แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการขายออนไลน์
เผยแพร่แล้ว: 2021-05-25สารบัญ
ต้องขอบคุณการเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจในปัจจุบันจึงไม่ถูกจำกัดด้วยที่ตั้งทางภูมิศาสตร์อีกต่อไป โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ค้าสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้จากทุกที่ในโลก
การมีผู้ขายจากทั่วโลกเพิ่มขึ้นหมายความว่าลูกค้ามีทางเลือกในมือมากกว่าที่เคย คุณสามารถค้นหารายการในหมวดหมู่ต่างๆ ตั้งแต่ของใช้ในครัวเรือน เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงศิลปะ และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
แพลตฟอร์มการขายออนไลน์เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเผยแพร่รายการ เนื่องจากสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ได้ แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันเหมาะกับธุรกิจประเภทต่างๆ ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ขาย เว็บไซต์ใดที่เหมาะกับคุณ
เราจะดูแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการขายออนไลน์ และคุณอาจเลือกแพลตฟอร์มหนึ่งจากรายการนี้ให้คุณได้
แพลตฟอร์มการขายออนไลน์คืออะไร?
แพลตฟอร์มการขายออนไลน์คือไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ค้าสร้างโปรไฟล์และเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของตน
หากคุณเคยซื้อของออนไลน์มาแล้ว มีโอกาสสูงที่คุณจะอยู่ในตลาดเหล่านี้สองสามแห่ง Amazon, eBay หรือ Aliexpress อาจเป็นชื่อแรกที่ปรากฏขึ้นในใจของคุณเมื่อนึกถึงแพลตฟอร์มการขายออนไลน์
ทว่าพวกเขาไม่ใช่ทางเลือกเดียวที่มี มีแพลตฟอร์มมากมายที่เสนอข้อเสนอที่ดีสำหรับธุรกิจเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน นอกเหนือจากผู้เล่นรายใหญ่เหล่านี้ในตลาด
ทำไมคุณควรขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
เจ้าของธุรกิจพิจารณาปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มการขายด้วยเหตุผลหลัก 3 ประการ:
- เข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่
ซึ่งมักจะเป็นเหตุผลแรกที่ธุรกิจเข้าสู่ตลาดออนไลน์ แพลตฟอร์มเช่น Amazon, eBay, Rakuten มีผู้เข้าชมหลายล้านคนทุกเดือน Amazon มีผู้เข้าชมเฉลี่ย 3.6 พันล้านครั้งต่อเดือน!
ดังนั้น ผลิตภัณฑ์จึงเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าที่ทำใน Google Search หรือเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก ลูกค้าจำนวนมากจะตรงไปหาสินค้าที่ต้องการใน Amazon หรือเว็บไซต์ที่คล้ายคลึงกันโดยไม่ต้องค้นหาบน Google
- ติดตั้งแบบรวดเร็ว
กระบวนการเริ่มขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์นั้นค่อนข้างง่ายและใช้เวลาไม่นาน คุณต้องได้รับการอนุมัติเป็นผู้ขายบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์มก่อน จากนั้นจึงดำเนินการต่อไป อัปโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณและเริ่มขายออนไลน์ได้ทันที!
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ขายรายย่อยและสตาร์ทอัพ และพวกเขาสามารถขยายธุรกิจของตนได้จากที่นี่
- รับประโยชน์จากโปรแกรมที่จัดตั้งขึ้น
ตลาดกลางดึงดูดและสนับสนุนผู้ขายบุคคลที่สามด้วยโปรแกรมที่จัดตั้งขึ้นในด้านการตลาด การขาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนหนึ่ง แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ แต่โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถนำทางและใช้ประโยชน์สูงสุดจากพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
ด้วยการสนับสนุนของเครื่องมือเหล่านี้ ผู้ขายสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับสินค้าไปยังผู้ซื้อที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โปรแกรมยอดนิยมบางโปรแกรม ได้แก่ Amazon Advertising, eBay Promotion Manager และ Google Shopping Actions
นอกจากนี้ ธุรกิจสามารถใช้โปรแกรมต่างๆ เช่น Fulfillment by Amazon (FBA) และ eBay Global Shipping เพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งสินค้าได้ในเวลาอันสั้น โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ขายจะมีสินค้าจำนวนหนึ่งเก็บไว้ในคลังสินค้าที่ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon และเมื่อมีการขาย สินค้าจะถูกบรรจุและส่งตรงไปยังลูกค้าภายใต้ชื่อผู้ขาย
แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการขายออนไลน์
ตลาดโลก
อเมซอน
อเมซอนเป็นหนึ่งในตลาดชั้นนำอย่างไม่ต้องสงสัย ไม่เพียงแต่จะมีลูกค้าประจำจำนวนมากเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มนี้ยังมีผู้ใช้ระดับไพร์มประมาณ 100 ล้านคนอีกด้วย
การขายใน Amazon เท่ากับโอกาสที่ดีที่จะถูกนำเสนอต่อผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ตลาดยังเป็นสภาพแวดล้อมที่รุนแรง ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีราคาที่แข่งขันได้เพื่อดึงดูดลูกค้าและในขณะเดียวกันก็ยังทำกำไรได้
แผนการขายของ Amazon:
- บุคคลธรรมดา: $0.99 ต่อการขายบวกค่าธรรมเนียมการขายขึ้นอยู่กับแต่ละหมวดหมู่ ดีที่สุดถ้าคุณขายน้อยกว่า 40 รายการต่อเดือน
- มืออาชีพ: $39.99 ต่อเดือน บวกกับค่าธรรมเนียมการขายต่อสินค้า ค่าธรรมเนียมการปิดผันแปรและค่าธรรมเนียมการอ้างอิง
อีเบย์
eBay และ Amazon มักถูกเปรียบเทียบเมื่อเราพูดถึงแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ eBay เข้าสู่ตลาดมาตั้งแต่ปี 1995 และคุณสามารถค้นหาเกือบทุกอย่างได้จากเว็บไซต์ ด้วย eBay คุณสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าทั่วโลกที่มีผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ 168 ล้านคน
ค่าธรรมเนียมการขายของ eBay:
- ค่าธรรมเนียมการแทรก: เรียกเก็บต่อรายการและต่อหมวดหมู่
- ค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย: คำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมของการขาย (ราคาสินค้า + ค่าขนส่ง/ค่าดำเนินการ)
ราคุเต็น
ตลาดนี้มาจากประเทศญี่ปุ่น และการเข้าชมก็มีจำนวนถึง 799 ล้านครั้งต่อเดือน ชื่ออาจไม่คุ้นเคย แต่คุณจะแปลกใจที่ทราบว่าจำนวนการเข้าชมรายเดือนเฉลี่ยอยู่หลัง Amazon และ eBay เท่านั้น!
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ใน Rakuten มีความหลากหลายมาก หมวดหมู่มีตั้งแต่เสื้อผ้า หนังสือ กีฬา ร้านขายยา และการเดินทาง
คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมได้ที่นี่
AliExpress
AliExpress เป็นเจ้าของโดย Alibaba Group ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของจีน มีผู้เข้าชมมากกว่า 630 ล้านครั้งต่อเดือน ผู้ขายส่วนใหญ่เป็นชาวจีน แต่ก็มีผู้ค้าจากประเทศอื่นด้วย
แพลตฟอร์มใช้ค่าคอมมิชชั่นระหว่าง 5% ถึง 8% สำหรับแต่ละธุรกรรม ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ มิเช่นนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมการขายบนแพลตฟอร์ม
โบนันซ่า
แม้ว่าจะเป็นชื่อที่ค่อนข้างใหม่เมื่อเทียบกับ eBay หรือ Amazon แต่แพลตฟอร์มในซีแอตเทิลนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว! ในแต่ละเดือน โบนันซ่ามีผู้เข้าชม 3.86 ล้านครั้ง ตามข้อมูลของ SimilarWeb ปัจจุบันมีผู้ขายมากกว่า 50,000 รายเข้าร่วมโบนันซ่า
แพลตฟอร์มนี้เอื้ออำนวยต่อค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างต่ำ ทำให้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มขายทางออนไลน์ ค่าธรรมเนียมโบนันซ่าจะคิดตามมูลค่าข้อเสนอสุดท้าย – จำนวนเงินที่ผู้ซื้อจ่ายให้กับคุณสำหรับสินค้าที่ขาย บวกส่วนใดๆ ของค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เกิน 10 ดอลลาร์
ตลาดที่เน้นประเทศ/ภูมิภาค
ตลาดวอลมาร์ท
Walmart เป็นผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกา และแพลตฟอร์มออนไลน์ของ Walmart ก็ทำได้ดีเช่นกัน ตลาดมีการเข้าชมเฉลี่ย 496 ล้านครั้งต่อเดือน
แพลตฟอร์มออนไลน์ของ Walmart มีอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดสูงมาก และนั่นถือเป็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างแพลตฟอร์มกับเว็บไซต์อย่าง Amazon และ eBay ผู้ค้าปลีกยอมรับเฉพาะธุรกิจที่มีข้อเสนอแนะจากผู้ขายที่ไร้ที่ติเพื่อเข้าสู่ตลาดของตน
ผู้ขายจ่ายค่าธรรมเนียมการแนะนำสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ขายบน Walmart Marketplace ค่าธรรมเนียมอ้างอิงจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมจากการขายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่นี่
Taobao
นี่คือเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีน และเช่นเดียวกับ AliExpress ก็มีอาลีบาบากรุ๊ปเป็นเจ้าของมากเกินไป
