ผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังซื้อของขณะเดินทางและค้นคว้าข้อมูลในหลายหน้าจอ แต่โทรศัพท์มือถือยังคงเป็นอุปกรณ์ที่นิยมมากที่สุดในเส้นทางการช็อปปิ้งของพวกเขา: จำนวนธุรกรรมทางมือถือยังคงเพิ่มขึ้น ในขณะที่การใช้งานเดสก์ท็อปลดลง
ภายในปี 2564 ยอดขายเอ็มคอมเมิร์ซทั่วโลกจะคิดเป็น 53.9% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมด
สถิติ M-Commerce ของ SimiCart
เนื่องจากผู้ซื้อกำลังเปลี่ยนจากเดสก์ท็อปไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ จึงต้องใช้แนวทางแรกสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของพวกเขา สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มีแอปอีคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนจากเว็บไซต์เป็นแอปเป็นเทรนด์หลักในหมู่ลูกค้า
เนื่องจากผู้บริโภคหันมาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อซื้อสินค้าจากทุกที่มากขึ้น ธุรกิจทุกขนาดจึงปรับปรุงประสบการณ์ขณะเดินทางด้วยแอปอีคอมเมิร์ซ มาดูตัวอย่างบางส่วนของแอพซื้อของที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดซึ่งครองส่วนแบ่งการค้าบนมือถือในปี 2022:
7 ตัวอย่างที่ดีที่สุดของแอพอีคอมเมิร์ซสำหรับแรงบันดาลใจของคุณ
1. Sephora
Sephora เป็นร้านค้าปลีกเครื่องสำอางและความงามระดับนานาชาติที่มีร้านค้าปลีกประมาณ 1,750 แห่ง ใน 30 ประเทศ แบรนด์ดังกล่าวประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการปรับโฉมดิจิทัล โดยที่แอป Sephora มีบทบาทสำคัญในฐานะกลยุทธ์บนมือถือ ภายในแอพ ผู้ค้าปลีกด้านความงามได้เปิดตัวประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของพวกเขา
คุณสมบัติเด่น:
แอปมีการดาวน์โหลดมากกว่า 2 ล้านครั้งและนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลในร้านค้าอย่างเข้มข้น: บัตรสะสมคะแนนและบัตรของขวัญที่ผสานรวม การสแกนผลิตภัณฑ์สำหรับการให้คะแนนและบทวิจารณ์ การแจ้งเตือนส่วนบุคคลเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีในร้าน .. มันยังช่วยให้ผู้ใช้แอปสามารถลองใช้งานได้จริง ผลิตภัณฑ์แต่งหน้าต่างๆ จากอุปกรณ์พกพาด้วย Sephora Virtual Artist ฟีเจอร์ความเป็นจริงเสริมได้กระตุ้นการเข้าชมมากกว่า 8.5 ล้านครั้ง และริมฝีปาก ขนตา รองพื้น และอีกมากมายกว่า 200 ล้านเฉด ซึ่งทดลองใช้โดยลูกค้า Sephora
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
2. ASOS
ASOS เป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นระดับโลกในสหราชอาณาจักรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 85,000 รายการทางออนไลน์ผ่านประสบการณ์มือถือ ด้วยปริมาณการใช้ข้อมูลในสหราชอาณาจักรมากกว่า 80% มาจากอุปกรณ์พกพา แบรนด์ได้ลงทุนทรัพยากรส่วนใหญ่ในแอปมือถือ ASOS เพื่อส่งมอบมากกว่า 850 แบรนด์ที่ปลายนิ้วของลูกค้า แอปนี้มีการดาวน์โหลดมากกว่า 10 ล้านครั้ง โดยผู้บริโภคใช้เวลาโดยเฉลี่ย 80 นาทีต่อเดือนในแอป
คุณสมบัติเด่น:
ด้วยการใช้เครื่องมือค้นหาภาพ "การจับคู่สไตล์" ของ Asos ยอดขายในแอปคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 30% - 35% ฟีเจอร์หลักของแอปมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้ซื้อในการค้นหารายการที่คล้ายกันกับชุดที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถทำได้โดยเพียงแค่ถ่ายหรืออัปโหลดรูปภาพอ้างอิง สไตล์ที่ตรงกันจะแสดงผลลัพธ์ของตู้เสื้อผ้าในสต็อกของแบรนด์จำนวน 85,000 รายการ ด้วยการวิเคราะห์สี รูปแบบ พื้นผิวจากภาพ เครื่องมือนี้ทำงานได้ดีมากในการให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือแก่ผู้ใช้
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
3. ชนิดบรรจุกล่อง
