Malavika Hegde CEO ของ CCD ได้รับการยกย่องและกระแทกผลกำไรกว่า 2,500 ล้านรูปี

Malavika Hegde ซีอีโอของ Cafe Coffee Day (CCD) ได้รับการยกย่องและตำหนิจากการเติบโตที่ช้าของบริษัทที่มีมูลค่า 2,500 ล้านรูปี ใน ปีงบประมาณ 2021 และ 22 บางคนเรียกเธอว่ามองการณ์ไกล มุ่งมั่น และมีความยืดหยุ่น ในขณะที่คนอื่นๆ วิพากษ์วิจารณ์แนวทางของเธอในฐานะซีอีโอ

เมื่อร้านกาแฟชั้นนำของอินเดียอย่าง Cafe Coffee Day เผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อ VG Siddhartha ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการในขณะนั้นถึงแก่กรรมอย่างอนาถในปี 2019 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนคาดการณ์ว่าจะออกจากตลาดหลังจากมีหนี้สินก้อนโตและขาดความเป็นผู้นำที่โดดเด่น . ส่วนใหญ่คิดว่าบริษัทจะไม่สามารถฟื้นตัวจากสภาพที่เป็นอยู่ได้

โศกนาฏกรรมของผู้ก่อตั้ง CCD
มาลาวิกาเข้ารับตำแหน่งซีอีโอ CCD
ผลลัพธ์เชิงบวกของแนวทางของมาลาวิกา
คำวิจารณ์ของมาลาวิกา
ความแข็งแกร่งของตลาดในปัจจุบัน

โศกนาฏกรรมของผู้ก่อตั้ง CCD

สิทธัตถะฆ่าตัวตายด้วยการกระโดดลงแม่น้ำเนตรวัตรใกล้มังคาลอร์ ตามบันทึกที่พิมพ์ดีดซึ่งมีรายงานว่าพบหลังจากการสวรรคตของพระองค์ เจ้าชายสิทธัตถะได้ดำเนินขั้นตอนสุดโต่งนี้หลังจากมีหนี้ท่วมท้นและล้มเหลวในการสร้าง "รูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้ถูกต้อง" นอกจากนี้เขายังเล่าว่าความกดดันที่รุนแรงจากผู้ให้กู้ หุ้นส่วนภาคเอกชน และการคุกคามจากกรมสรรพากรทำให้ชีวิตของเขาทนไม่ไหว เขาแสดงความคับข้องใจโดยกล่าวว่าความตั้งใจของเขาคือ "จะไม่โกงหรือทำให้ใครเข้าใจผิด ฉันล้มเหลวในฐานะผู้ประกอบการ"

มาลาวิกาเข้ารับตำแหน่งซีอีโอ CCD

Malavika Hegde ภรรยาม่ายของ Siddhartha กล่าวถึงความเป็นจริงทั้งหมดและแสดงความซื่อสัตย์อย่างสุดซึ้งโดยรับหน้าที่ดูแลเรือที่กำลังจมในเดือนธันวาคม 2020 โดยไม่เหลือพื้นที่ให้คาดเดาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของบริษัทมากนัก เธอเป็นลูกสาวของอดีตหัวหน้าคณะรัฐมนตรีของ Kerala SM Krishna . เธอสำเร็จการศึกษาด้านวิศวกรรมศาสตร์และมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจกาแฟมาตั้งแต่ปี 2551 และได้รับการแต่งตั้งให้เป็นกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหารของบริษัทในปี 2556

Malvika เข้ารับตำแหน่งในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยมีภาระหน้าที่รับผิดชอบหลายประการในการพาบริษัทออกจากกองหนี้ที่สูงถึง 7,000 ล้านรูปี ทำให้บริษัทมีผลกำไร และรักษาความไว้วางใจของพนักงานของเธอ

อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้นำที่รอบคอบ Malavika ได้ออกจดหมายถึงพนักงาน 25,000 คนของเธอเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ เพื่อให้พวกเขามั่นใจในความมุ่งมั่นของเธอที่มีต่ออนาคตของบริษัท และเพื่อให้มั่นใจว่าเรื่องราวของ Coffee Day นั้น "คุ้มค่าที่จะอนุรักษ์" นอกจากนี้ เธอยังได้สื่อสารในจดหมายเพื่อให้มั่นใจว่าเธอจะลดหนี้ของบริษัทลงอย่างมากให้อยู่ในระดับที่สามารถจัดการได้โดยการขายเงินลงทุนและสินทรัพย์เพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

Malavika ใช้แนวทางที่กล้าหาญเพื่อช่วยบริษัทของเธอจากการจวนจะล้มละลาย เธอตัดสินใจที่จะ:

• ลดต้นทุน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• กระจายแหล่งรายได้
• เจรจาต่อรองหนี้ของบริษัท

กรณีศึกษาเรื่อง Cafe Coffee Day (CCD): เรื่องราวความสำเร็จ

ประวัติความเป็นมาของ Cafe Coffee Day (CCD) คือการนั่งรถไฟเหาะ เมื่อ CCD มีหนี้ 1,000 บาท 7214 ถึงตอนนี้ Rs.1810 เป็นการเดินทางที่แสนวิเศษอย่างแน่นอน กรณีศึกษานี้ให้ความรู้ทั้งหมดที่คุณต้องรู้