แม้ว่า Amazon และ eBay จะเป็นตลาดออนไลน์ขนาดยักษ์ แต่ก็เทียบไม่ได้กับ Taobao ในแง่ของ GMV (มูลค่าสินค้ารวม) GMV ของ Taobao อยู่ที่ 526 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2020
Taobao ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นจากผู้ขาย พวกเขาสร้างรายได้จากการโฆษณาแทน
Shopee
สำหรับประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Shopee เป็นแพลตฟอร์มการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เปิดตัวครั้งแรกในฐานะตลาดที่เน้นอุปกรณ์พกพาในสิงคโปร์ในปี 2558 และขยายไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างรวดเร็วตั้งแต่นั้นมา
นอกจากสิงคโปร์แล้ว Shopee ยังเป็นหนึ่งในตลาดที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในมาเลเซียและอินโดนีเซีย
- ผู้ขาย Shopee Mall จ่ายค่าคอมมิชชั่น 3% ถึง 5% ในขณะที่ผู้ขายในต่างประเทศจ่ายค่าคอมมิชชั่น 5% ถึง 6%
- ผู้ขายในตลาดท้องถิ่นจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคอมมิชชันที่ต่ำกว่า 0% ถึง 2% ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2021 เป็นต้นไป
ขายในหมวดสินค้าเฉพาะ
Newegg
แพลตฟอร์มดังกล่าวอ้างว่าเป็น “ตลาดอันดับ 1 สำหรับเทคโนโลยีทุกอย่าง” ดังนั้นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์และชิ้นส่วน ความบันเทิง บ้านอัจฉริยะ และผลิตภัณฑ์เกม Newegg มีลูกค้าประมาณ 36 ล้านคน หากคุณกำลังขายสินค้าประเภทนี้ Newegg จะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ
เพื่อเป็นการสนับสนุนผู้ขายที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีข้อมูล สร้างสรรค์ และนำเสนอต่อลูกค้าได้เป็นอย่างดี
Newegg เสนอแผนราคาสามแผน:
- ไม่ใช่ชนชั้นสูง: $0.49/รายการขาย
- มืออาชีพ: $29.95/เดือน
- องค์กร: $99.95/เดือน
Etsy
นี่คือแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่ชื่นชอบสินค้าแฮนด์เมด งานศิลปะ ของสะสม และของเก่า มีผู้ใช้งานเกือบ 40 ล้านคนซื้อของบนเว็บไซต์นี้
ผลิตภัณฑ์ที่ขายใน Etsy ต้องเป็นทรัพยากรที่ไม่ซ้ำใคร ทำด้วยมือ หรือเกี่ยวข้องกับงานฝีมือ หากคุณกำลังขายสินค้าพิเศษเหล่านี้ Etsy คือสิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างแน่นอน
Etsy เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายการ $0.20 สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์จะอยู่ในร้านของคุณเป็นเวลา 4 เดือนหรือจนกว่าจะขาย แล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อน เมื่อคุณขายสินค้า จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 5% และ 3% บวกค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 0.25 ดอลลาร์
เป็นประธาน
กำลังมองหาที่จะขายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านออนไลน์? Chairish จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ
ตลาดนี้รักษามาตรฐานที่สูงในสิ่งที่ขายบนไซต์ของตน เมื่อคุณอัปโหลดรูปภาพของรายการของคุณ พวกเขาจะได้รับการตรวจสอบและพร้อมสำหรับการซื้อหากตรงตามข้อกำหนดของไซต์ สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือ Chairish ดูแลการขนส่งด้วย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องลำบากในการขนส่งเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหญ่!
แผนผู้ขาย 3 แผนใน Chairish คือ:
- ผู้ตราส่ง: อัตราค่าคอมมิชชั่นคงที่ 30%
- มืออาชีพ: อัตราฐาน 20% หรือคงที่ 30%
- ผู้ลากมากดี
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียด
ขายในประเทศ
ตลาดเฟสบุ๊ค
ผู้คนสามารถเข้าถึงส่วนนี้ได้โดยตรงจาก Facebook เพื่อตรวจสอบสินค้าลดราคาในภูมิภาคของตน สินค้ามีความหลากหลาย ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดรายการได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ Facebook ยังทำงานร่วมกับตลาดกลางยอดนิยม เช่น Shopify เพื่อส่งเสริมการแสดงตนของผู้ค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มนี้
ตราบใดที่ธุรกิจปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Facebook พวกเขาสามารถวางผลิตภัณฑ์ของตนในตลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว ไม่มีค่าธรรมเนียมรายการสมัคร!
