วิดีโอฆ่าดาราวิทยุ และตอนนี้ก็ตั้งเป้าที่จะเข้าควบคุมการตลาดดิจิทัล

ดัชนี Visual Networking ของ Cisco คาดการณ์ว่าวิดีโอจะประกอบด้วยปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต 80% ภายในปี 2564 โดยมีวิดีโอมากกว่า 1.9 พันล้านรายการหลั่งไหลเข้ามาในช่องออนไลน์

นั่นเป็นเพราะว่าวิดีโอเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างการมีส่วนร่วมและมอบความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและยอดขาย

ด้วยพลังแบบนี้ การใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจึงไม่ใช่เรื่องยาก และด้วยเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงของเรา คุณจึงนำไปปฏิบัติได้จริง

เริ่มต้นด้วยการค้นพบประโยชน์มากมายของการใช้วิดีโอในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ประโยชน์ของวิดีโอในการทำการตลาดผ่านอีเมล

การใช้วิดีโอในการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น อันที่จริง การวางคำว่า "วิดีโอ" ในหัวเรื่องอีเมลของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ถึง 40%

นอกจากนี้ วิดีโอยังให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่ลูกค้าของคุณในการซื้อด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และเชื่อมโยงได้ โดยที่พวกเขาไม่รู้สึกหนักใจกับข้อมูล

อันที่จริง วิดีโอสามารถอธิบายคำศัพท์ได้ 1,800,000 คำและใส่เป็นนาทีสั้นๆ ได้ ซึ่งเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อที่ไม่มีเวลาให้มากนัก

วิดีโอดึงดูดผู้ซื้อที่คาดหวังอย่างแน่นอน อันที่จริง สถิติแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุง ROI การตลาดทางอีเมลของคุณได้โดยลดการยกเลิกการสมัครลง 26% และเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน 200-300% เมื่อใช้ในอีเมล

ศูนย์กลางวิดีโอ Youtube ยังใช้อีเมลเพื่อประกาศคุณสมบัติใหม่ล่าสุด:

รูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

เหนือสิ่งอื่นใด วิดีโอมีส่วนช่วยในการจัดอันดับที่สูงขึ้นด้วยเครื่องมือค้นหา ส่วนหนึ่งเกิดจากการแบ่งปันทางสังคมในระดับสูงที่เกิดขึ้น

ด้วยผลลัพธ์ที่น่าดึงดูดนักการตลาดจึงแห่กันไปที่วิดีโอเพื่อเพิ่มผลลัพธ์แคมเปญอีเมล มาดูกันว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากวิดีโอในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลได้อย่างไร

การทำวิดีโอให้ได้ผลสำหรับคุณ

วิดีโอไม่ได้เป็นเพียงม้าตัวเดียว แต่มีหลายวิธีในการใช้พลังของช่องนี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชั่น และรายได้ในแคมเปญของคุณ แต่ก่อนอื่น คุณจะต้องทำการเลือกบางอย่าง

1. เลือกประเภทวิดีโอของคุณ

มีวิดีโอหลายประเภทที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกประเภทที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือรายการบางส่วนที่ใช้บ่อยที่สุด:

• วิดีโอสด
• วิดีโอของแบรนด์
• วิดีโอเหตุการณ์
• วิดีโอสาธิต
• วิดีโอการศึกษา/กวดวิชา
• กรณีศึกษา/วิดีโอรับรอง
• วิดีโอแอนิเมชั่น

คุณจะต้องพิจารณาว่าสิ่งใดที่เหมาะกับบุคลิกของแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

บางคนมีข้อได้เปรียบเหนือคนอื่น ตัวอย่างเช่น วิดีโอสดทำให้ผู้ดูตรึงใจได้นานกว่าประเภทตามความต้องการ และมากกว่า 80% ของผู้คนอยากเห็นวิดีโอสดมากกว่าโพสต์โซเชียลหรือบล็อก

GoPro เชี่ยวชาญศิลปะของวิดีโอสดและรวมเข้ากับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ดูวิดีโอที่นี่

และถ้าคุณมีสิ่งที่จะสาธิต วิดีโอก็สมบูรณ์แบบ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากชอบดูวิดีโอสาธิตถึง 4 เท่า มากกว่าอ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณต้องการสร้างความเชื่อมั่นและข้อพิสูจน์ทางสังคม ให้พิจารณาให้คำรับรองจากลูกค้าผ่านวิดีโอ

