6 ประโยชน์ที่พลาดไม่ได้ของการตั้งค่า Google My Business Listing

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณจะไปยังที่เดียวกันเพื่อทำวิจัย: Google

สถิติบ่งบอกด้วยตัวมันเอง: Google ครองส่วนแบ่งตลาดเครื่องมือค้นหาทั่วโลกถึง 92% การแพร่ระบาดได้เร่งให้ธุรกิจในท้องถิ่นต้องสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้น ด้วยการค้นหาโดย Google และแผนที่เป็นสถานที่อันมีค่าสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะให้ความสนใจ

ในท้ายที่สุด การสร้างบัญชี Google My Business นั้นไม่สามารถต่อรองได้ในปี 2022 เป็นตั๋วของคุณที่จะมองเห็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดายและฟรี

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นด้วยบัญชี Google My Business อย่างไร มาดูเหตุผลที่น่าสนใจ 6 ประการว่าทำไมคุณจึงต้องจัดลำดับความสำคัญในการตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Google และวิธีต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณ

Google My Business คืออะไร

ข้อมูลธุรกิจของ Google (เดิมเรียกว่า Google My Business หรือเรียกสั้นๆ ว่า GMB) เป็นวิธีโปรโมตธุรกิจของคุณบน Google เป็นโปรไฟล์ฟรีที่คุณสามารถตั้งค่าได้ในเวลาไม่กี่นาที และช่วยให้คุณแบ่งปันรายละเอียดที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตั้งแต่สถานที่ตั้งของคุณไปจนถึงเวลาทำการไปจนถึงรายละเอียดการติดต่อของคุณ (และแม้แต่ภาพถ่ายจากภายในหน้าร้านจริงของคุณ) โปรไฟล์ GMB เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมอบประสบการณ์ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ลิ้มลองธุรกิจของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะก้าวเข้าไปในประตูหน้าของคุณ .

โปรไฟล์ GMB มองเห็นได้ทั่วทั้งระบบนิเวศของ Google รวมถึงผลการค้นหาของ Google, Google Maps และแม้แต่ Google Shopping

ใครควรตั้งค่า โปรไฟล์ Google My Business

โปรไฟล์ Google My Business ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ตั้งแต่สถานที่ให้บริการไปจนถึงนักเคมีไปจนถึงร้านค้าปลีก รายชื่อออนไลน์ฟรีนี้ช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่ค้นพบและเยี่ยมชมหน้าร้านของคุณได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจออนไลน์สามารถตั้งค่าโปรไฟล์ GMB ได้ตราบใดที่พวกเขามีพื้นที่สำนักงานจริงเพื่อนำลูกค้าและลูกค้าไป

รายชื่อ Google นี้สามารถเป็นเครื่องมือฟรีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ของคุณและช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่ให้บริการของคุณคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ

Google My Business Listing มี ประโยชน์ อย่างไร

หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างเพจ Google My Business คุณอาจสงสัยว่าหน้านั้นเหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร (และคุ้มกับเวลาของคุณหรือไม่)

กล่าวโดยย่อ มีกองผลประโยชน์ที่มีประสิทธิภาพและคุ้มทุนมากมายในการสร้างบัญชี GMB มาดูเหตุผลหลัก 6 ประการว่าทำไมธุรกิจของคุณจึงจำเป็นต้องเพิ่มโปรไฟล์ออนไลน์นี้ลงในส่วนประสมทางการตลาดของคุณ

ค้นพบได้ฟรีในผลการค้นหาของ Google

แม้ว่าการทำการตลาดด้วยเนื้อหา (เช่น การทำบล็อก SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาในหน้าเว็บไซต์ของคุณ) สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นการค้นหาของคุณ โปรไฟล์ GMB เป็นกลวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะต้องการกระตุ้นยอดขาย เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือเพิ่มการจอง โปรไฟล์ธุรกิจของ Google เป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้ธุรกิจของคุณแสดงต่อลูกค้าในท้องถิ่นที่มีมูลค่าสูง

การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณด้วยที่อยู่ คำหลัก และหมวดหมู่ธุรกิจที่ถูกต้อง จะทำให้รายชื่อธุรกิจของคุณปรากฏต่อผู้เข้าชมออนไลน์ที่มีมูลค่าสูง รายชื่อนี้สามารถช่วยเพิ่มสถานะของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสค้นพบธุรกิจของคุณมากขึ้น

ไม่เหมือนกับการโฆษณาบนโซเชียลแบบเสียเงินหรือโฆษณา Google รายชื่อ GMB นั้นฟรีโดยสมบูรณ์ และให้ชื่อธุรกิจของคุณเป็นลำดับความสำคัญในผลการค้นหาเพื่อเพิ่มความสนใจ การสอบถาม และแม้แต่การขาย

ปรับปรุง SEO ในพื้นที่ ของคุณ ด้วย การรวม Google Maps

หากคุณจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในพื้นที่เฉพาะ คุณต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกิจของคุณปรากฏอยู่ด้านหน้าและตรงกลางสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นั่นคือเหตุผลที่รายชื่อ Google My Business เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลีดที่อบอุ่นเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะแปลง ยกตัวอย่างนี้:

สมมติว่าคุณจำเป็นต้องซื้อรองเท้าวิ่งคู่ใหม่และไม่มีเวลารอการจัดส่งคำสั่งซื้อออนไลน์ คุณข้ามไปที่ Google และค้นหา "ร้านรองเท้าผ้าใบใกล้ฉัน" หรืออาจ "ร้านชุดกีฬาใกล้ฉัน"

เนื่องจาก Google ทราบดีว่าคุณกำลังหาหน้าร้านจริงในพื้นที่ของคุณ พวกเขาจะแสดงผลการค้นหาของ Google แผนที่ที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ที่ช่วยให้คุณค้นหาร้านค้าที่มีรีวิวในเชิงบวกได้ง่าย มีเวลาเปิดทำการที่เหมาะกับคุณ และอยู่ห่างจากประตูหน้าบ้านคุณไม่ไกลนัก

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ GMB ของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าที่สนใจกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอในพื้นที่ของคุณ ไม่ว่าลูกค้าจะค้นหาโดยตรงใน Google หรือแม้แต่ผ่าน Google Maps ธุรกิจของคุณก็จะปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา

สร้างหลักฐานทางสังคมด้วย รีวิวของลูกค้า Google My Business

เรารู้ว่าลูกค้า 68% ปรึกษารีวิวออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจไว้วางใจธุรกิจ นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากถึง 93% ยังหลงใหลในรีวิวออนไลน์เมื่อตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร

นั่นคือเหตุผลที่ประโยชน์ต่อไปของโปรไฟล์ GMB คือความสามารถในการรวบรวมและแสดงรีวิวของธุรกิจของคุณในวงกว้าง การรวบรวมรีวิวเชิงบวกจำนวนมากจากลูกค้าของคุณจะทำให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและช่วยให้พวกเขาลดขั้นตอนการขายได้อย่างง่ายดาย

สิ่งที่ทำให้รีวิวออนไลน์มีประสิทธิภาพมากคือ: ช่วยให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณรับรองทักษะ ความเชี่ยวชาญ และคุณภาพการบริการด้วยคำพูดของพวกเขาเอง แม้ว่าสื่อการตลาดของคุณเองจะเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ แต่ก็ไม่มีอะไรน่าเชื่อไปกว่าคำพูดของลูกค้าภายนอกที่น่าเชื่อถือ

ในที่สุด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบว่าผู้บริโภครายอื่นมีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ก่อนที่จะเลือกคุณ ดังนั้น การแสดงรีวิว Google ของคุณที่ด้านหน้าและตรงกลางของรายชื่อ GMB ของคุณ ทำให้คุณปรับปรุงเส้นทางในการซื้อได้

