ระบบการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในขณะนี้ ผู้คน 2.1 พันล้านคนทั่วโลกกำลังชำระเงินหรือส่งเงินทางดิจิทัล

ผลิตภัณฑ์ช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะผ่านร้านค้าจริงหรืออีคอมเมิร์ซ ทำงานมากขึ้นผ่านการถ่ายโอนที่มองไม่เห็น พวกเขามีข้อได้เปรียบอย่างมากทั้งสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากเป็นระบบเศรษฐกิจโลกที่คล่องตัว ปลอดภัย และยั่งยืนมากขึ้น เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นในการจัดการเงินสดและเช็ค

เหตุใดการเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายจึงมีความสำคัญ

คุณอาจคิดว่าเมื่อวิธีการชำระเงินมีมากขึ้นเรื่อยๆ ในตลาด จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าทั้งหมดของคุณ แต่นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่จะรวมระบบการชำระเงินที่หลากหลายไว้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณพบในร้านค้าจริง

หากทุกวันนี้ ร้านค้าไม่รับชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ร้านค้าออนไลน์อาจดูล้าสมัย ร้านค้าออนไลน์จะไม่เสนอ Apple Pay หรือ PayPal ที่จุดชำระเงิน

50% ของผู้บริโภคจะละทิ้งการซื้อหากไม่เห็นระบบการชำระเงินที่ต้องการ

ข้อดีที่นำเสนอโดยระบบการชำระเงินออนไลน์ทางเลือก คือ:

• ที่ตั้ง : ระบบการชำระเงินในภูมิภาคสามารถรวมเข้ากับวิธีการทั่วโลก
• ความสะดวกสบาย : สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มองหาความรวดเร็วในการช็อปปิ้งออนไลน์และต้องการชำระเงินอย่างปลอดภัยโดยไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับมากเกินไป
• ผู้ชม : วิธีการชำระเงินสามารถปรับให้เข้ากับระบบที่ลูกค้าใช้มากที่สุดในภูมิภาคใดก็ตาม หรือตามข้อมูลประชากรเฉพาะ

ยิ่งไปกว่านั้น หากระบบการชำระเงินของคุณทำให้เกิดปัญหา การมีตัวเลือกเพิ่มเติมเป็นวิธีที่ดีในการรักษา Conversion และหลีกเลี่ยงจำนวนผู้ซื้อที่ลดลงเนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค

ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคืออะไร?

ไม่น่าแปลกใจเลย ที่วิธีการชำระเงินที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลกยังคงเป็นบัตรเครดิต

เหตุผลหนึ่งที่วิธีการชำระเงินแบบอื่นไม่ประสบความสำเร็จมากกว่าคือ อัตราการนำไปใช้มักจะช้ามาก ระบบสั่งงานด้วยเสียงและการขายผ่านโซเชียลอาจกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว เช่นเดียวกับที่ปกติแล้วที่จะเห็นผู้ซื้อจ่ายเงินด้วยสมาร์ทวอทช์ของพวกเขา

ตามลำดับปริมาณการใช้ วิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก:

• กระเป๋าเงินดิจิทัล (Paypal, Alipay)
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, MasterCard)
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• การหักบัญชีธนาคาร
• ใบแจ้งหนี้
• บัตรเสมือนและสกุลเงิน
• คูปองและเก็บบัตรของขวัญ

อันที่จริง เราจำเป็นต้องพิจารณาการกระจายข้อมูลทั่วโลกโดยละเอียด WeChat Pay และ Alipay e-wallets ถูกใช้มากที่สุด แต่นั่นเป็นเพราะ สองในสามของปริมาณการชำระเงินออนไลน์ทั่วโลกดำเนินการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และ 50% สอดคล้องกับจีน หากเราคำนึงถึงภูมิภาคที่เหลือของโลก บัตรเดบิตและบัตรเครดิตยังคงเป็นระบบที่มีอำนาจเหนือกว่า

ประเภทของวิธีการชำระเงินออนไลน์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

บัตรเดบิตและบัตรเครดิต

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว วิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา ยุโรป ลาตัม และอินเดีย