จากการวิจัยของ Neilson พบว่า 92% ของคนเชื่อคำแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จัก—และคนที่พวกเขาไม่รู้จัก

ดูตัวอย่างแคมเปญวิดีโออีเมลที่ Wistia ส่งถึงสมาชิกด้านล่าง:

รูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. พร้อมที่จะสร้าง? เริ่มต้นด้วยแผน

เมื่อคุณกำหนดประเภทวิดีโอได้แล้ว ก็ถึงเวลารวมทีมการตลาดและจัดเรียงรายละเอียด ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบสั้นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มการกลิ้ง

• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร?
• นี่เป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณหรือทั้งหมด
• คุณต้องการให้ผู้ดูดำเนินการอย่างไรหลังจากดูวิดีโอแล้ว
• งบประมาณและระยะเวลาเท่าไหร่?
• ใครคือมืออาชีพด้านครีเอทีฟที่คุณต้องการเพื่อเข้าร่วมทีมของคุณ? นักออกแบบกราฟิก? ผู้เชี่ยวชาญด้านวิดีโอ?
• คุณจะวัดความสำเร็จของวิดีโอของคุณอย่างไร

นี่เป็นเพียงคำแนะนำพื้นฐาน ทีมของคุณอาจมีแผนเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและวิดีโอได้อย่างเหมาะสม ไม่เพียงแต่ในอีเมลเท่านั้น แต่ยังเหมาะกับหน้า Landing Page และช่องทางโซเชียลด้วย

ความต่อเนื่องในช่องทางต่างๆ สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความต่อเนื่องและให้ความคาดหวังที่ชัดเจนแก่ลูกค้า

ดังนั้น เมื่อคุณกำหนดโครงร่างของเป้าหมายโดยรวมแล้ว ก็ถึงเวลาสำหรับขั้นตอนต่อไปที่น่าตื่นเต้น: การเขียนสคริปต์และการถ่ายวิดีโอของคุณ

3. เขียนบท ฝึกฝน แล้วถ่ายทำและตัดต่อ

คำบนหน้าจะฟังดูแตกต่างออกไปเมื่ออ่านออกเสียง ดังนั้น อย่าลืมเขียนสคริปต์สำหรับวิดีโอของคุณและฝึกฝนหลายๆ ครั้งก่อนถ่ายทำเพื่อประหยัดเวลา เงิน และความพยายาม

สคริปต์ที่ดีจะรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ตะขอที่น่าสนใจ
• ข้อความโดยรวมเดียว
• บริบทและการบรรยาย
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

นอกจากนี้ยังรวมคำต่างๆ มากกว่าที่คุณต้องการ อย่างน้อยในเบื้องต้น ดังนั้นควรเตรียมแก้ไข แก้ไข แก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณเหมาะสมกับบุคลิกของแบรนด์และความคาดหวังของผู้ชม และใส่ข้อความของคุณไว้ด้านหน้าและตรงกลางใน 30 วินาทีแรกของวิดีโอ

และถ่ายทำ? อย่าคิดว่าคุณต้องจ้างทีมงานฝ่ายผลิตเต็มรูปแบบ iPhone ของคุณ (หรือสมาร์ทโฟนเครื่องใดก็ได้) สามารถทำงานได้ดี

อันที่จริง Kate Hudson ถ่ายทำวิดีโอประมาณ 70% สำหรับเสื้อผ้าของเธอ Fabletics จาก iPhone ของเธอ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเงิน แต่ยังทำให้ผู้ดูของคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังมองหาโบนัสอย่างแท้จริง ดูวิดีโอที่นี่

หลังจากคุณถ่ายทำเสร็จแล้ว อย่าลืมให้ตาหลายๆ คู่ตรวจสอบเนื้อหา ประสิทธิภาพ และคุณภาพในวิดีโอ ท้ายที่สุด วิดีโอนี้แสดงถึงธุรกิจของคุณ และคุณต้องการให้มันโดดเด่น

มีซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอฟรีที่ใช้งานง่ายมากมายให้คุณลองใช้ถ้าคุณมีงบจำกัด มิเช่นนั้น ทีมผลิตวิดีโอของคุณจะเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขขั้นสุดท้ายและสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

4. โฟกัส: คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณเป็นส่วนสำคัญของวิดีโอของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นจงทำให้สิ่งนี้มีค่า ควรสั้น ชัดเจน และนำไปปฏิบัติได้