Boxed เป็นผู้ค้าปลีกค้าส่งออนไลน์ของอเมริกาที่ให้บริการจัดส่งของชำและของใช้ในบ้านในปริมาณมากโดยตรง แบรนด์นี้มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าขายส่งได้ทุกที่และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมสมาชิกสโมสรค้าส่ง ผู้ใช้แอปสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าจำนวนมากจากอุปกรณ์มือถือของตน
คุณสมบัติเด่น:
Boxed ยังสร้างรายการช้อปปิ้งและแนวคิดที่คัดสรรมาอย่างดีสำหรับโอกาสพิเศษ เช่น วันหยุด ปาร์ตี้ .. เพื่อประหยัดเวลาสำหรับผู้ใช้แอปในการวางแผนสำหรับสิ่งที่พวกเขาจะต้องนำมาหรือให้บริการ รายการเหล่านี้สามารถกำหนดค่าได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งรายการของตนเองได้อย่างง่ายดายโดยลบข้อกำหนดที่มีอยู่ซึ่งไม่ได้ใช้หรือเพิ่มข้อกำหนดใหม่ที่เกี่ยวข้องกับรายการเหล่านี้
จากการซื้อที่ผ่านมา แอพใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์เมื่อลูกค้ามีสินค้าเหลือน้อย จากนั้น SMART Stockup จะส่งการแจ้งเตือนเพื่อให้สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้การช็อปปิ้งคุ้มค่ายิ่งขึ้น แอพ Boxed ช่วยให้ลูกค้าค้นหาดีลและข้อเสนอในส่วนสิ่งที่ขายได้
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
4. แว่นตาจาก Warby Parker
Warby Parker เป็นผู้ค้าปลีกแว่นตาและแว่นกันแดดออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของอเมริกา ธุรกิจมูลค่าพันล้านดอลลาร์เริ่มต้นด้วยรูปแบบการจัดจำหน่ายออนไลน์ที่อนุญาตให้ลูกค้าสั่งซื้อและลองแว่นแบรนด์เนมหลายคู่ฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ ความสามารถในการเสนอวิธีที่ปราศจากความเสี่ยงสำหรับผู้บริโภคในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ - ในบ้านของพวกเขาอย่างสะดวกสบาย ถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Warby Parker ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเผยแพร่เว็บไซต์ แบรนด์แว่นตามีรายชื่อรอลูกค้า 20,000 รายแล้ว ผู้ค้าปลีกบนเว็บที่ประสบความสำเร็จยังคงขยายธุรกิจของตนไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยแอป iOS ที่ได้รับรางวัล
คุณสมบัติเด่น:
แอพ Warby Parker ถูกนำเสนอใน Apple Store ทันทีหลังจากเปิดตัว แอพนี้ได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 10 แอพที่ดีที่สุดของ Apple ประจำปี 2559 และมีบทวิจารณ์ระดับห้าดาวมากกว่า 500 รายการ การทดลองใช้งานแบบดิจิทัลมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและสะดวกสบายสำหรับผู้ใช้แอป ด้วยแอพ Warby Parker ลูกค้าสามารถลองวางสไตล์แก้วเสมือนบนภาพถ่ายของพวกเขาเพื่อดูว่ามีลักษณะอย่างไรกับพวกเขา ในการอัปเดตล่าสุด แอพใช้กล้องของ iPhone X เพื่อถ่ายแผนที่ใบหน้าของผู้คนเพื่อแนะนำแว่นตาที่พอดีที่สุด
เข้าดูแอพได้ที่ : Apple App Store
5. Nike
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Nike นั้นขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป แบรนด์ได้ดำเนินการขั้นตอนหนึ่งในการขจัดความขัดแย้งและปรับแต่งประสบการณ์ผ่านการผสมผสานระหว่างสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลและทางกายภาพ ด้วยจุดมุ่งหมายที่จะผสมผสานการช็อปปิ้งที่จับต้องได้และเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเป็นหนึ่งเดียว ยักษ์ใหญ่ชุดกีฬาจึงเปิดตัวแอพ Nike ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก
คุณสมบัติเด่น:
แอพ Nike มีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายๆ ด้าน ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในร้านค้า เพื่อให้สามารถจองได้ในวันเดียวกัน หลังจากทำการจองแล้ว ระบบจะส่งข้อความพุชเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าพร้อมให้ไปรับ สมาชิก NikePlus สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Nike พิเศษ ส่วนลดพิเศษ และรางวัลพันธมิตรสำหรับการช็อปปิ้งในแอป เครื่องสแกนบาร์โค้ดช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ค้นหาตัวเลือกที่มี และดูสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ทางออนไลน์และในร้านค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