ในร้านค้าจริง บัตรมีการใช้มากขึ้นกับระบบการชำระเงิน NFC (Near Field Communication) ซึ่งช่วยให้ ชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ผ่านอุปกรณ์หรือบัตรได้ นอกจากนี้ยังเป็นระบบที่ต้องการสำหรับคนหนุ่มสาว: จากการศึกษาของ Deloitte พบว่า 80% ของธุรกรรมที่ทำโดยคนรุ่นมิลเลนเนียลทำโดยใช้บัตร

Tokenization ระบบที่ซ่อนหมายเลขบัตรจากผู้ซื้อกำลังแพร่กระจายเพื่อเพิ่มความปลอดภัย

กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

E-wallets เป็นเครื่องมือดิจิทัลที่ให้คุณรวมบัตรหรือบัญชีธนาคาร (และแม้กระทั่งสกุลเงินดิจิตอลเข้ารหัส) เพื่อ ชำระเงินโดยใช้อุปกรณ์อื่น เช่น สมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทวอทช์ ของคุณ มีวิธี e-wallet ทั่วโลก เช่น Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay และ Alipay รวมถึงวิธีในภูมิภาค:

• อินเดีย: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money
• ยุโรป: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK
• จีน: Alipay, WeChat Pay

ePayments ธนาคารออนไลน์ (OBeP)

ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่กว้างขวางน้อยกว่าระบบก่อนหน้า ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางธนาคารด้วยการเข้าถึงและข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องใช้บัตร

การหักบัญชีธนาคาร

ระบบนี้ใช้เพื่อกำหนดเวลาการชำระเงินแบบเป็นงวด เนื่องจากคำขอจะถูกส่งไปยังธนาคารเพื่ออนุมัติการชำระเงินโดยอัตโนมัติ เช่น RatePAY, SlimPay, GoCardless หรือ SEPA Express

การชำระเงินผ่านแอพ

ปุ่มเหล่านี้คือปุ่ม " ซื้อเลย" ที่กำลังเป็นที่นิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram หรือ Facebook ซึ่งช่วยให้ชำระเงินได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องออกจากแอป

การชำระเงินไบโอเมตริกซ์

การจ่ายเงินโดยใช้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้าไม่ได้เป็นเพียงเคล็ดลับในนิยายวิทยาศาสตร์อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การใช้งานยังคงค่อนข้างยาวกว่าจะแพร่หลาย เนื่องจาก ผู้ใช้ 61% ไม่ไว้วางใจในความปลอดภัย

ผ่อนชำระ

การชำระเงินแบบผ่อนชำระที่คุ้นเคยกำลังฟื้นตัวจากความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์ความเสี่ยงทางการเงินของผู้สมัครได้ ดังนั้นจึงตัดสินใจว่าการผ่อนชำระแบบเงินกู้หรือแบบผ่อนชำระแบบใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเขาหรือเธอ ระบบนี้ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนจำนวนมาก

รางวัล

บัตรสะสมคะแนน ยังสามารถใช้เป็นส่วนเสริมของระบบการชำระเงิน เนื่องจากเป็นบัตรส่งเสริมการใช้ตราสินค้า ตัวอย่างคือระบบ Daily Cash ซึ่งเปิดตัวโดย Apple ในฤดูร้อนปี 2019 ซึ่งใช้กับผู้ซื้อที่ใช้ระบบของตน

ชำระเงินจากรถของคุณ

การเชื่อมต่อรถยนต์เข้ากับระบบการชำระเงินเป็นโอกาสมูลค่า 230,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ในขณะที่รถยนต์มีทางเลือกในการขับขี่แบบอัตโนมัติและชาญฉลาดขึ้น มีข้อได้เปรียบเพิ่มขึ้นในการชำระค่าน้ำมัน พลังงาน ที่จอดรถ ค่าทางด่วน หรือการซื้อของโดยไม่ต้องออกจากรถ

8 ระบบการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์

PayPal

PayPal เป็น วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก และเว็บไซต์ที่รวมไว้ตอนชำระเงินมีอัตราการแปลงที่สูงกว่า 82% แพลตฟอร์มนี้มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับการรวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ใดๆ ในหลายแพลตฟอร์ม เช่น Magento คุณสามารถค้นหาตัวเชื่อมต่อ PayPal ได้ฟรี

