วิธีสร้างโปรแกรม Brand Ambassador สำหรับธุรกิจของคุณ

การเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการคอยจับตาดูสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป: แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย งานแสดงสินค้า และลูกค้าใหม่ แต่การตลาดที่ยอดเยี่ยมนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้น มันยังหมายถึงการใช้ประโยชน์จากผู้คนที่ยืนหยัดเคียงข้างแบรนด์และข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าปัจจุบันมีวงจรชีวิต และจำเป็นต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดตลอดวงจรชีวิต ด้วยช่องทางการติดต่อและช่องทางการสื่อสารที่ไม่มีที่สิ้นสุด จึงไม่มีข้อแก้ตัวใดที่จะไม่ทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสุขและกระตือรือร้น การไม่ทำเช่นนั้นทำให้พวกเขารู้สึกไม่ชื่นชมและส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีกับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าของคุณเลือกธุรกิจของคุณเนื่องจากความเชื่อมโยงที่พวกเขารู้สึกในระหว่างวงจรการขาย คุณทำงานหนักเพื่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำคือละทิ้งความไว้วางใจและการเชื่อมต่อนั้น ให้เริ่มใช้ประโยชน์จากความผูกพันทางอารมณ์เหล่านั้นและเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้กลายเป็นแชมป์สำหรับแบรนด์ของคุณ

กล่าวคือ เริ่มสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์

การกำหนดตราสินค้าแอมบาสเดอร์

อะไรคือแบรนด์แอมบาสเดอร์กันแน่? แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นคำศัพท์ แต่ก็เป็นเพียงวิวัฒนาการของกลยุทธ์ที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือ นั่นคือ การโฆษณาแบบปากต่อปาก และยังคงเป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือที่สุดรูปแบบหนึ่งในปัจจุบัน

แบรนด์แอมบาสเดอร์คือบุคคลที่เป็นตัวแทนและโฆษณาบริษัทของคุณเพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ ด้วยคำพูดและการกระทำของพวกเขา พวกเขาทำการตลาดแบบปากต่อปากอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณในฐานะแรงดึงดูดในอุตสาหกรรมของคุณ

พิจารณาสิ่งนี้: ธุรกิจทำเงินได้ 6.50 ดอลลาร์ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ลงทุนในแบรนด์แอมบาสเดอร์และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เมื่อพูดถึงการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือ ROI ที่มหาศาล

แม้ว่าแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติที่กำหนด แต่ก็มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณา สำหรับผู้เริ่มต้น พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ พวกเขาคือคนที่รู้จักและเข้าใจบริษัทของคุณและข้อเสนอต่างๆ จากบนลงล่าง

ประการที่สอง พวกเขามีสถานะทางสังคมที่มั่นคง พวกเขาคือคนที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียรายใหญ่หรือบล็อกที่ประสบความสำเร็จ และผู้คนจำนวนมากหันไปขอคำแนะนำจากพวกเขา พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

Brand Ambassadors ทำอะไรบ้าง

งานของแบรนด์แอมบาสเดอร์คือการปลูกฝังความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าในอนาคตของคุณ ผู้สนับสนุนเหล่านี้อยู่ท่ามกลางวัชพืช ตั้งแต่บล็อกส่วนตัวไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทุกวัน โดยเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์ แอมบาสเดอร์เหล่านี้ใช้แพลตฟอร์มของตนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมบริษัทและทำให้พวกเขาสนใจมากที่สุด

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการแบรนด์แอมบาสเดอร์

ไม่มีทางหลีกเลี่ยง: ความสำเร็จของบริษัทของคุณถูกกำหนดโดยส่วนใหญ่จากความนิยมและชื่อเสียงของบริษัท ตั้งแต่การสนทนาบนโซเชียลมีเดียไปจนถึงความคิดเห็นและรีวิวบนเว็บไซต์ ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์มีผลกระทบที่มีความหมาย

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือผู้คนหันไปหาใครเมื่อตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้คนเกือบสามในสี่หันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ และเพียงครึ่งเดียวของคนทั้งหมดอาศัยความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพลเพื่อนำทางพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

การใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิมนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องการผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แท้จริง: คนจริงในโลกแห่งความเป็นจริงที่แบ่งปันผลิตภัณฑ์และพันธกิจของคุณเพราะมันสอดคล้องกับพวกเขา การอ้างอิงส่วนบุคคลและหลงใหลเหล่านี้สอดคล้องกับลูกค้าในอนาคตของคุณมากกว่ากลยุทธ์การตลาดอื่น ๆ