วิธีง่ายๆ สำหรับลูกค้าของคุณในการค้นหาหน้าร้านจริงของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว รายชื่อ GMB ของคุณมีการผสานรวมกับ Google Maps ได้อย่างราบรื่น นอกจากจะช่วยส่งเสริมการมองเห็นที่เป็นธรรมชาติของธุรกิจของคุณบน Google แล้ว การผสานรวมนี้ช่วยให้ลูกค้าไปยังหน้าร้านของคุณได้ง่ายขึ้นเช่นกัน

ด้วยเส้นทางของ Google Maps ผู้ใช้สามารถค้นหาและให้คะแนนเส้นทางไปยังร้านค้าจริงของคุณได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถเข้าถึงเวลาทำการของคุณและรายละเอียดการติดต่อที่สำคัญ (เช่น เว็บไซต์ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อให้ติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น

ยิ่งลูกค้าใหม่ติดต่อคุณและเข้าถึงหน้าร้านของคุณได้ง่ายเพียงใด พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเสนอประสบการณ์ออนไลน์สู่ออฟไลน์ที่ราบรื่นซึ่งเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ควบคุม สถานะออนไลน์ ของคุณ บน Google . ได้ อย่างเต็มที่

บนแพลตฟอร์มการตลาด เช่น โซเชียลมีเดีย ธุรกิจ (เช่นของคุณ) จำเป็นต้องเล่นตามกฎของเทคโนโลยีขนาดใหญ่ อัลกอริธึมของพวกเขากำหนดวิธีที่ใครค้นพบธุรกิจของคุณ และสิ่งที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ

แต่ด้วยโปรไฟล์ Googe My Business คุณสามารถดูแลจัดการได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์กับธุรกิจของคุณอย่างไร ตั้งแต่การแสดงข้อมูลติดต่อไปจนถึงการอัปเดตเวลาทำการสำหรับกิจกรรมพิเศษเฉพาะหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนให้กับธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้ เมื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่ข้อมูลธุรกิจของคุณจะปรากฏที่ด้านบนสุดของการจัดอันดับการค้นหา นั่นทำให้คุณมีศักยภาพสูงสุดในการโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของผู้ค้นหาที่สะดุดกับแบรนด์ของคุณ

ให้คะแนนข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถให้คะแนนการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพจากรายการ GMB ของคุณ ภายในบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถเจาะลึกถึงสถิติที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจลึกซึ้งขึ้นว่ารายชื่อของคุณทำงานได้ดีเพียงใดในผลการค้นหาทั่วไป

มาแนะนำคุณเกี่ยวกับสถิติหลักและการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มไปยังเรดาร์ของคุณ:

• จำนวนการดู: ดูจำนวนครั้งที่ผู้ค้นหาเห็นโปรไฟล์ รูปภาพ และโพสต์ของคุณ
• คำค้นหา: เรียนรู้ว่าผู้ค้นหาใช้คำหลักใดเพื่อค้นหาแบรนด์ของคุณ (เครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของคุณ)
• การมีส่วนร่วม: ดูว่าโพสต์ใดสร้างกิจกรรมจากผู้ค้นหามากที่สุด
• ผู้ชม: ค้นพบอายุ เพศ และสถานที่ตั้งของผู้ค้นหาที่ค้นพบรายชื่อ GMB ของคุณ
• การคลิกเว็บไซต์: ค้นหาจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการที่มีมูลค่าสูง เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากรายชื่อธุรกิจใน Google

วิธี เพิ่มประสิทธิภาพ โปรไฟล์ธุรกิจของคุณใน ผลการค้นหาของ Google

พร้อมที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อธุรกิจ Google ของคุณแล้วหรือยัง ต่อไปนี้คือขั้นตอนต่างๆ ที่ใช้งานได้จริงซึ่งคุณสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่วันนี้ เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ใน Google

กรอกข้อมูล GMB ให้ครบ

ยิ่งคุณเพิ่มข้อมูลในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณมากเท่าไร รายชื่อของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น อันที่จริง ธุรกิจที่มีโปรไฟล์สมบูรณ์มีแนวโน้มที่จะได้รับการเยี่ยมชมจากผู้ค้นหามากกว่า 70%