Apple Pay

Apple Pay เป็นระบบการชำระเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสอง และมีธนาคารหลายแห่งที่อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมโยงบัตรของตน ในตลาดสหรัฐอเมริกาได้กลายเป็นวิธีการหลัก โดย 54% ของตลาดการชำระเงินออนไลน์

ลาย

Stripe เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการตั้งค่ากระบวนการเช็คเอาต์ในร้านค้าออนไลน์ คุณต้องรวมไว้ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้อยู่แล้ว ใช้งานได้หลากหลาย ปรับแต่งได้ และ เข้ากันได้กับบัตรธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ในตลาด

Square เป็นอีกหนึ่งระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แม้ว่าโดยปกติแล้วจะมีความเกี่ยวข้องกับร้านค้าจริงมากกว่า แต่ก็ยังรวมถึงการผสานรวมสำหรับอีคอมเมิร์ซด้วย

Google Pay

ยักษ์ใหญ่อินเทอร์เน็ตไม่สามารถต้านทานการเพิ่มตัวเองในรายการ และ Google ได้เปิดตัว Google Pay เป็นตัวเลือกการชำระเงินของตัวเองในร้านค้าออนไลน์ แอพมือถือ และร้านค้าจริง การรวมเข้ากับอีคอมเมิร์ซทำได้ง่ายมากผ่าน API และเป็นระบบที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้อุปกรณ์ Android

มาสเตอร์พาส

Masterpass เป็นระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของ MasterCard แม้ว่าจะมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บัตรประเภทนี้เท่านั้น ค่อนข้างได้เปรียบ เนื่องจากไม่ต้องใช้ค่าคอมมิชชั่นใดๆ และเพิ่มความปลอดภัยให้กับกระบวนการชำระเงิน

เช็คเอาต์วีซ่า

เช่นเดียวกับวิธีการก่อนหน้านี้ Visa Checkout เป็นระบบการชำระเงินที่พัฒนาโดย Visa สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเร่งกระบวนการสำหรับผู้ใช้บัตร Visa

อเมซอน เพย์

ปุ่ม Amazon Pay ไม่ได้ใช้กับหน้าผลิตภัณฑ์ของ Marketplace เท่านั้น เป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ Amazon เสนอให้กับร้านค้าออนไลน์และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ ช่วยให้ผู้ซื้อชำระเงินจากบัญชี Amazon ของตนได้ (ซึ่งสามารถเก็บรายละเอียดบัตรธนาคารได้) ตลาด Amazon อ้างว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีการที่ผู้บริโภคไว้วางใจมากที่สุด และยังรับประกันการ ผสานรวมกับผู้ช่วยเสียงของ Alexa

อเมริกัน เอ็กซ์เพรส

American Express ค่อนข้างไม่คุ้นเคยกับลูกค้าชาวยุโรป แต่เป็นที่นิยมอย่างมากในทวีปอื่นๆ โดยมีอัตราความพึงพอใจสูง ให้บริการในกว่า 170 ประเทศ แม้ว่าค่าธรรมเนียมจะค่อนข้างแพงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณลักษณะการแข่งขันสูงสุดของร้านค้าออนไลน์คือการทำให้ผู้ซื้อมีความสะดวกในการเลือกระหว่างระบบการชำระเงินจำนวนหนึ่งและสามารถชำระเงินจากช่องทางใดก็ได้ ความจริงที่ว่าระบบเหล่านี้ปลอดภัยและมีใบรับรองความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่ง

การลงทุนในวิธีการชำระเงินออนไลน์อาจทำให้เสียขวัญในตอนแรก เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นที่พวกเขามี และการบูรณาการที่คุณต้องดำเนินการ แต่ผลลัพธ์จะออกมาในเชิงบวกในระยะสั้น โดยมี Conversion มากขึ้นและมีความหลากหลายของลูกค้ามากขึ้น

ลงทุนในวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณใช้มากที่สุด และมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญ: นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพดีที่ทุกคนต้องการใช้จ่ายเงิน