นี่คือเหตุผลว่าทำไม

พวกเขาให้องค์ประกอบของมนุษย์

แม้จะมีอัตลักษณ์ทางภาพที่ดีที่สุดและการสร้างแบรนด์องค์กร ธุรกิจก็ยังคงเป็นเพียงชื่อและภาพ แม้แต่บริษัทที่ใช้โมเดลมืออาชีพก็ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในระดับมนุษย์

เอกอัครราชทูตมอบสัมผัสของมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณอาจพลาดไป ช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเป็นมนุษย์มากขึ้นและเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมของคุณ ลูกค้าในอนาคตและแม้แต่ผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครงาน มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น หากบุคคลจริงสนับสนุน

พวกเขาให้ความถูกต้องสำหรับแบรนด์ของคุณ

ผู้บริโภคมีความสงสัยในทุกวันนี้ พวกเขาไม่ถือเอาสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องจริง แต่พวกเขาทำการบ้านและค้นหาเสียงที่เป็นอิสระก่อนตัดสินใจ พวกเขาดูบล็อกยอดนิยมหรือถามผู้คนบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะซื้อ

แบรนด์แอมบาสเดอร์ส่งเสริมธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเพราะพวกเขาเชื่อในสิ่งนั้น ไม่ใช่เพราะคุณจ่ายเงินให้กับพวกเขา เอกอัครราชทูตมีความซื่อตรงและเป็นความจริงที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ระมัดระวังซึ่งยังคงไม่มั่นใจในประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ

พวกเขาปรับปรุงการตลาดและการสรรหา

แบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ดีคือเครื่องจักรที่มองโลกในแง่ดีสำหรับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ การสนับสนุนสาเหตุของคุณอย่างอิสระจะช่วยหล่อหลอมการรับรู้ของสาธารณชนต่อธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายขาย นักการตลาด และทีมสนับสนุนเพิ่มเติมทั้งหมดรวมกันเป็นหนึ่งเดียว

พวกเขาเติมพลังให้กับการแสดงตนทางสังคมของบริษัทของคุณ

แบรนด์แอมบาสเดอร์มักมีสถานะออนไลน์ที่มีอำนาจ ลองนึกถึงอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมของคุณ — คนที่มีคอนเนคชั่นทางโซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวางซึ่งตั้งตนเป็นผู้มีอำนาจ คนเหล่านี้สามารถเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจำนวนมากด้วยทวีตเดียวหรืออัปเดตสถานะ สร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสำหรับแบรนด์ของคุณ

แม้แต่เว็บไซต์บริษัทของคุณก็ยังได้รับประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ เนื่องจากการติดตามทางสังคมของพวกเขา แบรนด์แอมบาสเดอร์จึงสามารถกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณได้อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่หรือผู้มีความสามารถที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ

เป็นช่องทางสนับสนุนสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดูที่โซเชียลมีเดียและบล็อกเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ พวกเขากำลังมองหาการสนับสนุนเป็นหลัก แม้แต่ลูกค้าปัจจุบันของคุณก็ยังมีคำถาม ไม่ว่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการใช้บริการของคุณ หรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในกรณีเหล่านี้ แบรนด์แอมบาสเดอร์ทำหน้าที่เป็นช่องทางสนับสนุนสำหรับธุรกิจของคุณ ตอบคำถามที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และแนะนำลูกค้าปัจจุบันของคุณผ่านปัญหาของพวกเขา

พวกเขาเปลี่ยนใจ

แม้แต่แบรนด์ที่ดีที่สุดยังต้องรับมือกับคำพูดปากต่อปากเชิงลบ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ไม่พอใจบนโซเชียลมีเดียหรือบทวิจารณ์ที่น่ารังเกียจในบล็อกโพสต์ ข่าวร้ายคือความเป็นจริงของธุรกิจ การจัดการกับข่าวร้ายนั้นเป็นส่วนหนึ่งของทุกกลยุทธ์ทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์

ทูตที่ดีสามารถช่วยเปลี่ยนการรับรู้เชิงลบเหล่านี้และแม้กระทั่งเปลี่ยนความคิดให้ดีขึ้น เสียงที่เป็นอิสระจากภายนอกแบรนด์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าในการอัดเสียงที่มีหมัดมากกว่าตัวแทนประชาสัมพันธ์