โดยทั่วไปแล้ว ต่อไปนี้คือส่วนสำคัญที่คุณต้องกรอกให้ครบถ้วนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด:

• ประเภทธุรกิจ: เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมที่คุณดำเนินธุรกิจ
• ที่ตั้ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่สถานที่ตั้งจริงของคุณอย่างถูกต้องเพื่อส่งลูกค้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง
• ข้อมูลติดต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่เว็บไซต์ของคุณเป็นปัจจุบัน
• เวลาทำการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาเวลาเหล่านี้เป็นปัจจุบันและอัปเดตเวลาทำการพิเศษใดๆ (เช่น ในช่วงวันหยุดหรือฤดูกาลที่แตกต่างกัน)

ยืนยัน ที่ตั้งธุรกิจ ของคุณ

เพื่อยืนยันตำแหน่งของคุณ Google จะส่งจดหมายถึงคุณทางไปรษณีย์พร้อมรหัสเฉพาะเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ ขั้นตอนนี้คือสิ่งที่จะเผยแพร่รายชื่อ GMB ของคุณ ดังนั้นอย่าข้ามไป!

เมื่อคุณได้รับจดหมายพร้อมรหัสห้าหลักแล้ว อย่าลืมป้อนรหัสเพื่อยืนยันธุรกิจของคุณ

เพิ่มรูปภาพที่เป็นปัจจุบันของที่ตั้งธุรกิจของคุณ

ให้ลูกค้าของคุณได้สัมผัสประสบการณ์ในร้านค้าของคุณด้วยภาพระดับมืออาชีพที่มีความละเอียดสูงของร้านค้าของคุณ การแสดงทั้งภายนอกและภายในร้านค้าของคุณในข้อมูลผลิตภัณฑ์ GMB จะช่วยให้ผู้เลือกซื้อรู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะมาเยี่ยมคุณแบบตัวต่อตัว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านี้เป็นปัจจุบันและอัปเดตอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านี้มีแสงสว่างเพียงพอ ความละเอียดสูง และแสดงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด

ใช้ประโยชน์จากคำหลักทั่วทั้งโปรไฟล์ของคุณ

Google เป็นเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายความว่ารายการ GMB ของคุณต้องได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ตลอดทั้งรายชื่อธุรกิจของคุณ อย่าลืมใส่ข้อความค้นหาที่มีปริมาณมากที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรืออุตสาหกรรมของคุณอย่างมีกลยุทธ์

สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาของ Google เมื่อผู้ค้นหาที่มีมูลค่าสูงกำลังมองหาสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

ส่งเสริม การรีวิวเชิงบวก จากลูกค้าของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว บทวิจารณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า วิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณคือการกระตุ้นให้ลูกค้าและลูกค้าที่มีความสุขของคุณเขียนรีวิวของ Google

คุณสามารถแชร์แบบฟอร์มรีวิวกับลูกค้าเก่าของคุณผ่านอีเมลได้ง่ายๆ เพื่อเพิ่มจำนวนรีวิวเชิงบวกที่แบรนด์ของคุณมีบน Google

นี่เป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าใหม่จะเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

และนั่นคือห่อ! เมื่อพูดถึงการสร้างรายชื่อ Google My Business มีประโยชน์มากมายที่แบรนด์ของคุณสามารถนำไปใช้ได้ ในท้ายที่สุด โปรไฟล์ธุรกิจนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการมองเห็นการค้นหาทั่วไป ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ค้นหาในท้องถิ่นจะพบธุรกิจของคุณ และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชมหรือติดต่อธุรกิจของคุณได้ง่าย

บิตที่ดีที่สุด? การตั้งค่าโปรไฟล์ Google นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก SEO ได้ (และไม่จำเป็นต้องโฆษณา Google ราคาแพงด้วย)