรายมีสูตรของตัวเองในการตัดสินว่าจะรับเมลขาเข้าหรือไม่และจะกรองที่ใด Sender Score ถูกโจมตีหลายสิบล้านครั้งต่อวัน ทำให้เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ส่งในการพิจารณาว่าผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์จะพิจารณาชื่อเสียงของตนอย่างไร

ในฐานะผู้ให้บริการในระบบนิเวศของอีเมล Validity ไม่ใช่ทั้งผู้ส่งหรือผู้รับอีเมล แต่เราให้บริการผู้ที่ทำทั้งสองอย่าง ความสามารถในการส่งสำหรับเราคือการช่วยให้ทั้งสองฝ่ายบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกันในการมอบประสบการณ์กล่องจดหมายที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้รับ อีกวิธีหนึ่งที่ Validity อำนวยความสะดวกในการดำเนินการนี้คือผ่านแพลตฟอร์มวนรอบความคิดเห็นสากลของเรา สำหรับผู้ส่ง ส่วนหนึ่งของปัญหาก่อนการส่งมอบคือความเข้าใจเมื่อผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับข้อความโดยทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ลูปคำติชมเป็นโซลูชันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งเป็นกลไกที่ผู้ส่งสามารถลงทะเบียนที่อยู่ IP หรือโดเมนของตน และหากได้รับอนุมัติจากผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ จะได้รับรายงานการร้องเรียนเมื่อผู้ใช้ทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปม ตั้งแต่ปี 2008 เราได้ดำเนินการแพลตฟอร์มลูปความคิดเห็นสำหรับผู้ให้บริการกล่องจดหมายมากกว่าสองโหลในปัจจุบัน เพื่อให้บริการการจัดการลูปความคิดเห็นที่เป็นสากลฟรีแก่ทุกคนที่หวังจะเป็นผู้ส่งที่ดีขึ้น

นอกเหนือจากการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการกล่องจดหมายแล้ว เรายังทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการกรองและความปลอดภัยจำนวนมากในระบบนิเวศอีเมล เช่น Spamhaus เพื่อสนับสนุนความพยายามในการปกป้องผู้ใช้จากกิจกรรมที่เป็นอันตรายและผิดจรรยาบรรณ และสนับสนุนสภาพแวดล้อมอีเมลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

ตลอดระยะเวลา 50 ปีที่ผ่านมา อีเมลได้พัฒนาจากวิธีการสื่อสารแบบง่ายๆ มาเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์และหลากหลายมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ในขณะที่บางคนมองว่าอีเมลเป็นช่องทางที่ล้าสมัย ความต้องการอย่างต่อเนื่องจากผู้บริโภคและการปรับตัวจากทั้งผู้ส่งและระบบนิเวศในวงกว้างพิสูจน์ให้เห็นเป็นอย่างอื่น อายุของอีเมลยังอีกไม่นาน และเราตั้งตารอว่าอีก 50 ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร

ตอนนี้คุณเคยได้ยินประวัติอีเมลและประวัติอีเมลของเราแล้ว เรายินดีที่จะรับฟังของคุณ ตรงไปที่ Twitter หรือ LinkedIn แล้วบอกเราว่าคุณเริ่มต้นอีเมลได้อย่างไรโดยใช้แฮชแท็ก #qwertyuiop และ #50yrsofemail!