ปลูกฝังแบรนด์แอมบาสเดอร์

ถึงตอนนี้ คุณคงคิดว่าการประสบความสำเร็จในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ และธุรกิจของคุณเป็นเรื่องยุ่งยากโดยไม่ต้องใช้ประโยชน์จากแบรนด์แอมบาสเดอร์ การปลูกฝังเสียงที่แท้จริงที่เชื่อมั่นในบริษัทของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ

บริษัทจำนวนมากลงทุนในโครงการเอกอัครราชทูตอย่างเป็นทางการ และแน่นอนว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการทำเช่นนั้น แต่ก็ไม่จำเป็น มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้เพื่อรักษาตัวแทนของธุรกิจของคุณแบบออร์แกนิก

ฝึกอบรมลูกค้าของคุณต่อไป

ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของธุรกิจของคุณ ลูกค้าใหม่อาจต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ทัน แม้แต่บริษัทที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการธรรมดาๆ ก็จำเป็นต้องตอบคำถามและช่วยเหลือลูกค้าตลอดการเดินทาง การโยนเอกสารและการสัมมนาทางเว็บให้พวกเขาด้วยความหวังว่าพวกเขาจะให้คำตอบที่ถูกต้องถือเป็นความผิดพลาด

ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอแทน ส่งอีเมลเป็นระยะเพื่อดูว่าพวกเขาเคยชินกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไร ถามพวกเขาว่าพวกเขามีคำติชมหรือไม่ การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขารู้สึกถูกมองเห็น ชื่นชม และเข้าใจ และมีประสิทธิภาพมากกว่ากระดาษขาวหรือการสัมมนาทางเว็บใดๆ

อีกวิธีหนึ่งที่ดีในการช่วยแจ้งลูกค้าของคุณคือการสร้างจดหมายข่าวเป็นประจำ เนื่องจากจะช่วยให้คุณได้เข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณในคราวเดียว จัดให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และการเปลี่ยนแปลงบริษัท ลูกค้าที่ทราบข้อมูลคือลูกค้าที่มีความสุข

สองคำ: โซเชียลมีเดีย

เป็นไปไม่ได้ที่จะคุยโวถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดีย แต่อย่าใช้เพื่อส่งระเบิดอัตโนมัติ — ใช้มันเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อ่านและตอบกลับความคิดเห็นในบล็อกของบริษัท หน้า Facebook และฟีด Twitter มีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจคำถามและข้อกังวลของพวกเขา เรียนรู้ที่จะฟังพวกเขา

การฟังการสนทนาที่ผู้คนมีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะช่วยให้คุณจัดการและชี้นำการสนทนาเหล่านั้นได้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการรับรู้และช่วยเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้กลายเป็นแชมป์สำหรับธุรกิจของคุณ มีแม้กระทั่งเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

• คุณสามารถใช้ Google Alerts เพื่อค้นหาการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
• ชื่อเสียง การกล่าวถึง และการกล่าวถึงทางสังคมเป็นเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งรวบรวมเว็บสำหรับการกล่าวถึงและติดตามชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้มีการแจ้งเตือนในตัวที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนมีส่วนร่วมกับคุณหรือแท็กคุณในโพสต์
• Oktopost เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมในการรวมการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณไว้ในที่เดียวจากช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและการแจ้งเตือนที่ไม่รู้จบที่มีให้คุณ คุณจะสามารถตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณได้ล้ำหน้ากว่าใคร คุณสามารถดับไฟของสื่อที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะแพร่กระจายหรือจุดไฟให้เกิดความคิดเห็นในเชิงบวกในเวลาอันสั้น ท้ายที่สุดแล้ว ในด้านการตลาด เวลาคือทุกสิ่ง

เป็นหนึ่งเดียวกับทวิตเตอร์ เป็นเพื่อนกับเฟสบุ๊ค โอบรับไลฟ์สไตล์ LinkedIn โซเชียลมีเดียเป็นพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดเพียงคนเดียวของคุณในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของคุณ

ใช้ประโยชน์จากคำติชมของลูกค้า

บ่อยครั้ง ธุรกิจต่างๆ มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับปรุงข้อเสนอของตนและยังล้มเหลวในการปรับปรุง หากลูกค้าของคุณไม่พอใจ คุณต้องฟังพวกเขาและเข้าใจเหตุผล แม้ว่าพวกเขาจะเพียงแค่สิ้นสุดสัญญาโดยไม่ต้องแสดงความคิดเห็น แต่ก็มีเหตุผล