Craigslist
เดิมทีได้รับการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์มเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ในท้องถิ่นรอบ ๆ พื้นที่ซานฟรานซิสโก ปัจจุบันเป็นไซต์ขายออนไลน์ที่คุ้นเคยสำหรับบุคคลและธุรกิจจำนวนมาก
เหมาะสำหรับผู้ที่ขายในท้องถิ่นและสามารถส่งสินค้าเองได้ ธุรกิจไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการลงประกาศใน Craigslist
ประตูถัดไป
ตามชื่อของมัน คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ในภูมิภาคของคุณ ถือว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่า Craiglist เนื่องจากผู้ขายจำเป็นต้องลงชื่อสมัครใช้บัญชี
แพลตฟอร์มนี้ไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการลงประกาศหรือค่าคอมมิชชัน แต่เรื่องการจัดส่งอยู่ในมือของคุณเอง คุณจะต้องส่งสินค้าด้วยตนเอง
ขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง
ตลาดกลางเป็นสถานที่ที่ดีในการเข้าถึงลูกค้า แต่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเองก็เช่นกัน แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการตั้งค่า แต่เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถควบคุมทุกอย่างบนเว็บได้
คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น:
Magento
Magento เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งได้สร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย Magento
การตั้งค่าเว็บไซต์ Magento ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่แพลตฟอร์มนี้ทำได้ดีมากในการมอบความสามารถในการปรับแต่ง ความยืดหยุ่น และการปรับขนาดได้สูง นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ เช่น Bulgari, Nike, Samsung และ Christian Louboutin เลือกใช้ Magento
Magento เสนอแผนราคาสองแผน:
- Magento Open Source: ติดตั้งและใช้งานได้ฟรี เวอร์ชันนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับธุรกิจออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณได้โดยการเพิ่มส่วนขยายของบุคคลที่สาม
- Magento Commerce: รุ่นองค์กร ธุรกิจจะจ่ายในราคาเสนอซึ่งเริ่มต้นจาก $22,000 เวอร์ชันนี้มีคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์มากขึ้น เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากร้านค้า Magento ได้อย่างเต็มที่
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าร้าน Magento อย่าลังเลที่จะติดต่อทีม SimiCart SimiCart เป็นโซลูชันแรกสำหรับ Magento ที่ Google ระบุว่าเป็นเอเจนซีที่ผ่านการรับรองเพื่อสร้างหน้าร้าน PWA ที่ปรับให้เหมาะสมและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะอยู่ในมือที่ดีกับเรา!
Shopify
มีเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงประมาณ 2 ล้านเว็บไซต์บน Shopify ในปี 2564 ตามข้อมูลของ Builtwith ขึ้นชื่อว่าติดตั้งง่ายและรวดเร็วสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม
เว็บไซต์ของ Shopify นั้นปรับแต่งได้ง่ายด้วยฟังก์ชันลากและวาง แต่มีข้อ จำกัด ว่าคุณจะปรับแต่งการออกแบบเว็บได้ไกลแค่ไหนเนื่องจากไม่ใช่แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สซึ่งแตกต่างจาก Magento
Shopify ไม่มีเวอร์ชันฟรีให้ทดลองใช้ฟรี 14 วันเท่านั้น แต่มีระดับราคาที่แตกต่างกันแทน:
– พื้นฐาน: $29/เดือน
– Shopify: $79/เดือน
– ขั้นสูง Shopify: $299/เดือน
– Shopify Plus: $2000/เดือน
ความคิดสุดท้าย
เราเข้าใจถึงความปวดหัวในการตัดสินใจเลือกตลาดกลางที่ธุรกิจควรเริ่มต้น เนื่องจากอาจส่งผลกระทบไม่เพียงแต่การขายของคุณ แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงและลูกค้าของคุณด้วย มีแพลตฟอร์มการขายหลายร้อยแพลตฟอร์ม แต่ด้านบนนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของเรา เราหวังว่ารายการของเราจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณทราบถึงตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ได้ แต่ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณเองจะทำให้คุณมีอิสระในการขายมากขึ้น ลดรายการขายหรือค่าธรรมเนียมผู้ขาย