โชคดีที่เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้คุณสามารถฝังแบบฟอร์มการติดต่อลงในวิดีโอของคุณได้โดยตรง หรือรวม CTA ที่โผล่ออกมาระหว่างการเล่นวิดีโอ ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถดึงความสนใจของผู้ชมได้:

• เสนอการทดลองใช้ฟรี: นี่เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่มีบริการแบบสมัครสมาชิก
• ขอความคิดเห็น: ให้ผู้ชมทำแบบสำรวจหรือแบบสำรวจง่ายๆ เพื่อรับการมีส่วนร่วมและข้อเสนอแนะทางการตลาดอันมีค่า
• สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน: หากคุณมีการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมอื่นๆ ในไทม์ไลน์ของคุณ ให้อนุญาตการลงทะเบียนผ่านอีเมลของคุณโดยใช้ CTA นี้
• ส่งเสริมการแบ่งปัน: ให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณบน Facebook, Twitter หรือ YouTube หรือใช้แฮชแท็กสำหรับแคมเปญนี้โดยเฉพาะ
• จัดการแข่งขัน: สร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มรายการของคุณโดยเสนอการแข่งขันหรือของแถมง่ายๆ
• ลิงก์ไปยังวิดีโออื่นๆ: เริ่มต้นด้วยวิดีโอสั้น ๆ แล้วเชิญพวกเขาเข้าสู่ช่องทางของคุณด้วยเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

มีวิธีอื่นๆ มากมายในการมีส่วนร่วมและทำให้เกิด Conversion ดังนั้นให้เลือกวิธีที่เหมาะกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณมากที่สุด

5by ส่งอีเมลนี้พร้อมหัวเรื่องว่า "หากคุณดูวิดีโอหนึ่งรายการในสุดสัปดาห์นี้ โปรดสร้างเป็นวิดีโอนี้"

รูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

5. การวัดความสำเร็จ

คุณทำการบ้านเสร็จแล้ว สร้างวิดีโอที่น่าสนใจ และส่งทางอีเมล ตอนนี้ คุณจะต้องการวัดผลลัพธ์

แน่นอน คุณจะใช้เป้าหมายทางการตลาดเริ่มต้นของคุณเป็นศูนย์ในตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่นี่คือสถิติจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในการวัดของคุณเพื่อยืนยันประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น:

• อัตราการคลิกผ่าน: จำนวนผู้ชมที่คลิกผ่านเพื่อติดตาม CTA . ของคุณ
• จำนวนการดู: จำนวนครั้งที่รับชมวิดีโอของคุณ
• อัตราการเล่น: จำนวนผู้ชมที่คลิก "เล่น" และเริ่มดู
• อัตราการแปลง: จำนวนผู้ดูดำเนินการกับ CTA ของคุณหลังจากการคลิกผ่าน
• การแบ่งปันทางสังคม: จำนวนครั้งที่ผู้ดูแชร์วิดีโอของคุณ
• การมีส่วนร่วม: จำนวนผู้ดูวิดีโอของคุณรับชมหลังจากคลิกเล่น
• คำติชม: ความคิดเห็นในวิดีโอของคุณ (สามารถใช้ร่วมกับการแบ่งปันทางสังคม)

คุณสามารถวัดเมตริกใดๆ หรือทั้งหมดก็ได้ เพื่อให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่าวิดีโอของคุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

หากวิดีโอของคุณมีประสิทธิภาพต่ำในบางพื้นที่ เมตริกเหล่านี้จะกำหนดเป้าหมายที่ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้

สรุป

การใช้วิดีโอในการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ด้วยลักษณะที่แท้จริงและเป็นส่วนตัว มันสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความยืดหยุ่นของมันทำให้คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์เมื่อจุดสัมผัสของลูกค้าของคุณเปลี่ยนไป

เหนือสิ่งอื่นใด คุณไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีราคาแพงเพื่อทำงานให้กับคุณ แม้แต่แบรนด์ดังอย่าง Fabletics ก็ถ่ายวิดีโอที่มีการแปลงค่าสูงบนสมาร์ทโฟนทั่วไป

เมื่อมีแบรนด์จำนวนมากขึ้นที่ใช้ประโยชน์จากกลวิธีล้ำสมัยนี้เพื่อความสำเร็จด้านการตลาด คุณจะต้องเริ่มสร้างชุดวิดีโออีเมลของคุณเองเพื่อรักษาให้อยู่ในเทรนด์ — และรักษารายได้ของคุณให้ไหลเวียน