วรัด คีเตย์ StartupTalky

ผลลัพธ์เชิงบวกของแนวทางของมาลาวิกา

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสามปีนับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่ง ความยืดหยุ่น ความมุ่งมั่น และความเป็นผู้นำของ Malavika ได้ขับเคลื่อน CCD ไปสู่แสงสว่างและปลูกฝังความเชื่อมั่นของพนักงานและนักลงทุน หนี้โดยรวมของบริษัทลดลงกว่า 6,000 ล้านรูปี โดยหนี้ปัจจุบันอยู่ที่ 465.25 รูปี ณ วันที่ 31 มีนาคม 2023 หลังจากการลดหนี้ หุ้น CCD ก็เพิ่มสูงขึ้น 56% ในวันที่ 14 มกราคม 2023 เมื่อเรือจม ขณะนี้ทำกำไรได้ในช่วงสองปีติดต่อกัน โดยมีกำไรสุทธิ 100 ล้านรูปีและ 1250 ล้านรูปีในปี 2564 และ 2565 ตามลำดับ เมื่อเทียบกับ 2,000 ล้านรูปีในปี 2020 รายได้ก็เพิ่มขึ้นอีก 2,500 ล้านรูปี ทำให้เป็น 2,250 รูปีในปี 2023

คำวิจารณ์ของมาลาวิกา

อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของ Malavika ในการเปลี่ยน CCD ให้เป็นกิจการที่ทำกำไรก็มาพร้อมกับการวิพากษ์วิจารณ์ด้วยเช่นกัน เธอถูกผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดตำหนิว่าให้ความสำคัญกับการลดหนี้มากกว่าการเติบโต ตามรายงาน CCD มีสาขา 1,752 แห่งในปีงบฯ 2019 แต่ตัวเลขดังกล่าวลดลงอย่างมากเหลือเพียง 469 แห่งทั่วประเทศในปีงบฯ 2023
CCD ยังประสบกับการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดจากคู่แข่งอย่าง Starbucks, Barista และ Costa Coffee และอื่นๆ ส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดลดลงอย่างมาก 7% โดยส่วนแบ่งปัจจุบันลดลงเหลือ 18%
Malavika ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่มีนวัตกรรมเพียงพอ เธอถูกกล่าวหาว่าช้าในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และแบรนด์ของเธอก็ถูกมองว่าล้าสมัยเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญบางคนที่ยังคงไม่แน่ใจเกี่ยวกับคุณสมบัติความเป็นผู้นำของเธอ แสดงความคิดเห็นว่าเธอยังห่างไกลจากการทำให้ CCD เป็นบริษัทที่ยั่งยืน

ความแข็งแกร่งของตลาดในปัจจุบัน

ปัจจุบัน CCD เป็นเจ้าของร้านกาแฟ 572 แห่ง พร้อมด้วยตู้ CCD Value Express จำนวน 332 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ เป็น "ธุรกิจที่สำคัญ" โดยมีตู้จำหน่ายกาแฟอัตโนมัติให้กับลูกค้า CCD มากกว่า 36,000 เครื่อง

จนถึงขณะนี้ มาลาวิกาเป็นตัวอย่างของการเป็นผู้นำเชิงกลยุทธ์ เธอก้าวต่อไปจากการสูญเสีย เธอได้ทุ่มเทความพยายามในการบรรลุวิสัยทัศน์ของสามี ยังเร็วเกินไปที่จะแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาจะมีพฤติกรรมอย่างไรในอนาคต แต่สำหรับตอนนี้ สามารถมั่นใจได้ว่า CCD จะไม่ออก แม้จะเป็นไปได้ก็ตาม

คำถามที่พบบ่อย

มาลาวิกา เฮกเด้ พยายามเอาชนะหนี้ก้อนโตได้อย่างไร?

Malavika ใช้แนวทางที่กล้าหาญเพื่อช่วยบริษัทของเธอจากการจวนจะล้มละลาย เธอตัดสินใจที่จะลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน กระจายแหล่งรายได้ และเจรจาต่อรองหนี้ของบริษัทใหม่

CCD มีร้านกาแฟและซุ้มกี่แห่งในอินเดีย

CCD เป็นเจ้าของร้านกาแฟ 572 แห่ง พร้อมด้วยตู้ CCD Value Express จำนวน 332 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ

ปัจจุบัน CCD มีหนี้เท่าไร?

หนี้โดยรวมของบริษัทลดลงกว่า 6,000 ล้านรูปี โดยหนี้ปัจจุบันอยู่ที่ 465.25 รูปี ณ วันที่ 31 มีนาคม 2023

คู่แข่งของ CCD คือใคร?

ผู้เข้าแข่งขันในวันดื่มกาแฟแบบคาเฟ่ ได้แก่ Starbucks, Costa Coffee และ Barista