ไม่ว่าจะผ่านจดหมายข่าว การมีส่วนร่วมอย่างหนักในโซเชียลมีเดีย หรือฟอรัมบนเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องจัดเตรียมวิธีการให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันความคิดเห็น คำแนะนำ และคำติชม ที่สำคัญพวกเขาต้องรู้สึกว่าได้ยิน และพวกเขารู้สึกรับฟังเมื่อเห็นข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติ

เมื่อลูกค้าของคุณให้คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและเห็นการใช้งาน พวกเขารู้สึกว่ามีการลงทุนทางอารมณ์ในแบรนด์ของคุณ มันกระชับความสัมพันธ์และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์อย่างไม่น่าเชื่อ

นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณมีมุมมองที่คุณอาจไม่มี หลายคนใช้เวลาค้นคว้าและเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่มี พวกเขารู้ว่าคู่แข่งของคุณมีอะไรที่คุณขาดหายไป

ใช้โปรโมชันเพื่อเพิ่มการสนทนา

แบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ดีที่สุดพูดถึงแบรนด์ของคุณเพราะพวกเขาชอบมัน แต่ผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพคนอื่นๆ ต้องการแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยในการแบ่งปันความรักกับผู้ฟังจำนวนมากขึ้น การส่งเสริมการขายผ่านโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้การสนทนารอบ ๆ แบรนด์ของคุณมีชีวิตชีวาขึ้น และส่งเสริมให้ผู้ที่จะเป็นทูตแบ่งปันบทสนทนาเหล่านั้นกับผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ

ตัวอย่างเช่น ที่พักพร้อมอาหารเช้าสามารถเสนอการเข้าพักช่วงสุดสัปดาห์ฟรีให้กับผู้ที่แชร์ข้อเสนอทางโซเชียลมีเดีย ธุรกิจซอฟต์แวร์สามารถเสนอการสมัครสมาชิกฟรีสำหรับผู้ที่ทำเช่นเดียวกัน หากสิ่งที่คุณขายนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ ก็ไม่ต้องทำอะไรมากเพื่อให้คนที่รักแบรนด์ของคุณพูดถึงเรื่องนี้ ความถูกต้องของพวกเขาคือมหาอำนาจและเป็นโรคติดต่อ

บรรทัดล่างไม่ใช่บรรทัดล่าง

มันง่ายที่จะมุ่งเน้นไปที่บรรทัดล่าง ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้ หากคุณไม่สามารถเปิดไฟได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลในการดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการรับฟังและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ เมื่อคุณเน้นปริมาณมากกว่าคุณภาพ ลูกค้าของคุณจะรู้สึกได้ และไม่มีใครอยากเป็นเพียงแค่ตัวเลขอื่น

ให้เปลี่ยนลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ผ่านการศึกษา การฝึกอบรม การมีส่วนร่วมอย่างจริงใจ และการสื่อสารแบบเปิด ที่สำคัญที่สุด รับฟังพวกเขาและให้พวกเขารู้ว่าคำติชมของพวกเขาจะชี้นำธุรกิจของคุณ คนเหล่านี้คือผู้ที่รู้จักธุรกิจของคุณทั้งภายในและภายนอก และเผยแพร่สิ่งดีๆ เกี่ยวกับธุรกิจนี้ไปทั่วทั้งอุตสาหกรรม เป็นรูปแบบการโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่สุดที่คุณสามารถลงทุนได้ และรู้ว่าเมื่อใดที่ควรค่าแก่การยกย่อง

ช่วยสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วย SugarCRM

การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ การรับฟังคำถามและความคิดเห็นและการดำเนินการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นคือสิ่งที่แยกแบรนด์ที่ดีที่สุดออกจากธุรกิจที่น่าเบื่ออื่นๆ แต่การทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม

SugarCRM เป็นแพลตฟอร์มล้ำสมัยที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขในวันนี้ให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของวันพรุ่งนี้ ด้วยการรวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดในด้านการตลาดและการขายอัตโนมัติและการบริการลูกค้าเข้าด้วยกัน SugarCRM ช่วยลดงานยุ่งในการเลี้ยงดูลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาของพวกเขาและมอบคุณค่าที่แท้จริง เริ่มต้นวันนี้โดยขอการสาธิต และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อคุณปล่อยให้แพลตฟอร์มทำงาน