6. โจแอนนา
Jo-Ann Fabric and Craft Stores ผู้ค้าปลีกผ้าและงานฝีมือรายใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ มีสาขาอยู่ใน 49 รัฐ ก่อตั้งขึ้นในปี 2486 โดยเป็นร้านค้าปลีกเพียงแห่งเดียว วันนี้ Jo-Ann มีร้านค้า 850 แห่งที่จำหน่ายผ้าและงานฝีมือทั่วประเทศ ในช่วงฤดูร้อนปี 2017 ธุรกิจที่ได้รับอิทธิพลจากดิจิทัลได้เปิดตัวแอป JOANN เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ Omnichannel สำหรับลูกค้า
คุณสมบัติเด่น:
ด้วยแอปนี้ ลูกค้าของ JOANN Fabrics สามารถเลือกซื้อวัสดุสิ้นเปลือง ค้นหาแนวคิดโครงการ และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอคูปองบนมือถือ แอพช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูยอดขายรายสัปดาห์ รับข้อเสนอส่วนตัว รายการช้อปปิ้งที่กำหนดเอง .. แอพ JOANN ได้รับการอธิบายว่าเป็นเครื่องมือแรกในอุตสาหกรรมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเผยแพร่โครงการของตนเองด้วยภาพถ่าย วิดีโอ และแม้แต่เพลง ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถแชร์โปรเจ็กต์ที่ทำเสร็จแล้วกับเพื่อน ครอบครัว และคนอื่นๆ ได้อย่างมั่นใจ ด้วยการสร้างการเชื่อมต่อที่ไม่ซ้ำใครกับลูกค้า แอปนี้มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หลายล้านคน และการดาวน์โหลดยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
7. เวย์แฟร์
บริษัทอีคอมเมิร์ซสัญชาติอเมริกันนำเสนอสินค้ามากกว่า 10 ล้านรายการ ทั้งของตกแต่งบ้าน ของตกแต่งบ้าน ของตกแต่งบ้าน ของใช้ในบ้าน และอีกมากมาย ในฐานะที่เป็นหนึ่งในปลายทางออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับสินค้าเกี่ยวกับบ้าน Wayfair ได้พัฒนาคุณสมบัติทางเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องภายในแอพมือถือที่เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนซื้อของสำหรับบ้านของพวกเขาโดยสิ้นเชิง
คุณสมบัติเด่น:
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความจริงเสริม แอปนี้สามารถเปลี่ยนบ้านทุกหลังให้กลายเป็นโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ได้ ฟีเจอร์ “View in Room 3D” ทำให้การช็อปปิ้งจากที่บ้านไม่เพียงแค่รวดเร็วและง่ายดาย แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจอย่างเหลือเชื่อ ด้วยความสามารถในการจัดเรียงผลิตภัณฑ์ขนาดเท่าของจริงในพื้นที่ของตนเอง ผู้ซื้อบ้านสามารถเห็นภาพเฟอร์นิเจอร์และการตกแต่งในบ้านจริงด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ ด้วยเหตุนี้ แอปจึงทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาจะดูดีและเข้ากับพื้นที่ของตนได้ ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สำหรับผู้ใช้แอป Wayfair หลายล้านคน
เข้าดูแอพได้ที่ : Google Play Store | Apple App Store
ตาเธอแล้ว
ตาม Global Commerce Review ของ Criteo ธุรกรรมในแอปเติบโตขึ้น 22% เมื่อเทียบเป็นรายปี ในภูมิภาคส่วนใหญ่ของโลก ปัจจุบันอุปกรณ์เคลื่อนที่คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของธุรกรรมออนไลน์ และยอดขายในแอปมีอิทธิพลเหนือ การเพิ่มขึ้นของการยอมรับแอพนั้นมาจากประสบการณ์ที่เหนือกว่าที่มีให้ อินเทอร์เฟซสำหรับมือถือเป็นอันดับแรก การโหลดอย่างรวดเร็ว การชำระเงินที่ปลอดภัย และการเข้าถึงที่ง่ายดายจากหน้าจอหลักเป็นสาเหตุหนึ่งที่นักช็อปชอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
สร้างแอพมือถือ Magento ของคุณ
อย่าพลาด:
10 สุดยอดเว็บแอปโปรเกรสซีฟ (PWAs) สำหรับอีคอมเมิร์ซปี 2022